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5s estrategia y calidad Dar a conocer la aplicación y desarrollo de la metodología para la implementación de la estrategia de las 5´s, con el fin de lograr un mejor aprovechamiento de los espacios físicos, evitar desperdicios, eliminar causas de accidentes y generar un entorno agradable para trabajar. Sensibilizar al personal en un pensamiento de mejoramiento continuo como principio básico de la gestión de la calidad y la productividadTRANSCRIPT
Mtro. Juan Manuel Agüera [email protected]!!!Blog: http://jmaguera.blogspot.mx/!
Nov 2013
La Estrategia de las
5´s
Gestión Empresarial
5´s
CURSO
Gestión EmpresarialLa estrategia de las 5´s
Dar a conocer la aplicación y desarrollo de la metodología para la implementación de la estrategia de las 5´s, con el fin de lograr un mejor aprovechamiento de los espacios físicos, evitar desperdicios, eliminar causas de accidentes y generar un entorno agradable para trabajar.
Sensibilizar al personal en un pensamiento de mejoramiento continuo como principio básico de la g e s t i ó n d e l a c a l i d a d y l a productividad
OBJETIVOS
5´s
Gestión EmpresarialLa estrategia de las 5´s
CONTENIDO
Gestión EmpresarialLa estrategia de las 5´s
ANTECEDENTES
Metodología de trabajo desarrollada por la industria japonesa después de la 2da. Guerra Mundial , der ivado de la necesidad de i n co rpora r se nuevamente a l mercado internacional, en búsqueda de elevar el nivel de competitividad y reputación.
Gestión Empresarial
La estrategia de las 5´s DEFINICIÓN
La estrategia de las 5´s es una metodología práctica para el establecimiento y mantenimiento del lugar de trabajo bien organizado, ordenado y limpio, con el propósito de mejorar las condiciones de seguridad, la calidad en el trabajo y en la vida diaria. Esta integrado por 5 palabras:
3 primeras palabras, acciones simples y rutinarias
2 últimas para crear condiciones necesarias para mantener las 3 primeras
Gestión Empresarial
La estrategia de las 5´s OBJETIVOS
PERSONAL
Relacionados con la actitud, cambios de
conducta, eliminación de malos hábitos
EQUIPO DE TRABAJOCon base en
liderazgo práctico para la solución de
problemas
EMPRESARIAL
Enfocado en las mejoras del ambiente
y de logro de objetivos
ENFOQUE
Gestión Empresarial
La estrategia de las 5´s DEFINICIÓN
➡ Reduce los elementos innecesarios de trabajo ➡ Facilita el acceso y devolución de objetivos u elementos de trabajo, en
lugares no organizados ni apropiados ➡ Evita la perdida de tiempo en la búsqueda de elementos de trabajo en
lugares no organizados ni apropiados ➡ Reducción de fuentes que originan suciedad ➡ Mantiene las condiciones necesarias para el cuidado de las herramientas,
equipo, maquinaria, mobiliario, instalaciones y otros materiales ➡ Entorno visual agradable ➡ Creación y mantenimiento de condiciones seguras para realizar el trabajo ➡ Mejora el control visual de elementos de trabajo ➡ Crea la bases para incorporar nuevas metodologías de mejoramiento
continua ➡Es aplicable en cualquier tipo de trabajo: manufactura y servicio ➡ Participación en equipo ➡ Es un medio para lograr “Las 7 eficacias” !Ver siguiente figura…
Gestión EmpresarialDEFINICIÓNLa estrategia de las 5´s
disciplinaclasificar ordenar limpiar estandarizar
Gestión EmpresarialOBJETIVOS
• Clasificar
• Seleccionar
• Descartar
• Eliminar
SEIRI - Clasificar
La estrategia de las 5´s
Gestión EmpresarialDEFINICIÓNLa estrategia de las 5´s
SEIRI - Clasificar
Gestión EmpresarialOBJETIVOS
• Ordenar
• Acomodar
• Organizar
• Rotular
SEITON - Ordenar
La estrategia de las 5´s
Gestión Empresarial
La estrategia de las 5´s OBJETIVOS
SEITON - Ordenar
Gestión EmpresarialOBJETIVOS
• Limpiar
• Lavar
• Inspeccionar
SEISO - Limpiar
La estrategia de las 5´s
Gestión Empresarial
La estrategia de las 5´s OBJETIVOS
SEISO - Limpiar
Gestión EmpresarialOBJETIVOS
• Estandarizar
• Mantener con esmero las 3 primeras “S”
SEIKETSU - Estandarizar
La estrategia de las 5´s
seiri - clasificar
seiton - ordenar
seiso - limpiar
Gestión Empresarial
La estrategia de las 5´s OBJETIVOS
SEIKETSU - Estandarizar
Gestión EmpresarialOBJETIVOS
• Respetar las reglas por convencimiento propio
• Cambiar hábitos de trabajo mediante la continuidad y la práctica
• Disciplina
SHITSUKE - Disciplina
La estrategia de las 5´s
Gestión Empresarial
La estrategia de las 5´s OBJETIVOS
SHITSUKE - Disciplina
Gestión Empresarial
La estrategia de las 5´s OBJETIVOS
Seguridad
Calidad
Eficiencia
Gestión Empresarial Modelo de implementación 5´s
Sistemas de mejoramiento de la calidad
Gestión Empresarial5´s
Gestión Empresarial Modelo de implementación 5´s
Gestión Empresarial
ETAPA 1. Compromiso de la Alta Dirección 5´s
ALTA DIRECCIÓN: presidencia, junta directiva, gerencia
general. propietario
EMPRESA: Organización,
institución, fabrica, taller, firma o
