Луквайдер - Что дает Луквайдер компаниям?

Мы меняем взаимодействие с клиентами

Данные: Salesforce

Компании, у которых в приоритете работа с

клиентами зарабатывают на 60% больше конкурентов.

меняет способ взаимодействия с клиентами, помогая бизнесу быть

максимально близко к людям

50% владельцев смартфонов

хотят, чтобы их проблемы были решены

через мобильное приложение.

позволяет вашим пользователям за 3 нажатия

отправить свой запрос и так же оперативно получить ответ

Люди жалуются на сервис в соц. сетях, отбирая желание у

других стать вашими клиентами.

Зачем выносить сор из избы?

Это место доступное только для ваших клиентов, где вы собираете все пожелания-замечания, и работаете с

ними в рамках этой площадки.

70% компаний игнорируют сообщения пользователей в

Твиттере.

Все они никогда вернутся.88% людей не купят ничего

повторно, если их просьба или замечание в соц. сетях осталось

не отвеченным.

Компании можно понять, ведь никто не любит публичную

критику.

Поэтому и существует Луквайдер. Отвечайте на

замечания и предложения внутри компании.

Тем более, пользователи, которым отвечают, тратят от

20% до 40% больше при возвращении.

Как пример – США. 82% не возвращаются из-за

плохого сервиса.

55% из них утверждает, что несвоевременный ответ, или отсутствие оного, побудили

больше не иметь дел с компанией.

$289 средневзвешенная годовая стоимость

потери клиента, ухода к конкурентам.

Вернет Вам сотни клиентов в год.

А они, в свою очередь приведут новых.

Свяжитесь с нами

info@lookwider.comFacebook.com/lookwider