1

Chapter1

การบรหารโครงการซอฟตแวรSoftware Project Management

1

Agenda

การบรหารโครงการซอฟตแวร

กจกรรมในการบรหารโครงการ การวางแผนโครงการ การจดตารางงานโครงการ

กญแจสความส าเรจในการบรหารโครงการ

2

โครงการ (Project)โครงการ (Project) หมายถง การด าเนนกจกรรมตามแผนงานทได

จดท าขน โดยแตละกจกรรมจะมวนเรมตนและสนสด เพอบรรลเปาหมายหรอวตถประสงคทก าหนดไว ภายใตระยะเวลา ทรพยากร และงบประมาณทก าหนด

จงกลาวไดวาโครงการลกษณะส าคญ ไดแก มวตถประสงคทชดเจน มระยะเวลาเรมตนและสนสด ประกอบไปดวยกลมของงาน (Task) ด าเนนงานภายใตเงอนไขของเวลา (Time) ตนทน (Cost) และคณภาพ (Quality) ของงาน นอกจากน โครงการยงมลกษณะเปนแบบชวคราว คอ เกดขนและสนสดลงในชวงเวลาใดเวลาหนง ขนอยกบความซบซอน ความยากงายและประเภทของโครงการ ดวยลกษณะดงกลาวของโครงการ จงจ าเปนตองอาศยการจดการการด าเนนงานและทรพยากรใหมประสทธภาพมากทสด ซงคอ การบรหารโครงการ(Project Management)

3

การบรหารโครงการ (Project Management)

การบรหารโครงการ (Project Management) หมายถง การประยกตใชองคความร ทกษะ เครองมอ และเทคนค เพอด าเนนกจกรรมตามความตองการของโครงการใหบรรลวตถประสงคทก าหนดไว

ซงโครงการผลตซอฟตแวร (Software Project) จ าเปนตองอาศยการบรหารโครงการทมประสทธภาพ เนองจากโครงการเปนงานทตองด าเนนการภายใตขอจ ากดหลายอยาง ไมวาจะเปนแรงงาน ตนทนและเวลา หากการบรหารโครงการบกพรอง จะสงผลเสยตอโครงการอยางมาก กลาวคอ อาจท าใหสงมอบซอฟตแวรไมทนเวลา ใชตนทนเกนทคาดการณไว และซอฟตแวรไมมคณภาพหรอไมตรงตามขอก าหนดความตองการ

4

2

ผลงาน (PERFORMANCE)

ขอบเขต (SCOPE)คณภาพ (QUALITY)

คาใชจาย (COST) เวลา (TIME)

วตถประสงคของโครงการ

5

Control

Quality

TIMECost

วงจรชวตของโครงการ

วงจรชวตของโครงการม 4 ระยะ ไดแก

1. ระยะเรมตนโครงการ (Project Initiation)

2. ระยะวางแผนโครงการ (Project Planning)

3. ระยะด าเนนโครงการ (Project Execution)

4. ระยะปดโครงการ (Project Closing)

6

วงจรชวตของโครงการ

เรมตนโครงการ(Project Initiation)

ด าเนนโครงการ(Project Execution)

วางแผนโครงการ(Project Planning)

ปดโครงการ(Project Closing)

7

วงจรชวตของโครงการ (ตอ)

1. ระยะเรมตนโครงการ (Project Initiation)หลงจากทองคกรไดคดเลอกโครงการท เหมาะสมทสดแลว ทมงานทรบผดชอบตองเรมตนโครงการดวยการก าหนดขอบเขตและขนาดของโครงการ รวมทงก าหนดกจกรรมหรองานทจะตองท าในแตละขนตอนของการผลตซอฟตแวรดวย

8

3

วงจรชวตของโครงการ (ตอ)

2. ระยะวางแผนโครงการ (Project Planning)เปนระยะทผบรหารโครงการตองมการก าหนดกจกรรมในแตละขนตอนของการผลตซอฟตแวรอยางชดเจน รวมถงประมาณการใชทรพยากรตางๆ ไมวาจะเปนเวลา ตนทน และแรงงาน นอกจากนผบรหารโครงการยงตองจดตารางประเมนความเสยง ตลอดจนกจกรรมอนๆ อกมากมาย

