Jorge Eduardo Valdez González

Administración del canal de venta

La administración de los canales de venta es un paso muy importante dentro de todo el proceso que realiza una empresa debido a que es el punto crítico en el cual el producto es intercambiado por dinero, es decir, es donde se verán reflejados todos los esfuerzos de la empresa, por eso es que los canales deben ser analizados y administrados correctamente.

La decisión de los canales de venta depende del tipo de producto que se pretende vender y de los lugares y segmentos a los que queremos que llegue.

Muchas empresas pierden mucho dinero por no tener una correcta administración de sus canales de venta y sus gastos se ven altamente inflados al cierre del periodo por este factor.

Dentro de los canales tradicionales podemos decidir entre distribuir nosotros mismos el producto o dejar que otras empresas especializadas lo hagan por nosotros pagándoles una cuota determinada. Esto dependerá también de la estructura y la capacidad económica de la empresa en cuestión ya que se debe considerar si es o no rentable crear nuestro propio canal y transportes o si es más conveniente hacer uso de los llamados intermediarios, a menor número de intermediarios mayor costo pero mayores ganancias y si la cadena se suministros es muy larga los costos se reparten pero las ganancias también.

Pero ya conocemos estos canales y sabemos el modo en el que se administran, ahora podemos dar paso a conocer los canales de venta que se manejan en internet, donde día con día crece el comercio de bienes y servicios a lo largo y ancho de todo el mundo. Los canales de venta en internet suponen una gran facilidad para quien los utilizan ya que ahorran trabajo y permiten hacer crecer su mercado así como las ganancias en general.

Para vender en línea hay que tener en cuenta que se debe manejar otro lenguaje y otro formato totalmente diferentes a los convencionales.

Dentro del internet lo que se pretende es poder ofrecer tus productos al cliente final sin necesidad de intermediarios y esto puede ser de manera gratuita ya que hay plataformas y plantillas que te permiten desarrollar tu propia tienda on-line vinculada a tu cuenta paypal de manera gratuita.

En caso de que lo que quieras comercializar sea un servicio el beneficio que te dará es la interacción con el cliente y el feed back que puede recibir además de

Jorge Eduardo Valdez González

poder aclarar las dudas de los clientes de una manera más eficaz y proporcionar servicio de soporte en cualquier caso.

El canal de venta debe permitir que el producto sea escalable y por lo general se pueden vender servicios de muy bajo costo monetario como productos digitales, programas, instalación de redes, etc. Entre otras opciones está creciendo la enseñanza on-line, si alguna vez pensaste en dar un curso, porque no hacerlo por internet y ahorrar un buen dinero de inversión para usarlo en mejorar el programa de tu curso y ofrecer un mejor servicio.

Cuando una persona ya te compró una vez es muy probable que lo haga de nuevo por lo que es importante diseñar productos que también satisfagan al cliente que ya conoce la empresa.

Dependiendo del producto se decide también a quien y en donde vender y existen 3 tipos principales de distribución:

Exclusiva.

Intensiva.

Selectiva.

Los servicios adicionales son otro detalle que puede hablar muy bien de tu empresa online e incluso generar ganancias por ello facilitando toda una experiencia por medio del internet acerca de tu producto.

El administrar los canales de venta hoy en día es un concepto totalmente diferente al que se concebía con anterioridad y con la digitalización de las ventas vienen grandes beneficios pero también grandes retos para el mundo de la mercadotecnia en aras de seguir creciendo y vendiendo cada día más y a mas perdonas en todo el mundo y esto no sería posible sin desarrollar y administrar los canales de venta de la empresa correctamente.

BIBLIOGRAFÍA

Laura Ribas . (2014). Canal de ventas on-line. 07-05-2014, de Infoautonomos Sitio web: http://www.infoautonomos.com/informacion-al-dia/el-autonomo-y-las-tic/canal-de-ventas-online/

Rafael Muñiz González. (2014). Marketing en el Siglo XXI. México: Udima 3ª Edición .

Jorge Eduardo Valdez González

Palmira Chavero. ( 28/05/2009). Coloca bien tu producto. Emprendedores, 30000, 1-2.