4 tema m.m. aptarnavimas
TRANSCRIPT
Mokesčių mokėtojų aptarnavimas ir savanoriškas
mokesčių mokėjimas
Mokesčių administravimas
Teisės šaltiniai
LR mokesčių administravimo įstatymas; LR viešojo administravimo įstatymas;
2007 m. gruodžio 22 d. VMI prie FM įsakymas Nr. VA-84 ,,Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos teikiamų mokesčių mokėtojams paslaugų klasifikatoriaus patvirtinimo”;
Valstybinės mokesčių inspekcijos teikiamų mokesčių mokėtojams paslaugų aprašai;
2007 m. gruodžio 17 d. VMI prie FM įsakymas Nr. VA-77 ,,Dėl asmenų aptarnavimo valstybinėje mokesčių inspekcijoje taisyklių patvirtinimo”;
2007 m. spalio 9 d. VMI prie FM įsakymas Nr. VA-66 ,,Dėl konsultacijų ir atsakymų į paklausimus teikimo valstybinėje mokesčių inspekcijoje taisyklių patvirtinimo”;
2004 m. rugsėjo 21 d. VMI prie FM įsakymas Nr. VA-164 ,,Dėl mokesčių mokėtojų seminarų organizavimo metodinių rekomendacijų”
VMI prie FM Paslaugų mokesčių mokėtojams departamentas
Įgyvendina mokesčių administravimo politiką mokesčių mokėtojų aptarnavimo srityje;
Organizuoja, kontroliuoja mokesčių mokėtojų aptarnavimą;
Padeda mokesčių mokėtojams atlikti mokestines procedūras;
Metodinis vadovavimas AVMI;
-kitos funkcijos
Mokesčių mokėtojų aptarnavimas
Mokesčių mokėtojų aptarnavimas – tai Valstybinės mokesčių inspekcijos mokesčių mokėtojams teikiamų paslaugų visuma.
Teikiamų paslaugų klasifikacija pagal Valstybinės mokesčių inspekcijos teikiamų mokesčių mokėtojams paslaugų klasifikatorių.
Pagrindiniai VMI tarnautojo etikos principai
Pagarba žmogui ir valstybei; Teisingumas ir nešališkumas; Nesavanaudiškumas; Dorovinis principingumas ir padorumas; Atsakomybė ir atskaitingumas; Skaidrumas ir viešumas; Pavyzdingumas; Tarnavimas visuomenės interesams ir
nepiktnaudžiavimas pareigomis; Sąžiningumas; Tinkamas pareigų atlikimas; Lojalumas valstybei ir institucijoms
Mokesčių mokėtojų aptarnavimo principai
Pagarbos žmogaus teisėms, teisingumo, sąžiningumo ir protingumo;
Įstatymo viršenybės; Objektyvumo; Proporcingumo; Nepiktnaudžiavimo valdžia; Tarnybinio bendradarbiavimo; Efektyvumo; Subsidiarumo; ,,Vieno langelio”
Mokesčių mokėtojų registravimas ir išregistravimas
Mokesčių mokėtojų registro tikslai: - mokesčių mokėtojų apskaitos tvarkymas; - mokesčių apskaičiavimo, sumokėjimo ir
išskaičiavimo teisingumo kontrolė; MAĮ 43-47 str.; Mokesčio mokėtojo registro
nuostatai patvirtinti 2000-09-06 LRV nutarimu Nr. 1059;
Mokesčių mokėtojų registravimas; Mokesčių mokėtojų išregistravimas;
Mokesčių deklaracijų tvarkymas
Mokesčių deklaracijos samprata; Mokesčių deklaracijų priėmimas; Elektroninė deklaravimo sistema; Mokesčio deklaracijos pateikimo termino
pratęsimas ir atleidimas nuo mokesčių deklaracijų pateikimo
Mokesčių mokėtojų švietimas konsultavimas
Savanoriško mokesčių mokėjimo samprata; Savanoriško mokesčių mokėjimo elementai:
mokestinė teisinė sąmonė ir mokestinė teisinė kultūra.
Mokesčių mokėtojų švietimas ir konsultavimas
Seminarų ir informacinių renginių organizavimas;
Informacinės medžiagos platinimas; Apibendrintų mokesčio įstatymų
paaiškinimų rengimas; Mokesčių mokėtojų konsultavimas,
konsultavimo būdai
Naujų mokesčių mokėtojų aptarnavimas
Nauji mokesčių mokėtojai; Naujų mokesčių mokėtojų priskyrimas
aptarnaujantiems darbuotojams; Naujų mokesčių mokėtojų aptarnavimas
Mokesčių informacijos centras
MIC – VMI prie FM struktūrinis padalinys;
MIC – galimybė operatyviai gauti informaciją patogiausiu būdu – telefonu;
Skambučiai į MIC numeriu 1882 yra nemokami
Dokumentų išdavimas
Pažymos apie atsiskaitymą su biudžetu išdavimas;
Archyvinių dokumentų išdavimas; Verslo liudijimų išdavimas
Kitos mokesčių administratoriaus teikiamos paslaugos
Mokesčių mokėtojų aprūpinimas banderolėmis;
Mokesčių mokėtojų aprūpinimas deklaracijų formų blankais;
Mokesčių grynaisiais pinigais priėmimas