чсістинсі...

чсістинсі IV.ВОЛОНТЕРСТВО

88

Волонтерство - - найпопулярніший компонент моделі гро-мадсько активних шкіл. Суть цього компонента полягає устворенні організованої системи, яка перетворює волонтер-

ство у невід'ємну частину шкільного життя. Різниця між підходамигромадське активних шкіл та інших шкіл, які проводять акції длягромади, полягає в тому, що на відміну від влаштування окремихзаходів, ми пропонуємо організувати систему, яка залучає не ли-ше учнів, а й учителів, батьків, інших членів громади. Ця системасприяє тому, щоб людина стала активним членом своєї громади,щоб учні-добровольці ставали дорослими-волонтерами. Батьки,учителі та інші члени громади, залучені до волонтерських акцій,стають зразком того, що присвячувати свій час дорогому і значу-щому для людини — це природна і необхідна частина життя у де-мократичному суспільстві.

Пам'ятайте, що на початку програми волонтерства кількість доб-ровольців не суттєво важлива, як те, що ця кількість збільшувати-меться із року в рік. Якщо кількість людей, готових стати добро-вольцями, зростає, -— це найкращий показник того, що у вас з'яв-ляється більше професіоналізму у залученні і роботі з волонте-рами, у плануванні результативних акцій, які надихають іншихмайбутніх волонтерів.

Факт залишається фактом -- більшість людей у місцях, де мипрацювали, не беруть активної участі у житті громади. У 2003 р.ми проводили опитування 75 активістів громадське активнихшкіл, запитуючи їх, чи існують обмеження, які заважають людямстати активними учасниками життя громади. 80% опитуваних да-ли позитивну відповідь. Коли ми запитали про основну причину,то отримали такі відповіді:

© У людей немає достатньої інформації щодо можливих видівзастосування своєї активності — 54%

© Люди вважають волонтерство таким, що не приноситьсуттєвих змін — 45%

ВОЛОНТЕРСТВО 89_

© Люди зацікавлені лише у захисті інтересів своїх родин — 40%

© Немає достатньо можливостей для застосування своєї ак-тивності — 40%

© Люди зайняті — 38%

Коли ми аналізуємо відповіді, стає зрозумілим, що нам потрібноробити для того, аби сприяти громадянському рухові. Нам по-трібно розробити програми, які нададуть людям інформацію прозначення і користь від активної громадянської позиції і які на-вчать реалізовувати ефективні проекти чи волонтерські акції. Ко-ли решта членів громади побачать позитивні зміни, які відбува-ються внаслідок проведення проектів/програм чи акцій, вонизрозуміють, що бути активними у своїй громаді корисно і з біль-шою ймовірністю залучаться до цього руху. Розробка окремихпроектів і акцій, які ґрунтуються на інтересах членів громади,учнів, педагогів, допоможе зрозуміти зв'язок між інтересами ок-ремих людей, сімей і суспільства в цілому. Залучення представ-ників держави у проведення цих заходів допоможе подолати їхніможливі побоювання і встановити довіру, краще взаєморозумінняі партнерство між місцевими органами управління та окремимилюдьми. Врешті-решт, існує безліч варіантів участі людей, томузавжди знайдеться якась справа для кожного.

РОЗОІЛ І. ПЛАНУВАННЯ І ПРОВЕДЕННЯВОЛОНТЕРСЬКИХ АКЦІЙ

Перед тим, як ви розпочнете волонтерську акцію, вам необхідноз'ясувати, хто зацікавлений у її розробці та реалізації, скільки лю-дей виявляють бажання взяти участі акції. Багато волонтерськихпрограм починаються з двох-трьох ентузіастів.

АПам'ятайте! Найголовніше --не здійснювати тиску. Якщо учнічи батьки відчують, що це вимога, обов'язок, волонтерство втра-чає сенс.

У цьому розділі ми розглянемо сім основних кроків, які допомо-жуть вам у підготовці та проведенні волонтерської акції.

