高水准塑造质量标杆...

我市共获得中国质量奖1家（获公示）

中国质量奖提名奖2家次

广东省政府质量奖6家（是广东省唯一一个每届均有获奖企业的地级市）

珠海市市长质量奖8家

2017年度，我市各级政府质量奖获得喜人成绩

格力电器获“中国质量奖”公示

优特电力、广东建星获“2017年度广东省政府质量奖”

汤臣倍健、珠海供电获得“2017年度珠海市市长质量奖”

截至目前

撸起袖子加油干，扑下身子抓落实！当前，一股真抓实干的激情激荡着珠海质监工作者，以更严的工作要求、更高的工作标准和更好的工作作风，围绕“四个走在全国前列”积极献计出力，投入到质量提升行动中，培育、扶持更多企业导入先进质量管理方法，高层次、高水准塑造质量标杆，提升珠海制造竞争实力。

这一切都源自时不我待的责任感、使命感、紧迫感。习近平总书记站在战略和全局的高度，为新时代广东发展把脉问诊、量体裁衣，其重要讲话强调的构建推动经济高质量发展体制机制、建设现代化经济体系、形成全面开放新格局等重大战略问题，都与“质量”息息相关、密切联系。市质量技术监督局作为全市质量工作的牵头部门，作为为经济社会发展提供基础性质量技术支撑的职能部门，在新时代高质量发展的大局中，既使命光荣，更责无旁贷。

近年来，珠海大力推进“质量立市”工作，其中政府质量奖通过近10年的推进与实施，已成为珠海探索科学发展新模式，促进经济社会新发展的一项重要举措，有力地服务了珠海经济社会的发展。奖项特有的政策导向和激励效应为珠海市树立起一面质量进步的旗帜，引导和激励我市企业实施卓越绩效模式，提升经营质量，增强自主创新能力和国际竞争力。

如今，习近平总书记的重要讲话精神为珠海质监工作者擘画了新坐标。站在改革开放40周年新的历史起点上，珠海质监工作者把习近平总书记的重要指示转化为奋力前行的不竭动力，以思想大解放、作风大转变、效率大提升为抓手，高举改革开放旗帜，重铸特区精神，再燃改革激情，重整行装再出发。将通过大力开展市长质量奖评选，推荐优秀企业参与中国质量奖、广东省政府质量奖的评奖工作，打造更多的企业产品品牌，让名牌经济带动能力发挥更大作用，奋力推动珠海在新的起点上“二次创业”，为推动珠海高质量发展奉献出更大的质监力量。

2018年4月27日 星期五 责任编辑：李有财 美编：邱耀升 校对：韦驰

08 专题

高水准塑造质量标杆 推动珠海高质量发展奋力推动珠海在新的起点上“二次创业”，在高质量发展上走在前列

追求卓越是格力电器长期坚持的战略目标。格力于2001年开始导入卓越绩效模式，有力促进公司核心竞争力的提升，使公司保持稳健快速的发展。

近年来，格力屡获全国轻工卓越绩效企业、珠海市市长质量奖、广东省政府质量奖、全国质量奖、全国质量工作先进集体、中国出口质量安全示范企业、工业企业质量标杆等荣誉,并有望获评“中国质量奖”，现已进入公示阶段。2006年荣获“世界名牌”称号。2016年格力入选首批“国家品牌计划”，同年格力企业品牌价值被中国品牌建设促进会评估为549亿元，行业排名第一。

以“实”为核心的企业文化让格力电器“创新”和“精品”战略得以切实贯彻，通过

“八严”重要管理举措，力争实现公司“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”的愿景。

“让世界爱上中国造”的完美质量管理模式是格力电器“以质取胜”的关键所在。其独创的“质量预防五步法和“质量技术创新循环D-CTFP”，推动“四纵五横”质量管理体系持续改进，该质量管理模式已申请入编国家质量管理标准。

格力以消费者需求为导向，实施标准领先战略，提出

“没有售后服务的服务是最好的服务”的产品服务理念。其主导制修订的国家、国际标准多达66份，参与制

修订国家、国际标准239份，建立覆盖设计、生产、检验、售后的企业技术标准10800多份，并率先在行业内实施

“产品6年免费包修”，并将“产品10年包修”作为质量工作新目标。依据中国标准化院测评数据，格力顾客满意度、忠诚度连续六年保持行业第一。

格力坚持走自主创新的发展道路，构建了全面、开放、持续的掌握核心科技的自主创新工程体系，推动企业实现可持续创新发展的实践和成果。依托此平台，格力进行了一系列的技术创新，管理创新和理念创新，保证了格力的发展始终走在了行业的前列。该项目获得2014年国家科技进步奖二等奖。

