chapter 5 การบริหารงานบุคคล

การบรหารงานบคคล

มนษย คอ ทรพยากรทมคาทสดขององคการ องคการประสบความส าเรจหรอลมเหลว ขนอยกบปจจยหลก คอบคคลในองคการ ถงแมจะมเครองมอเครองจกรททนสมยอยางไรกตาม ถาบคคลในองคการขาดความรความสามารถกไมอาจใชประโยชนจากเครองมอททนสมยนนไดอยางเตมประสทธภาพ ดงนนจงมความจ าเปนอยางยงทจะตองใหความส าคญตอการบรหารงานบคคล ซงเปนกระบวนการทเรมตงแตการวางแผนก าลงคน จนกระทงถงการพนสภาพจากการเปนพนกงานขององคการในทสด

ความหมายของการบรหารงานบคคล เปนททราบกนดอยแลววา ปจจยพนฐานของการประกอบธรกจ 5M’s

คอ คน วตถดบ เครองจกร เงนทน และการบรหาร จะเหนไดวาคนเปน องคประกอบประเภทหนงททกองคการตองใหความส าคญ องคการใดมคนทด คณภาพยอมจะน าพาใหองคการนนไปสความส าเรจตามวตถประสงคไดอยางม ประสทธภาพ มผใหความหมายของการบรหารงานบคคลไวหลายแนวทางพอ สรปไดดงน การบรหารงานบคคล หมายถง การจดหาบคคลทมคณสมบต เหมาะสมเขาท างานในต าแหนงตาง ๆเพอใหไดประสทธผลสงสด แตทงนตอง ค านงถงความสขและความพงพอใจของบคลากรในหนวยงานดวย

ความส าคญของการบรหารงานบคคล • บคคลในองคการ เปรยบเสมอนชนสวนส าคญในการขบเคลอนองคการเพอไปส

จดหมายปลายทางทก าหนดไว ดงนนจงควรศกษาความส าคญของการบรหารงานบคคลซงแยกเปนประเดนส าคญๆไดดงน

• -ชวยเสรมสรางขวญ และก าลงใจไมวาจะเปนดานความสะดวกสบาย -ชวยใหองคการมความมนคง และมงคงเมอพนกงานมความมงมนในการท างาน

ยอมสงผลใหองคการมความเจรญเตบโตและเขมแขง ผลผลตเปนทยอมรบของตลาดและมศกยภาพในการแขงขนสง

-ชวยใหเกดความมนคงแกสงคม สงคมประกอบขนจากกลมบคคลเลกๆ มารวมกนถาแตละกลมมความมนคงยอมสงผลใหสงคมเกดความมนคงเชนกน

-ชวยใหเกดความมนคงแกประเทศชาต ถาบคลากรของทกองคการเปนผมความสามารถ

หนาทการบรหารงานบคคล Personal Functional • การบรหารงานบคคล คอ กระบวนการทเกยวของกบบคลากรภายในองคการเรมตงแตการวางแผนก าลงคน การพฒนาประสทธภาพในการท างาน โดยมการสรางแรงจงใจดานตางๆ เพอใหองคการบรรลวตถประสงคทก าหนดไว ซงอาจพจารณาขอบเขตของงานดานบรหารงานบคคลไดแก

• การวางแผนก าลงคน Personnel Planning

• การสรรหาและการคดเลอก Finding and Selectiong

• การจดบคคลเขาท างาน Recruitment

• การปฐมนเทศ Orientation

• การพฒนาและฝกอบรม Training and Development

• การเลอนชนและการโยกยาย Transfer and Promotion

• การสรางแรงจงใจ Motivation

• การจดการดานสวสดการ Welfare

• การพนจากงาน working Leave

• แรงงานสมพนธ Labor Relation

การวางแผนก าลงคน การด าเนนธรกจยอมจะมบางชวงเวลาทตองใชก าลงคนมาก บางชวงใชก าลงคนมากกสนเปลองคาใชจาย ถาก าลงคนนอยกท าใหงานภายในองคการเกดความเสยหายไดเชนกน

การวางแผนก าลงงานจะตองมการวเคราะหงาน เพอใหทราบถงการจดหมวดหมของงานและการประเมนผล การวเคราะหงาน Job

Analysis

• 1. ค าบรรยายลกษณะงาน JOB Descriptionเปนขอก าหนดหนาทของงานในดานตางๆ เพอใหทราบถงขอบเขตของงานดานนน โดยจะมรายละเอยดดงน – หนาทรบผดชอบ – กจกรรมทตองท า – ขอบเขตความรบผดชอบ – หนวยงานทตองตดตอ 2. คณสมบตของพนกงาน Job Specification เปนการก าหนดคณสมบตของพนกงานทจะท าหนาทตาง ๆ ใหสอดคลองกบงานทจะตองรบผดชอบเชน

• อาย • การศกษา • สายตา • บคลกภาพ • สวนสง • น าหนกตว • สถานภาพ

คดดและมเมตตาตอกนนะ

คะ

• 3. การจดหมวดหมของงาน Job Classification คอ การจดการเกยวกบงานใหเปนระบบ งานใดมความสมพนธกบหนวยงานอนๆ ในลกษณะทมความคลายคลงกน กสามารถจดใหอยในหมวดหมเดยวกน

