administraÇÃo de materiais e logÍstica desempenho, enfoque e tendÊncias da administraÇÃo de...
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ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICA
DESEMPENHO, ENFOQUE E TENDÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
PLT - CAPÍTULO 3
PROFESSOR: FERNANDO HENRIQUE DIAS
AULA 0505/09/2013
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INTRODUÇÃO
Comumente se perguntam como vão os negócios?
A cada dia os responsáveis pelos seus setores
necessitam de informações precisas para obter um bom
gerenciamento e acompanhamento das necessidades do
cotidiano.
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MEDIDA DE DESEMPENHO
É a forma de medir uma determinada área e está relacionado a suas
atividade e performance.
Essa ferramenta deve ser compreendida por todos da organização, e
causar impactos positivos e não intimidadores, ou seja, através dos
resultados, sejam eles positivos ou negativos é possível traçar os planos
necessários para melhorar a performance ou ainda eliminar o problema.
Um exemplo da atendimento a cliente interno: Produção X Planejamento
Linearidade = n° de peças produzidas n° de peças planejadas
Objetivo: Atingir a eficiência total, ou seja, o planejado e o realizado devem ser idênticos no final de um turno..
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AVALIANDO A MEDIDA DE DESEMPENHO
Avaliando a eficácia da medida de desempenho
1.É coletada com base em dados precisos e completos?
2.Realmente interessa a empresa ou é só um número?
3. Não irá confundir as pessoas (será que já não temos muitas medidas
e mais uma irá confundir as pessoas?
4.Será entendida por todos?
5.É direta e específica?
Toda essas perguntas podem ser resumidas em uma só: será que a
medida de desempenho realmente está medindo o que queríamos?
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COMO AVALIAR A MEDIDA DE DESEMPENHO
Avaliando a eficácia da medida de desempenho
1.É coletada com base em dados precisos e completos?
2.Realmente interessa a empresa ou é só um número?
3. Não irá confundir as pessoas (será que já não temos muitas medidas
e mais uma irá confundir as pessoas?
4.Será entendida por todos?
5.É direta e específica?
Toda essas perguntas podem ser resumidas em uma só: será que a
medida de desempenho realmente está medindo o que queríamos?
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INDICADORES
Modelos de indicadores
Compras:
Erros em ordens de compras emitidas;
Ordens de compras auditadas;
Valor total comprado;
Itens entregues no prazo
Recursos humanos:
Horas de treinamento;
Absenteísmo;
Número de dispensas durante o ano.
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ENFOQUES DA ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
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Administração de MateriaisPilares Básicos
Figura 1: Pilares principais para administração de materiaisAdaptado pelo autor
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS
A administração de recursos, podemos dizer que o objetivo
principal é:Integração dos elementos de
tecnologia
Os fornecedores devem mandar os suprimentos à
medida que eles vão sendo necessários na produção.
Objetivos:
Baixos inventários na empresa;
Eliminação de atividades que não agregam valor ao produto;
Baixos inventários nos fornecedores;
Entregas diretas a linha de produção;
Células de trabalho balanceadas;
Embalagem na própria linha;
Despacho direto da linha para o cliente final.
Reduz custo;
Agilidade no prazo de entrega.
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PRINCIPAIS TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
Just-in-time, conhecido como JIT
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PRINCIPAIS TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
Fornecedores preferencial
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PRINCIPAIS TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
Programação de fornecedores
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COMPARAÇÃO ENTRE O MÉTODO TRADICIONAL E O VIA EDI
Entrar com os dados
Gerar documentos
Enviar o documento
Receber o documento
Digitar os dados
Processo em papel
Ação
EDI
Entrar com dados no sistema
Enviar eletronicamente
Ação
EDI Eletronic data interchange
ou transferência eletrônica de dados
ECR Efficient consumer response ou resposta
eficiente ao consumidor.
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PRINCIPAIS TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAS
A utilização das cores são exploradas ao máximo e
possibilitam transmitir informações sobre o andamento do
processo. São disponibilizados por todo chão-de-fábrica,
quadros, container, bancadas etc... Objetivo do kanban –
produção puxada.
Cartão Kanban
Objetivos:
Produzir produtos nas quantidades requisitadas;
Gerenciamento da capacidade;
Monitoramento dos produtos com defeitos – não podem passar para o
processo subseqüente;
Engenharia do método de processo de layout.
Objetivos do CEP:
Utiliza ferramentas estatísticas;
Trabalha com amostragem;
Utiliza e técnica DOE – Desing of Experiment ou Delineamento
de Experimentos.
Usa se o controle estatístico do processo conhecido como
CEP para detectar rapidamente perante o padrão, identificando e
estabelecendo diagnósticos para as ações corretivas.
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PRINCIPAIS TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAS
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PRINCIPAIS TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAS
Figura 1: Modelo de Carta CEP – Controle Estatístico do ProcessoAdaptado pelo autor
PRINCIPAIS TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIIAS
É um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas
pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao
eliminar defeitos. Um defeito é definido como a não conformidade de
um produto ou serviço com suas especificações. Seis Sigma também
é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças
nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos
processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes.
