ビッグデータで進化するミネラルウォーター「フロムアクア」...suica決済端末vt-10...

2012年1月24日

㈱JR東日本ウォータービジネス

ビッグデータで進化するミネラルウォーター「フロムアクア」

～ 国産初となる“落ちないキャップ”採用のペットボトルでリニューアル ～

１ 商品概要

● 商 品 名 「FROM AQUA（フロムアクア）」～谷川連峰の天然水～

● 品 名 等 ナチュラルミネラルウォーター、硬度約20度（軟水）

● 採 水 地 谷川連峰（群馬県利根郡みなかみ町）

● 発売開始 2012年3月6日(火)

● 販売価格 500ml：110円、280ml：100円 ※税込（注）

(注)記載価格は自販機での販売価格です。販売価格が異なる店舗等もあります。

● 販売箇所 JR東日本のエキナカ自販機acure、NEWDAYS、KIOSK等

（参考）「フロムアクア」について

群馬県谷川岳直下の大清水(だいしみず)トンネル内で取水した天然水を商品化したミネラル

ウォーターで、1984年発売の大清水(おおしみず)を2007年にブランドリニューアルして誕生。

２ リニューアル内容

● 自販機POSデータの活用

ウォータービジネス社は、自社のエキナカ自販機約4,500台に搭載したSuica決済端末

VT-10を通じて、自販機POSデータ(単品別販売時間、購買履歴、属性等、いずれも非個人情報)

を収集し、マーケティング等に活用しています。この自販機POSデータの分析から「フロムア

クア」は主に“電車への乗車前に購入”され、消費者調査から主に“移動中に飲用(約84％)”

されている実態が分かりました。

●“落ちないキャップ”の採用

更に、その際に“ペットボトルのキャップを落とした経験(約70%)”があり、“キャップを落

とす不安”を感じている方も多いことから、キャップ下部のリングと呼ばれる部分とキャップ

をバンドで繋ぐことで、ボトルからキャップが離れない“落ちないキャップ”を採用しました。

● 女性を意識

多くの女性に購入していただけるよう（現時点の女性購入割合は約30％）、“落ちないキャ

ップ”（“キャップを落とした経験”は男性約66％に対し女性約76％）とともに、女性を意

識したパッケージデザインとしました。

● プロモーションの実施

発売に先行し、２月中旬から東京近郊約150駅で女性購買が比較的多い朝の時間帯に発駅中

心のサンプリングを行い、発売時から“落ちないキャップの動き”を強調したプロモーション

を実施します。

■ ㈱ＪＲ東日本ウォータービジネス（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：田村 修：

以下、ウォータービジネス社)は、「FROM AQUA（フロムアクア）」～谷川連峰の天然水～

を進化させ、2012年3月6日（火）、リニューアル発売します。

■ ウォータービジネス社のエキナカ自販機ネットワークで得られる大量のデータの分析等か

ら、「フロムアクア」は主に“電車への乗車前に購入”され、主に“移動中に飲用”されて

いる実態を把握し、その際に“キャップを落とした経験が多い”ことに着目しました。

■ このため、新たな商品コンセプトを“持ち歩きたくなる水”とし、“落ちないキャップ”

を採用し、パッケージデザインも一新するものです。

〈お問い合わせ先〉 ㈱JR東日本ウォータービジネス TEL:03-6853-6005 加藤、奥谷

「商品概要」

● 商品コンセプト

持持ちち歩歩ききたたくくななるる水水

エキナカで乗車前に購買し、カバンに入れて持ち歩き、移動中に飲む、ことに最適なミネラルウォーターを目

指す。

● リニューアルポイント（キャップ）

国国産産初初ととななるる““落落ちちなないいキキャャッッププ””採採用用ののペペッットトボボトトルル・・ミミネネララルルウウォォーータターー

キャップ下部の”リング”と呼ばれる部分と”キャップ”

がバンドでつながれ、開けた後もボトルから離れないキ

ャップ。

キャップを落とすことなく、片手をふさがれず、移動中

の飲用に便利・安心。

落ちないキャップの使い方

● リニューアルポイント（デザイン）

おおししゃゃれれででかかわわいいいいデデザザイインンにに一一新新

500ｍｌサイズ 280ｍｌサイズ

①くるっと回して ②カチッととめる

・移動中に飲用したり、

カバンの中に入れて

持ち歩いたりするとき、

“オシャレ”をアピール

できる新しいデザイン。

・消費者調査では、

「今までになく新しい」

「かわいい」「水らしい」

と女性から圧倒的な

支持を受ける。

・クリアなグラデーション

バックに透明な滴を

あしらい、ボトル自体が

持っているキラキラ感

を滴の輝きに見立てた

綺麗なデザイン。

・会社のＣＩである滴を

一部に起用することで

”フロムアクア=ＷＢ社”

というブランドイメージ

を想起させる。

「自販機ＰＯＳデータ」

● エキナカ自販機約 4,500 台に搭載した Suica 決済端末 VT-10 を通じて、自販機 POS デー

タを収集して活用しています。

VT-10で取得される自販機POSデータのイメージ

自販機イノベーションシステム

（センターサーバー）

ＶＴ-１０データ（現金含む）

～ 自販機約4,500台分 ～

Suicaポイントクラブ会員属性データ

※ 個人情報は保有していません。

Suica（電子マネー）使用データ

～ 決済率約50％ ～

※ カード１枚毎に割り振られている番号である「IＤ

ｉ」を把握できます。

・単品別等購買時間帯分析

等

・リピート分析

・購買流入・流出分析

・ロイヤルカスタマー分析 等

・性年代×購買時間帯分析

・居住エリア×購買エリア分析

等

㈱ジェイアール東日本メカトロニクス製

Suica 決済端末 VT-10

（マーケティング機能有）

エキナカでのミネラルウォーター購買のタイミング（n=1202）

49.8%

22.0%

25.6%

2.6%

約７２％

発・乗換駅 計

発駅

乗換駅

着駅

その他

エキナカでのミネラルウォーター購買のタイミング （n=1202)