9

วงจรชวตของโครงการ (ตอ)

3. ระยะด าเนนโครงการ (Project Execution) เปนระยะ ททมงานด าเนนกจกรรมการผลตซอฟตแวรตาม Schedule ทจดไว ดงนนผบรหารโครงการตองมการตดตามการท างาน ดแล สงการ และควบคมการท างานของลกทมใหด าเนนงานตามแผนงานทก าหนดไว นอกจากนผบรหารโครงการตองคอยตดตามการเปลยนแปลงทเกดขนในระหวางการด าเนนงาน เพอปรบปรงแกไขรายละเอยดในแผนงานใหเปนปจจบนทสด อกทงตองหาแนวทางในการแกปญหาทเกดขนเนองจากผลกระทบของ การเปลยนแปลงนน ดงนนหนาทในการบ ารงรกษาชดเอกสารของโครงการ จงเปนงานส าคญอกประการหนง ในระหวางกาด าเนนงาน สงหนงทขาดไมไดเมอด าเนนงานในแตละกจกรรมเสรจสน คอการรายงานความคบหนา ของโครงการใหผมอ านาจไดรบทราบ

10

วงจรชวตของโครงการ (ตอ)

4. ระยะปดโครงการ (Project closing) เปนระยะสดทายของการบรหารโครงการ เปนการด าเนนงานหลงจากการตดตงระบบซอฟตแวรเพอใชงานเสรจสนแลว กลาวคอ ระยะปดโครงการจะด า เนนงานในชวงการบ ารงรกษาระบบ (Maintenance) ของกระบวนการผลตซอฟตแวร การปดโครงการม 2 ลกษณะ ไดแก การปดโครงการดวยความส าเรจ และการปดโครงการเนองจากความลมเหลว

11

ความยากของการบรหารโครงการผลตซอฟตแวร

1. ซอฟตแวรเปนผลตภณฑทจบตองไมได เมอเทยบกบโครงการกอสรางอาคาร หรอโครงการผลตรถยนตซงจบตองและมองเหนไดชดเจนแลว เมอการด าเนนงานโครงการผลตซอฟตแวรไมเปนไปตามตารางทก าหนด ผบรหารโครงการจงไมสามารถสงเกตเหนผลกระทบทเกดขนไดอยางชดเจน

2. กระบวนการผลตซอฟตแวรไมมมาตรฐานทแนนอน จากอดตถงปจจบน กระบวนการผลตซอฟตแวรถกปรบปรงใหเหมาะสมกบสภาพแวดลอมในการผลตซอฟตแวรเรอยมา กระบวนการทใชกบองคกรหนงอาจไมสามารถน ามาใชกบองคกรอนได ดงนนงานบรหารโครงการผลตซอฟตแวรทตองสมพนธกบกระบวนการผลตจงไมแนนอนตามไปดวย ถงแมวาจะมขอมลการบรหารโครงการจากอดตกตาม

12

4

ความยากของการบรหารโครงการผลตซอฟตแวร (ตอ)

3. โครงการผลตซอฟตแวรขนาดใหญยอมมลกษณะพเศษแตกตางกน ดงนน ถงแมผบรหารโครงการจะมประสบการณในการบรหารโครงการขนาดใหญจากอดตมากนอยเพยงใดกตาม การรบผดชอบโครงการปจจบนยอมตองพบกบปญหาทแตกตางกนได นอกจากนเทคโนโลยตางๆ ทเปลยนแปลงอยางรวดเรว อาจท าใหประสบการณทมมาเกดลาสมย ไมสามารถน ามาใชกบเทคโนโลยสมยใหมได

4. ความตองการในการผลตซอฟตแวรเปนวตถดบทไมสามารถจบตองได และความตองการของลกคามกเปลยนแปลงอยเสมอ ดงนนความยากทเหนไดชดอกประการหนง คอการจดการกบความตองการทเปลยนแปลงดงกลาว

13

กจกรรมในการบรหารโครงการ

1. การเขยนหวขอเสนอโครงการ (Proposal Writing)