Волонтерська акція — це захід однієї або кількох організацій, які використовують волон-терів у якості основних людських ресурсів для досягнення цілей

ЗБІР ІНФОРМАЦІЇ КРОК 1.Для того, щоб привернути увагу і зацікавити велику кількість лю-дей, вам необхідно організувати захід, який відповідав би потре-бам та інтересам громади. Першим завданням для волонтерів бу-де збір інформації і визначення сфер інтересів людей. Складіть

90 ВОЛОНТЕРСТВО

список потреб певних цільових груп (сироти, пенсіонери, люди зособливими потребами тощо) і потенційно можливих дій. Про-ведіть опитування людей, ставлячи запитання: "У яких заходах виб хотіли взяти участь?" або "У вирішенні яких проблем ви б хотіливзяти участь?" Проведення опитування допомагає не лише дізна-тися про бажання людей, а є хорошим засобом для поширенняінформації щодо різноманітних ініціатив.

КРОК 2. ВИБІР НАПРЯМУ

Спосіб 1

Спосіб 2

Після того, як зібрали інформацію, проведіть аналіз результатів.Виберіть 3-4 найбільш важливі проблеми. При визначенні на-прямів пам'ятайте про існуючі ресурси і можливості досягненнярезультатів за достатньо короткий період часу. Ми пропонуємокілька способів визначення пріоритетності завдань, які ви такожможете використовувати під час стратегічного планування.

Проведення З^ОТ-аналізу (див. Розділ "Стратегічне плануван-ня"). У випадку переважання загроз та слабких сторін, ви можетевідмовитися від негайного вирішення певної проблеми чи перене-сти її на більш пізніший час.

Існує ще один спосіб, який допоможе вам визначити пріоритетніпроблеми. На окремих аркушах паперу напишіть 3-4 проблеми,які ви обрали. Заповніть таблицю (наведену нижче) й обговоріть.наскільки кожна проблема, порівняно з іншими, є "більш критич-ною", а потім вирішіть, наскільки проблемна ситуація має тен-денцію до загострення. Після того, як ви заповните таблицю, мо-жете зробити висновки щодо пріоритетності тих чи інших про-блем. Ця вправа допоможе вам оцінити проблеми і ваш реальнийпотенціал, необхідний для її вирішення.

Більш серйозна Серйозна Менш серйозна

Погіршується

Не змінюється

Покращується

Спосіб 3 Ще один спосіб визначитися у пріоритетності тієї чи іншої про-блеми - - це провести голосування. Складіть список проблем чизавдань. Підготуйте маркери трьох різних кольорів. Попросятькожного, хто бере участь у зборах, поставити навпроти кожноїпроблеми знак відповідного кольору.

Колір "1" • "Зацікавлений у цій проблемі/завданні. Готовий до-бровільно брати участь в акції для її вирішення".

Колір "2" - "Зацікавлений у цій проблемі/завданні, але не гото-вий добровільно брати участь в акції для її вирішення".

Колір "З" "Не думаю, що ми готові зараз до вирішення цієїпроблеми".

ВОЛОНТЕРСТВО

Очевидно, що проблема, яка набере найбільше позначок кольору1 стане тим завданням, на вирішення якого ви спрямуєте свої зу-силля та зусилля волонтерів.

ПЛАН ДІЙ КРОК 3.

План дій відповідає на чотири основні запитання: "ЩО?", "ХТО?","КОЛИ?" і "СКІЛЬКИ?". Після того, як ви визначилися з виборомпроблеми, вам необхідно вирішити, які заходи потрібно заплану-вати і провести для її ("ЩО?"). Після того, як запланували заходи,вам потрібно визначитися: хто буде відповідальним за проведенняцього заходу ("ХТО?"); призначити дати проведення ("КОЛИ?");з'ясувати які ресурси (людські, фінансові) вам будуть потрібні дляздійснення цього заходу ("СКІЛЬКИ?"). Ми пам'ятаємо, що припроведенні волонтерської акції ми будемо залучати добровольців.

Волонтер — це людина, яка за власним бажанням, без оплати іпримусу витрачає/віддає свій час, енергію, знання, сили, досвід напроведення діяльності, яка приносить користь іншим людям ісуспільству в цілому.

Тому при плануванні набору волонтерів вампотрібно замислитися над наступними пи-таннями:

© Якими навичками має володіти волонтердля виконання того чи іншого завдання?

© Скільки часу буде потрібно волонтеру,щоб виконати це завдання?

© Час, коли вам буде потрібен волонтер.

© Якщо виконання завдання потребуєпевного часу, чи можуть його виконуватирізні волонтери, або лише один?

Обміркуйте різні способи залучення волонтерів. Запропонуйте таківаріанти волонтерської допомоги, щоб ті, у кого є навіть одна годи-на часу, змогли зробити внесок у проведення заходу (зробити теле-фонні дзвінки-нагадування, забрати і перенести матеріали тощо).

