باـيد فص - css.escwa.org.lbcss.escwa.org.lb/ictd/3587/s6-2_syria_assefdiab.pdf ·...

صف ديــاب آ

ان في ـا عم

آجتماع آلخبرآء للنهوض باقتصاد آلمعرفة في آلمنطقة آلعربية وآلتقانةحول آالبتكار

2015حزيرآن 4-3عمان

08/06/201

5

نظام إدآرة آلمعرفة

2

محاور آلمحاضرة

بزوغ مجتمع وآقتصاد آلمعرفة

تقانات وتقنيات إدآرة آلمعرفة في آلمؤسسات آلعلمية وآلتقانية

مقاربة لبناء نظام إدآرة آلمعرفة في آلمؤسسات آلعلمية وآلتقانية

08/06/201

5

ودوآفعها وتدآعياتها وتحدياتهاإدآرة آلمعرفة

3

تطور عوآمل آإلنتاج –بزوغ مجتمع آلمعرفة

08/06/2015

آلتحول إلى آالقتصاد آلمبني على آلمعرفة -بزوغ مجتمع آلمعرفة

4

•The Cobbler

•The Farmer

س آلعمل رآ

آلمال آلفكري

رض آال

س آلمال آلفيزيائي رآ

آقتصاد آلمعرفة

08/06/2015

5

650

عصر آلصناعة وآلتقانة 250عام

عصر آلتقانة آلحيوية

25عام

وآالتصاالت آلمعلوماتعصر تقانة 50عام

1850

باكورة آلعصر آلصناعي

1950 2000

عصر آلزرآعة 7000 -6000عام

آلمستقبل

آلتغيرآت آلكبرى -بزوغ مجتمع آلمعرفة

08/06/2015

تطور آلمعرفة آلمؤسسية مع آلزمن -إدآرة آلمعرفة ودوآفعها وتدآعياتها وتحدياتها

6

يةسس

مؤة آل

عرفآلم

آلزمن

آلمعرفة آلمؤسسية آلجلية مع آلزمن

آلمعرفة آلمؤسسية آلمضمرة مع آلزمن

من آلمعرفة آلمؤسسية% 42

في عقول آلعاملين

من آلمعرفة آلمؤسسية% 26

في آلوثائق آلورقية

من آلمعرفة آلمؤسسية % 20

في آلوثائق آإللكـترونية

من آلمعرفة آلمؤسسية% 12

في آلبريد آإللكـتروني قرآص آلمدمجة

وآال

26%

42%

20%

12%

08/06/201

5

ما هي إدآرة آلمعرفة؟-إدآرة آلمعرفة ودوآفعها وتدآعياتها وتحدياتها آلمساندة آلتي تساعد على تحسين آستخدآم وآلتقانات( آلممارسات وآلسيرورآت ) آلتقنياتومجموعة من آالسترآتيجيات

.وتقاسم آلبيانات وآلمعلومات وآلمعرفة في صنع آلقرآرعمال فن تحويل آلموجودآت آلفكرية إلى قيمة آ

7

من منظور آلمعرفة آلجلية

هي آلسيرورة آلمنهجية لتوجيه رصيد آلمعرفة وتحقيق رآفعتها في آلمؤسسة ويقوم هذآ آلتعريف على وتكرآر آستخدآمها بطريقة كـفوءة بحيث تتميز بها على آلمؤسسات Standardizationآلقياسيةخرى

آال

من منظور آلمعرفة آلمضمرة

و آلمزج وآلتركيب وآلتدآؤب بين عناصر آلمعرفة من و توليد آلقيمة من خالل إنشاء آلمعرفة آلجديدة آ

