Мотивация it-специалистов - магистерская диссертация

ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ

МОТИВАЦИИ

ИТ-СПЕЦИАЛИСТОВ С РАЗНОЙ

СПЕЦИФИКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИБондарева Ольга

Научный руководитель: Иванова Татьяна Юрьевна

Разные ИТ-специалисты

ПрограммистыМенеджеры

ИТ-проектов

Системные

администраторы

2

Проблема исследования

Как следует из литературного анализа,

особенности профессиональной

мотивации ИТ-специалисты с разной

спецификой деятельности различны,

однако в настоящий момент данная тема

недостаточно изучена

3

Цель исследования

выявить особенности профессиональной

мотивации ИТ-специалистов с разной

спецификой деятельности

4

Положения, выносимые на защиту

Профессиональная мотивация ИТ• -специалистов с разной

спецификой деятельности различна. Различия присутствуют

как с содержательной, так с процессуальной стороны

профессиональной мотивации

Профессиональная мотивация ИТ• -специалистов также

связана с размером компании и социально-

демографическими характеристиками, такими как пол,

семейное положение, уровень дохода

5

Подходы к изучению профессиональной

мотивации

Содержательные Процессуальные

6

Теория самодетерминации Р. Райана и Э. Деси

Понятие континуума мотивации•

Базовые психологические потребности•

Последствия для успешности деятельности и •

благополучия субъекта деятельности

7

Мотивационный континуум

Вид мотивации

Амотивация

Внешняя мотивацияВнутренняя мотивацияУровень

регуляцииЭкстернальная

Интроецированная

Идентифицированная

Интегрированная

Принцип регуляции

Отсутствие интенции

Внешниеусловия:

награды и наказания

Самооценка,зависящая от успешности

деятельности, чувство вины

Осознание важности

целей, ценностей и принципов

деятельности

Соответствие между

целями, ценностями, принципами

деятельности у субъекта

Интерес к деятельности, удовольствие

от ее выполнения

Характер мотивации

Отсутствие мотивации

Контролируемый

Умеренноконтролируем

ый

Умеренно автономный

Автономный Автономный

8

Эмпирическое исследование

9

Объект исследования

Профессиональная мотивация ИТ-специалистов

Предмет исследования

Особенности профессиональной мотивации ИТ-

специалистов с разной спецификой деятельности

10

ГипотезаОбщая гипотеза: профессиональная мотивация ИТ-специалистов с разной спецификой деятельности различна

Частные гипотезы:

• Программисты имеют самые высокие показатели внутренней мотивации, они ориентированы на процесс, их мотивируют сложные и интересные задачи

• Для системных администраторов в большей степени важны стабильность и размеренность трудовой деятельности, коллектив и востребованность на рынке труда

• Менеджеры ИТ-проектов большее значение придают организационным факторам: стабильности компании, высокой зарплате, социальному пакету, поддержке руководства

11

Методы исследования

Полуструктурированное интервью•

Анкета мотивирующих факторов•

Шкала удовлетворенности базовых психологических •

потребностей на работе (Осин Е., и др., 2015)

Опросник • профессиональнои мотивации (ОПМ)

(Осин Е., и др., 2013)

12

Процедура исследования

1 этап:

Серия полуструктурированных интервью

Контент-анализ стенограмм интервью

Разработка анкеты мотивирующих факторов

2 этап:

Количественное исследование профессиональной мотивации

Статистическая обработка данных исследования

13

Выборка

• 34 ИТ-специалиста на первом этапе

• 242 ИТ-специалистов на втором этапе

Базасоциальные сети, профессиональные интернет-форумы

14

Легенда

Слайд • 15

Слайды • 17-28

Цветом выделены те группы, между которыми получились значимые различия

Факторы, актуальные

для всех трех групп

Факторы, актуальные

только для одной группы

Низкое значение Высокое значение

15

Контент-анализ интервьюПрограммисты Системные администраторы Менеджеры ИТ-проектов

Высокая зарплата 14 (100 %) Высокая зарплата 10 (100 %) Высокая зарплата 10 (100 %)