目前，格力电器拥有1个国家重点实验室、2个国家级技术研究中心、1个国家级工业设计中心、12大基础技术研究院和727个先进实验室，其中185间实验室获得国内外权威机构认证，研发人员一万余人。先后承担国家科技支撑计划、国家科技重大专项、863计划、国家火炬计划等多项重要科研任务或项目。自主研发的光伏直驱变频离心机系统等19项技术和产品被鉴定为“国际领先”水平，荣获国家科技进步奖3项，中国专利金奖2项，累计申请专利35635件，其中发明专利15253件，奠定了格力在全球制冷行业的技术领先地位。

格力电器

持续创新管理体系引领中国“制造”走向中国“创造”

2017 年广东省政府质量奖首次将建筑业纳入评审范围。广东建星建造集团有限公司（以下简称：建星集团）凭借优秀的组织治理、卓越的管理水平、领先的创新技术等优势，获得评审委员会一致肯定，成为首家也是唯一一家获奖建筑企业。

建星集团2014年正式导入卓越绩效管理模式，取得卓越成效。先后被评为国家AAA级信用企业、全国优秀施工企业、全国工程建设质量管理优秀企业、国家高新技术企业、中国建筑业成长性200强企业，并获得国

家最高工程建设质量奖鲁班奖和国家优质工程奖，成为珠海首个取得行业最高荣耀的本地建筑企业，树立了良好的行业标杆。

随着创新理念的不断深入，建星集团在技术创新、产品开发和知识产权等方面取得了显著成绩，截至目前，共主编、参编国家和省级行业标准3项，获得国家和省级工法11项，授权专利上百项。以质量为核心，以创新求发展。建星集团致力成为卓越品质的建造者，弘扬工匠精神，追求卓越品质，推动中国建筑业迈向高质量时代。

建星集团

重视创新研发提速建筑工业化

我市积极推荐优秀企业参与中国质量奖、广东省政府质量奖的评奖工作，并于2010年设立了珠海市市长质量奖，是广东省内率先开展政府质量奖评审工作的地级市之一。珠海市市长质量奖每两年评选一次，每次获奖组织不超过2家，每家获奖组织一次性奖励100万元。

市质监局以政府质量奖培育推广为抓手，持续构建质量服务平台、开展质量奖项评定和质量管理培训等。奖项特有的政策导向和激励效应为珠海市树立起一面质量进步的旗帜，引导和激励我市企业实施卓越绩效模式，提升经营质量，增强自主创新能力和国际竞争力，其促进企业管理创新、服务珠海经济社会高质量发展的作用日益现显。

推行卓越绩效管理，提升全市质量管理水平。市质监局每年通过组织开展质量管理培训班、宣贯会、质量大讲堂等活动，提升我市企业质量管理人员的质量意识和对管理方法工具的应用能力。同时，根据市委、市政府中心工作以及围绕我市重点产业发展选取具有较大培育价值的企业开展专家义诊，组织专家到企业现场进行诊断把脉，帮助企业找出经营管理的优势和改进机会，逐步建立了国家、省、市各级政府质量奖的创奖企业梯队。

打造“标杆”企业，树立全市追求卓越的成功典范。截至目前，我市各级政府质量奖获奖企业共计17家次，其中包括制造业、服务业及建筑业等多个行业领域。格力电器、御温泉、广东建星等获奖企业已成为各行业的领军企业。市质监局通过开展标杆企业现场交流学习等活动，为企业间的学习与交流搭建了良好的沟通平台。推动获奖的标杆企业履行社会责任，发挥示范作用，从而推动珠海市企业整体质量水平的提升。

政府质量奖：

引导质量进步的一面旗帜

珠海市市长质量奖的推进与实施始终坚持“严谨、公正、高效、务实”的组织方针，从搭建制度体系、企业培育到组织评审，全方位体现了市长质量奖应有的权威性、先进性、规范性和公益性。

高标准定位

作为全市最高质量奖项，坚持“高标准、严要求、好中选优”的评奖原则，树立“政府办奖，以奖兴企，以奖兴市”的办奖宗旨和思路，与全市核心工作相结合，服务地方经济发展，全方位体现追求卓越的管理理念。

规范化管理

建立严谨的组织构架、制度体系和工作流程，为奖项的顺利产生提供有力的组织保障和制度保障。设立市政府批准、联席会议（市政府分管副市长任评定委员会主任）和联席会议办公室（设市质监局）三级组织架构。以《珠海市市长质量奖评定管理办法》为总纲，以《评审规范》、评审标准为评审依据，制定《评定委员会议事规则》《秘书处工作规则》《评审专家管理办法》等一系列工作守则、工作流程，从技术标准、行为准则、操作规程等各方面规范奖项的运行。

