5 кейсов по email маркетингу Алексей Граков

5 успешных кейсов по Email-маркетингу

Алексей ГраковДиректор компании Antalikа

www.antalika.com www.grakov.ru

http://www.antalika.com/

http://www.grakov.ru/

Алексей Граков В IT c 2004-го года.

Работал в компаниях Viaden, IBA Group, принимал участие в проектах IBM.

Основатель компании Antalika, которая занимается разработкой аукционов, систем по продаже билетов, мобильных приложений.

В последние 2 года развивает

автоматизацию email-маркетинга;

Эксклюзивный представитель Unisender в Республике Беларусь.

Вставить фото

Алексей ГраковЭксперт по email-маркетингу

Кейсы:

1. Оптимизация существующей рассылки2. Налаживание сбора email, работу с потенциальными

клиентами3. Улучшение дизайна рассылки, подачу информации для

тренинговой компании4. Стратегия рассылки для крупного интернет-магазина

бытовой техники и электроники5. Разбор email-стратегии для компании-производителя окон

ПВХ


Кейс №1

• микрофинансовая организация

• база 40 000 Email-адресов

• отклик от рассылки неудовлетворительный

Оптимизация email-рассылки по теме Займы


Решение

• Аудит рассылки

• Внедрение A/B тестирования заголовков в каждой рассылке;

• Исследование аудитории – определение наиболее эффективного времени для рассылки;


Результат

Показатель Было Стало

Открываемость 6.8% 24-29%

Переходы 0.7% 8.3%

Время рассылки 10, 11 или 14 (всегда по-разному)

9 утра

Число заявок из рассылки

0.2-0.3% 4-5%


Кейс №2

• отсутствие email-маркетинга

• открытое демо для всех

• отсутствие дополнительной стимуляции к покупке

Автоматизация продаж SaaS CRM системы в индустрии красоты


Решение

• Наладили сбор контактов (получение email для просмотра демо-версии);

• Разработка серии обучающих писем о продукте;

• Предложение купить продукт со скидкой, через 3 недели подписки;

• Предоставление скидки ограничено по времени и по количеству;

• Скидка предоставляется на 3 месяца пользования системой

Алексей Граковпреподаватель ТопЭксперт

Результат за 4 месяца


База email - 230

Клиентов из рассылки - 18

Получаемый доход - $800 / мес.


Кейс №3

Тренинговая компания. Основные продукты: корпоративные тренинги по продажам

Проблемы:

• плохая открываемость;• небольшое количество переходов;• отсутствие стимулирования активности в социальных сетях;• как результат – продаж меньше, чем хотелось бы.

Повысить открываемость + переходы на сайт


Решение

- Разработка качественного, красивого шаблона;- Улучшение структуры письма (информацию разбили на блоки);- Четкий призыв к действию (кнопка стоит на видном месте);- Информация о том, кто пишет (рассылка от 1-го лица);- Стимулирование пользователей делиться в социальных сетях;- Сбор обратной связи после прохождения курса;- При продаже тренинга добавили письмо с видео-интервью с тренером;- Добавили в серию видео-отзывы от участников, спустя 2 месяца (после

того, как они внедрили полученные результаты).

- Дополнительно: - Улучшили «посадочную» страницу (по блокам);- Адаптировали верстку под мобильные устройства;- Внедрили стратегию поэтапного удорожания цены тренинга (чем

позже – тем дороже).


Результат


Открываемость писем 18% 26%

Переходы 4.6% 12.5%

Продажа мест на тренинг 9-12 15-26

В результате компания сняла еще 2 дополнительных комнаты для проведения тренингов. Наняла 4 сотрудника.


Кейс №4

Проблемы:

• База на 10 000 пользователей без какой-либо сегментации;

• Не было четких планов по ведению рассылок, стратегия отсутствовала;

• Отсутствовал анализ эффективности рассылки;

• Фактически канал продаж через рассылку отсутствовал.

Построение системы email-маркетинга в крупном интернет магазине бытовой техники и электроники


Решение

• Создание стратегии email-рассылки;

• 4 специальных предложения в месяц;

• 3 крупных распродажи в год;

• Сегментация базы подписчиков по полу, возрасту, интересам, семейному положению;

• Внедрение системы сбора обратной связи;

• Активация брошенных корзин (напоминание, скидка или бонус, бесплатная доставка);


Результат по активации брошенных корзин


Время Конверсия Прочтения

1-2 часа 14% 58%

24 часа 8% 54%

7 дней 4% 38%

Считаем ROI


Показатель Значение

Посещений в месяц 40 000

Конверсия ~=1%

Кол-во корзин 400

Незавершенных заказов 200

Конверсия незавершенных 14%

Доп. Заказы 28

Средний чек $60

Дополнительный оборот $1680 / мес.

РезультатПоказатель Было Стало

База клиентов 10 000 48 000

Сегментация Никакой Пол, возраст, интересы, семейное положение, ДР, дети

% заказов из рассылки Менее 18% Более 50%

Оборот Увеличился в 3.62 раза

Компания растет и развивается. Планируется еще более тесная интеграцияCRM с системой email-маркетинга.

Email-рассылка – один из главных каналов продаж.


Кейс №5

• Email-маркетинг отсутствовал

• Работа с клиентами после продажи не проводилась

Разработка стратегии email-маркетинга для компании по производству окон ПВХ


Решение


РезультатПоказатель Было Стало

Среднее число клиентов за год

112 56 за 1-е 3 месяца

Клиентов из рассылки - 18

Рекомендация друзьям - Каждый четвертый

Заказов через друзей - 16.8%

Выплачено партнерам - $2657


Планы на будущее: • дальнейшее развитие партнерской программы;• расширение ассортимента предоставляемых услуг;• больше вложений в создание контента, посвященного ремонту.

Спасибо за внимание!


Контакты:

Граков Алексей [email protected] Skype: horal777 www.antalika.comwww.grakov.ru

mailto:[email protected]

http://www.antalika.com/

http://www.grakov.ru/

5 кейсов по email маркетингу Алексей Граков

Marketing

www

antalika

email

grakov