Одна із цілей волонтерських акцій громадське активних шкіл —залучити якомога більше людей. Опис того, як цього можна досяг-ти, має бути у вашому стратегічному плані. Як підтверджує досвід,оголошення і підтримка ЗМІ не гарантує збільшення кількості во-лонтерів. Для того, щоб переконати людей попрацювати волонте-ром, вам необхідно організувати особисту зустріч.

Люди активні, якщо справа стосується їхніх особистих інтересів, ів цьому немає нічого поганого. Це природна поведінка. Тому ва-ша робота із залучення волонтерів полягає у з'ясуванні їхніх мож-ливих інтересів та потреб. Наберіться терпіння: ви повинні не ли-ше говорити, а й слухати. Джаніс Файн і організація "Північне-

_92 ВОЛОНТЕРСТВО

Східна Акція" розробили метод, який називається "віч-на-віч". Упроцесі бесіди віч-на-віч ви можете зрозуміти, що за людина передвами і чому вона активно працює, ви зможете визначити її моти-вацію і з'ясувати, як вона зможе допомогти вам у досягненні цілей.

Три помилки, яких припускаються під час першої розмовиз потенційним волонтером:

1. Ви просите людину дати згоду під час першої ж розмови. Це може налякати її. Во-на може сказати "так", щоб виглядати ввічливою, але потім не прийти.

2. Ви витрачаєте весь час, щоб переконати людину у значенні акції. Це може приму-сити людину відчути себе некомфортно, оскільки, якщо вона відмовиться від участі вакції, це може означати, що вона погана людина.

3. Розмова відбувається в односторонньому порядку — ви лише говорите і не ставитезапитань, щоб з'ясувати мотиви вашого співрозмовника.

Деякі поради для проведення зустрічей "віч-на-віч"

1. Ставте запитання "Що?", аби дізнатися основну інформацію, а після цього запитан-ня "Чому?", щоб краще зрозуміти мотивацію.

2. Слухайте уважно: не намагайтеся говорити весь час.

3. Розкажіть свою історію та поділіться вашою мотивацією -- це допоможе вашомуспіврозмовникові зробити те саме. Зосереджуйте свою увагу на співрозмовнику! Незахоплюйтесь розповідями лише про себе!

4. Одразу ж після зустрічі запишіть інформацію, яку ви дізналися про цю людину.

5. Після розмови уточніть для себе:

© Чи є ця людина потенційним лідером, новим членом, можливим провідником?© Яким має бути ваш наступний крок?О Чи слід запросити цю людину для участі у конкретній акції?© Чи плануються будь-які інші заходи, куди б слід було запросити цю людину?

© Джаніс Файн і Девід Донеллі, організація "Північно-Східна Акція"

Г Пам'ятайте! Вам необхідно домовитися про зустріч, підготуватичіткий план і визначити тривалість зустрічі. Протягом зустрічі

Ї Ж У ставте запитання, намагайтеся "не повчати" людину. Маючи план,ви не повинні дуже чітко дотримуватися його. Адже, розмова -це процес пошуку. Вам слід більше ставити запитань і слухати.Для встановлення довіри ви можете розповісти про себе і запро-понувати це зробити співрозмовникові. Вам потрібно знайтиспільні точки дотику.

Залучити волонтерів уперше — завдання не настільки складне, якзробити так, щоб вони хотіли повернутися до вас вдруге. Для то-го, щоб це відбулося, пропонуємо вам кілька нескладних порад:

© уважно слухайте© визначте особисту зацікавленість© підтримуйте і розвивайте стосунки

ВОЛОНТЕРСТВО

© доручайте і довіряйте людям достойні завдання© висловлюйте подяку

Важливим у роботі з волонтерами є також: підготовка і веденнябази даних волонтерів, розробка розкладу для кожного волонтера.База даних волонтерів має містити наступне:

© прізвище, ім'я© дату народження© навички© контактну інформацію© години/дні, коли волонтер може працювати у вас© інтереси

Підготуйте анкету і попросіть волонтерів заповнити її. Заведітьокрему папку для заповнених анкет або введіть ці дані у комп'ю-тер. Краще зробити і папку, і комп'ютерну базу даних, оскількиінформація на електронних носіях може інколи бути пошкодже-ною чи втраченою, і навпаки. Ця інформація допоможе вам у май-бутньому швидко знайти відповідного волонтера.