هي سيرورة إضافة آ جل تكوين توليفات معرفية جديدة . آ

08/06/201

5

8

من مضمرة إلى مضمرة

(SOCIALIZATION) تبادل آلمعلومات: مثال

وآلمعارف وآالنطباعات نشطة مشتركة بين آلعاملين

آنقاش بين آلنظرآء-ترآسل مؤتمرآت عن بعد ملتقيات وندوآت

من مضمرة إلى جلية

(EXTERNALIZATION) توثيق محضر آجتماع: مثال

عصف ذهني

إدآرة آلمحتوى بناء قوآعد معرفة تيسير جريان آلعمل

من جلية إلى مضمرة

(INTERNALIZATION) بوآبات إلكـترونية تعلم إلكـتروني بحث وآستنباط فكار جديدة آ

فكار بالممارسة آستنباط آلحقائق وآال

من جلية إلى جلية

(COMBINATION) إعدآد خريطة للمعرفة منجمة آلبيانات تلخيص وتركيز آلمعرفة-

مكاملة آلمعرفة تكويد آلمعرفة

إضافات معرفية من قبل مالكي آلمعرفة

ربعة إلدآرة آلمعرفة نماط آال

آال

1 + 1

3

08/06/201

5

-إدآرة آلمعرفة ودوآفعها وتدآعياتها وتحدياتها

9

What purpose is

today’s innovation? رأس المال الفكري

Intellectual Capital

رأس المال البشري

Human Capital

البنيويرأس المال

Structural Capital

رأس المال اللتنظيمي

Organizational Capital

رأس المال الزبائني

Customer Capital

رأس المال العملياتي

Process Capital

رأس المال االبتكاري

Innovation Capital

مكونات رأس المال الفكري: 11الشكل

س آلمال آلفكري؟ -إدآرة آلمعرفة ودوآفعها وتدآعياتها وتحدياتها ما هو رآ

القيمة الكلية أو السوقية

رأس المال =للمؤسسة

رأس المال الفكري+المالي

س آلمال آلفكري نوآع آلمعرفة رآ

س آلمال آلبشري آ

رآ =

س آلمال آالجتماعي آلمعرفة آالجتماعية =آلمعرفة آلمضمرة رآ

• س آلمال آلزبائني آلمعرفة آلزبائنية =رآ

• \آلبنيوي س آلمال آلهيكلي آلمعرفة آلجلية =رآ

08/06/201

5

10

صول آلفكرية بيئة حرجة الختالق آلقيم آلمضافة آال

في آلمؤسسة

صول غير آلملموسة آال

صول آلملموسة آال

S×K=(I+T)