Дружный коллектив 12 (86 %) Развитие 9 (90 %) Интересные проекты, задачи 10 (100 %)

Комфортные рабочие

условия

11 (79 %) Интересные проекты, задачи 8 (80 %) Свобода действия,

самостоятельность

8 (80 %)

Интересные проекты, задачи 10 (71 %) Дружный коллектив 6 (60 %) Развитие 6 (60 %)

Развитие 10 (71 %) Востребованность

профессии

6 (60 %) Достижение результата 5 (50 %)

Поддержка со стороны

начальства

6 (43 %) Соцпакет 4 (40 %) Профессиональный рост 5 (50 %)

Возможность реализации

своих идей

4 (29 %) Профессиональный рост 4 (40 %) Стабильная зарплата 5 (50 %)

Сложные задачи 4 (29%) Престижность компании 4 (40 %) Поддержка со стороны

начальства

5 (50 %)

Близкие по взглядам люди 4 (29%) Стабильность компании 4 (40 %) Умные, компетентные коллеги 4 (40 %)

16

Базовые психологические потребности

28,0000

30,0000

32,0000

34,0000

36,0000

38,0000

40,0000

42,0000

Потребность в принадлежности Потребность в автономии

p≤0.01 p≤0.05

Программисты

Сис.адм.

Сис.адм.

Менеджеры

Аналитики

Другие

Программисты Менеджеры

АналитикиДругие

17

18

Профессиональная мотивация

12,00

13,00

14,00

15,00

16,00

17,00

18,00

19,00

Экстернальная мотивация

p≤0.01

Программисты

Сис.адм.

Менеджеры

АналитикиДругие

19

Мотивирующие факторы

1,0000

1,5000

2,0000

2,5000

3,0000

3,5000

Размеренная и спокойная работа Стабильная компания

p≤0.01 p≤0.01

Программисты

Сис.адм.Сис.адм.

Менеджеры

Аналитики Другие

Программисты

Менеджеры

Аналитики

Другие

20

Мотивирующие факторы

1,0000

1,5000

2,0000

2,5000

3,0000

3,5000

4,0000

Организованный отдых, корпоративы Социальный пакет Высокая зарплата

p≤0.05 p≤0.05

Программисты

Сис.адм. Сис.адм.Менеджеры

Аналитики

Другие

Программисты

Менеджеры

Аналитики

Другие

Сис.адм.Программисты

Менеджеры

Аналитики

Другие

p≤0.05

21

Мотивирующие факторы

1,0000

1,5000

2,0000

2,5000

3,0000

3,5000

4,0000

Сложные нетривиальные задачи Поддержка со стороны начальства

p≤0.05p≤0.05

Программисты

Сис.адм. Сис.адм.

МенеджерыАналитики ДругиеПрограммисты

Менеджеры

Аналитики Другие

22

Связь с типом компании

25,0000

27,0000

29,0000

31,0000

33,0000

35,0000

37,0000

39,0000

41,0000

Потребность в автономии

Крупная

2,0000

2,5000

3,0000

3,5000

4,0000

Понимание смысла и целей

работы

2,0000

2,2000

2,4000

2,6000

2,8000

3,0000

3,2000

3,4000

3,6000

Сложные нетривиальные задачи

2,5000

2,7000

2,9000

3,1000

3,3000

3,5000

3,7000

Достижение результата

Средняя

Маленькая

Работаю на себя

Крупная

СредняяМаленькая

Работаю

на себя

p≤0.05 p≤0.01

Крупная

СредняяМаленькая

Работаю на себяp≤0.01 p≤0.01

Крупная

СредняяМаленькая Работаю

на себя

23

20,00

21,00

22,00

23,00

24,00

25,00

26,00

27,00

28,00

29,00

Внутренняя мотивация

Связь с уровнем дохода (в рублях, в месяц)

10,00

12,00

14,00

16,00

18,00

20,00

22,00

Экстернальная мотивация

До 50К

51-

75К 76-

100К

101-

120К

p≤0.01 p≤0.05

121-

150К >150К

До 50К

51-

75К 76-

100К

101-

120К

121-

150К

>150К

24

1,0000

1,5000

2,0000

2,5000

3,0000

Размеренная и спокойная работа

Связь с уровнем дохода (в рублях, в месяц)

