เร่ือง ความหมายและความสําคญัของระบบสารสนเทศเพื่อสนบัสนนุการติดสินใจ

ระบบการทํางานในอดีตมีการใช้ระบบสารสนเทศช่วยจดัการข้อมลูมีประสิทธิภาพไมแ่น่นอน ไมมี่

ความสะดวก และมีคามยุง่ยากในการใช้งาน ปัจจบุนัจงึได้มีการนําคอมพิวเตอร์เข้ามาในการจดัการระบบสารสนเทศใน

องค์กรมากยิ่งขึน้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบสารสนเทศเพื่อสนบัสนนุการตดัสินใจ ระบบสารสนเทศ (Information Systems) คือ

กระบวนการรวบรวม บนัทกึ ประมวลผลข้อมลูให้เป็นสารสนเทศ และแจกจ่ายสารสนเทศเพ่ือใช้ในการวางแผน คบคมุการ

ทํางาน และช่วยในการสนบัสนนุการตดัสินใจ

องค์ประกอบของระบบสารสนเทศแบง่เป็น 5 สว่น ดงันี ้

1. ฮาร์ดแวร์ (Hardware) คือ อปุกรณ์อิเลก็โทรนิกส์ท่ีใช้ประมวลผลหรือสร้างสาระสนเทศ เช่น คอมพิวเตอร์ CPU เคร่ืองพิมพ์

2. ซอฟต์แวร์ (Software) คือ ชดุคําสัง่ท่ีทําให้คอมพิวเตอร์ทํางานตามความต้องการของผู้ใช้ระบบสารสนเทศ

3. ข้อมลูและสารสนเทศ (Data and Information) คือ ข้อเทจ็จริงตา่งๆทัง้ท่ีผ่านการประมวลผลและยงัไมผ่่านการประมวลผล

อยูใ่นรูปของ ตวัเลข ตวัอกัษร รูปภาพ ฯลฯ

4. บคุลากร (Peopleware) คือ ผู้ ท่ีเก่ียวข้องกบัระบบสารสนเทศ แบ่งเป็น 4 ระดบัคือ นกัวิเคราะห์ระบบ โปรแกรมเมอร์

เจ้าหน้าท่ีฝ่ายปฏิบตัิงานเคร่ือง และผู้ ใช้

5. กระบวนการทํางาน (Procedure) คือ ขัน้ตอนการทํางานเพื่อให้ได้สารสนเทศ ตามที่ต้องการ เช่น การสมคัรสมาชิก การ

เข้ารหสั ฯลฯ 5.1 การนําเข้า (Input) เป็นการนําข้อมลูและสารสนเทศต่างๆที่ได้จากการรวบรวมเข้าสูร่ะบบ 5.2 การ

ประมวลผล(Process) เป็นการนําข้อมลูท่ีได้ไปประมวลผลตามเง่ือนไขท่ีกําหนดโดยการเรียงลําดบั การคํานวณ ฯลฯ 5.3

การแสดงผล (Output) เป็นการนําผลลพัธ์ท่ีได้จากการประมวลผลมาแสดงในรูปแบบที่ผู้ใช้ต้องการเพ่ือสง่เสริมหรือช่วยใน

การตดัสินใจ 5.4 การจดัเก็บ (Storage) เป็นการจดัเก็บข้อมลูหรือสารสนเทศทัง้หมดท่ีเก่ียวกบัระบบสารสนเทศเพ่ือให้ผู้ใช้

ระบบสารสนเทศสามารถนํามาใช้ได้ใหมใ่นอนาคต