практика использования ит 2012
Post on 15-Jun-2015
451 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Практика
использования ИТ
в российских
компаниях 2012
Константин Зимин,
главный редактор Information Management
руководитель комитета по исследованиям СОДИТ
kzimin@rucio.ru
infomanagement.rucio.ru
Единственный ИТ-журнал, посвященный
методическим вопросам управления ИТ.
Единственный ИТ-журнал, создающийся
сообществом CIO
Миссия Information Management –
восполнение информационных пробелов,
прежде всего в ИТ-стандартах, исследованиях
и методологиях.
Что печатает Information Management?
Стандарты:
реферативный обзор двух ИТ-стандартов в
каждом номере;
практические рекомендации по
использованию стандартов.
Исследования и методологии:
обзоры наиболее важных и интересных
исследований и методологий.
Если мы профессионалы, мы должны это
знать!
Из обращения 20 ведущих ИТ-директоров к
коллегам.
Information Management
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
infomanagement.rucio.ru 3
Изменение размера ИТ-бюджетов
Изменение ИТ-бюджета 2012
Надежды на заметный рост ИТ-бюджетов в 2012 году не оправдались. Рост весьма малый – 3-5%. Это расходится с прогнозами IDC.
Среднее падение ИТ-бюджетов в 2009 году составило 30-40%.
В 2010-2012 годах заметного роста ИТ-бюджетов не было. Большинство ИТ-бюджетов остаетcя на 20-25% меньше докризисного. Компании продолжают экономить на ИТ.
В среднем российские компании тратят 0,9% от выручки.
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
Размер ИТ-бюджета 2010-2011
infomanagement.rucio.ru 4
Размер ИТ-бюджетов
Российские компании заметно меньше тратят на ИТ по сравнению с мировыми.
Разница в затратах на ИТ российских и мировых предприятий весьма высока: от 2 до 4 раз.
Разрыв между российскими и мировыми компаниями в 2010-2012 годах не сократился.
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
infomanagement.rucio.ru
Размер ИТ-бюджетов
Российские компании заметно меньше тратят на ИТ по сравнению с мировыми.
Разница в затратах на ИТ российских и мировых предприятий весьма высока: от 2 до 4 раз.
Заметного роста ИТ-бюджетов относительно выручки в 2010-2012 годах нет.
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
infomanagement.rucio.ru
Размер ИТ-бюджетов
Российские компании заметно меньше тратят на ИТ по сравнению с мировыми.
Тому есть много объективных причин:
• не до конца построенная ИТ-инфраструктура и слабая зависимость от ИТ;
• низкая стоимость труда специалистов;
• не полое лицензирование;
• не учет социальных выплат и затрат на задравоохранение;
• субьективное отношение к ИТ.
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
infomanagement.rucio.ru
Размер ИТ-бюджетов
Размер вложений в ИТ имеет значение. Разница в приводит к тому, что многие рекомендуемые международными консультантами и поставщиками антикризисные меры в России неприменимы. Российские ИТ-директора находятся в принципиально других финансовых условиях и не каждую рекомендацию выработанную в ситуации «западного» масштаба инвестиций в ИТ разумно применять в России.
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
infomanagement.rucio.ru
ИТ-бюджет и показатели работы
компании за тот же год
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
Отрасль Минимально, долл. В среднем, долл. Максимально, долл.
Розничная торговля 584 1,086 3,200 Химия 923 3,441 11,493
Фармацевтика 2,140 4,000 12,104 Добыча полезных ископаемых, нефть и газ
1,746 5,310 5,310
Энергетика 1,967 6,366 21,296 Банки 3,757 7,869 49,036 Страхование 3,518 10,737 33,287
Разброс ИТ-бюджета на одного сотрудника компании. Пол Страссман 1996.
Статья «Традиционные метрики ИТ-бюджета и SG&A.
Реферат работ Пола Страссмана» №2 2011.
Логические доводы: компании находятся на разных этапах построения ИТ, одни в основном построили ИТ-
поддержку бизнеса, другие только приступили к ее построению.