กอนการด าเนนงานตางๆ ของโครงการ สงแรกทตองท าคอเขยนขอเสนอโครงการ (Project Proposal) แลวยนเสนอตอเจาของโครงการ เพอขอรบการอนมตใหด าเนนโครงการ การเขยนขอเสนอโครงการจงเปนขนตอนทส าคญขนตอนหนง การประมลหรอขออนมตจะส าเรจลลวงหรอไมขนอยกบขอมลในขอเสนอ ซงประกอบดวยวตถประสงค (Objective) ของโครงการ การประมาณการตนทนหรอตารางงาน วธการด าเนนงานและประโยชนทจะไดรบจากโครงการ

14

กจกรรมในการบรหารโครงการ (ตอ)

2 . การว า งแผนแล ะจ ดตร าร า งง าน โค รงก าร (Project Planning and Scheduling)การวางแผนโครงการ เปนการก าหนดกจกรรมหลก กจกรรมยอย เปาหมายของแตละกจกรรม (Milestone) การสงมอบงาน และจดตารางงาน โดยการก าหนดเวลาเรมตนและสงมอบงาน แผนงานดงกลาวจะใชเปนแนวทางในการด าเนนงานโครงการใหไดตามเปาหมายของโครงการ

15

กจกรรมในการบรหารโครงการ (ตอ)

3. การประมาณการตนทนโครงการ (Cost Estimation)การประมาณการตนทน (Cost) จะเกยวของกบการประมาณการทรพยากรไดแก ระยะเวลา (Time) และบคลากร (People)

16

5

กจกรรมในการบรหารโครงการ (ตอ)

4. ก า ร ต ด ต า ม แ ล ะ ท บ ท ว น โ ค ร ง ก า ร (Project Monitoring and Review) ผบรหารโครงการจะตดตามความคบหนาของงาน พรอมกบพจารณาระยะเวลาและตนทนทใชจรงเปรยบเทยบกบทวางแผนไว ทบทวนการท างานและปญหาทเกดขน และรวมกนแกปญหาดงกลาว นอกจากน ผบรหารโครงการยงตองทบทวนผลทไดจากการท างานและวตถประสงคขององคกรวายงคงเหมอนเดมหรอตองมการแกไข

17

กจกรรมในการบรหารโครงการ (ตอ)

5. การคดเลอกและประเมนบคลากร โดยทวไป ผบรหารโครงการตองคดเลอกบคลากรเพอเขาไปท าหนาทตางๆ ในโครงการตามกจกรรมทก าหนดไว ซงตองเปนบคลากรทมความสามารถมากพอทจะรบผดชอบงานทไดรบมอบหมาย อยางไรกตามการจดสรรบคลากรยอมขนอยกบจ านวนงบประมาณทไดรบ และขอจ ากดดานปรมาณบคลากรทมอยดวย

18

กจกรรมในการบรหารโครงการ (ตอ)

6. การเขยนและน าเสนอรายงาน การเขยนและน าเสนอรายงานเปนหนาทของผบรหารโครงการ เพอน าเสนอโครงการตอลกคาและผรบเหมาชวง(ถาม) การเขยนรายงานตองใชขอความทกระชบ เขาใจงาย และตองสอดคลองกน นอกจากนผบรหารโครงการยงตองน าเสนอรายงานตอทประชมเพอการตดตามความคบหนาของงานและการทบทวนเปาหมายขององคกร

19

การงานแผนโครงการ

1. แผนงานคณภาพ (Quality Plan) แสดงรายละเอยดกระบวนการจดการคณภาพและมาตรฐานคณภาพทเลอกใช

2. แผนงานการทวนสอบ (Validation Plan) แสดงแนวทางทรพยากรทตองใช และตารางการทวนสอบระบบ

3. แผนการจดการโครงแบบระบบ (Configuration Management Plan) แสดงกระบวนการจดการโครงแบบของระบบและโครงสรางทใช

4. แผนงานบ ารงรกษาระบบ (Maintenance Plan) คาดการณความตองการบ ารงรกษาระบบในอนาคต พรอมทงประมาณการตนทนและแรงงานทตองใช

5. แผนงานพฒนาบคลากร (Staff Development) แสดงรายละเอยดทกษะและประสบการณททมงานตองปรบปรง