Створіть приємну атмосферу для волонтерів. Якою б важливоюне була мета акції, люди не повернуться, якщо не отримають задо-волення від роботи, яку вони виконують. Звертайтеся до волон-терів настільки ж уважно і професійно, як і до працівників, працюяких ви оплачуєте. Знайомте людей між собою, щоб вони знаходи-ли нових друзів, пригощайте їх. Впевніться, що люди розуміютьцілі акції, давайте їм точні та чіткі вказівки, відповідайте на всі їхнізапитання. Будьте терплячими і ввічливі, навіть якщо хтось поми-ляється. Не забувайте подякувати кожного волонтера, яким би ве-ликим чи малим був його внесок. Чим більше волонтери відчува-ють себе частиною програми і свою причетність до успіху, тимвірогідніше вони продовжать співпрацю з вами.

Розробіть РК-кампанію. Вам необхідно підготувати прес-реліз інадіслати його відповідним ЗМІ. Складіть особисті запрошення іза два дні надішліть їх представникам місцевої влади і бізнесу.

Розробіть альтернативний план або те, що відмічається у розділі"Що може завадити?" Якщо ви плануєте провести захід надворі,ви маєте подумати про альтернативу, на випадок, якщо в цей деньйтиме дощ чи сніг. Ми радимо вказувати в оголошеннях таку до-даткову інформацію.

ПРОВЕДЕННЯ ЗАХОДУ КРОК 4.Під час проведення заходу переконайтеся, що кожен волонтермає керівника, якому він звітується. Керівники мають визначатизавдання і стежити за їх виконанням. Не забудьте під час заходуорганізовувати перерви, щоб кожен учасник міг відпочити, по-знайомитися з новими людьми і добре провести час.

94 ВОЛОНТЕРСТВО

КРОК 5. ПОДЯКУЙТЕ

Після закінчення волонтерської акції зберіть усіх волонтерів і по-дякуйте їм. Бажано підготувати грамоти-подяки і вручити їх учас-никам. Подумайте також і про інші способи публічного вислов-лення вдячності за внесок кожного волонтера.

КРОК 6. ОЦІНІТЬ РЕЗУЛЬТАТИ АКЦІЇ

Волонтерська акція закінчилася. Відпочиньте декілька днів і зно-ву беріться до роботи. Зберіть членів організаційного комітету іпроведіть оцінку акції. Якщо ви під час акції використовувалиопитувальники, можете приступити до аналізу анкет. Дайтевідповіді на такі запитання:

© Чи досягли ви мети акції?

© Скільки волонтерів було залучено?

© Як працювали ЗМІ?

© Скільки у вас з'явилося нових партнерів?

© Чи зріс імідж школи?

© Чи були у вас організаційні проблеми і які уроки ви винесли,вирішуючи ці проблеми?

© Якщо певні цілі не були досягнуті, то які були для цього при-чини, як їх можна уникнути у майбутньому?

© Проаналізуйте бюджет.

Ви можете використати групову вправу для аналізу проблем. Наодній стороні аркуша паперу групи записують усі проблеми, по-в'язані з проведенням акції, а потім, обмінюючись своїми пробле-мами, записують можливі шляхи запобігання чи їх вирішення умайбутньому. Після обговорення ви можете розробити рекомен-дації, які потім будуть включені у звіт.

Після узагальнення результатів акції, вам необхідно підготуватидва звіти. Один звіт - - для внутрішнього використання, в якомубудуть рекомендації і засвоєні уроки. Другий звіт -- для ширшоїаудиторії. Цей звіт повинен містити статистику, інформацію проучасників, а також вислови учасників акції.

КРОК 7. ОПУБЛІКУЙТЕ РЕЗУЛЬТАТИ АКЦІЇІ ПОШИРТЕ ЇХ

Дуже важливо, щоб кожен волонтер, який брав участь в акції, мігдізнатися про її результати та вплив заходу на вирішення певноїпроблеми. Для того, щоб імідж вашої школи постійно зростав, не-обхідно, аби якомога більше людей дізналося про результати акцій,які проводить ваш заклад. Розробіть ще один прес-реліз для ЗМІ

ВОЛОНТЕРСТВО 95

або просто опублікуйте звіт за результатами акції у вашій шкільнійгазеті. Надішліть інформацію про досягнуті результати представни-кам місцевої влади, бізнесу, іншим важливим особам. Якщо є такаможливість, організуйте невелике свято, під час якого ви зможетеще раз подякувати волонтерам і нагородити їх грамотами.