целевой показатель ИТ-бюджета как % выручки компании подразумевает, что эффективность
использования ИТ в компаниях одинакова.
Годовой ИТ-бюджет не связан с показателями работы компании
за тот же год.
Не существует рекомендованного «среднего» ИТ-бюджета.
infomanagement.rucio.ru 6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
Результаты исследования IT-Value
Разброс ИТ-бюджета как % от выручки компании в отраслях. IT-Value 2011.
Мы исследовали несколько вариантов зависимости, но в
одном из них взаимосвязь ИТ-бюджета и прибыли или
выручки компании не зафиксирована.
Результаты исследования Пола Страссмана верны и для
России.
Отрасль Минимальный ИТ-
бюджет Средний ИТ-
бюджет Максимальный
ИТ-бюджет Разброс по
отрасли
Финансовые услуги 0,5% 1,4% Более 3,5% 7 раз
Розничная торговля менее 0,15% 0,7% 2,5% Более 15 раз
Дистрибуция менее 0,15% 0,5% 2% Более 13 раз
Машиностроение менее 0,15% 0,7% 2,5% Более 15 раз
Химия и нефтехимия менее 0,15% 0,4% 1,5% 10 раз
Производство ТНП и пищевая промышленность
менее 0,15% 0,3% 1,25% Более 8 раз
Телекоммуникации 1% 2,3% Более 3,5% Более3 раз
Статья «Результаты проекта IT-Value.ru» в №2 2012.
infomanagement.rucio.ru
Коммерческие и административные
затраты и ИТ-бюджет
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
Открытие Пола Страссмана: Между затратами на ИТ и Sales General
and Administrative (SG&A) наблюдается положительная корреляция.
Исследование IT-Value подтвердило, что один из важнейших
факторов (драйверов) определяющих годовой размер ИТ-бюджета
– коммерческие и административные затраты компании.
Статья «Традиционные
метрики ИТ-бюджета и
SG&A. Реферат работ
Пола Страссмана.
Часть 2» №2 2011.
infomanagement.rucio.ru
Структура: развитие/эксплуатация
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
2012 2008
Средняя структура ИТ-бюджетов в
2012 году вернулась к докризисной.
Проектные планы размораживаются.
Несмотря на продолжение кризиса,
компании видят, что ИТ может
помочь компании в это время.
infomanagement.rucio.ru
Изменение условий развития ИТ
Структура приоритетов бизнеса, а следовательно и целей использования ИТ изменилась весьма существенно. «Лучшие практики» больше не служат гарантом эффективности.
Рыночная среда изменилась. На первый план вышли характеристики, которые ранее играли несущественную роль: гибкость, скорость реакции на изменения и повышение внимания к клиентам.
Время широкомасштабных и «всеохватных» ИТ-проектов ушло. Сейчас эффективны точечные «уколы» и быстрые проекты.
До 2008 Области
изменений
После 2008
Эффективность, скорость, имидж Приоритеты
бизнеса
Баланс: эффективность –
гибкость – безопасность
Наступление широким фронтом,
опора на бренды, выбор лучшей
практики
Парадигма
развития ИТ
Проекты направленные на
решение узких проблем и
максимально влияющие на
выпускаемые продукты и услуги
Большие и сложные решения
Проекты длительностью более 1
года
ИТ решения
и проекты
Легкие и простые решения
Короткие проекты с быстрой
отдачей
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
infomanagement.rucio.ru
Изменение направлений
развития ИТ в 2009 году
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
Проекты автоматизации в каких областях бизнес-процессов были вами в основном сохранены, закрыты (временно приостановлены) или серьезно пересмотрены?
Приоритеты в
развитии ИТ
изменились.
В разгар кризиса
(2009 год)
компании,
старались
сохранить ИТ-
проекты в
областях, прямо
связанных с
созданием
добавочной
стоимости и
финансах.
infomanagement.rucio.ru
Направления развития ИТ 2012
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
2010 - 2011 2012
Планы по внедрению новых ИТ-систем уменьшились. В 2012 году планы стали более реалистичными.
