klarna flöde bokadirekt 160614
Post on 21-Jan-2018
111 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Så här fungerar betalning med Klarna:
Betalning vid bokning:• Just nu kan vi erbjuda ”Frivillig betalning” vilket
innebär att kunder kan, men inte är tvingade att , betala en tjänst vid bokning. Inom kort kommer vi även att erbjuda ”Tvingande betalning” vilket innebär att kunder måste betala en bokning x timmar efter bokningen, annars avbokas bokningen.
Betalsätt:• För kunder som tidigare använt Klarna hos någon
annan e-handlare krävs normalt bara ett par klick för att slutföra betalningen
• Faktura är förvalt som betalmedel men kunden kan ändra till kort, delbetalning eller banköverföring (görs efter slutfört köp)
• Bedöms kunden inte som kreditvärdig av Klarna kommer endast kort eller banköverföring erbjudas
• Alla betalsätten har samma pris (1,75% per transaktion)och utbetalas samtidigt
Så här fungerar det:
När betalar kunden?• Väljer kunden faktura så skickas fakturan direkt
efter utförd tjänst med 14 dagars betalnings-villkor• Väljer kunden kortbetalning reserveras pengarna vid
bokning och dras direkt efter utförd tjänst• Väljer kunden direktbetalning reserveras pengarna
vid bokning och dras direkt efter utförd tjänst• Väljer kunden delbetalning sätts en betalningsplan
upp
Vad händer vid avbokning?• Om en bokning avbokas inom avbokningsreglerna så
dras inga pengar
Avbokningsregler• Vill du använda Klarna betalning måste du medge
avbokning fram till 24 timmar innan tjänsten
Moms• För att din redovisning ska bli rätt ber vi dig att
dubbelkolla så att momssatsen på dina tjänster är korrekt (detta görs under inställningar/tjänster)
Så ser det ut för kunden (frivillig betalning):
1. Efter slutförd bokning:
• Bokningen är bekräftad, kund kan betala bokningen• Faktura är förvalt betalsätt• Kund kan byta betalsätt på nästa sätt
2. Efter betalning
• Efter att kund betalt får hen ett e-mail som bekräftar betalningen• E-mailet innehåller en pin-kod som ska visas upp vid tjänstetillfället• Pin-koden skickas också ut via SMS 10 minuter innan bokningen
Så ser det ut för dig:
När en bokning är förbetald:
• Du påminns om att en bokning är betald i det gula fältet och med en sedelikon på bokningen
• VIKTIGT: Du behöver nu aktivera betalningen för att pengar ska dras och att du ska få din utbetalning
• Aktiveringen görs för att säkerställa att det är samma person som gjort betalningen som kommit till dig
• Klicka in på aktuell bokning för att aktivera betalningen
Aktivera betalningen:
Gör så här för att aktivera:• Klicka på Aktivera (inne i bokningen)• Fyll i den Pin-kod som kund fått tillsänd sig via SMS• Ta leg. och fyll i kunds person-nummer• Klicka på aktivera betalning
Att tänka på:• Du kan aktivera en betalning utan Pin och personnummer men Klarna tar då inte bedrägeririsken och du är inte garanterad utbetalning• Vi rekommenderar därför att du alltid fyller i Pin-kod och personnummer• Aktivering av en betalning kan göras tidigast 30 min innan bokningen• Om det inte är samma person som betalt som tar tjänsten så ska du ta leg. på den som tar tjänsten• Under ”Ekonomifliken” och ”Onlinebetalningar” kan du se alla betalningar
Undrar du något?• Du kan få direktkontakt med vår Klarna-support via chattrutan längst ner till vänster
Efter betalning:
Tillsammans med utbetalningen kommer en redovisning för utbetalningen till din bokföring. Läs mer här om tips på hur du bokför onlinebetalningar under supportsektionen.
Du kommer få utbetalningar en gång i veckan med en veckas fördröjning. För köp där köparen har genomfört köpet med Klarna under vecka 1 (måndag-söndag) kommer man att få betalt på tisdag vecka 3.
top related