20

6

การงานแผนโครงการ

ประเมนขอจ ากด(เชน เวลา งบประมาณฯ)

ประมาณการซอฟตแวร(ขนาด แรงงานฯ)

ก าหนด Milestone และDeliverable

จดท าตารางงาน(Schedule)

ด าเนนงานตามตาราง

ปรบตวเลขประมาณการ,ปรบตารางงาน,

เจรจาตอรองขอจ ากดใหม

21

สงทไดจากขนตอนการวางแผนโครงการ คอ แผนงานโครงการ (Project Plan) ซงสวนใหญประกอบดวยรายละเอยดดงน

หวขอ รายละเอยด1. บทน า (Introduction) แสดงวตถประสงคของโครงการและขอจ ากดตางๆ (เชน

งบประมาณ ระยะเวลา) ทสงผลกระทบตอโครงการ

2. โครงสรางของโครงการ (Project Organization)

แสดงโครงสรางบคลากรของโครงการ ทจ าแนกตามหนาทรบผดชอบ

3. การวเคราะหความเสยง (Risk Analysis)

แสดงรายการความเสยงทอาจเกดขนได ความนาจะเปนทจะเกดความเสยงและวธการลดความเสยง

4. ความตองการฮารดแวรและซอฟตแวร (Hardware and

Software Resource)

ระบฮารดแวรและซอฟตแวรทจ าเปนตองใชเพอด าเนนโครงการ ซงหากตองจดซอเพมเตม จะตองประมาณการราคาไวดวย

22

สงทไดจากขนตอนการวางแผนโครงการ คอ แผนงานโครงการ (Project Plan) ซงสวนใหญประกอบดวยรายละเอยดดงน

หวขอ รายละเอยด5. โครงสรางงาน (Work

Breakdown)

แสดงกจกรรมหลกและกจกรรมยอย พรอมทงเปาหมายของแตละกจกรรมและวนทมอบงาน

6. ตารางาน (Project Schedule) แสดงความสมพนธระหวางกจกรรม และระยะเวลาทใชในแตละกจกรรม เพอใหบรรลเปาหมาย

7. การตดตามและการรายงานผล (Monitoring and Reporting)

ระบรายงานชนดตางๆ ทตองจดท าในการบรหารและตดตามงาน

23

เปาหมายของกจกรรมและการสงมอบงาน (Milestone และ Deliverable)

Milestone คอ เปาหมายของกจกรรม มประโยชนตอการตดตามความคบหนาของงานทท า เมอด าเนนกจกรรมเสรจสนตามเปาหมาย ทมงานตองสงมอบใหแกผบงคบบญชาในรปแบบทเปนทางการ เชน รายงาน ซงตองสงหลงจากเสรจสนแตละกจกรรมแลวเทานน

Deliverable คอ ผลลพธทจะสงมอบใหแกลกคาซงไดจากการด าเนนโครงการ โดยทวไปจะสงมอบงานเมอเสรจสนงานแตละระยะของโครงการ เชน ระยะการก าหนดความตองการ หรอการออกแบบ เปนตน

Milestone และ Deliverable มลกษณะคลายกน คอเปนสงทไดเมอเสรจสนกจกรรม ตงสองมความแตกตางกน คอ Milestone เปนสงทไดจากการด าเนนกจกรรมทด าเนนการภายในโครงการ และตองจดท ารายงานน าเสนอตอผบงคบบญชา แต Deliverable เปนสงทไดจากการด าเนนกจกรรมซงตองสงมอบใหกบลกคา

24

7

การจดตารางงานโครงการ

การจดตารางงานโครงการ (Project Scheduling) เปนกจกรรมทผบรหารโครงการตองเรมจากการน ากจกรรมหลกมาท าเปนกจกรรมยอย แลวก าหนดระยะเวลาแลวเสรจใหกบแตละกจกรรม ซงบางกจกรรมอาจถกก าหนดใหด าเนนการไปพรอมๆ กน ผบรหารโครงการตองสรางความสมพนธใหกบทกกจกรรม เพอจะไดทราบวากจกรรมใดมากอนหรอหลง นอกจากนยงตองจดสรรบคลากรใหเหมาะสมกบกจกรรมเหลาน โดยไมท าใหกจกรรมเสรจสนลาชาหรอตองใชงบประมาณเกนกวาทก าหนด ซงจะท าใหกจกรรมดงกลาวกลายเปนกจกรรมวกฤต (Critical Task) ได