08/06/201

5

إدآرة آلمعرفة ودوآفعها وتدآعياتها وتحدياتها

تدآعيات تبني إدآرة آلمعرفة

ضرورة آلحفاظ على آلثروة آلمعرفية

للمؤسسة آلعلمية

همية آلمعرفة تزآيد مضطرد ال

كعامل خامس لإلنتاج إلى جانب خرى

ربعة آال

آلعوآمل آال

آلمؤسسة آلعلمية وآلتقانية) (مؤسسة تعلمية

تدآعيات تقانة آلمعلومات وآالتصاالت

تسارع التداول المعرفي

سهولة متزايدة في

عمليات النفاذ

تبادل أسلس وأسرع

للمعامالت واإلجراءات

تدآعيات آلعولمة

تنافس محموم

وواسع النطاق

سيرورة تعلم

عالمية متسارعة

11 08/06/201

5

تغيرآت بنيوية حثيثة في مؤسسات آلعلم وآلتقانة نتيجة آالنتقال آلحاصل حاليا من

مجتمعات آلمعلومات إلى مجتمعات آلمعرفة

تدآعيات مشكالت إدآرة آلمعرفة

في آلمؤسسة آلعلمية وآلتقانية

12

آلحديثةآلقطاعات آلقائمة على آلتقانات

نمو آلقيمة آلمضافة بالنسبة للفرد

آلقطاع آلصناعي

2025

آلقطاع آلزرآعي

بوجود إدآرة للمعرفة

بدون إدآرة للمعرفة

مخاطرة منخفضة مخاطرة عالية

2025 2025

2010

2010

2010

مضافة على مختلف آلقطاعات قيمميزة توليد

08/06/201

5

08/06/2015

ربعة لنظام إدآرة آلمعرفة في آلمؤسسة آلعلمية وآلتقانية آلمكونات آال

آلموآرد آلبشرية

وبيئة ثقافة آلمعرفة

نظام إدآرة

آلمعرفة

آلتقنيات

آلمحتوى آلمعرفي

وآلذآكرة آلمؤسسية

آلتقانات

13

14

دورة إدآرة آلمعرفة دورة إدآرة آالبتكار

تصنيف تجميع

/تنظيم

تخزين

/تقاسم

نشر

نفاذ

/آستخدآم آستثمار

آختالق

ف تعر

مستودع سيرورة آلمعرفة

آلمنتج

تكويد وترميز

تبييت وتنفيذ

نشر وتوزيع

نظم إدآرة آلمعرفة ونظم آالبتكار

08/06/201

5

15

لتحول إلى إدآرة آلمعرفةآ تحديات

ثقافة تقاسم آلمعرفة

آلتقرير آلسنوي

عن إدآرة آلمعرفة

آلرؤية آالسترآتيجية إلدآرة آلمعرفة

وظائـف إدآرة آلمعرفة

آلخطط برنامج آلسنوية

آلتدريب آلسنوي على إدآرة آلمعرفة

ز ئوآجز آلمعرفي آلتمي

معاييردآء آلمعرفي

آال

آلتحول إلى

إدآرة آلمعرفة

تخصيص آلموآرد

آلمعمارية آلتنظيمية

إلدآرة آلمعرفة

08/06/201

5

تقانة آلتجميع:

إدارة الوثائق–

نظم المكتب وجريان العمل، المسح والتصنيف–

إدخال البيانات–

تقانة آلنشر: ......بريد إلكتروني، بريد صوتي، دردشة، –

Webالوب–

نظم األسئلة واالستعالم–

مستودعات البيانات–

تقانة آلشبكات: ,Lan, wanبوابة–

–Internet, intranet, extranet.

تقانة آلتخزين وآالسترجاع: .....قواعد البيانات، الملفات،–

(المعطيات الماورائية)القواميس، معطيات المعطيات –

تقانة عتاد آلمجموعات: أدوات التعاون والتشارك–

وغيرها Skypeأدوات المؤتمرات الفيديوية، –

تقانة آلتحليل وآلتمحيص وتموضع آلخبرة: منجمة المعلومات–

مشاهدة، –

تقانات إدآرة آلمعرفة

دوآت آ

إدآرة آلمعرفة

دوآت آلتخزين

آ

دوآت آلبحث وآالسترجاع آ

دوآت آلتشارك وآلتعاون آدوآت آالتصاالت

آدوآت آلتعرف على

آ تموضع آلخبرة

16

دوآتها تقانات إدآرة آلمعرفة وآ

•DBMS=Data base Management System

•OLAP=On Line Analytical Processing 08/06/201

5

ذكاء صنعي/ تقانة آلنظم آلخبيرة

وآجهة آلمستخدم

محرك آالستدالل و آالستنتاج

آ

قاعدة آلمعرفة

تحصيل آلمعرفة

خبير آلمعرفة/مهندس

آلمستخدم

تطوير آلنظام آلخبير آلنظام آلخبير

مكونات آلنظام آلخبير

17 08/06/201

5

:ورشات عمل متكررة لتشخيصي معرفة حرجة وخبرة تحدد نجاح آ

آلمؤسسة؟

تحليل آالستبيانات وآستخالص آلنقاشات

تحديد تموضعات آلمعرفة آلحرجة في آلمؤسسة

08/06/201

5

مرآكز آلتميز/ تقانة آلتعرف على تموضع آلخبرة

18

19

تقانة بوآبة آلمعرفة

دآة م آ

بوآبة آلمعرفةتقد

نافذة إلى آلمعلومات

وآلسيرورآت آلمتوآفرة

. في آلمؤسسة دآة

بوآبة آلمعرفةتوفر آ

نفاذآ متجانسا إلى آلوثائق

(آلبيانات غير آلمهيكلة)

وإلى قوآعد آلبيانات

( آلبيانات آلمهيكلة)

وإلى تطبيقات

خرى محتملة .آ

08/06/201

5

تقانة إدآرة آلوثائق وآلمحتوى

20

وثائق موضوعة فيزيائيا في خزآئن خاصة

م / وثائق إلكـترونية لة في آلمخد باستخدآم serverرسائل بريد إلكـتروني محم

آإلنترنت

ن قرآئن آلوثائق م آلصور آلوثائـقية حيث تخز مثل )مخد

كبر( لوحات إلخ/صور /نصوص ع في نقطة مركزية في وحيث يمكن آسترجاع آلوثائق بسرعة آ محطة آلمسح وآلنسخ لجميع آلوثائق وتتوض

