iaad_agile interaction design
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Agile interaction Design L'interazione tra ricerca, IA e usabilità nello sviluppo della user experience
Chi sono
Oi! :-)
Chi sono
Chi siamo
Chi siamo
Una società di consulenza internazionale fondata per aiutare aziende e organizzazioni ad innovare i propri prodotti, servizi e processi, attraverso una piena valorizzazione dell’esperienza degli utenti.
Quante di voi hanno lavorato su un progetto che la prima prova non era perfetta?
http://www.flickr.com/photos/farouqtaj/4049486532/
Un passo alla volta…
http://www.flickr.com/photos/7447470@N06/1927413341/
UCD vs Agile
Ricerca su possibili scenari futuri
Scenari
Profonda comprensione dei bisogni degli utenti tramite osservazione ed analisi
Profili utenti
Valutazione completa dell’esperienza Sostegno all’implementazione
Una esperienza d’uso da ricordare Prototipazione incrementale
Concetti e strategie di progettazione centrata sull’utente
Specifiche di progettazione
Persone
Contesto
Prevedere
Comprendere
Idee
Progettare
Experience
Testare
Insight
Prototipare
UCD vs Agile
Ricerca su possibili scenari futuri
Scenari
Profonda comprensione dei bisogni degli utenti tramite osservazione ed analisi
Profili utenti
Valutazione completa dell’esperienza Sostegno all’implementazione
Una esperienza d’uso da ricordare Prototipazione incrementale
Concetti e strategie di progettazione centrata sull’utente
Specifiche di progettazione
Persone
Contesto
Prevedere
Comprendere
Idee
Progettare
Experience
Testare
Insight
Prototipare
Agile
UCD vs Agile
Ricerca su possibili scenari futuri
Scenari
Profonda comprensione dei bisogni degli utenti tramite osservazione ed analisi
Profili utenti
Valutazione completa dell’esperienza Sostegno all’implementazione
Una esperienza d’uso da ricordare Prototipazione incrementale
Concetti e strategie di progettazione centrata sull’utente
Specifiche di progettazione
Persone
Contesto
Prevedere
Comprendere
Idee
Progettare
Experience
Testare
Insight
Prototipare
Agile UCD
Come scoprire la migliore interfaccia per soddisfare le aspettative degli utenti?
http://www.flickr.com/photos/justastranger/400948910/
Ricerca + architettura dell’informazione + usabilità = comprendere il mondo degli altri
http://www.flickr.com/photos/grilledbabypandas/295705251/
Ricerca
Comprendere il mondo degli altri:
!! i comportamenti
!! i contesti
!! gli aspetti sociali
Ricerca
Comprendere il mondo degli altri:
!! i comportamenti
!! i contesti
!! gli aspetti sociali
Esempi di strumenti:
!!osservazioni sul campo (shadowing, mistery shopping, diari), interviste, benchmarking, personas, etc.
Architettura dell’Informazione
Comprendere il mondo degli altri:
!! i principi organizzativi
!! il linguaggio e vocabolario
!! le priorità
Architettura dell’Informazione
Comprendere il mondo degli altri:
!! i principi organizzativi
!! il linguaggio e vocabolario
!! le priorità
Esempi di strumenti:
!!cardsorting (aperto, chiuso), wireframe, blueprint, albero e flusso di navigazione, vocabolario controllato, etc.
Usabilità
Comprendere il mondo degli altri:
!! i modelli mentali
!! le aspettative
!! la facilità di imparare
!! l’uso dei prodotti
Usabilità
Comprendere il mondo degli altri:
!! i modelli mentali
!! le aspettative
!! la facilità di imparare
!! l’uso dei prodotti
Esempi di strumenti:
!!valutazione euristica, test di usabilità (analisi di compiti), focus group, walkthrough, eye-tracking, contextual inquiry, etc.
L'interazione tra ricerca, IA e usabilità nello sviluppo di un job aggregator
Case study: Jobville
Ricerca Concept Card
sorting
Blueprint Requisiti Test di
usabilità
Case study: Jobville
Ricerca Concept Card
sorting
Blueprint Test di
usabilità Requisiti
Validazione
Design
Codice
Case study: Jobville
Ricerca Concept Card
sorting
Blueprint Test di
usabilità Requisiti
Validazione
Design
Codice
Case study: Jobville
!! innovazione
!! diversi tipi di utenti
!! programmazione iniziata solo dopo i test
!! codice e design sviluppati in parallelo
http://www.flickr.com/photos/dyntr/2282720002/
Conclusioni
L’UCD definisce, l’Agile raffina... E tutti i due insieme creano la vera user experience
http://www.flickr.com/photos/pearlsofjannah/2669187090/
A volte le cose non sono perfette alla prima prova... e questa non è una cosa brutta!
http://www.flickr.com/photos/remcat/3436472849/
“Abbastanza buono” non è abbastanza
http://www.flickr.com/photos/betsssssy/435300495
Il segreto: collaborazione multidisciplinare + comunicazione faccia a faccia + piacere di lavorare
http://www.flickr.com/photos/seeminglee/3929959851/