Objetivos do Six Sigma
Tem como prioridade a obtenção de resultados de forma planejada e
clara, tanto de qualidade como principalmente financeiros;
Definir, Mensurar, Analisar, Desenhar e Verificar – DEMADV.
PRINCIPAIS TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAS
Figura 2: Sequenciamento do modelo Six Sigmaadaptado pelo autor
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TÉCNICAS PARA GESTÃO DE BENS E EQUIPAMENTOS
Missão da empresa: está dentro de uma estratégia de
informação. Uma missão pode ser líder, ou no mínimo a
segunda colocada no propósito de existência da empresa.
Desejo do consumidor: É aquilo que o cliente deseja
receber como resultado de transação de uma empresa:
produto, serviço ou combinação entre ambos. QDF – Quality
Function Deployment ( Desdobramento da Função da
Qualidade).
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TÉCNICAS PARA GESTÃO DE BENS E EQUIPAMENTOS
Missão da empresa: está dentro de uma estratégia de
informação. Uma missão pode ser líder, ou no mínimo a
segunda colocada no propósito de existência da empresa.
Desejo do consumidor: É aquilo que o cliente deseja
receber como resultado de transação de uma empresa:
produto, serviço ou combinação entre ambos. QDF – Quality
Function Deployment ( Desdobramento da Função da
Qualidade).
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TÉCNICAS PARA ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS
O time de desenvolvimento: a empresa deve pensar como
irá formar internamente um equipe para gerir o desenvolvimento
do novo produto e como técnicas de engenharia simultânea
serão gerenciadas.
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TÉCNICAS PARA ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS
O time de desenvolvimento: a empresa deve pensar como
irá formar internamente um equipe para gerir o desenvolvimento
do novo produto e como técnicas de engenharia simultânea
serão gerenciadas.
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SISTEMAS DE CONTROLE DE INFORMAÇÕES
A engenharia simultânea corresponde:
Métodos que acelerem o processo de lançamento do produto;
Realização de várias fases do projeto interativamente;
Compartilhar informações;
Fases paralelas e retroalimentadas, evitando problemas e modelos
seqüenciais de PDP – Processo de Desenvolvimento de Produtos.
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PROCESSOS
Modelo de referênciaComparação entre PDP e PRP
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Gerenciamento de mudanças de engenhariaProcessosde apoio
Processosde apoio
Desenvolvimento
ProjetoDetalhado
ProjetoConceitual
ProjetoInformacional
Lançamentodo Produto
PreparaçãoProdução
PlanejamentoProjeto
PósPré
PlanejamentoEstratégico dos Produtos
DescontinuarProduto
AcompanharProduto/Processo
Gates >>
Processo de Desenvolvimento de Produto
Figura 3: Modelo de referência FrameworkAdaptado pelo autor.
PRP
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TENDÊNCIAS
Na segunda fase temos a definição dos requisitos
funcionais do produto. Nessa fase saberemos exatamente para que
serve o produto, qual sua função principal e secundária.
A função principal podemos relacionar com um carro, ou
seja, a de transportar pessoas, porém conforme mostra o PLT, cita
a diferença entre um Rolls Royce e de um fusca, ambos a função
principal é a mesma, porém a função secundária que muda,
(status). Se dá então os requisitos de engenharia.
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CONCLUSÃO
No desenvolvimento de um produto é necessário desenvolver
hipóteses alternativas como:
Geração de múltiplos conceitos;
Esforço criativo.
Caso esses passos acima não forem completamente
analisados e desenvolvidos, o risco de ficar presos a soluções
estereotipatas e convencionais.
“Estereotipatas: são crenças socialmente compartilhadas a respeito dos
membros de uma categoria social, que se referem a suposições sobre a
homogeneidade grupal e aos padrões comuns de comportamento dos indivíduos
que pertencem a um mesmo grupo social.”
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TRABALHO EM GRUPO DE ATPS
RESPONDA AS SEGUINTES QUESTÕES DO LIVRO PLT 222 ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICA PG. 77
1 – Quais grandes desafios são esperados para a área de suprimentos? Utilize as informações do estudo de caso Gestão Moderna de Suprimentos por Colangêlo Filho Pg. 76.
2 – Na opinião do grupo, quais técnicas administrativas são relevantes neste novo ambiente para área de suprimentos?
3 – O que é medida de desempenho?
Obs: mínimo de 7 linhas e máximo de 10 linhas.
Questões fora do padrão do número de linhas serão anuladas.
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Bibliografia
MARTINS, Petrônio Garcia, LAUGENI, Fernando Piero. Administração de Materiais e Logística Ed. Especial Anhanguera – São Paulo: Saraiva, 2011.
Referências Bibliográficas Complementar
MOREIRA, Daniel Augusto. Administração da Produção e Operações. 2ª ed. São Paulo: Cengage Learning, 2008.
OBRIGADO