Разрыв между областями увеличился – тактика точечных «уколов».
Приоритеты сохранились – управление производством и продажами.
Сокращения планов в проектировании и разработке и маркетинге – следствие неуверенности компаний в будущем или реалистичность планов?
Развитие каких областей
планируется ? Как вы намерены развивать ИТ?
infomanagement.rucio.ru
2010 - 2011
В 3-4 раза упал интерес к внедрению новых ИТ-систем во всех областях. Планы в 2011 году были не реалистичны. Но падение слишком велико…
Лидеры сохранились – управление техническими изменениями и календарное планирование.
Управление производством
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
2012
2009
Развитие каких областей
планируется ? Как вы намерены развивать ИТ?
infomanagement.rucio.ru
2010 - 2011
2009
Планы по внедрению новых ИТ-систем в целом сохранились (хотя кое-где уменьшились). Это разумная антикризисная мера.
Приоритеты 2011 года сохранились.
Управление финансами
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
2012
2009
Развитие каких областей
планируется ? Как вы намерены развивать ИТ?
infomanagement.rucio.ru
2010 - 2011
2009
Управление продажами
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
Планы по внедрению новых ИТ-систем в целом сохранились.
Приоритеты – управление заказами клиентов и взаимоотношением с клиентами – сохранились.
Планы в области управления взаимоотношениями с клиентами уменьшились. Бум CRM-проектов утихает?
2012
Развитие каких областей
планируется ? Как вы намерены развивать ИТ?
2009
infomanagement.rucio.ru
2010 - 2011
Интерес к внедрению новых ИТ-систем и развитию существующих упал в 2-3 раза. В 2011 году планы были не реалистичными.
Серьезных приоритетов развития ИТ в этой области нет.
Управление маркетингом
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
2012
2009
Развитие каких областей
планируется ? Как вы намерены развивать ИТ?
infomanagement.rucio.ru
Процессы ответственности
руководства
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
2012
Интерес к внедрению новы ИТ-систем сохранился во всех областях.
Как в и прошлом году 25% компаний готовятся к будущим проектам.
Очень большие планы – в области управления документооборотом.
2010 - 2011
2009
Развитие каких областей
планируется ? Как вы намерены развивать ИТ?
infomanagement.rucio.ru
Основные выводы
Размер ИТ-бюджета в 2012 году на 20-25% меньше докризсного.
Замороженные в 2009 году планы по внедрению новых ИТ-решений восстановленные в 2010 году, отчасти сохраняются.
В управлении производством, проектированием и разработкой, маркетингом и обслуживанием продукции планы стали более реалистичными.
Мышление руководителей компаний остается «антикризисным». Большинство приоритетных направлений развития ИТ носят антикризисный характер.
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
Топ 7 наиболее приоритетных областей развития ИТ в 2012 годах:
оценка финансовой эффективности
бюджетирование и отчетность
управление заказами клиентов
управление взаимоотношениями с клиентами
сбор данных и контроль план/факт
управление проектами
управление производством (управление техническими изменениями и календарное планирование)
infomanagement.rucio.ru
Спасибо!
Полный отчет о результатах
исследования читайте в
Information Management №3
2012.
Подписывайтесь на
Information Management
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
Константин Зимин,
главный редактор Information Management
руководитель комитета по исследованиям СОДИТ
kzimin@rucio.ru
infomanagement.rucio.ru
Изменение целей развития ИТ
Для решения каких из важнейших задач менеджмента
ИТ-поддержка наиболее важна? Для решения каких задач
менеджмента будет использоваться ИТ в кризис?
Кризис сильно изменил цели развития ИТ со стороны топ-менеджеров.
Понятие «лучшие практики» потеряло свою силу. «Лучшие практики» – больше не «лучшие», а только возможные.
6-8 апреля 2012 г. CIO Cogress Уральские самоцветы, Екатеринбург
top related