ديناميكا فرق العمل

العمل ديناميكياتكفريق

كوهينور / المهندسةعثمان

كفريق العمل ديناميكيات

اإلدارية الطرق أساسيات من مازالت و كانت العمل فرقفالعمل ولذلك القديمة و الحديثة الحضارات في

الطريقة هي عمل فرق قيادة تحت المنظم الجماعيالحديثة . اإلدارات في تتبع أن يجب التي المثلى

العمل فريق طبيعة فهم

العربية • اإلدارات في األكبر التحدي هو العمل فريقاإلداري للتطور األمثل الطريق هو كان إن و

العمل فرق صفات

القوية القيادة

المحددة األهداف

العمل فرق صفات

السليمة القرارات صناعة

العمل فرق صفات

القرارات تنفيذ سرعة

العمل فرق صفات

االتصاالت حرية

العمل فرق صفات

المهارات توفير

العمل فرق صفات

الفردي عن الجماعي الهدف تبدية

العمل فرق صفات

الفريق فعاليةفي • عضو كل أن تذكر

يضيف دائما الفريقلم إذا و لفريقك شيئا

بهذه الفريق يستفدفريقا فيعتبر اإلضافة

فاشال.

الفريق فعالية

ال • العمل فرقعن 3تقل

يفضل و أعضاءعن تزيد و 25أالمن كان إن

تزيد أن الممكنكانت لو ذلك عنيتطلب هدف لهالديها و العدد هذا

كفء فريق قائد

الفريق فعالية

في • عنصر لكل ثابت دور تحديد يجبالفريق

نهائي • تجميع مع باستقالل العمل يجبلألعمال

اإلبداعية • المداخالت على العمل يجبلهم المشهود األفراد بذلك من

الفريق فعالية

من • سيقدم المشروع أن معرفة يجبالفردي النجاح و مطلوب بهفريق غير

الفريق فعالية

ولكن • مطلوبة الفردية المساهماتالفريق روح حساب على ليست

الفريق فعالية

شراكة • الفريق في العملمنافسة وليست

الفريق فعالية

و • المفتوحة االتصاالت تشجيع يجبعلى األعضاء لجعل المعلومات تدفق

الخبرات و بالكفاءات تامة دراية

الفريق فعالية

القدرات • بين التعاون و التكامل يجب. الواحد العمل لفريق الشخصية و الذهنية

الفريق فعالية

وعدم المطلوبة باألهداف االلتزام يجبعنها الحيود

الفريق فعالية

الفريق • تكوين بعد تحدد األهدافمباشرة

الهدف • أن الفريق يعلم أن يجبالفردي الهدف يختلفعن الجماعي

من تأتي العمل فرق فشل أن والجماعي الهدف عن األفراد حيود

هدف أو شخصي لمجد وسعيهاشخصي.