ПОЧНІТЬ ПЛАНУВАННЯ НАСТУПНОЇ АКЦІЇ КРОК 8.

Перед тим, яка узагальнити й опублікувати результати волон-терської акції, вирішіть, коли ви розпочнете планування наступноїакції. Таким чином, у вас буде ціла неперервна програма волон-терської діяльності.

РОЗШЛ 2. ОРГАНІЗАЦІЯ ПРОГРАМИВОЛОНТЕРСЬКОЇ ДОПОМОГИ

Після того, як ви організували і провели волонтерську акцію, вамнеобхідно організувати волонтерську програму, що стане части-ною діяльності вашої громадське активної школи. Мета такої си-стематизованої роботи — максимізувати результати роботи во-лонтерів у коротко — і довготерміновій перспективі для школи ігромади. Це один з найкращих механізмів для стимулювання ак-тивності громадян. Ви можете створити центр волонтерських по-слуг для всієї громади і навіть для сусідніх громад. У цьомурозділі ми хочемо розповісти про систематизацію волонтерськоїпрограми. Ми пропонуємо опис кожного елемента програми, атакож методів, які допоможуть вам у розвитку волонтерства.

База даних

База даних є невід'ємною частиною систематизації програми. Виможете скласти картотеку або створити комп'ютерну базу да-них. Чим більше у вас інформації, тим більше можливостей вико-ристовувати базу даних. Ви можете вести облік усіх волонтерсь-ких робіт. База даних допоможе вам оперативно знайти людей звідповідними навичками, інтересами і наявними ресурсами.

Пам'ятайте! База даних не допоможе вам, якщо ви не поновлюва-тимете її регулярно!

Ми пропонуємо вам поновлювати базу даних кожен рік. Додатиінформацію про нових волонтерів не складно, проте перевірка чиуточнення інформації, яка є у базі, може зайняти багато часу.Існує багато різних способів перевірити інформацію. Наприклад,провести тиждень осіннього волонтерства, протягом якогозустрітися з волонтерами і дізнатися про їхні плани на наступнийрік. Якщо ви живете в місцевості, де існують труднощі з телефон-ним зв'язком, ви можете підготувати "Вісник Волонтера" і розпов-

_96 ВОЛОНТЕРСТВО

сюдити його серед усіх волонтерів. Залучайте учнів до цієї робо-ти: доручіть їм вводити дані в базу, телефонувати волонтерам то-що. Це дасть їм можливість розвинути навички спілкування і, вод-ночас, покращить їхню комп'ютерну грамотність.

Час, який ви витратите на організацію і поновлення бази даних,зекономить ваш час у майбутньому, при організації волонтерсь-ких акцій і пошуку нових волонтерів.

Набір волонтерівКожна категорія потенційних волонтерів потребує розробки пев-ної стратегії їхнього залучення. Проведення зустрічі "віч-на-віч"

- чудовий механізм для залучення батьків і членів громади, про-те, він може не підійти для залучення вчителів та учнів. Ми про-понуємо вам вибрати кілька волонтерів і призначити їх відпові-дальними за роботу з кожною цільовою групою. Вони мають роз-робити і реалізувати програму набору волонтерів, скласти і вес-ти базу даних для своєї категорії. Це також чудова нагода длятих, хто любить знайомитися з новими людьми і прагне до удос-коналення своїх організаційних і комунікаційних навичок. Поду-майте про те, як організувати роботу з пенсіонерами. Самотнімпенсіонерам часто не вистачає спілкування, а вони -- значнийлюдський ресурс, який рідко використовується. Саме ці людиможуть запропонувати вам величезний спектр навичок і знаньдля будь-яких ваших волонтерських програм. Громадське активнішколи, що проводять роботу з пенсіонами, часто знаходять лю-дей, які з натхненням використовують можливість застосувати напрактиці свої знання та досвід.

Завдання волонтерської програми

Основними завданнями волонтерської програми є проведення за-ходів, реалізація проектів і розробка нових програм.