25

Gantt Chart

Gantt Chart พฒนาขนเพอใชจดตารางการท างานในโครงการ (Project Scheduling)

แสดงระยะเวลาของกจกรรมแตละขนตอน

26

Gantt Chart (ตอ)

Gantt Chart แสดงใหเหนเวลาเรมตน – สนสดกจกรรม (Start/Finish Time) และระยะเวลารวมแตละกจกรรม (Duration) เนองจาก Gantt Chart มลกษณะเปนกราฟแทงแนวนอน จงแสดงใหเหนล าดบของแตละกจกรรมทตอเนองกน ท าใหทราบไดวากจกรรมใดตองมากอนหรอหลงกจกรรมใด หรอกจกรรมใดทตองด าเนนการไปพรอมๆ กน ผบรหารโครงการสามารถใช Gantt Chart ก าหนดกจกรรมวกฤต (Critical Activity) ทไมอาจลาชาได (หากลาชาจะสงผลใหโครงการลาชาไปดวย) หรอใชจดก าลงคนและงบประมาณในแตละกจกรรม ตลอดจนใชตดตามความคบหนา (Progress) ในการด าเนนงานไดอกดวย

27

Gantt Chart (ตอ)

28

8

PERT/CPM

PERT (Project Evaluation Review Technique) เปนเทคนคในการวเคราะหหรอประเมนเวลาทตองใชในแตละกจกรรมของโครงการ โดยแสดงเปนแผนภาพกจกรรมของโครงการทเชอมโยงกนในลกษณะของเครอขาย (ขายงาน) ท าใหทราบวาจะตองด าเนนกจกรรมใดใหเสรจสนกอนกจกรรมถดไป ตลอดจนกจกรรมวกฤต โดยแตละกจกรรมจะแทนดวยเสนลกศร (Activity on Arch: AOA) และเชอมโยงดนดวยวงกลม เพอบอกใหทราบถงจดเรมตนและจดสนสดของแตละกจกรรม PERT เหมาะส าหรบโครงการใหมทไมเคยเกดขนเลย จงไมมขอมลของโครงการเดมในอดตมาใชเพอพยากรณเวลาของกจกรรม ดงนนการก าหนดเวลากจกรรมของ PERT Chart จงเปนการก าหนดในรปแบบของความนาจะเปน (Probabilistic)

29

PERT/CPM (ตอ)

CPM (Critical Path Method) เปนเทคนคในการวเคราะหเสนทางหรอกจกรรมวกฤต โดยแสดงเปนแผนภาพเครอขายของกจกรรมเชนเดยวกบ PERT แต CPM จะแสดงกจกรรมดวยสญลกษณรปวงกลม เรยกวา “โหนด” หรอรปส เหลยมเชอมโยงกนดวยเสนลกศร (Activity on Node: AON) CPM เหมาะส าหรบโครงการทเคยเกดขนแลวในอดตท าใหมขอมลเพอก าหนดระยะเวลาของกจกรรมไดเปนทแนนอน (Deterministic)

30

PERT/CPM (ตอ)

ปจจบนนยมเรยก PERT และ CPM รวมเปนเทคนคเดยวกน เนองจากมวตถประสงคเหมอนกน แตกตางกนเพยงการใชสญลกษณแทนกจกรรมเทานน จดเดนของ PERT/CPM คอ การค านวณหาเสนทางวกฤตในการด าเนนกจกรรม ชวยใหผบรหารโครงการค านวณหาเวลาไดหลายลกษณะ เชน เวลาทเรวทสดของแตละกจกรรม (Time Earliest : TE) เวลาทชาทสดของแตละกจกรรม (Time Latest : TL) เปนตน นอกจากน PERT/CPM ยงชวยใหค านวณระยะเวลาเมอตองเรง การท างานของโครงการ ค านวณคาใชจายและแรงงานเมอตองเรงโครงการได อกดวย

31

PERT/CPM (ตอ)