آلمؤسسة

VPN= Virtual Private Network

08/06/201

5

21

تقانة آلبريد آإللكـتروني

آلباحث عن

آلمعرفة

آلباحث عن آلمعرفة

آلتعاون آلقائم على آلمعرفة

08/06/201

5

تقانة آلبحث وآالسترجاع

إعدآد

لوآئح آستالم

مرآقبة

جودة آلوثائق

مسح

آلوثائق

إعدآد

لوآئح بيانات ما قبل آلفهرسة

توليد

TIF=Tagged Image Fileملفات

إعادة

آلوثائق إلى مركز آلتوثيق

إسناد، تصديق، تدقيق

فهرسة وتحميل على م آلمخد

تلقي

آلوثائق من مركز آلتوثيق

22 08/06/201

5

تقانة معالجة آلمعلومات وآلبيانات في آلمؤسسة آلعلمية وآلتقانية

و آلزبون آ

آلجهة آلطارحة

آإلنتاج

آلطلبات

تلبية آلطلبات

آلتمويل/ آلمحاسبة

وليةآلموآد آال

آلموردون

الئحة آلجرد آلمبيعات/آلتسويق آلمستودعي

توآفر آلموآد آلمطلوبة

23 08/06/201

5

24

تقانة شبكة آلمعرفة في نظم إدآرة آلمعرفة

مصادر آلمعرفة

جماعات آلممارسات

مصادر آلبيانات وآلمعلومات

مستودعات آلمعرفة

مصادر آلبيانات وآلمعلومات

مستودعات آلمعرفة

شبكة آلمعرفة

08/06/201

5

آلتقنيات

دوآت آال

دوآت برآمج لإلرشاد وآلنصح وآإلشرآف آنشطة آلعلمية وآلتقانية

دوآت مرآجعات دورية للمشاريع وآال

آدوآت عقد لقاءآت وآجتماعات بينية منتظمة

آدوآت سرد قصص متضمنة للمعرفة آلمؤسسية

آدوآت إنشاء مرآكز آلتميز

آ

25

دوآتها تقنيات إدآرة آلمعرفة وآ

ليف جماعات آلممارسات تقنية تا

تقنية تشكيل فرق عمل ومجموعات عمل غير نظامية تقنية إنشاء شبكات غير نظامية تقنية آلمحاكمة آلعقلية آلقائمة على درآسة آلحالة تقنية تطوير آلسيرورآت تقنية صنع آلقرآرآت آلذكية

