Алина Токмиленко.Тема: "Не инновационный hr, или как...

Почему они танцуют?

4 партнера

132 сотрудника

5 живых ресторана за 5 лет

1 социальный ресторанUrbanSpace100

Заготовочный цех

Бек-офис

г.Ивано-ФранковскНаселение 250 000

Почему они танцуют?

Hr-менеджер

РекрутерТренера

Тренер-офіціантТренер-бариста

Университет менеджеров

Развитие управляющих

Набор персоналаАдминистрирование

процесов

Hr-менеджер

Проведение тренингов для

персонала

Создание процесов, правил

Набор персоналаАдминистрирование

процесов

Люди уходят от людей, а не от компаний

В мире каждый 3 сотрудник не имеет ни вовлеченности ни условий для успеха

Компетенції це характеристики особистості, які важливі для ефективного виконання роботи на позиції, які можуть бути виміряні через спостереження за поведінкою.

Модель компетенцій – це повний набір характеристик, що дозволяє людині успішно виконувати їх функції.

o Для правильного набора людей и проставления ожиданий

o Для построения плана развития руководителей

o Для проведения атестаций

Продолжительность:

4 недели 20 обучающих тренингов по 1,5-2 години по субботам

Атестация ипромежуточных заданий

Активность в соц. сетях

События

Улучшения для персонала

Улучшения для гостей

Новинки в меню

Приз: деньги Best in family23

TEAM BUILDING

ЭФФЕКТИВНО ВЛИЯЮТна финансовые показатели

ВОВЛЕЧЁННЫЕГОСТИ РЕСТОРАНА

ВОВЛЕЧЕННЫЕ СОТРУДНИКИ

-37*%

-65%

-28%

-48%

-41%

10%

21%

22%

Источник: Gallup Meta-Analysis 2012основано на изучении 1,4 млн. сотрудников в 192 организациях, 49 индустриях, в 34странах.

Прибыльность

Продуктивность

Оценка Клиентов

Дефекты качества

Пропущенные дни на работе

Воровство

Несчастные случаи

Текучесть кадров* разница между верхним и нижним квартилями вовлеченности

ВХОД

ПОНЯТЬ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ПРАВИЛЬНАЯ

ПОЗИЦИЯ

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ

ВОВЛЕЧЕННЫЕ СОТРУДНИКИ

ВОВЛЕЧЁННЫЕГОСТИ

УСТОЙЧИВЫЙ РОСТ

ПОВЫШЕНИЕ ПРИБЫЛИ

РОСТ СТОИМОСТИКОМПАНИИ

ЧтобыЭФФЕКТИВНО ВЛИЯТЬ

на финансовые показатели

необходимоУСПЕШНО УПРАВЛЯТЬ

эмоциональной составляющей бизнеса

Удовлетворенность

Удовлетворен/доволен – восприятие работодателя на рациональном уровне

факторы “гигиены”

Вовлеченность

Эмоциональная привязанность на местном уровне

Не имеет прямого влияния на производительность

Прямо влияет на производительность

Люди с высоким уровнем Q4

В 2.5 РАЗА ЧАЩЕ

“С наиболее объективной точки зрения, моя зарплата вполне соответствует той работе, которую я выполняю”

«Я получаю признание»

«За последние семь дней мне была объявлена благодарность, либо меня похвалили за хорошо сделанную работу»

Вероятность ухода из организации в

оценивают как “совершенно согласен” утверждение

2 раза выше

За последний год у меня были возможности для обучения и роста.

За последние 6 месяцев кто-то на работе беседовал со мной о моем прогрессе.

В моей компании работает один из моих лучших друзей.

Мои коллеги (товарищи по работе) считают своим долгом выполнять работукачественно.

Задачи (цели) моей компании позволяют мне чувствовать важность моейработы.

Мне кажется, что на работе с моим мнением считаются.

У меня на работе есть человек, которые поощряет мой рост (развитие).

Мне кажется, что мой непосредственный руководитель или кто-то другой наработе проявляет обо мне заботу как о личности.

За последние семь дней мне была объявлена благодарность, либо меняпохвалили за хорошо выполненную работу.

На работе у меня есть возможность ежедневно заниматься тем, что я делаюлучше всего.

Я располагаю материалами и оборудованием, которые необходимы мне дляправильного выполнения моей работы.

Я знаю, что ожидается от меня на работе.

1211109

8

7

6

5

4

3

2

1

Алина Токмиленко

Hr-manager 23Restorany

Facebook page Alina Tokmylenko

23.Ua