Організація та проведення заходів є першим кроком у діяльностігромадське активних шкіл в межах розвитку волонтерських про-грам. Пізніше, ці заходи можуть бути об'єднані у більш тривалі такомплексні програми. Прикладом такого заходу може стати"Весняний тиждень добра", запропонований Красноярським цен-тром "Сотрудничество на местном уровне". Він став традиційниму багатьох українських громадське активних школах. Нижче про-понуємо вам приклади Положення та плану проведення цієї акції.

ВОЛОНТЕРСТВО 97

МІЖНАРОДНА ВОЛОНТЕРСЬКА АКЦІЯ"ВЕСНЯНИЙ ТИЖДЕНЬ ДОБРА — 2004"

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ*

"Весняний тиждень добра" - - волонтерська акція, метою якої є спільна реалізація чис-ленних доброчинних, корисних справ для тих, хто їх потребує, привернення уваги гро-мадськості до важливої ролі волонтерської допомоги в суспільстві та залучення до участів ній окремих громадян і організацій.

У цьому році акція "Весняний тиждень добра" триватиме з 17 по 24 квітня 2004 р. В акціївізьмуть участь представники учнівської молоді, педагоги, представники громад, недер- Іжавні організації, представники органів влади та бізнесу, засоби масової інформації

Акція проводитиметься за спільної ініціативи Красноярського Центру "Сотрудничество"та Всеукраїнського фонду "Крок за кроком".

2. МЕТА

Мета акції: привернути увагу громадськості до важливості волонтерської діяльності увирішенні соціальних проблем місцевої громади та підвищення громадянської активності.

"Весняний тиждень добра — 2004" є традиційним заходом'громадське активних шкіл. Уцьому році акція набула статусу міжнародної, в ній візьмуть участь громадське активнішколи України, Росії, Вірменії, Грузії, Азербайджану, Казахстану.

3. ОРГАНІЗАТОРИ

3.1. Організаторами акції є:

© Всеукраїнський фонд "Крок за кроком"© Координатори громадське активних шкіл© Оргкомітети акції, створені на місцях, до складу яких можуть увійти представники:

- громадське активних шкіл- органів управління освітою державних адміністрацій- центрів у справах сім'ї та молоді, соціального захисту державних адміністрацій- відділів культури, охорони здоров'я державних адміністрацій- регіональних і місцевих засобів масової інформації- зацікавлених державних структур, комерційних і некомерційних організацій, фі-зичні особи

3.2. Для проведення акції організаторами здійснюється наступна діяльність:

© пропагування і забезпечення реклами© координація та реалізація програми акції© підведення підсумків акції

4. УЧАСНИКИ

В акції можуть взяти участь:

© заклади освіти всіх типів© управління освіти і науки

98 ВОЛОНТЕРСТВО

© вищі навчальні заклади© центри у справах сім'ї та молоді© громадські організації© державні структури© комерційні організації© засоби масової інформації© фізичні особи© а також всі, хто поділяє принципи та ідеї програми

5. ЕТАПИ ТА ТЕРМІНИ ПРОВЕДЕННЯ АКЦІЇ

5.1. Термін проведення: 17 - - 24 квітня 2004 р.

5.2. Етапи проведення акції:

Підготовчий (10.02.04р. — 02.04.04р.)

© Поширення інформації про проведення акції на місцевому рівні© Проведення консультацій щодо її реалізації на місцях© Створення ініціативної групи на місцевому рівні© Визначення учасників (на кого будуть спрямовані заходи акції) та партнерів© Написання та затвердження плану проведення акції на місцевому рівніО Узгодження загального Всеукраїнського плану проведення акції

Основний (17.04.04р.- 23.04.04р.)

© Проведення акції© Висвітлення заходів акції в ЗМІ упродовж усього періодуО Обмін інформацією між закладами — учасниками акції

17 квітня — офіційне відкриття

Можливі заходи:

© розповсюдження запрошень, листівок, плакатів тощо стосовно заходів акції© презентації волонтерських ініціатив, планів проведення акції© робота агітбригад на майданчиках© теле-, радіопередачі© встановлення рекламних щитів акції

Можливі партнери: органи місцевої влади, недержавні організації, заклади культури,центри сім'ї та молоді, ЗМІ, представники бізнесу.