entidad comercial, prestadora de
bienes/ servicios
DECISIÓN DE LA ALTA DIRECCIÓN: Anunciar e inicio
de proceso orientado a objetivos
LA ALTA DIRECCIÓN DEMUESTRA
COMPROMISO: Proporciona los
recursos y motivación
DETERMINACIÓN DE LA ALTA
DIRECCIÓN: En la implementación y
continuidad
Gestión Empresarial
Organización del COMITÉ 5´s 5´s
Quiénes integran el comité 5´s
V E R S I G . TA B L A
Gestión Empresarial
Organización del comité 5´s 5´s
Responsabilidades del Comité 5´s
Gestión Empresarial
Organización del comité 5´s 5´s
Ejemplo de estructura organizativa de 5´s
Gestión Empresarial
Organización del comité 5´s 5´s
Ejemplo de estructura organizativa de 5´s
Gestión Empresarial
Organización del comité 5´s 5´s
• Debe ser designada por la Alta Gerencia
• Debe ser persuasivo y motivador
Resp
onsa
bilid
ades
L Í D E R O C O O R D I N A D O R
D E L C O M I T É 5 ´ S
Gestión Empresarial
Organización del comité 5´s 5´s
• Primeras actividades del comité 5´s
Gestión Empresarial
Organización del comité 5´s 5´s
• Ejemplo de plano de división de áreas
Gestión Empresarial
Lanzamiento oficial del las 5´s 5´s
Anuncio de implementación de la estrategia…
Gestión Empresarial
Organización del comité 5´s 5´s
• Herramientas de promoción 5´s
Gestión Empresarial
Planificación de actividades 5´s 5´s
• Defina un cronograma de actividades generales
Cronograma general de activiades 5´s
clasificar
ordenar
limpiar
Gestión Empresarial
Planificación de actividades 5´s 5´s
• Defina un cronograma de actividades específicas
Actividades Específicas 5´s
Gestión Empresarial
Planificación de actividades 5´s 5´s
• Agenda técnica de implementación
clasificar
Gestión Empresarial
Planificación de actividades 5´s 5´s
• Agenda técnica de implementación
ordenar
limpiar
limpiar
Gestión Empresarial
Planificación de actividades 5´s 5´s
• Ejemplo
Gestión Empresarial
Planificación de actividades 5´s 5´s
• Capacitación del personal
Gestión Empresarial Modelo de implementación 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEIRI “Clasificar” 5´s
S E I R I
Gestión Empresarial
Implementación de SEIRI “Clasificar” 5´s
3. Criterio de clasificación
Gestión Empresarial
Implementación de SEIRI “Clasificar” 5´s
3. Criterio de clasificación
Disposiciones finales según el estado de los elementos
Gestión Empresarial
Implementación de SEIRI “Clasificar” 5´s
Ejemplos de criterios de selección
Significado y descripción de las 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEIRI “Clasificar” 5´s
4. N
otifi
caci
ón d
e de
sech
o o
tarje
tas
roja
s
Gestión Empresarial
Implementación de SEIRI “Clasificar” 5´s
7. Elaborar un informe de notificación de desecho
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Ordenar” 5´s
S E I T O N
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Ordenar” 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Ordenar” 5´s
foto 1 foto 2
foto 1
foto 2
foto 3
foto 3
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Ordenar” 5´s
fig. 1, foto 4
fig. 1 foto 4
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Ordenar” 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Ordenar” 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Ordenar” 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Ordenar” 5´s
foto 5foto 6
foto 5
foto 6
foto 6
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Ordenar” 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Ordenar” 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Ordenar” 5´s
Ejemplos de aplicación…
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Ordenar” 5´s
Ejemplos de aplicación…
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Ordenar” 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Limpiar” 5´s
S E I S O
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Limpiar” 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Limpiar” 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Limpiar” 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Limpiar” 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Limpiar” 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEITON “Limpiar” 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEIKETSU “Estandarizar” 5´s
S E I K E T S U
Gestión Empresarial
Implementación de SEIKETSU “Estandarizar” 5´s
Gestión Empresarial
Implementación de SEIKETSU “Estandarizar” 5´s
Lineamientos o procedimientos que garanticen la continuidad y la aplicación de:
Gestión Empresarial
Implementación de SEIKETSU “Estandarizar” 5´s
Ver sig. tabla
Gestión Empresarial
Implementación de SEIKETSU “Estandarizar” 5´s
Ver sig. tabla
Gestión Empresarial
Implementación de SEIKETSU “Estandarizar” 5´s
Ejemplo de 5 veces porque y 1 cómo
Gestión Empresarial
Implementación de SEIKETSU “Estandarizar” 5´s
foto-derecha
Gestión Empresarial
Implementación de SEIKETSU “Estandarizar” 5´s
Ejemplos de control visual
sig fig.