الفريق فعالية

لفريق • زمنيا جدوال هناك يكون أن يجب. متابعته و االلتزام و العمل

للمشاركة • المثالية الحالة هو العمل فريق. المنشآت من دعمها و القرارات في

التالية : األسئلة عن أجب

فريق • في قبل من اشتركت هلرياضي

األلعاب • تلعب أن تحب هلالفردية األلعاب أم أكثر الجماعية

فرقة • إلى االنضمام من يقلقك ماعمل

التالية األسئلة عن أجب

الفردي • عملك يظهر أن يهمك هلحتى • الجماعي بالعمل تسعد هل

فيه مجهودك يظهر لم لوفريق • في العمل من تخاف هل

هباء مجهودك يضيع لكيال

التالية األسئلة عن أجب

على • العدل يفضل أن يجب القائد هلالمحبة

صداقة • عالقة هناك تكون أن يجب هلالفريق أعضاء بين

عالقة • يسبقه الذي العمل فريق هلالعمل فريق أم العمل في أفضل صداقة

. فقط عمل عالقة تربطه الذي

الفرق أهداف تصنيف

االنتاج معدالت زيادة

الفرق أهداف تصنيف

الجودة بمستوى االرتقاء

صنع ومشاركة الوظيفي الرضاءالقرار

الفرق أهداف تصنيف

الوقت ضياع نسبة تخفيض

الفرق أهداف تصنيف

العب فتخفي

الفرق أهداف تصنيف

جديدة خطط زرع

الفرق أهداف تصنيف

معينة مشكلة تخفيض حل مثلاالستهالك

الفرق أهداف تصنيف

رسمي والغير الرسمي العمل فريق

بقواعد • يلتزم الرسمي الفريقإجراءاته و العمل

االستفادة • يمكنه الرسمي الفريقالعمل مكان إمكانيات من

متابعة • على يصر الرسمي الفريقاألهداف لتحقيق التقدم

رسمي والغير الرسمي العمل فريق

إجراءات • أي يتبع ال الرسمي غير الفريقرسمية

مشاكل • حل ويمكنه أكثر بحرية أفكار يولدأكثر بمقدرة

غير • األفراد بعض تتطلب الرسمية العمل فرقاألفكار في الحرية بعض إلضفاء الرسميين

تتبعها التي الخطوات فاكتب فريق قائد كنت لوللقيادة.

..............................................................................................................................................................................................................................

..................................................................

نفسك اسأل

في • سابقة خبرات لألعضاء هلالفريق فيه يعمل الذي المجال

أم • اهتمامات عدة الواحد للفرد هلواحد شيء على تركيزه

الطموح • الفريق لدى هلثنائية • عالقات تكوين يمكن هل

نفسك اسأل

عن • الفريق أهداف تتعارض هلاألفراد أهداف

في • العمل الفريق من ألحد سبق هلقبل من الفريق نفس أو آخر فريق

يشعر • ال الفريق من أحد يوجد هلللفريق منتمي بأنه

القيادية الخصائص

الداخلية • القوىالمتيقظة – الحاسةبالذات – االعتقادالنتائج – على التركيزالشجاعة –الذاتي – التكامل

القيادية الخصائصالخارجية • القوى

الجيدة – االتصاالتااللتزام – و الوالءالواضحة – الرؤيةاليقظة –وتفضيل – الموضوعية

الفريق روح

القيادةاألفكار • بتجميع قمالجدارة • أساس على كافئتكشفها • أن دون تفوت األخطاء تدع العلى • األعضاء حفز و دائما الفريق بحث قم

األهداف حت قيقالتي • القرارات تطبيق المدير على يجب

يتخذها االجتماعات • في ضرورية القيادة

القيادةالفريق • والء مدى قيماكتشافها • بمجرد صححها و األخطاء حللالتنفيذ • قبل العمل حلل و قيمالتنفيذ • على إمكانيتهم حسب األفراد تخصيصلنهايتها • اآلراء لكل استمعكل • على تمر أن قبل فردي رأي تعطي ال

اآلراء

الفريق أدوار

القائدالمهارات • على الحكم

والكفاءاتلعالج • الطرق أفضل عن البحث

الضعف نقاطسالسة • في اتجاهين في اتصالهعلى • التحفيز و الحماس يخلق

المهمة إنجاح

الناقدالحيود • قبول في حاد

المحدد عنالتصحيح • على اإلصرارالبديلة • الحلول في خبيرنقاط • على يتعرف

الضعف

المنفذلكل • زمنيا جدوال ويضع منظم

األعمالالتي • بالتهديدات التنبؤ

العمل في ستظهرعلى • يتغلب و متزنة عقلية

الصعاب

العالقات منسقدبلوماسي•يسيطر • و رغباته في يتحكم

اآلخرين رغبات علىمؤثر • االجتماعات في حضورهفي • واضحة الفريق صورة

شخصيات يحلل و ذهنهالموجودين

سرية • على يحافظ و كتومالمعلومات

األعمال منسقبالكامل • الفريق عمل يفهميحددها • أن يستطيع و األولويات يعلميجمعها • بل األفكار يشتت الالمتاعب • على التعرف يستطيع