2,00002,20002,40002,60002,80003,00003,20003,40003,6000

Уважение со стороны начальства

До 50К

51-

75К

76-

100К

101-

120К

p≤0.01 p≤0.01121-

150К

>150К

До 50К

51-

75К

76-

100К101-

120К121-

150К

>150К

2,0000

2,5000

3,0000

3,5000

4,0000

Понимание смысла и целей

работы

2,50002,70002,90003,10003,30003,50003,70003,90004,1000

Возможность развиваться

p≤0.05 p≤0.05

До 50К

51-

75К76-

100К 101-

120К

121-

150К

>150КДо 50К

51-

75К76-

100К

101-

120К

121-

150К

>150К

25

Связь с полом респондентов

20,00

21,00

22,00

23,00

24,00

25,00

26,00

Интегрированная мотивация

p≤0.05 Женский

Мужской

2,00002,10002,20002,30002,40002,50002,60002,70002,8000

Престижная компания

Женский

Мужской

p≤0.01

2,0000

2,2000

2,4000

2,6000

2,8000

3,0000

Стабильная компания

p≤0.01 Женский

Мужской

2,00002,20002,40002,60002,80003,00003,20003,40003,6000

Обучение

p≤0.01 Женский

Мужской

26

Связь с полом респондентов

2,0000

2,5000

3,0000

3,5000

4,0000

Высокая зарплата

p≤0.05Женский

Мужской

2,0000

2,1000

2,2000

2,3000

2,4000

2,5000

Социальный пакет

p≤0.05 Женский

Мужской

1,50001,60001,70001,80001,90002,00002,10002,2000

Организованный отдых,

корпоративы

p≤0.05 Женский

Мужской

Респонденты женского пола в

большей степени склонны давать

положительные ответы, чем

респонденты мужского пола

27

2,0000

2,2000

2,4000

2,6000

2,8000

3,0000

3,2000

3,4000

3,6000

Понимание смысла и целей работы

Связь с семейным положением

p≤0.01

В браке, есть дети

В браке, нет детей

Не женат / не замужем

28

Выводы1. Программисты ориентированы на процесс деятельности, увлечены

сложными нетривиальными задачами. У них самые низкие показатели

внешней мотивации. Они придают меньше значимости стабильности

компании, размеру заработной платы, корпоративным мероприятиям, по

сравнению с другими ИТ-специалистами, и в меньшей степени держатся

за свое рабочее место

2. Системные администраторы ценят спокойствие и размеренность,

преимущества стабильных компаний, такие как организованный отдых и

корпоративы, их не вдохновляют сложные задачи, они в меньшей степени нуждаются в поддержке со стороны начальства

3. Для менеджеров ИТ-проектов важна стабильность компании, высокая

зарплата и социальный пакет, также для них значима автономия, свобода

действий, поддержка со стороны начальства. Они ориентированы на

результат и развитие

29

Выводы4. Сотрудников маленьких и средних компаний побуждают к работе сложные

задачи. Работники средних компаний и те, кто работает на себя, ощущают

смысл своей работы, нацелены на результат. Работающие на себя ощущают

свободу принятия решений. Сотрудников крупных компаний в меньшей степени мотивируют сложные задачи, они находят меньше смысла в работе и

в меньшей степени нацелены на результат

5. Для респондентов с уровнем дохода ниже среднего важны спокойствие и

размеренность. У них самые высокие показатели внешней мотивации и

самые низкие внутренней. Они боятся потерять работу и не склонны получать

от работы удовольствие. Респондентам со средним доходом важно

уважение со стороны начальства, понимание смысла работы. Респонденты с

высоким уровнем дохода получают удовольствие от процесса работы

6. Женщины склонны давать положительные ответы. Тех, кто не состоит в

браке, в большей степени мотивирует понимание смысла и целей работы,

по сравнению с теми, кто состоит в браке и имеет детей

30