2 . 비즈니스 마케팅 전문가 자격취득과정

2. 비즈니스 마케팅 전문가 자격취득과정

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과정 개요

본 과정은 마케팅 부문 프로젝트의 성공적 수행을 위해 조사 설계부터 행동지향적 고객정보분석과 미래 고객 가치 예측을 위한

시장점유율예측 과정까지 하나의 통합된 모델을 통해 전반적인 마케팅 프로젝트 수행 능력을 평가합니다 .

기업 내 마케팅 업무수행에 있어 필요한 기초역량 및 실무역량 강화를 위해 실습중심의 체험과정으로 구성되었으며 , 기업이

요구하는 핵심 마케팅 스킬 함양을 통해 성공취업을 위한 차별화된 취업경쟁력을 확보할 수 있습니다 .

과정명 참가대상 교육기간 자격증

비즈니스 마케팅 전문가자격취득과정

• 영업 / 서비스 / 경영지원 / 사무간접 부문 취업준비생• 인문 / 사회 / 경영 관련 학과 전공자

2 일간 (16hr)비즈니스 마케팅 전문가

2(3) 급 자격증

취지 및 목적

과정 안내

자격 취득 절차

• 비즈니스 마케팅의

이해

• 마케팅리서치

기법분석

• 고객만족지수의 활용

• 마케팅 전략보고서 작성

• 엑셀을 활용한 마케팅

리서치

• MOT 분석 / 상표전환행렬

• 마케팅보고서 제출

• 마케팅전문가 3 급

자격취득

• 각종 보고서 양식 제공

• 교육 종료 후 수료증

교부

• 마케팅전문가 2 급

실기시험

• 마케팅 프리젠테이션

• 보고서 및 시험 개별 평가

• 개인별 결과 피드백

• 마케팅전문가 2 급 자격증

취득

비즈니스 마케팅 전문가이론 및 교육

비즈니스 마케팅 전문가프로젝트 실습

교육수료 후3 급 자격 취득

과정종료 후 2 급 실기시험 응시

비즈니스 엑셀 마스터2 급 자격취득

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교육프로그램 _1 일차

시간 과목 세부 항목 주요 교육 내용 비고

09:00~09:30 과정 참가 접수 및 안내 교육 과정 소개 및 참가자 상견례 (Ice Breaking)

09:30~10:30

마케팅의 이해

기업경영과 마케팅

• 마케팅의 의미와 본질

• 마케팅마인드와 서비스 마케팅

• 기업 / 기관의 마케팅 시스템 강의사례연구

10:30~12:00 마케팅 사례연구• 전략적 마케팅 계획

• 고객관점의 마케팅

• 우수 마케팅 사례 분석

12:00~13:00 점심식사 및 휴식

13:00~14:00 온라인마케팅 온라인마케팅 사례연구 • 온라인 마케팅의 의미와 필요성

• 국내 온라인 마케팅 사례연구

강의사례연구

14:00~15:00 MOT 분석 MOT 분석• MOT 의 이해

• 고객접점 MOT 분석

• MOT 사이클 파악

토론 / 실습매뉴얼 제공

15:00~16:00 마케팅 리서치 마케팅 리서치 디자인• 마케팅 리서치의 특징 및 종류

• 의사 결정을 위한 조사 설계의 개요

• 설문지 작성의 10 계명

강의사례연구

16:00~17:00스마트폰 위기극복을 위한 마케팅 리서치 실습

(1 단계 : 시장 환경 분석을 통한 리서치 디자인 )• 상황 인식을 통한 시장환경 분석

• 조사 설계 및 설문지 작성토론 / 실습매뉴얼 제공

17:00~18:00 마케팅 현황분석 마케팅 자료분석• 실사 및 데이터 처리 방법

• 설문 문항별 빈도 및 교차표 작성

• 마케팅 데이터의 그래프 분석 방법

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교육프로그램 _2 일차

시간 과목 세부 항목 주요 교육 내용 비고

09:00~09:30 1 일차 교육 과정 요약

09:30~11:00 고객특성분석 고객 특성 분석• 고객 ( 인구통계학적 ) 별 특성 분석

-. 평균차 검정 , 빈도차 검정 , 상관분석

토론 / 실습매뉴얼 제공

11:00~12:00 고객만족 분석 고객만족지수 (CSI) 산출

• 고객만족지수 산출 방법론

- 단순집계법 , 100 점 만점 환산법

- 가중치 적용 계산법 , Top n% 적용법 등

12:00~13:00

13:00~13:30

시장점유율 분석

고객기대 차이 분석 • 고객 니즈와 기대수준에 대한 GAP Analysis

토론 / 실습매뉴얼 제공

13:30~14:30 고객 구매성향 예측• 자사 및 타사 기준 고객 성향 구분 ( 상표전환행렬 )

• 고객 성향에 따른 시장점유율 예측

14:30~16:00스마트폰 위기극복을 위한 마케팅 리서치 실습

(2 단계 : 고객 현황 분석 및 속성 파악 )

• 마케팅 리서치 데이터 현황 분석

• 고객 속성 및 행동 분석

• 팀별 보고서 및 발표 강평

16:00~17:00 마케팅 프로젝트 전략적 마케팅 프로젝트 운영• 전략적 마케팅의 중요성

• 데이터 분석을 통한 마케팅 전략수립

• 마케팅 프로젝트 설계 및 활용

강의 및 토론사례연구

17:00~17:20 과정 정리 및 수료식 , 자격증 교부 안내 , 단체사진 촬영

17:20~18:20 비즈니스 마케팅 전문가 2 급 시험 2 차 실기시험 응시

감사합니다 .

서울시 영등포구 여의도동 53-3 은하빌딩 6 층 ,Tel.02-783-9430~4, FAX.02-783-9435, www.kmiway.-

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