Леонид Николаев. mailingday moscow 2016. Что влияет на доставку...

Чтовлияетнадоставкуписем?

ПроблемыскоторымисталкиваютсяEmail-маркетологи

Технические

Законодательные

Административные

Условно:контекстные

Правилаинормыведениярассылок

• RFC• IP-адреса(WHOIS)• DNS(rDNSиPTR-записи)• ProxyиRelay• Dkim• SPF• FBL• ListUnsubscribe• Anti-spamсервисы• Return-Path• Кодыошибок

Технические:Архитектурасообщения

• IP-адреса(WHOIS)• Dkim• SPF• FBL• ListUnsubscribe

Технические:Архитектурасообщения

Административные:Системынасторонепочтовыхпровайдеров

Типырассылок Массовыерассылки Рассылкиприглашений Транзакционныеписьма Цепочкиписем

Белыелисты Почтоваярепутация Расчеткоэффициентов Спам-сигнатурыисистемыпринятиярешений

Техническиенастройки

http://www.allaboutspam.com/email-server-test/

http://www.brandonchecketts.com/emailtest.php

ПроверкадоменовиIPадресовнаприсутствиевblack-листах

http://whatismyipaddress.com/blacklist-checkhttp://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

http://www.dnsbl.info

АвторитетныеАнти-СПАМсервисыhttp://www.barracudacentral.org/rbl

http://www.spamcop.nethttp://www.spamhaus.org

Системынасторонепочтовыхпровайдеров

Особенностидоставкипочты Mail.Ru(help.mail.ru/mail-help/rules/general)

Yandex.ru(help.yandex.ru/postoffice/) Google(postmaster.google.com)

Yahoo(help.yahoo.com)

Live.com(Outlook,Msn,Hotmail)(postmaster.live.com)

https://www.google.com/analytics/web/template?uid=UdsWlvdjT5Cmi3Tm-1d6nQ

Email Marketing Dashboard

Системынасторонепочтовыхпровайдеров

ОсобенностидоставкипочтыDKIMСтоп-словаВерсткаписьмаСоответствиеязыкаперепискиТрекинговыепикселиисчетчикиУкорачивателиссылокиIP-адресавссылкахОбъемы

АнализЭвристика

Сигнатуры Репутация

«Этоспам»,Ловушки,Невалидыит.д.

Системыоценкипочтовоготрафика:CiscoIropPort(viaSenderBase)Senderscore.org(ReturnPath)Postmaster.aol.comPostmaster.mail.ruPostoffice.yandex.ru

Принципанализапочтовоготрафика

Ошибки250 Команда выполнена успешно

251 Почта для данного пользователя переадресована и будет доставлена по новому адресу *

252Команда не будет выполнена, но доставка сообщения возможна. Ответ свидетельствует о том, что выполнение команд заблокировано из соображений безопасности, и не может быть интерпретирован как информация об опрашиваемом почтовом ящике

354 Команда DATA принята, ожидается текст сообщения, заканчивающийся строкой, состоящей из одной точки

421 Служба недоступна, связь прекращается. Ответ выдается при прекращении работы сервера во время сеанса связи

450 Доставка сообщения в данный момент не возможна: почтовый ящик не доступен451 Выполнение команды прервано: ошибка сервера452 Команда не выполнена: недостаточно памяти

500 Синтаксическая ошибка, команда не понята (возможно, превышена допустимая длина строки)

501 Синтаксическая ошибка в параметрах или аргументах (например, использование параметров в командах, не допускающих параметров)

502 Команда не поддерживается (отключена администратором)503 Неправильный порядок команд504 Параметр команды не поддерживается

550 Команда не выполнена: почтовый ящик недоступен (не найден, доступ запрещен, выполнение команды запрещено администратором)

551 Адрес пользователя изменился552 Выполнение команды прервано: превышен выделенный объем памяти

Контекстные:Письмаипосадочныестраницы(сайт)

•Безопасностьвеб-формынасайтах•Скрипты•XSSуязвимости•ВалидностьструктурыHTML•ActiveX,JavaScript,VBScript,Java-апплеты,FramesиIFrames,подключаемыесвнешнихсайтовCSS,MetaRefresh•Использованиесторонныхсервисов(редиректы,укорачивателиссылок)•URL-encode•IPадресавссылках

Работаснегативом

FBL—правильнаяобработкаРаботасжалобамиРаботасослужбамиподдержкипочтовых

провайдеровЕслииспорченарепутация:способы

восстановления,методыисрокиПрозрачностьсистемыиуправление

лояльностью

Сервисыконтролябазподписчиков

Сервисыконтролябазподписчиков

https://www.facebook.com/leonid.nikolaev

Спасибо!