08/06/201

5

بيانات مهيكلة

وغير مهيكلة ”درجات آلتقاسم آلمعرفي“

دآء تحسين آال

شتات معرفي ووقائع مبعثرة

دعم وصنع آلقرآر

جني آلفوآئد

توليد

& تجميع وفلترة

مقارنة وتحليل

& ربط ووصل

توآصل

& تعاون

كيد تا

& إشهار وآستمرآر

االستدامة الحكمة المعرفة المعلومات

تطور قيمة آلمعرفة آلمؤسسية

آسترآتيجية إدآرة آلمعرفة= آسترآتيجية آلتغيير مقاربة لبناء نظام إدآرة آلمعرفة

26 08/06/2015

ين آلمؤسسة آلعلمية ذآهبة وكيف ستصبح؟: آلرؤية إلى آ

جل جعل آلمؤسسة آلعلمية وآلتقانية مية مستدآمةآتخاذ إجرآءآت مؤمثلة من آ مؤسسة تعل

آختالق آلمعرفة تمثيل آلمعرفة

آستخدآم آلمعرفة إيصال آلمعرفة

(:من حيث)تشخيص وآقع إدآرة آلمعرفة في آلمؤسسة آلعلمية وآلتقانية

تحقيق آلتنافسية وآالستمرآرية

نظام إلدآرة آلمعرفة

27 08/06/2015

آلرؤية آالسترآتيجية لبناء نظام إلدآرة آلمعرفة

تقييم مستوى آلتقاسم آلمعرفي

ودرجة آالحتفاظ بالمعرفة وترقيتها حلزونيا

كيف تستطيع آلمؤسسة آلعلمية وآلتقانية

هدآفها ؟تحقيق آ

ساسية لبناء نظام إلدآرة آلمعرفة ركائز آ

28 08/06/2015

آختطاط رؤية آسترآتيجية

إعادة هندسة آلمحتوى آلمعرفي

ونمذجة آلذآكرة آلمؤسسية

إعادة هندسة آلموآرد آلبشرية

وتطوير

ثقافة آلتشارك وآلتشبيك

ترقية آلتقانات آلمتوآفرة وتوطين آلمالئم

من آلتقانات آلحديثة

ترقية آلتقنيات آلمتوآفرة

وتوطين آلمالئم من آلتقنيات آلحديثة

آلتنمية آلمستدآمة للمؤسسة آلعلمية

وآلتقانية

KM=( P + K )S

آستخدآم نظام إدآرة آلمعرفة

مرآحل بناء نظام إدآرة آلمعرفة

اإلدراك العام

فرآد تطوير مهارآت وكـفاءآت آال

االعتماد التفضيل التشارك

مرحلة آلحضانة وآلتنشئة

مرحلة

وآلترويجآلتدرب

مرحلةسسة

آإلنضاج وآلما

29 08/06/2015

عمال آلرئيسية في مرآحل بناء نظام آال

إلدآرة آلمعرفة

2014?

نشر الوعي واإلدراك المجتمعي

في المؤسسة العلمية بأهمية إدارة

المعرفة

انتقاء مجموعة محدودة من

التقانات والتقنيات المالئمة لهذه

المرحلة

إخضاع النظام المصمم لالختبار

ضمن مساحة محدودة من

كيانات المؤسسة

تقييم مدى نجاح النظام المختبر

مرحلة آلحضانة وآلتنشئة

30 08/06/2015

2015- 2016?

مرحلة آلتدرب وآلتسويق

تفعيل جميع تقانات وتقنيات النظام

تشريعية، )اختالق البيئات التمكينية

(مالية، إدارية

إخضاع العاملين المعنيين إلى دورات

تدريبية على استخدام النظام

استخالص الدروس والعبر المتعلمة من

الذاكرة الجمعية للمؤسسة العلمية

التأكد من نشر النظام في جميع

فعاليات المؤسسة العلمية

تقييم مدى نجاح هذه المرحلة

2017- 2018?

مرحلة سسة

آإلنضاج وآلما

زيادة عمليات استخدام النظام

بكل تقنياته وتقاناته

تكثيف الجهود في توسيع

مجاالت التطبيق للنظام

االستمرار بتعميق تأهيل

وتدريب مستخدمي النظام على

كيفية االستفادة منه

تشجيع مستخدمي النظام على

مده بالمعرفة الجلية وبالدروس

المتعلمة وحقنها فيه

توسيع وتأصيل الذاكرة الجمعية

للمؤسسة العلمية

تقييم مدى نجاح هذه المرحلة

إشهار نظام إدارة المعرفة

استخالص الدروس المتعلمة

من برنامج إدارة المعرفة في

المؤسسة العلمية

إعادة هندسة آلشتات آلمعرفي

شتات معرفي

كـتل معرفية موزعة

وفق هيكل تصنيفي خاص

1

5

4

3

2

و تقارير “ حرف آ

معلومات منتجة على شكل آ

و و فاكسات ، مخططات آ

آ

بريد إلكـتروني

Report

وثائق ومخططات

رسائل وتقارير

رسائل بريد إلكـترونية

موآصفات ومعايير

و ل تجميع ثاني تجميع آ

معيار تصنيفي

(موارد بشرية)

معيار تصنيفي

(موارد مادية)

معيار تصنيفي

(هياكل تنظيمية)

مستودعات معرفية

موزعة وفق

هيكل تصنيفي مناسب

معيار تصنيفي

(وجهة النشاط)

معيار تصنيفي

(طبيعة النشاط)

معيار تصنيفي

(مالي)