18 квітня — "Наше місто"

*Проведення заходів присвячених місцевості, в якій ми живемо

Можливі заходи:

© теле- радіопередачі на тему добра, наприклад, "Добрі новини з нашого міста"© уроки історії рідного краю© міні-акція "Прикрасимо наше місто, вулицю"

ВОЛОНТЕРСТВО 99

19 квітня — "Вітаємо, сюрприз"

В цей день приємно зробити подарунок

Можливі заходи:

© виготовлення подарунків *© передача подарунків в дитячі садки, будинки, інтернати© проведення святкових концертів для мешканців району

20 квітня — "Моя сім'я"

Проблеми сучасної сім'ї, взаємини батьків і дітей

Можливі заходи:

© сімейні конкурси© виставки сімейних реліквій, фотовиставки© ЗМІ висвітлює проблеми сім'ї

21 квітня — "День благодійників"

Допомога прийде до тих, хто її потребує. До тих, хто знаходиться в ізоляції відсуспільства — в дитячі будинки та інтернати, домівки, лікарні

Можливі заходи:

© заняття, конкурси малюнків, плакатів, віршів на тему дня© виготовлення подарунків, сувенірів, книжок© проведення заходів з метою залучення коштів: концерти, театралізовані вистави,благодійні марафони, виставки-продажі© заходи в дитячих будинках, інтернатах, лікарнях, в домашніх умовах© передача зібраних коштів, подарунків тим, хто їх потребує© адресна допомога© теле- радіопередачі на тему дня, наприклад, марафон "Новини з місць"© заходи щодо благоустрою території дитячих будинків, інтернатів, лікарень, приват-них садиб людей з особливими потребами

22 квітня — Міжнародний день Землі

Привернення уваги громадськості до проблем екології

Можливі заходи:

© екологічні акції© інформаційна підтримка в ЗМІ© листівки, плакати© екологічні уроки© проведення розважальних заходів© міні-акції "За здоровий спосіб життя"

100 ВОЛОНТЕРСТВО

23 квітня — Всесвітній день книг та авторського права

Можливі заходи:

О відвідування бібліотек і допомога їм© уроки "книголюба"О зустрічі з письменниками© конкурси молодих авторів© конкурси дитячих ілюстрацій до книжок

24 квітня — закриття акції

Об'єднавши зусилля всієї громади — ми можемо зробити багато корисних, важливих справ

Можливі заходи:

© підведення підсумків акції: нагородження учасників, прес-конференція для ЗМІ,круглі столи© благодійний концерт

Підсумковий (24.04.04 —1.05.04)

© висвітлення заходів акції в ЗМІ© узагальнення підсумків акції© поширення інформації за результатами акції© видання матеріалів акції

6. ПІДВЕДЕННЯ ПІДСУМКІВ

6.1. До 1 травня 2004 р. ВФ "Крок за кроком" приймає аналітичні довідки від учасників акції

6.2. Підсумком акції буде:

© Інформаційний лист до Міністерства освіти і науки України© Статті у засобах масової інформації© Поширення досвіду реалізації програми "Школа як осередок розвитку громади"© Підсумки акції будуть представлені на веб-сторінці: \у\у\у.ішт'.кіеу.иа

7. КЕРІВНИЦТВО АКЦІЄЮ здійснює Всеукраїнський фонд "Крок за кроком",

01034, м. Київ, вул. Пушкінська, 9 кв.4, тел./факс (044) 235-11-36,е-таіі: ас!гпіп@щ$І'.кіеу.иа,у/еЬ- зііе: \у\у\у.Ш8Ї'.кіеу.иаКоординатор — Юлія Кавун

ВОЛОНТЕРСТВО 101

Рекомендації від організаторів акції

Щоб акція була успішною, необхідні:

© Чітке та реальне планування (врахувати власні можливості, здійснити оцінювання потреб)О Партнерство з місцевою адміністрацією ,© Залучення ЗМІ з метою висвітлення заходів© Проведення РК — кампанії© Залучення добровольців та їх навчання© Пошук ресурсів© Залучення партнерів — представників усіх вікових груп© Єдиний інформаційний простір- на регулярній основі обмінюватись інформацією між учасниками та організаторами- оперативність© Підведення підсумків, висвітлення їх в ЗМІ, аналіз акції

Цільові програмиУ цьому випадку школа вибирає для своїх волонтерських програмпевну стратегічну цільову групу (люди похилого віку, самотні, лю-ди з особливими потребами та ін.), або проблему (екологія, правалюдини, боротьба з тютюнопалінням тощо). Зазвичай, все почи-нається з окремої акції, яка згодом може перерости у проект, адалі — у довготривалу програму. Іншим варіантом може бути ство-рення волонтерського центру громади на базі школи. Будь-яка зцих довгострокових програм може розглядатися в контекстіспільних зусиль з розвитку волонтерства у школі та громаді.