กจกรรม กจกรรมกอนหนา

1. รวบรวมความตองการ -

2. ออกแบบรายงาน 1

3. ออกแบบหนาจอ 1

4. ออกแบบฐานขอมล 2,3

5. จดท าเอกสาร 4

6. เขยนโปรแกรม 4

7. ทดสอบโปรแกรม 6

8. ตดตงโปรแกรม 5,732

9

PERT/CPM (ตอ)

1

2

3

4

5

6

8

7

TE = 5

TE = 11

TE = 11

TE = 13

TE = 18.5

TE = 18 TE = 21

TE = 22

5

6

6 2

5.5

5

1

3

33

กญแจสความส าเรจในการบรหารโครงการ

สถาบน PMI (Project Management Institute : PMI) ไดก าหนดงานบรหารทจะน าไปสความส าเรจในการบรหารโครงการไวทงหมด 9 สวน ซงผบรหารโครงการตองบรหารจดการงานทง 9 สวนดงกลาวใหส าเรจลลวง โดยอาศยเครองมอและเทคนคตางๆ เปนสวนสนบสนน

34

ปจจยสความส าเรจของการบรหารโครงการ

T

O

O

L

S

T

ECHNIQUES

Scope Quality ProjectManagement

HR Procurement IntegrationRisk

Communication

Time Cost

35

การบรหารโครงการแตละสวนมรายละเอยด ดงน

1. การบรหารโครงการโดยรวม (Project Integration Management) เปนงานบรหารทท าใหมนใจวาการประสานการท างานกนของทกๆ ฝายมความเหมาะสมและเปนทพอใจของทกฝาย โดยผบรหารโครงการจะมหนาทในการระบขอด ขอเสยของวตถประสงคตางๆ เพอเลอกเฉพาะวตถประสงคทตอบสนองความตองการของผบรหารระดบสงไดอยางแทจรง การบรหารโดยรวมเปนงานบรหารทตองเกยวของกบบคคลหลายฝายและตองอาศยขอมลจากแผนการบรหารสวนอนเปนปจจยส าคญใน การด าเนนงาน

36

10

การบรหารโครงการแตละสวนมรายละเอยด ดงน

2. การบรหารขอบเขตของโครงการ (Project Scope Management) เปนงานบรหารเพอใหขอบเขตของงานทงหมดในโครงการ มเฉพาะงานทจ าเปนตอการด าเนนโครงการใหส าเรจลลวงเทานน ผบรหารโครงการมหนาทในการก าหนดวางานใดควรหรอไมควรด าเนนการ โดยการก าหนดโครงสร างของงาน (Work Breakdown Structure) ในแตละระยะของโครงการไวลวงหนา เพอใชในการตดสนใจเลอกเฉพาะงานทจ าเปนจรงๆ

37

การบรหารโครงการแตละสวนมรายละเอยด ดงน

3 . การบรหาร เวลาโครงการ (Project Time Management) เปนงานบรหารเพอใหปดโครงการไดทนเวลาทก าหนดไวในแผนงาน โดยผบรหารโครงการตองเรมตนจากการก าหนดกจกรรมทตองด าเนนการ ก าหนดความสมพนธระหวางกจกรรม ก าหนดระยะเวลาทแตละกจกรรมตองการ วเคราะหล าดบขนตอนการด าเนนกจกรรม วเคราะหระยะเวลาทใช และทรพยากรทตองใชเพอจดท าตารางงานโครงการ และขนตอนสดทายคอควบคมการเปลยนแปลงของตารางงาน

38

การบรหารโครงการแตละสวนมรายละเอยด ดงน

4. การบรหารตนทนโครงการ (Project Cost Management) เปนงานบรหารเพอใหโครงการใช ตนทนไม เกนงบประมาณทไดรบอนมต โดยผบรหารโครงการตองเรมจากการประมาณการจ านวนทรพยากรทตองใช (ทงก าลงคน วสดและอปกรณ) ราราของทรพยากร ตนทนรวมทงหมด และควบคมการเปลยนแปลงของตนทนและทรพยากร