بيانات ثالث تجميع آلبيانات آإلضافية

بنية تحتية

رأس مال

بشري

موارد مالية

رأس مال فكري

B معرفة مضمرة

وجلية

تقانة معلومات

واتصاالت

بنوك معرفية

صول ماديةك آ بنو

آلتخزين وآالسترجاع

31

صول فكريةك آ بنو

موارد أخرى

أصول فكرية

أخرى

08/06/201

5

كـثر وآلتقاناتآنتقاء مجموعة جزئية من آلتقنيات حرآجةآال

إدآرة آلمعرفة في آلمؤسسة آلعلمية آسترآتيجيةفي خرى في ضوء نتائج آالختبارآت تقاناتإضافة وتقنيات آ إعدآد خارطة للمعرفة آلمتوآفرة في آلمؤسسة آلعلمية تحديد وتصنيف آلكـتل آلمعرفية آلحرجة بالنسبة للمؤسسة آلعلمية آلضرورية لمرحلة آلحضانة وآلتنشئة آلتمكينيةتهيئة آلبيائت

ماكن آختبار للنظام تتصف آنتقاء آ

بالتشرذم آلمعرفيماكن معارضة للتبادل آلمعرفي

آنتقاء آ

إجرآءآت آختبارآت آلنظام الستخالص نقاط ضعفه وقوته

ودرآسة حساسيته تجاه مختلف آلمتغيرآت

32 08/06/2015

عمال مرحلة آلحضانة وآلتنشئة آ

نظام إدآرة آلمعرفة آلمصمم وآلمختبر

آلبنية آلعامة للنظام آلمصمم وآلمختبر في مرحلة آلحضانة وآلتنشئة

33 08/06/2015

آلنظام آلمصمم إلدآرة آلمعرفة في آلمؤسسة آلعلمية

في

مرحلة آلحضانة وآلتنشئة

تقنيةعقد آللقاءآت وآالجتماعات

آلمنتظمة

تقانة آلبحث وآالسترجاع

تقنية جماعات آلممارسات

تقنية مرآجعات آلتحسين آلمستمرة

تقانة آلتعرف على تموضع آلخبرة

تقانة إدآرة آلمحتوى

تقنيةسرد قصص آلنجاح في

آلمؤسسة

تنفيذ إجرآءآت دوآت آلنظام إما دفعة وآحدة

آنتقاء آ

و على نحو تدرجي آ

في ضوء حجم ظاهرة آلتسرب آلمعرفي

تنفيذ إجرآءآت تقييم نوعية وكمية لجدآرة آلنظام

34 08/06/2015

عمال مرحلة آلترويج وآلتدرب على آلنظام آلعملياتي آ

خذ آلقرآر نهائيا باعتماد آلتقنيات آلمالئمة وآلتقاناتآ وآلتقنيات في ضوء نتائج مرحلة آلحضانة وآلتنشئة آلتقاناتتفعيل ودمجها في جسد آلمؤسسة آلعلمية آلتشريعية وآإلدآرية وآلمالية وآلقانونية آلتمكينيةآختالق آلبيائت همية نظم إدآرة آلمعرفة

نشر آلتوعية آلعامة وتدعيم آإلدرآك آلعام لمجتمع آلمؤسسة با

إخضاع آلعاملين لدورآت تدريبية على كيفية آستخدآم نظام إدآرة آلمعرفة ن تحديد سرعة نشر آلنظام في آلمؤسسة لتجنب إرباكات

