a pr 2.0 framework
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A new vision on PR 2.0TRANSCRIPT
PR 2.0… O futuro já chegou!
AP 24/11/2008
o mundo está + integrado e + socializado…
como isso afeta a comunicação???
o futuro é hoje…
…hoje somos todos media!!!
isso afeta às empresas, assessorias e redações
o futuro é hoje…
desafios das empresas
manter o valor das marcas oficiais num universo de conteúdo “não oficial”
entender a linguagem digital e oferecer o conteúdo formatado de acordo;
monitorar a web, os blogs e os movimentos dos usuários;
utilizar as ferramentas de redes sociais para falar com os consumidores, obter feedback e gerar boca-a-boca.
Silvia Bassi - IDG Brasil
social media
55
brand equity[PR tradicionall]
off-line
on-linemercado
biz plan
posicionamentoestratégias
banco de temasestratégia de comunicaçãoarquitetura de conteudoEstratégia de canais
planejamento
bookmarking
brand awareness[PR 2.0]
mundo corporativo e externo
a visão da RMA
A implementação da visão requer uma nova
estratégia de PR...
A implementação da visão requer uma nova
estratégia de PR...
fato X notícia
uma nova empresa se lança ao mercado
empresa A adquire empresa B
empresa X obtém certo resultado financeiro
A GM lança um novo carro…
fatos isolados são como pedras…não têm interesse!!!
fato: a GM lança o Chevy Volt, seu primeiro carro híbrido
fato X notícia
notícia: ”A GM lança o Chevy Volt, um carro elétrico ecologicamente correto , que pretende resgatar a liderança da montadora dentro da indústria.
fato X notícia
notícia
qual a diferença?
fato
“A notícia é o fato contextualizado”
cada um contextualiza de um jeito…
O mercado tem que acreditar que
nosso carro híbrido não é
apenas econômico, mas muito eficaz.
Nossa! Esse carro híbrido
deve ser muito econômico!
Resultado: a notícia publicada num contexto diferente daquele imaginado pelo cliente às vezes gera frustração no
cliente, queimando a assessoria de imprensa!
vamos analisar a origem do problema
Cliente Assessoria de Imprensa Jornalista
Conteúdo
• Press Releases• Pautas• Cases• Artigos
vamos analisar a origem do problema
Cliente Assessoria de Imprensa Jornalista
Conteúdo
• Press Releases• Pautas• Cases• Artigos
No Brasil as assessorias trabalham de forma diferente dos EUA...
Lá tudo (releases, pautas, cases) é passado para a imprensa num formato único: os Press Releases
Por aqui o formato de Press Releases é utilizado apenas para divulgação em massa de pequenas notícias (um novo produto, contratação de um executivo, atingimento de um excelente resultado financeiro, etc)
No caso das pautas e cases a assessoria troca conteúdos, via e-mail e telefone, até vender a matéria
Mesmo não usando o formato Press Releases para vender pautas e cases, cometemos os mesmos erros…
vamos analisar a origem do problema
Cliente Assessoria de Imprensa Jornalista
Conteúdo
• Press Releases• Pautas• Cases• Artigos
Onde nós erramos?
Os conteúdos que passamos:
• São “chapados”• Às vezes excessivamente factuais• Não criam o contexto que nosso cliente deseja• Não incluem conteúdo multimídia que auxiliaria muito ao jornalista na contextualização• Não são pensados para uso duplo: venda da matéria e publicação na web
Os conteúdos que passamos:
• São “chapados”• Às vezes excessivamente factuais• Não criam o contexto que nosso cliente deseja• Não incluem conteúdo multimídia que auxiliaria muito ao jornalista na contextualização• Não são pensados para uso duplo: venda da matéria e publicação na web
será que a contextualização é tão importante?
Paris Hilton
o que você está realmente buscando?
ou…
• 8/10/1906: acidente c/a Pennsylvania Raylway mata 50 pessoas.
• Ivy Lee: escreve o 1o. press release e aconselha cliente a levar repórteres ao local do acidente
• Objetivo: evitar distorções sobre o ocorrido.
+100 anospublic relations jornalista
os press releases tradicionais envelheceram
a vida ficou difícil…• muitas empresas para poucas mídias
• jornalistas sobrecarregados
• pautas exclusivas difíceis de vender
• nem tudo que é importante para a empresa interessa à mídia
• os porta-vozes têm cada vez menos tempo disponível
o PR tradicional
O PR tradicional entrega fatos, que o jornalista eventualmente transforma em notícia…
• É uma nova forma de fazer PR. As matérias são oferecidas através de Social Media Social Media Releasess
+• Um canal web Social Media Newsroom ou Blog Corporativo) para postar os SM Releases
• Durante a fase de negociação de uma pauta exclusiva ela ainda não é
postada no Newsroom
o PR 2.0
É mais do que releases online…
O PR 2.0 não se limita aos fatos…
o PR 2.0 já chegou à imprensa…
A receptividade foi “meio fria”, por quê? Veja a opinião de Mauro Segura, Diretor de Comunicação da IBM:
Blog “A Quinta Onda”Sábado, 6 de Dezembro de 2008
RP 2.0 - Uma experiência de jornalismo multimídia“Com relação ao RP 2.0, o fato é que recebemos bom feedback de vários jornalistas. Eles gostaram da proposta, pelo menos foi o que alguns nos disseram via email. Quase nada foi publicado daquele conteúdo que enviamos. Fiquei surpreso com o pouco entusiasmo dos nossos jornalistas mais chegados. Mas quero lembrar que não estabelecemos objetivos para a iniciativa.
De forma geral, o grupo de comunicação que trabalhou no projeto achou o resultado bom. A minha avaliação foi um pouco diferente. A minha percepção é que a maior parte dos jornalistas prefere informação objetiva. Algo no estilo: “Fala o que tem que falar e pá-pum! Nada de lero-lero”.
O nosso webrelease tinha vários links e conteúdos. Acho que isso é meio “lero-lero” para muitos jornalistas. É quase como dizer para eles: “Olha, eu tenho muita coisa para dizer, eu tenho tudo isso aqui, dá uma pesquisada e veja o que te interessa”.
Infelizmente, a maior parte do jornalismo opera no estilo “máquina de moer carne”, ou seja, não tem muito tempo para pesquisar e fazer coisas muito elaboradas. Será que estou sendo injusto? Conversei isso com meu grupo e eles acham que estou sendo radical nessa linha de raciocínio. O fato é que a experiência evidenciou prá mim que a maioria dos jornalistas quer informação resumida, bem pragmática e factual. Ou seja, eles querem ainda o press release... mas não para publicar o release e sim para usá-lo como pauta.”
os 5 princípios do Social Media Release
PR 2.0 Framework da RMA
SM Press Release cliente A (PR)
SM Press Release cliente A (PR)
SMNR
do clienteSMNR
da RMA
para aimprensa
&blogueiros
post post
polvora! polvora! mapeia blogueiros e tags + relevantes para o mercado e imprensa
SM Press Release cliente B (Pauta)
SM Press Release cliente B (Pauta)
SM Press Release cliente C (Case)
SM Press Release cliente C (Case)
Vendada
matéria
templatedo SMNR do cliente
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