МотиваціяНаступним елементом програми є визначення мотивації волон-терів. Цей фактор передбачає не лише виявлення зацікавленостілюдей, а й питання розвитку довгострокових партнерських сто-сунків з добровольцями. Якщо волонтер прийняв рішення взятиучасть у вашій програмі, значить, ви знайшли спільні точки доти-ку (акції програми та його особистими інтересами). У процесіроботи волонтер має постійно відчувати, що до нього ставлятьсяз повагою і що його зусилля будуть відзначені належним чином.Розробіть волонтерську програму таким чином, щоб вонавідповідала усім цим вимогам. Тоді ваша акція не лише приваблю-ватиме нових волонтерів, а й сприятиме поверненню людей, з яки-ми ви працювали раніше.

Наводимо основні складові мотивації, корисні при розробці во-лонтерської програми:

© Інформація. Це двосторонній процес: ви отримуєте інфор-мацію від волонтерів для того, щоб удосконалити вашу волон-терську програму, а добровольці отримують необхідну для нихінформацію від вас.

102 ВОЛОНТЕРСТВО

© Зворотній зв'язок передбачає збір інформації шляхом про-ведення інтерв'ю чи опитування. Підготуйте анкети з такимизапитаннями: Що можна покращити в організації волонтерсь-кої роботи? Які є пропозиції щодо покращення результатив-ності окремих проектів чи акцій? Бажано, щоб після акції, чиокремого заходу, волонтери відповіли на запитання, які васцікавлять. Ви можете один раз на рік проводити фокус-групи,щоб дізнатися думку людей про розвиток програми. Найго-ловніше, щоб кожен волонтер знав: існує механізм, який дає йо-му змогу висловити свою думку. Волонтери зрозуміють, що во-ни повноправні учасники акції та відчують повагу та цінністьсвоїх думок.

© Інформаційні вісники. Корисно розробити систему надан-ня інформації і вирішити, як часто, в якій формі і яку інфор-мацію ви надаватимете. Можете підготувати "Вісник Волонте-ра" або шкільну газету, в якій висвітлюватиметься інформаціяпро результати волонтерської програми.

© Можливості для розвитку. Створіть умови для особистішо-го та професійного розвитку волонтерів. Організуйте роботу та-ким чином, щоб досвідчені добровольці розробляли і втілюваливласні акції чи проекти. Волонтерство — це не робота заради ро-боти, це цілеспрямована діяльність, однією з цілей якої є опану-вання нових навичок, знань та досвіду усіма учасниками проекту.

© Оточення. Подумайте про створення системи заохочення во-лонтерів. Пропонуємо вам кілька простих, але важливих порад:

- Керівник програми з розвитку волонтерської діяльностімає знати імена абсолютно всіх волонтерів. Якщо у програмібере участь велика кількість волонтерів, ви можете підготу-вати "бейджи" або нагрудні позначки з іменами.

- Будьте ввічливі з усіма волонтерами, намагайтеся відпові-дати на всі їхні запитання.

- Не забувайте про гумор. Не залежно від того, наскільки не-простою є робоча ситуація, трохи сміху завжди допоможе їївирішити.

- Створіть умови для знайомства. Нові стосунки допоможутьзміцнити вашу команду.

© Подяки. Слово "дякую" має стати словом, яке звучить кож-ного дня. Обміркуйте способами висловлення подяки волонте-рам за їхній внесок і участь у програмі. Усі люди різні, а тому іспособи висловлення вдячності мають бути різними і відповіда-ти індивідуальним очікуванням, особливостям кожного волон-тера. Ви можете підготувати спеціальну грамоту або лист, або жвисловити подяку під час зборів членів організації.

ВОЛОНТЕРСТВО 103

© Відзначення. Основним елементом для розвитку волон-терського руху є зростання іміджу та престижу волонтера. Од-ним із механізмів, який здобув популярність серед громадськихорганізацій, є проведення конкурсу "Волонтер року". Громадсь-ко активні школи також проводять подібні заходи, де відзначу-ють роботу волонтерів за різними категоріями (батьки, учні,вчителі, члени громади).