aula e commerce
Post on 21-Jun-2015
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Centro Europeu Aula Comércio Eletrônico
PLATAFORMA DE E-COMMERCE
Tecnologia
Logística
Business
REALIDADE OFFLINE
XREALIDADE ONLINE
Diferenciais Funcionalidades
Customização
• Identidade do Projeto (Business Plan)• Lay Out (Design + Usabilidade +
Navegabilidade)• Integração com ERP E CRM• Pontos de interatividade• Disposição do Menu e filtros• Campos de Busca• Regras de logística
PLATAFORMAS OPEN SOURCE
GATEWAY DE PAGAMENTO
COMÉRCIO ELETRÔNICO É SEGURO?
SELOS DE SEGURANÇA
GERENCIAMENTO DE RISCOS
Alternativo: ClearSale
AVALIAÇÃO DOS CONSUMIDORES
REFERÊNCIAS EM CONTEÚDO
• ecommercebrasil.com.br• proxxima.com.br
• blog.rakuten.com.br• webinsider.com.br
• Ebit.com.br - relatórios
SOLUÇÕES BAIXO CUSTO
SOLUÇÕES MÉDIO CUSTO
SOLUÇÕES TOP
E-MAIL MARKETING
SOCIAL COMMERCE
DICAS VALIOSAS1. Demonstre Segurança (Certificado SSL)2. Disponibilize outros canais de contato3. Sempre ofereça algo em troca4. Ambiente acolhedor e atualizado (NetShoes)5. Vitrines bem produzidas 6. Landing Pages7. Endereço de e-mail
DICAS VALIOSAS8- Use boas ferramementas de e-mail marketing9- Produza uma boa newsletter10- Faça teste multivariável de campanhas11- Verifique sua taxa de rejeição12- Valorize seu produto (fotos, vídeos, informações)13- Deixe seus clientes avaliarem seus produtos14- Use e abuse de recomendação
DICAS VALIOSAS15- Seja claro e objetivo no carrinho de compras16- Use as cores certas nos botões call to action17- Facilite a busca dos produtos18- Desempenho é resultado19- Campo de busca é IMPORTANTE20- Monitore suas buscas21- Faça testes A/B
DICAS VALIOSAS22- Segmente seus clientes23- Recupere vendas24- Atenda bem e crie uma boa reputação25- Credibilize sua loja (CNPJ, endereço, selo do e-bit, etc).
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