وتسميتها

األفكار مولدمحب • متحمسو

الجديدة لألفكاراألفكار • تلقي في ينجحللمشكلة • ينظر ال

ولكن متشائمة بنظرةيمكن كفرصة لها ينظر

نجاح إلى تحويلهابناءة • أفكارا يضع

الفاحص

التصرفات • على يحكمإظهار • في يتردد ال

المشاكل األخطاء يكتشف

؟ لماذا و ؟ تحب السابقة األدوار من أي

ماهر فريق على الحصول

الفريق • في الوظيفة مواصفات جهزصاحبها مع التحدث قبل

األفراد • مواصفات اكتبذوي • أفراد عاليةالمهارات الاطلب

ماهر فريق على الحصول

فرد • لكل اهتمام اعطالمهارات • في تقصير أي الحظالمناسب • للفرد الوظيفة اسند

اإلعداد قبل المطلوبة األسئلة

للفريق • المطلوبة المؤهالت مامالئمون • أفراد يوجد هلاألفراد • في والضعف القوة نقاط ما

المهمة إليهم الموكل

اإلعداد قبل المطلوبة األسئلة

نقاط • تقوية أو تغيير يمكن هلضعفهم

المشاكل • على التغلب يمكن هلالفريق تصادف التي

يمكن • معه لهل التعامل لفريق بسالسة

إعداد و اختيار في المرفوض هو ماالفريق

التوصيات • على االعتمادفي • غيره على القائد اعتماد

القيادةالضعف • نقاط تجاهل

المرفوض هو ما

بين • السلبية العالقات بعض تجاهلالفريق أعضاء

الضعق • نقاط كل كشف عدممن • بدال مهارة لديه لمن المهمة اسناد

. بالمهمة القيام على القادر

العمل فريق تجهيز

طموحة : • أهدافا ضع األهداف وضعتحقيقها يمكن الوقت نفس وفي

المحدد الزمني البرنامج خالل

الدوافع إثارة

العمل فريق تجهيز

الطموحات • لتحقيق تحد في الفريق ضعاألهداف حول و المحدد البرنامج في

تفصيلية أهداف و هامة أهداف إلىسيتسبب • الطموح الهدف أن شعرت لو

لصعوبته الفريق حماس فقد فقم في.بوضع تحقيقها يمكن واقعية أهداف

الرأي إبداء

يكون • الرأي إبداءاالجتماعات في

تقارير في أومفصلة

عن • يحيد أال يجبعضو مهمة

الفريق.العمل فريق تجهيز

الدعم تقديمفي • الدعم عن ابحث دائما

المعلومات تكنولوجياكاملة • زمنية خطة مع الدعم اطلب

قائمة اعط لزيادة و بالتطوراتالفريق انجازات في الثقة

الدعم تقديم

في • الذاتية خبراتك على اعتمدتجد لم لو المعلومات نظم

المطلوب الدعم

الدعم تقديم

دعم • يريد دائما العمل فريقفاجعل اإلدارة أو المؤسسة

المركز في الفريق موقعلتحصل لمنشأتك الرئيسي

دعم أفضل على

الدعم تقديممثلى • طريقة عن يبحث العمل فريق لو

الخدمة مركز من فاقترب معينة لخدمةحينئذ من وذلك لل أفضل مركز القرب

الرئيسي

الدعم تقديم

الفريق • بنجاح دائما احتفلالفريق • لكل التشجيع

النجاح في كشركاء

الفريق روح أساس التفويض

الفعال • التفويض يمكنك كيف تعلمالفريق مع

الفريق روح أساس التفويض