专业性评审

评审过程是检验奖项权威性、体现奖项公信力的最重要的环节。联席会议办公室对评审专家进行严格筛选，评审专家均是从具备评审资质的专家库中随机抽取，专家组的构成及评审对象均在现场抽签产生。最大限度地保证了评审的公正透明，确保评审专家能够严格遵守评审纪律，严格按照评审标准评分。力求评审工作能够真实地反映企业经营管理现状，真正体现质量奖的权威性和公信力。

全方位监督

评审工作公平、公正，是奖项持续开展的有力保障。市长质量奖邀请市有关单位监察部门的同志进行全程监督。

据透露，下一步，我市将持续开展各级政府质量奖培育工作，引导更多的企业导入和实施卓越绩效管理模式，提升企业经营管理质量，推动珠海经济社会高质量发展。

珠海市市长质量奖是怎样“炼”成的

本版撰文 本报记者 宋雪梅本版摄影 本报记者 钟凡

格力智能装备。

珠海优特电力科技股份有限公司（以下简称优特科技）深耕电力安全管控领域近30年，凭着对高质量发展的孜孜以求，把“质量求生存”当作企业的技术创新准绳，优特科技始终保持行业引领者地位，为客户提供最前沿产品技术和最全面的系统方案，打造了多项国内外领先的系统和产品，获得行业高度认可，并应用于多个国家重点项目中。

2012年，优特科技全面导入卓越绩效，在经历了学

习研究、全面导入、自评改善等几个阶段后建立了“总结—评价—改进”的自我改善体系，并得到了有效的运行。在2015年获得珠海市市长质量奖后，不断持续优化管理，于2017年获得广东省政府质量奖。

多年来，优特科技坚持不断创新，明确提出“创新求发展”的方针目标，将“创新”作为企业核心价值观。近三年，公司将销售收入的14％以上投入到技术研发和产品创新中，并出台了

QCC品管圈、合理化建议等制度，对各种创新行为予以鼓励。形成了预研一代、开发一代、生产一代的研发创新模式，持续多年将收入的较高比例投入研发，建立了拥有行业优势的研发队伍。通过各级技术和产品鉴定，公司技术成果2项达到国际领先，5项国际先进，5项国内领先；拥有234件专利，其中发明专利28件，国际专利4件。同时研发过程与信息平台的有效结合促成了研发过程有效落地。

优特科技

坚持质量求生存创新求发展

荣获2017年度“珠海市市长质量奖”的汤臣倍健股份有限公司（以下简称汤臣倍健）, 以优异的经营业绩和卓越的管理创新获此佳绩，从而构筑起优中选优的营养品联合国。

近年来，汤臣倍健实施从产品营销向价值营销的战略升级，从产品提供商逐步升级至健康干预的综合解决方案提供商，不断打造

与提升产品力、渠道力、品牌力、服务力等核心竞争力，使公司始终占据市场领先地位。

汤臣倍健注重产品创新性研发，充分整合国内外权威营养健康研究机构等资源，聚焦“新功能、新原料、新技术”的创新性研发，建立了全面、科学的膳食补充体系，不断提升产品质量。汤臣倍健还拥有

国内保健食品行业内第一个“透明工厂”，是全球先进、品控严格的膳食补充剂生产基地之一。汤臣倍健的独立实验室采用先进的LIMS实验室管理系统，通过了 CNAS 认证，所出具证书及相关报告在 41个国家 55 个权威性机构互 相 认 可 ，并 制 定 了 近200 项严于国家标准的检测。

汤臣倍健

注重创新性研发打造行业品质标杆

新时代、新征程，南方电网广东珠海供电局全面运用卓越绩效管理模式实施“创新驱动”，踏实践行新发展理念，在公共服务类企业中树立了新的发展典范，荣膺“2017年度珠海市市长质量奖”称号，成为南方电网系统内唯一获此殊荣的企业。

自2009年导入卓越绩效模式以来，珠海供电局持续提升技术和管理水平，并在供电可靠性、客户服务、技术创新、文化品牌等打造了系列标杆。

供电可靠性是衡量供电系统对用户持续供电能力的关键指标，代表着供电企业技术水平。近几年来，珠海供电局不断开展对标学习、创新提升。在横琴建设的我国首组20千伏“双链网格化闭环运行”线路，可将横琴供电可靠率提升至99.999%。持续开展电网优化建设和大力应用新技术新方法，供电网架不断完善、供电可靠性持续跃升。2015年、2016年连续2年被国家能源局评为供电可靠率全国第一。并被南方电

网公司授予供电可靠性管理示范基地称号，这也是广东电网唯一获此殊荣的单位。

为保障横琴自贸片区用电需求，珠海供电局参照世界银行营商环境评估体系，在全国范围内首个实施供用电制度改革创新，编制该自贸片区供电营业规则，实施后横琴自贸片区用电办理耗时将缩减73%，客户报装成本下降81%，将极大提升区域营商环境，为珠海社会经济发展作出更卓越的贡献。

珠海供电局

追求卓越树立标杆打造国际一流电网企业