39

การบรหารโครงการแตละสวนมรายละเอยด ดงน

5. การบรหารคณภาพโครงการ (Project Quality Management) เปนงานบรหารเพอใหทกๆ กจกรรมทด าเนนการในโครงการมคณภาพทสด ผบรหารโครงการตองจดท าเปนระบบคณภาพ (Quality System) ซงรบผดชอบในการสรางคณภาพใหเกดขน โดยประกอบดวยงานคณภาพ 4 ประการ ไดแก การวางแผนงานคณภาพ (Quality Planning) การรบประกนคณภาพ (Quality Assurance) การควบคมคณภาพ (Quality Control) และการปรบปรงคณภาพ (Quality Improvement)

40

11

การบรหารโครงการแตละสวนมรายละเอยด ดงน

6. การบร ห า รทรพยากรบ คคลของ โครงก าร (Project Human Resource Management) เปนงานบรหารการใชทรพยากรบคคลของโครงการใหมประสทธภาพและคมคามากทสด โดยทรพยากรบคคลจะหมายถงผมสวนไดสวนเสยในผลประโยชนของโครงการ ผสนบสนน และบคคลกลมทเกยงของ หากจะกลาวใหชดเจนงานบรหารดานนคอ การจดทมงานของโครงการ โดยเรมจากการวางแผนโครงสรางองคกรของโครงการ (ก าหนดบทบาท หนาทรบผดชอบ และสายบงคบบญชา) จากนนจะมการจดหาทรพยากรบคคลตามบทบาททวางแผนไว และจดตงทมงาน

41

การบรหารโครงการแตละสวนมรายละเอยด ดงน

7. การบรหารการสอสารในโครงการ (Project Communication Management) เปนงานบรหารทมวตถประสงคเพอใหการจดท ารายงาน การเกบรวบรวมขอมล การเผยแพร การจดเกบ และการสงขอมลขาวสารไปยงปลายทางถกตอง แมนย า และเหมาะสม การบรหารการสอสารยงเปนงานทตองเตรยมการตดตอประสานงานระหวางบคคล การเชอมโยงแนวความคดและสารสนเทศ เพอน าไปสความส าเรจของโครงการ นอกจากนบคคลทกฝายทเกยวของกบโครงการตองทราบถงวธการรบสงขอมลขาวสาร ตลอดจนค าศพททใชในโครงการ วธการบรหารงาน โดยผบรหารตองเรมดวยการวางแผนการตดตอสอสาร (Communication Planning : ก าหนดวากลมบคคลใดตองการขอมลประเภทไหน ในรปแบบมด) ก าหนดการกระจายขอมลไปยงบคคลแตละกล ม (Information Distribution) จ ดท า ร า ยง าน (Performance Reporting) และจดท ารายงานเพอการปดงานแตละระยะ (Administrative Closure)

42

การบรหารโครงการแตละสวนมรายละเอยด ดงน

8. การบรหารความเสยงของโครงการ (Project Risk Management) การบรหารหรอการจดการความเสยงเปนงานทเกยวกบการก าหนดปจจยเสยง (Risk Identification) การวเคราะหความเส ย ง (Risk Analysis) ก ารวางแผนความ เส ย ง (Risk Planning) การตดตามความเสยง (Risk Monitoring) และการแกปญหาความเสยง (Risk Resolving)

43

การบรหารโครงการแตละสวนมรายละเอยด ดงน

9. การบรหารการจดซอของโครงการ (Project Procurement Management) ก า ร บ ร ห า ร ก า ร จ ด ซ อ จ ด จ า ง (Procurement Management) เปนกระบวนการจดซอฮารดแวร ซอฟตแวร และวาจางใหบคคลภายนอกผลตซอฟตแวรให ตลอดจนบรการสนบสนนอนๆ โดยการตดตอท าสญญาจดซอจดจางกบผรบเหมาชวงหรอธรกจคคา กระบวนการจดซอจดจางแบงออกเปน 4 ขนตอน ไดแก การวางแผนจดซอจดจาง (Procurement Planning) การด าเนนการจดซอจดจาง (Procurement Execution) การท าสญญา (Contraction Procurement) การยตดสญญา (Closing the Contract)

44

12

อางอง

kratai.csit.rru.ac.th คนหาเมอวนท 9 พฤศจกายน 2553

45