و • العمل يستطيع الذي الشخص اختر. فيه يرغب

الفريق روح أساس التفويض

ال • و العمل يستطيع من هناكمن ألي تفوضه فال فيه يرغب

معك يتعاون لن ألنه األعمال

الفريق روح أساس التفويض

يعمل • أن يستطيع ال شخصا وجدت لوجيدا بتدريبه فقم فيه يرغب ولكنه

له العمل هذا اسناد قبل

الفريق روح أساس التفويض

يعرف • ال التفويضألنه يقبل ال من هناك. تفوضه فال يعمل أن يريد وال

الفريق روح أساس التفويض

و • الصراحة على بالتشجيع قمالرأي صاحب القائد ألن الوضوح

. الفريق روح ينمي ال الملتوي

ذاتيا مدار عمل فريق

األمور • في المشاركةالقيادية

االستقاللية • من عالية درجةالمناقشات • على االعتماد

األساليب كأحد المفتوحةاتخاذ في الديمقراطية

القرار

ذاتيا مدار عمل فريق

على • الرقابةاألنشطة

الذاتية • المسئوليةأعمال كافة عن

الفريقجيدا • تدعم أن يجب

اإلدارة جانب من

ذاتيا مدار عمل فريق

يتردد • أال يجبالحصول في الفريق

المساعدة علىتطلب إذا الخارجية

ذلك األمرمن • القائد اختيار يتم

األغلبية قبلالمهارات • تنمية يجب

للفريق اإلدارية

ذاتيا مدار عمل فريق

العمل • فريق فيأي رفض عدم يجب

بها يتقدم فكرةإبداء دون الفريق

األسباببتخفيض • يقوم

التكاليفبتحسين • يقوم

الجودة مستويات

ذاتيا مدار عمل فريق

بتقليل • يقومللفاقد المعدالت

والتالفالمرونة • توفير

العمل بيئة داخل

فريق إلى االنضمام

في • شيء أهمتوفق أن االتضمام

الحاصة أهدافك بينالفريق وأهداف

وعندها العامةهاما عضوا ستصبح

. الفريق في

فريق إلى االنضمام

تبخل • فال لك دعم أول هو األول االنطباعبالمعلومة ال و باالبتسامة

فريق إلى االنضمام

تزع • ال و الثنائية العالقات في كتوما كنالعمل نطاق خارج تلقيته خبر أي

فريق إلى االنضمام

الطريقة • على تعرفالفريق في السائدة

معها وتمشىعالقاتك • تجعل أن حاول

الفريق أفراد مع الثنائيةالتعرف مع عمل عالقةتتعجل ال و جيدا عليهم

منذ الصداقات عقد فيالبداية

فريق إلى االنضمام

فال • يصادقك أن الفريق أحد حاول إذابينكم دائما اجعل لكن و المسافة اتتردد

الرأي في معه باالختالف لك تسمح التيبينكما الصداقة مساس دون

فريق إلى االنضمام

موقع • لنفسك حددتبل ال و الفريق من

موقعك أحد يأخذ بأنفيهم تذوب ال حتى

تواجد • لنفسك اجعلاجعل و دائم بشكل

يميزك ما هو االلتزام

فريق إلى االنضمام

فال • الفريق من أحد محل أخذت لوأعدائك الفريق من أصدقاءه تجعل

امتداد أنك اعتبر لهم ا بل لصداقته

فريق إلى االنضمام

االنطباع • اعطاء على ينصب اهتمامك كل تجعل العنك لو يتحدث عملك اجعل كن

فريق إلى االنضمام

بمظهرك اهتمباعتدال.