購買後の飲用タイミング。（n=1202）

28.2%

25.8%

30.0%

10.4%5.7%

約８４％

移動中飲用 計

購買の後の飲用タイミング （n=1202)

移動中

どちらかと言うと

移動中

移動中、目的地

どちらでも

どちらかと言うと

目的地

目的地

エキナカでのミネラルウォーター購買のタイミング（n=1202）

49.8%

22.0%

25.6%

2.6%

約７２％

発・乗換駅 計

発駅

乗換駅

着駅

その他

エキナカでのミネラルウォーター購買のタイミング （n=1202)エキナカでのミネラルウォーター購買のタイミング（n=1202）

49.8%

22.0%

25.6%

2.6%

約７２％

発・乗換駅 計

発駅

乗換駅

着駅

その他

エキナカでのミネラルウォーター購買のタイミング （n=1202)

約７２％

発・乗換駅 計

約７２％

発・乗換駅 計

発駅

乗換駅

着駅

その他

エキナカでのミネラルウォーター購買のタイミング （n=1202)

購買後の飲用タイミング。（n=1202）

28.2%

25.8%

30.0%

10.4%5.7%

約８４％

移動中飲用 計

購買の後の飲用タイミング （n=1202)

移動中

どちらかと言うと

移動中

移動中、目的地

どちらでも

どちらかと言うと

目的地

目的地

購買後の飲用タイミング。（n=1202）

28.2%

25.8%

30.0%

10.4%5.7%

約８４％

移動中飲用 計

購買の後の飲用タイミング （n=1202)

移動中

どちらかと言うと

移動中

移動中、目的地

どちらでも

どちらかと言うと

目的地

目的地

約８４％

移動中飲用 計

約８４％

移動中飲用 計

購買の後の飲用タイミング （n=1202)

移動中

どちらかと言うと

移動中

移動中、目的地

どちらでも

どちらかと言うと

目的地

目的地

【郊外（23区外）居住者における時間帯別購買数量】

0

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

700,000

800,000

900,000

朝 昼 夕方 夜 深夜 早朝

超都市エリア（山手線内） 郊外エリア（東京支社以外のE電エリア）

出勤前の乗車前購入が圧倒的？

帰宅前の乗車前

購入が増える？

朝 （ 7：00～10：00） 昼（10：00～14：00）夕方（14：00～18：00） 夜 （18：00～22：00）深夜（22：00～4：00） 早朝（4：00～7：00）

郊外居住者が

郊外エリアで購入

郊外居住者が

超都市エリアで購入

19

【郊外（23区外）居住者における時間帯別購買数量】

0

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

700,000

800,000

900,000

朝 昼 夕方 夜 深夜 早朝

超都市エリア（山手線内） 郊外エリア（東京支社以外のE電エリア）

出勤前の乗車前購入が圧倒的？

帰宅前の乗車前

購入が増える？

朝 （ 7：00～10：00） 昼（10：00～14：00）夕方（14：00～18：00） 夜 （18：00～22：00）深夜（22：00～4：00） 早朝（4：00～7：00）

郊外居住者が

郊外エリアで購入

郊外居住者が

超都市エリアで購入

19

「自販機ＰＯＳデータ分析等」

● 主要顧客と思われる、郊外に住む典型的なビジネスマン・ＯＬの購買行動を、【居住エリア×購買

エリア×時間帯売上】 によるクロス分析で検証。

● 意外にも、朝のラッシュ時間帯も含め“乗車前”購入するとの仮説が生まれた。

● インターネット調査から、エキナカにおけるミネラルウォーターの購買・飲用タイミングを検証、

上記データ分析を裏付ける結果に。

● 購買は乗車前の”発駅”、飲用はホームでの待ち時間など”移動中”。

● 移動中に飲用するミネラルウォーターへ求められるニーズとしての“キャップを落とした経験は

70％”、“落ちないキャップは76％が便利だと思う”と評価。

※ 2011年1月-12月、Suica ﾎ ｲ゚ﾝﾄｸﾗﾌﾞ会員（23区外居住者）

28.9%

47.1%

17.4%

5.8% 0.8%

ペットボトルのキャップを落とした経験（n=1201）

8.0%

28.5%

33.8%

29.7%

７０％

落とした経験

ペットボトルのキャップを落とした経験（n=1201)

７６％

女性限定では

よくある

時々ある

まれにある

ない

７６％

便利だと思う 計

落ちないキャップの利便性（n=121)

便利だと思う

まあ便利だと思う

どちらともいえない

不便だと思うやや不便だと思う

28.9%

47.1%

17.4%

5.8% 0.8%

ペットボトルのキャップを落とした経験（n=1201）

8.0%

28.5%

33.8%

29.7%

７０％

落とした経験

ペットボトルのキャップを落とした経験（n=1201)

７６％

女性限定では

よくある

時々ある

まれにある

ない

７０％

落とした経験

ペットボトルのキャップを落とした経験（n=1201)

７６％

女性限定では

よくある

時々ある

まれにある

ない

７６％

便利だと思う 計

落ちないキャップの利便性（n=121)

便利だと思う

まあ便利だと思う

どちらともいえない

不便だと思うやや不便だと思う

７６％

便利だと思う 計

７６％

便利だと思う 計

落ちないキャップの利便性（n=121)

便利だと思う

まあ便利だと思う

どちらともいえない

不便だと思うやや不便だと思う

※ エキナカでのミネラルウォーター購入者、JR東日本ウォータービジネス調べ