iaad_agile interaction design

Agile interaction Design L'interazione tra ricerca, IA e usabilità nello sviluppo della user experience

Chi sono

Oi! :-)

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Chi siamo

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Una società di consulenza internazionale fondata per aiutare aziende e organizzazioni ad innovare i propri prodotti, servizi e processi, attraverso una piena valorizzazione dell’esperienza degli utenti.

Quante di voi hanno lavorato su un progetto che la prima prova non era perfetta?

http://www.flickr.com/photos/farouqtaj/4049486532/

Un passo alla volta…

http://www.flickr.com/photos/7447470@N06/1927413341/

UCD vs Agile

Ricerca su possibili scenari futuri

Scenari

Profonda comprensione dei bisogni degli utenti tramite osservazione ed analisi

Profili utenti

Valutazione completa dell’esperienza Sostegno all’implementazione

Una esperienza d’uso da ricordare Prototipazione incrementale

Concetti e strategie di progettazione centrata sull’utente

Specifiche di progettazione

Persone

Contesto

Prevedere

Comprendere

Idee

Progettare

Experience

Testare

Insight

Prototipare

UCD vs Agile

Ricerca su possibili scenari futuri

Scenari

Profonda comprensione dei bisogni degli utenti tramite osservazione ed analisi

Profili utenti

Valutazione completa dell’esperienza Sostegno all’implementazione

Una esperienza d’uso da ricordare Prototipazione incrementale

Concetti e strategie di progettazione centrata sull’utente

Specifiche di progettazione

Persone

Contesto

Prevedere

Comprendere

Idee

Progettare

Experience

Testare

Insight

Prototipare

Agile

UCD vs Agile

Ricerca su possibili scenari futuri

Scenari

Profonda comprensione dei bisogni degli utenti tramite osservazione ed analisi

Profili utenti

Valutazione completa dell’esperienza Sostegno all’implementazione

Una esperienza d’uso da ricordare Prototipazione incrementale

Concetti e strategie di progettazione centrata sull’utente

Specifiche di progettazione

Persone

Contesto

Prevedere

Comprendere

Idee

Progettare

Experience

Testare

Insight

Prototipare

Agile UCD

Come scoprire la migliore interfaccia per soddisfare le aspettative degli utenti?

http://www.flickr.com/photos/justastranger/400948910/

Ricerca + architettura dell’informazione + usabilità = comprendere il mondo degli altri

http://www.flickr.com/photos/grilledbabypandas/295705251/

Ricerca

Comprendere il mondo degli altri:

!! i comportamenti

!! i contesti

!! gli aspetti sociali

Ricerca

Comprendere il mondo degli altri:

!! i comportamenti

!! i contesti

!! gli aspetti sociali

Esempi di strumenti:

!!osservazioni sul campo (shadowing, mistery shopping, diari), interviste, benchmarking, personas, etc.

Architettura dell’Informazione

Comprendere il mondo degli altri:

!! i principi organizzativi

!! il linguaggio e vocabolario

!! le priorità

Architettura dell’Informazione

Comprendere il mondo degli altri:

!! i principi organizzativi

!! il linguaggio e vocabolario

!! le priorità

Esempi di strumenti:

!!cardsorting (aperto, chiuso), wireframe, blueprint, albero e flusso di navigazione, vocabolario controllato, etc.

Usabilità

Comprendere il mondo degli altri:

!! i modelli mentali

!! le aspettative

!! la facilità di imparare

!! l’uso dei prodotti

Usabilità

Comprendere il mondo degli altri:

!! i modelli mentali

!! le aspettative

!! la facilità di imparare

!! l’uso dei prodotti

Esempi di strumenti:

!!valutazione euristica, test di usabilità (analisi di compiti), focus group, walkthrough, eye-tracking, contextual inquiry, etc.

L'interazione tra ricerca, IA e usabilità nello sviluppo di un job aggregator

Case study: Jobville

Ricerca Concept Card

sorting

Blueprint Requisiti Test di

usabilità

Case study: Jobville

Ricerca Concept Card

sorting

Blueprint Test di

usabilità Requisiti

Validazione

Design

Codice

Case study: Jobville

Ricerca Concept Card

sorting

Blueprint Test di

usabilità Requisiti

Validazione

Design

Codice

Case study: Jobville

!! innovazione

!! diversi tipi di utenti

!! programmazione iniziata solo dopo i test

!! codice e design sviluppati in parallelo

http://www.flickr.com/photos/dyntr/2282720002/

Conclusioni

L’UCD definisce, l’Agile raffina... E tutti i due insieme creano la vera user experience

http://www.flickr.com/photos/pearlsofjannah/2669187090/

A volte le cose non sono perfette alla prima prova... e questa non è una cosa brutta!

http://www.flickr.com/photos/remcat/3436472849/

“Abbastanza buono” non è abbastanza

http://www.flickr.com/photos/betsssssy/435300495

Il segreto: collaborazione multidisciplinare + comunicazione faccia a faccia + piacere di lavorare

http://www.flickr.com/photos/seeminglee/3929959851/

Grazie :-) Paola Sales

paola.sales@experientia.com

www.paolasales.com

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www.iaad.it