الفعالية تحسين

الفريق محركات تحليل

لكنه • و للفرق محرك أكبر هو األمان بعدم الشعور. للتميز الحقيقي العدو

عوامل – أهم من للمؤثرات الفردبة االستجابات تحليل. ككل الفريق تحريك

العمل – فترات خالل جماعي يكون أن يجب العملالرسمي

واآلخر – الوقت بين الراحة عناصر تتوفر أن يجبمباشرة – ظهورها عند الصراعات حل يجباألداء – من يقلل المطلوب الحافز وجود عدم و التام األمان

ملحوظ بشكل

مرحلة العمل

وضع مرحلةالمعايير

مرحلة التصادم

مرحلة التشكيل

من التأكد عدمو األدوار من

القواعد والتوصيات

األهدافو فيتعارض الخصائصالشخصية

األسايبووضع على االتفاقالنظم

و إيجابي بشكل العملإنتاجي و إبداعي

الفريق حياة مراحل

التشكيل مرحلة

بمخططات • يتم ال الفريق إنشاءولكن األوقات كل في إدارية

السلم أسفل من به البدء يمكنإيجاد ثم فكرة بإنشاء اإلداري

لبلورة المناسب الشخصالشخص إيجاد ثم الفكرةالمديرين إلقناع المناسبالشخص إيجاد ثم بالفكرة

الفكرة . لتنفيذ المناسبأنت • و فكرة لك يرفض حين

فغبدأ بتنفيذها تام اقتناع علىمع لكن و أخرى مرة بعرضها

. به يوثق عمل فريق

التصادم مرحلة

يتطور • أن يجب الفريق أداءالمرحلة حسب

في • الشخصيات قدرة تظهرفي المصاعب على التغلب

المرحلة هذهبين • يكون أن يمكن الصراع

أو األعضاء أحد و القائداألعضاء وكل القائد

بالطرق • يحل ال الصراعباستخدام ولكن العاطفية

فقط العقل

التصادم مرحلة

ولكنه • سيئا شيئا ليس الصراعمواجهة على القدرة ينمي

المشاكلالسلبية • العبارات تجعل ال

مثل االبتكار على تؤثر) مخترع) فيها حتعمل

الصراع • محل األجزاء تهمل الحلها على أصر لكن و

األعضاء • بين القيم دعمكل • في التعلم على شجع

المراحل

المعايير وضع مرحلة

كل • في تختلف القيادةالمراحل من مرحلة

وضع مرحلة ففييكون أن يجب المعاييرتحفيزية قدرة له القائد

الصدارة في يظل لكي

التشغيل و العمل مرحلة

تستلزم • المرحلة هذهتذكير و شديدة مرونة

المراقبة و باألهدافالشديدة

أعضاء بين الكفء االتصالالفريق

ال • الفريق بين المسافةولكن االتصال تضمن

تحسنهعلى • المحافظة يجب

في السرية بعضاالتصاالت

من • التليفوني االتصالالوسائل أهم

الدورية • االجتماعات

أعضاء بين الكفء االتصالالفريق

غير • الثنائية المحادثاتالفريق لمعنويات مستحبة

عليها االتفاق تم إذا إاللالتصال • المختلفة الوسائل

تكمل لكنها و بدائل ةليستببعض االتصاالت لبعض

الوسائل • أكثر االشاعاتفي ذلك و وانتشارا سرعة

إيضال في الرغبة حالةالفعل رد معرفة و معلومة

عليها.

العمل : فريق اجتماعات

منظمة مقابالت

كيفية • على التعرفالفريق بها يتقدم التي

الفريق • قائد عليها يقدم

فرعية مقابالت

المشكالت • لحلبالمتغيرات • إلمامقائد • وجود يشترط ال

فردية مقابالت

رسمية • غير أو رسميةأو • عامة مواضيع

رسمية

متكررة مقابالت

لها • يدعو الفريق قائدأعمال • جدولاألعمال • جدول مراجعةإلغاء • أو إضافة أو تعديل

عمل مقابالت

طرق • تحسينالعمل

مفتوحة • مناقشاتعملية • حلول

تقريرية مقابالت

المعلومات • انتشارالفريق بين

بنشر • القائمهو المعلومات

للمقابلة يدعو الذييقدم • الفريق قائد

المعلومات الدقيقة و الصحيحة

أعمال شبكةالفريق

مجال • في خارجي دعم عن يبحث دائما الفريقالقرار – دعمالعموم – مديريالمتخصصة – الفنية المعلوماتوالقرارات – المكاتبات على الموافقات و التصديقات