• 4. การประเมนผลงาน Job Evaluation ภายหลงจากการจดการเกยวกบงานในประเดนตาง ๆ แลวจะตองมการประเมนผลของงาน เพอใชเปนการก าหนดคาตอบแทนรวมถงการจดสวสดการดานตางๆ ใหเหมาะสม การสรรหาการคดเลอก การสรรหาบคลากร เพอเขามารวมงานกบองคการ ผรบผดชอบจะตองม

การหาขอมลเบองตนเกยวกบคณสมบตของบคคลทตองการอาน จากนนจงด าเนนการขนตอนตอไปสามารถแบงออกได 2 ประเภทคอ

• 2.1 การสรรหาจากภายในองคการ คอ เมอองคการมความตองการพนกงานในต าแหนงผบรหารระดบตางๆ ไมจ าเปนตองประกาศรบสมครบคคลภายนอกเสมอไปทงนเพราะบคลากรภายในองคการบางคนอาจมคณสมบตทเหมาะสมอยแลวกได ซงการสรรหาบคลากรภายในกจการมขอดในดานขวญและก าลงใจ

• 2.2 การสรรหาจากภายนอกกจการ ต าแหนงงานบางประเภทมความจ าเปนทจะตองหาจากแหลงภายนอก เพราะมบคคลทมคณสมบตทเหมาะสมกวาภายใน ทงนเพอประโยชนทองคการจะไดรบในดานของความหลากหลายดานความคดสรางสรรคจากบคคลภายนอก แหลงก าลงคนภายนอกทส าคญไดแก

2.2.1 ส านกจดหางานของรฐบาล หนวยงานของรฐบาลจะไดรบเงนสนบสนนจากภาษอากรใหบรการโดยไมคดบรการจากผสมครและนายจาง ในกรณทนายจางตองการจะใชบรการของส านกงานจดหางานของรฐบาลแลวนายจางจะตองแจงใหส านกจดหางานทราบถงคณสมบตอยางต าของผสมครงานทนายจางตองการ

2.2.2 ส านกจดหางานของเอกชน หนาทของส านกงานจดหางานของเอกชนจะเหมอนกบส านกจดหางานของรฐบาลแลว นายจางจะตองแจงใหส านกจดหางานทราบถงคณสมบตอยางต าของผสมครงานทนายจางตองการ

• 2.2.3 ผสมครงานทไมไดถกเสาะหาโดยธรกจ บคคลบางคนอาจจะสมครงานกบธรกจ โดยทธรกจไมได ท าการเสาะหาดงนนถาหากวาธรกจตองการผสมครงาน ประเภทนแลว บรษทจะตองพยามสรางชอเสยงทดภายใน สงคม นอกจากนบรษทควรจะมแผนกบคคลทหาไดงายเมอ ผสมครงานประเภทนเขาไปภายในอาคารของบรษท

• 2.2.4 การโฆษณา • ธรกจอาจจะใชทงหนงสอพมพรายวนและวารสารตางๆ ดวยการซอเนอ

ทของหนงสอเหลานในการโฆษณา • 2.2.5 สหภาพแรงงาน • ในกรณทนายจางตองการพวกชางตางๆ อาจจะเปนชางไฟฟา ชางทาส

และชางไมนน นายจางอาจจะท าการเสาะหาไดจากสหภาพแรงงานของอาชพเหลาน

• 2.2.6 สถาบนการศกษา ในแตละปบรษทจะสงเจาหนาทไปยงสถาบนการศกษาตาง ๆ เชน วทยาลย มหาวทยาลย และโรงเรยนวชาชพ เพอท าการสมภาษณนกเรยนหรอนกศกษา

• ก าลงจะส าเรจการศกษาเพอรบเขาท างานทบรษท สถาบนการศกษาอาจจะมศนยกลางจดหางานอยภายในสถาบนแลว โดยเปนตวเชอมระหวางธรกจและนกศกษา

• 2.2.7 การแนะน าโดยพนกงาน • บรษทบางแหงจะสนบสนนใหพนกงานของบรษทแนะน าบคคล ทพวกเขาเหนวาบรษทควรจะรบเขาท างาน การปดประกาศและ การประชมทจดโดยผจดการบคคลมกจะใชส าหรบความมงหมาย ดงกลาวทอาจจะเกดขน คอ พนกงานของบรษทอาจจะแนะน า บคคลใดๆ ทมคณสมบตไมเหมาะสมทเปนเพอนของพวกเขาเขา ท างานได

• การคดเลอก เปนกระบวนการทตอเนองมาจากการสรรหาบคลากร แบงออกเปน 2

ระบบ ใหญๆ คอ การบรหารบคคลระบบคณธรรม Merit system และการบรหารบคคลระบบอปถมภ Patronage System

ระบบคณธรรม ม4 ประการคอ

ความเสมอภาค หลกความสามารถ

หลกความมนคง หลกความเปนกลาง

ทางการเมอง

สรป

• องคการจะเดนไปสความลมเหลวหรอความส าเรจไดนน ขนอยกบองคประกอบ ส าคญคอ การบรหารงานบคคล องคการใดมการบรหารงานบคคลทดยอมจะเกด ประโยชนสะทอนกลบใหเกดความมนคงและความส าเรจ ซงสรปความส าคญของการ บรหารงานบคคลไดดงน -ชวยสงเสรมสรางขวญและก าลงใจใหพนกงาน -ชวยใหเกดความมนคงแกองคการ -ชวยใหเกดความมนคงแกสงคม -ชวยใหเกดความมนคงแกประเทศชาต เปนตน