Gestión Empresarial
Implementación de SEIKETSU “Estandarizar” 5´s
ver sig figura
Ejemplos de control visual
Gestión Empresarial
Implementación de SEIKETSU “Estandarizar” 5´s
Ejemplos de control visual
Gestión Empresarial
Implementación de SEIKETSU “Estandarizar” 5´s
Ejemplos de control visual
Gestión Empresarial
Implementación de SEIKETSU “Estandarizar” 5´s
Ejemplos de control visual
Gestión Empresarial
Implementación de SHITSUKE “Disciplina” 5´s
S H I T S U K E
La última “S” es la etapa más importante de todas, porque se refiere al cumplimiento de procedimientos y reglas establecidos por la empresa, con una firme convicción, compromiso y conocimiento para llevar a cabo la realización de las acciones de mejoras.
La disciplina no significa obligar a las personas a apegarse a las reglas de la empresa, sino tener una disposición voluntaria al respecto.
Esta etapa es considerada el motor que hace girar todos los engranajes delas 4´s anteriores. por lo que se debe hacer énfasis en: !- Autodisciplina
Gestión Empresarial
Implementación de SHITSUKE “Disciplina” 5´s
Una herramienta que ayuda elevar el nivel de Shitsuke es desarrollar constantemente e l c í r c u l o d e D e m i n g : Planear, hacer, verificar, actuar, con el propósito de lograr que la disciplina sea un aspecto importante en la forma en que se realiza algún trabajo.
S H I T S U K E
Gestión Empresarial
Implementación de SHITSUKE “Disciplina” 5´s
S H I T S U K E
Gestión Empresarial
Implementación de SHITSUKE “Disciplina” 5´s
S H I T S U K E
Gestión Empresarial
Implementación de SHITSUKE “Disciplina” 5´s
S H I T S U K E
Gestión Empresarial
Implementación de SHITSUKE “Disciplina” 5´s
S H I T S U K E
Gestión Empresarial
Implementación de SHITSUKE “Disciplina” 5´s
S H I T S U K E
Esto se puede realizar mediante la exhibición de murales que describan diversos temas, por ejemplo: !- El mes de la comunicación, atención al cliente, presentación personal, puntualidad u otro” !Se debe exhibir información relacionada y mensajes positivos
Gestión Empresarial Modelo de implementación 5´s
Gestión Empresarial
ETAPA 1. Establecimiento del plan de seguimiento
5´s
Gestión del proceso de medición y evaluación de la eficacia y verificación del cumplimiento de las labores encomendadas al personal de toda la empresa…
Se implementa u n “ P l a n d e Segu imiento” que debe incluir:
- Que se evaluará- ¿Quién?- ¿Cómo?- ¿Cuándo?- ¿Donde?- Periodicidad (quincenal, mensual, etc.)
Implementación, Seguimiento y Mejora
Gestión Empresarial
ETAPA 1. Establecimiento del plan de seguimiento
5´sImplementación, Seguimiento y Mejora
Ejemplo de reconocimiento en un área
de la empresa
Gestión Empresarial
ETAPA 2. Realización de las evaluaciones
5´sImplementación, Seguimiento y Mejora
Gestión Empresarial
ETAPA 2. Realización de las evaluaciones
5´sImplementación, Seguimiento y Mejora
En todo esto se debe realizar el registro fotográfico, que s o n l a e v i d e n c i a d e c o m p a r a c i ó n e n l a p s o s específicos para medir el progreso o retroceso
Los puntos a considerar en la evaluación:
Forma de almacenamiento Orden Rotulación de áreas Productos y elementos de trabajo Señalización Visualización de procedimientos Distribución efectiva del espacio Limpieza de las áreas de trabajo Equipos Pisos Armarios Estantes Mesas Otros
Gestión Empresarial5´sImplementación, Seguimiento y
MejoraETAPA 3. Realización de las evaluaciones y difusión de resultados
ver fotos
foto
Gestión Empresarial5´sImplementación, Seguimiento y
MejoraETAPA 4. Establecimiento del Plan de Mejora
A
B
C
D
E
Gestión Empresarial5´sImplementación, Seguimiento y
MejoraETAPA 4. Establecimiento del Plan de Mejora
Gestión Empresarial5´sImplementación, Seguimiento y
MejoraETAPA 4. Establecimiento del Plan de Mejora
Gestión Empresarial5´sImplementación, Seguimiento y
Mejora
FUENTE: CONSEJO HONDUREÑO DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN CON EL APOYO DE LA AGENCIA DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL DEL JAPÓN.
http://www.seplan.gob.hn/beta/sites/default/files/Estrategia%20de%20las%205S.pdf
Mtro. Juan Manuel Agüera [email protected]!Blog: http://jmaguera.blogspot.mx/!Blog del curso: http://cursos-jmac.blogspot.mx/2013/11/curso-formacion-de-auditores-internos.html!
Nov 2013
Gestión Empresarial
GRACIAS…!