والخاصة • العامة الفريق اتصاالت كل على المحافظة يجبالسابقة • المجاالت في الفريق يدعم من عن البحث يجبإنشاء • و العليا المناصب أفراد مع صداقات تكوين يجب

الدعم على للحصول أعمال شبكة

قياساآلداء

الفريق أداء قياسككل

و الزمني الجدول على الفريق انتاج مقارنة يجب. الموارد حدود في

األرباح : • و الفعلية المصروفات مالي قياسالمحققة

المنفذة : • المهام و المادية المخرجات زمني قياسللجدول وفقا

العميل : • رضا مستويات و الدقة الجودةالمهارات : • و العمل فرق في االستثمار التطوير

الفريق قائد أداء قياس

و الدعم تقديم على مقدرته قياس يجبللفريق التوجيه

للمخطط : • وفقا النتائج إنجاز مدى الرقابةالفريق : • يقيمها كما األداء مستوى التقييمكما : • األداء مستوى أعلى من التقييم

الرؤساء يقيمهاو : • للفريق بالنسبة المعنوية الروح

والعمالء الموردين

المجموعات أداء قياسالفردية

على القدرة ومدى الفعالية مدى قيلس يجب. األهداف تحقيق

بالمخططة : • مقارنتها و الفعلية النتائج األهدافالعمالء : • قبل من الجودة مستوى الجودة

داخليا) (العمالء : • يقدره كما األداء مستوى العميل خدمةالموضوعة : • الخطط التحسين على القدرة

النتائج لتحسين

أعضاء أداء قياسالفريق

عضو . • لكل الفعلي األداء تقييم يتممقارن : – الفعلي األداء المخرجات

بالمستهدف

الفريق أعضاء أداء قياس

التقييم

قبل من التقييمو و الرؤساء الزمالء

العمالء

الفريق أعضاء أداء قياس

الذاتي التقييمعادي ت كفرد و الفريق من كعضو قييمه

الفريق أعضاء أداء قياس

اإلضافة

التي اإلضافية المساهمة يقدمها

القيادة على الشخص تقييم

التالية :• األسئلة حلالدور • بتقسيم ستقوم فهل فريق قائد كنت لو

؟ به ستنفرد أن عليهم القيادييقوموا • أن على الفريق أفراد تشجع هل

؟ وحدهم كبيرة بمهام

القيادة على الشخص تقييم

أوال؟ • العمالء حاجات إشباع من ستتأكد هلفريقك؟ • أعضاء من ستتقرب هللفريقك؟ • دقيقة أهدافا ستقدم هل

القيادة على الشخص تقييم

ليساعدك • لك الفريق من نائب ستعين هلالفريق؟ إدارة في

الكاملة • الحقيقية األسباب عن ستبحث هلالفريق؟ داخل تظهر التي المشكلة وراء

القيادة على الشخص تقييم

في • رأيه يبدي أن للفريق ستسمح هل؟ . المختلفة المواقف

فكرة؟ • ألي رفضك سبب ستشرح هلثقتك؟ • الفريق يرى أن في رغبتك مدى ما

القيادة على الشخص تقييم

ستحتفظ • أم اإلداري نمطك ستغير هلالنمط؟ بنفس لنفسك

للفريق؟ • المعنوية الروح على تتعرف كيفلمتابعة • الدورية التقارير إعداد يمكنك كيف

التقدم؟الفريق؟ • مع فيها ستجتمع التي المدة هي مامبدعة • أفكار إليجاد المثلى طريقة هي ما