Основы аналитики в email-маркетинге

Основы  аналитики    в  email-­‐маркетинге  Специально  для  слушателей  

WebPromoExperts  

Давайте  знакомиться  ;)  

Андрей Сабанский

Основатель и CEO интернет-сервиса email и смс маркетинга FEEDGEE

www.feedgee.com

Автор издания “Гид в email-маркетинге”

Преподаватель курса “email-маркетинг” WebPromoExperts Преподаватель киевской школы маркетинга “BeFirst”

О  чем  говорим?  

•  Как  прожить  без  аналитики  

•  Про  основные  показатели  аналитики  

•  Как  использовать  результаты  аналитики  

Для  чего  вся  эта  аналитика?  

ВОПРОС:  В  ЧЕМ  ГЛАВНАЯ  ЦЕННОСТЬ  И  ОТЛИЧИЕ  EMAIL-­‐АНАЛИТИКИ  ОТ  ВЕБ-­‐АНАЛИТИКИ?  

Приз  200  гривен  на  email-­‐маркетинг  

Персонализация  реакции  главная  ценность  email-­‐аналитики  

Как  собирается  аналитика?  

Основные  показатели  

•  Отправлено  •  Открытия  •  Переходы  по  ссылкам  (клики)  •  Не  доставлено  •  Отказов  •  К-­‐во  жалоб  

Расчетные  показатели  

•  %  открытий  (Opens  Rate)  •  CTR,  CTOR  для  ссылок  •  %  недоставленных  (Undelivery  Rate)  •  %  отказов  (Unsubscribes  Rate)  •  %  жалоб  (SPAM  Reports  Rate)    

Доставлено  /  ожидает  прочтения  

Анализ  причин  недоставки  

Гео  —  подписчики  на  карте  мира  

Гео  —  подписчики  по  странам  

Гео  —  подписчики  по  областям  

Гео  —  подписчики  по  областям  

Гео  —  подписчики  по  областям  

Гео  —  подписчики  по  городам  

Гео  —  подписчики  по  городам  

Почтовые  программы  и  приложения  

Платформы,  программы  и  сервисы  

Эффективность  работы  ссылок  

Эффективность  работы  содержания  

Рекомендации  

•  Реально  оценивайте  охват  аудитории  •  Знайте  полезный  потенциал  своей  базы  •  Следите  за  качеством  доставки  •  Используйте  возможности  персонализации  активности  и  интересов  

•  Используйте  для  работы  только  необходимые  показатели  

Полезно  в  работе  

Андрей Сабанский

+38 044 331 04 17 hello@feedgee.com

www.feedgee.com сервис email и смс маркетинга

Спасибо за внимание!