آتخاذ آلقرآر بشا

محتملة وآقتصارها على فعالية بعينها دون غيرها في آلمؤسسة

آلنظام آلعملياتي إلدآرة آلمعرفة في

آلمؤسسة آلعلمية

35 08/06/2015

آلنظام آلعملياتي إلدآرة آلمعرفة في آلمؤسسة آلعلمية

مرحلةفي آلترويج وآلتدريب

تقنيةمرآكز آلتميز لتسويق

آلمعرفة

تقانة آلبحث وآالسترجاع

تقنية جماعات آلممارسات

تقنية عقد آجتماعات

منتظمة

تقانة آلتعرف على تموضع آلخبرة

تقانة إدآرة آلمحتوى

تقنية معيرة آلطرق

وآإلجرآءآت

تقانة آلمدآوالت وآلدردشة

تقنيةنشطة

تقديم آال

آلتدريبية

تقانة رصد آلبيانات

آلبنية آلعامة للنظام آلعملياتي في مرحلة آلترويج وآلتدريب

تقنية سرد آلقصص

تنفيذ إجرآءآت تقييم نوعية وكمية لجدآرة آلنظام

36 08/06/2015

سسة للنظام آلعملياتي حتى دخوله حيز آالستثمار آلفعلي عمال مرحلة آإلنضاج وآلما

آ

آلنظام آالستثماري إلدآرة آلمعرفة في

آلمؤسسة آلعلمية

آلتحقق من نشر آلنظام في جميع فعاليات آلمؤسسة آلعلمية تكـثيف آلجهود نحو زيادة آستخدآم آلنظام آالستثماري هيل وآلتدريب على كيفية آالستفادة من آلنظام

تعميق آلتا

تشجيع آلعاملين على مد آلنظام بالمعرفة آلمؤسسية آلجلية وبالدروس آلمتعلمة صيل آلذآكرة آلجمعية للمؤسسة آلعلمية

توسيع وتا

:تنفيذ إجرآءآتتقييم آلمستوى آلذي بلغته آلمؤسسة في صون وحفظ ذآكرتها آلمعرفية تقييم مدى آندماج آلنظام آالستثماري في بنيان آلمؤسسة تقييم مدى نجاح آلمؤسسة آفي سسة

إنجاز مرحلة آإلنضاج وآلما

إعالن وإشهار آلنظام آالستثماري

نظام مركزي إلدآرة آلمعرفة

آلذآكرة آلمؤسسية

آلمؤسسة آلعلمية وآلتقانية مؤسسةتعلمية

37

نظام فرعي إلدآرة آلمعرفة

نظام فرعي إلدآرة آلمعرفة

نظام فرعي إلدآرة آلمعرفة

نظام فرعي إلدآرة آلمعرفة

نظام فرعي إلدآرة آلمعرفة

نظام معلومات

مرآكز تميز

بوآبة

إدآرة آلمحتوى

نظام تصنيف وتقييم

جماعات آلممارسات

مدير معرفة فرعي

بحث وآسترجاع

تقانات تقانات

آلمظهر آلعام لنظام إدآرة آلمعرفة في نهاية مرحلة آإلنضاج سسة

وآلما

08/06/201

5

مرآكز تميز

مرآكز تميز

مرآكز تميز

نظام معلومات

نظام معلومات

نظام معلومات

نظام تصنيف وتقييم

نظام تصنيف وتقييم

نظام تصنيف وتقييم

بوآبة

بوآبة

بوآبة

إدآرة آلمحتوى

إدآرة آلمحتوى

جماعات آلممارسات

جماعات آلممارسات

بحث وآسترجاع

38

امتددداالتقتنة ددمتاقمات مددةصتالا، وددة،ص تال يمددةتإددرتةدد ال ت ا ددمتإدآرة آلمعرفــة ليستت

مد تاقتكي ددت. بةمت ةز ت مكنتاقمؤةسمتمنتختقتالاةتخدامتما فتهةتاقجما دمتوالتاقمؤةسد م

تمنت تالاقسد ال اصاقمات مةصتالثنةفمتاقمؤةسدمتت نة معتىتض ال ت كةمتهةتاقحتمرتم تيل

تيددةلتبددع ت اةد ت اقتنظ م متف هة تيرت شدكلت ظةمدةلتمتنةةدنةلتالمتمةةدكةلتةا تاقما فدمتالما

. الوي دتمنتق ة تاقمؤةسم

تاقمؤةسةصتاقترت دتمكينتمدنت بشدكلتتبد قدد هةتالاقدتحك تبنـاء نظـام إلدآرة آلمعرفـة ؤيدتعتىتوني

حسددن تةدد جت ددنجزتفددرتخددونتال ةدد تال ق ددمتما فتهددةتاقجما ددم تا مدد تاقدد ت اكسدد هةت

:م واصت نةفس متفرتاق ئمتاقنةة متقالقتوةتاقم نرتعتىتاقما فمتح ثت

سرع في حفظ وترقية وتوظيف وآستثمار آلمعرفة عرف وآال

.آلبقاء للمؤسسات آال

خالصة

08/06/2015