klasyfikacja dostawców

1

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓW

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWPrzedsiębiorstwo produkcyjne produkuje wyrób X z surowca Y. Do potencjalnych dostawców surowca Y należy: Dostawca 1 (D1), Dostawca 2 (D2), Dostawca 3 (D3), Dostawca 4 (D4) oraz Dostawca 5 (D5).

2

JAK WYBRAĆ DOSTAWCĘ?

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 1 – określenie kryteriów oceny dostawców

Dokonano wyboru 9 kryteriów oceny dostawców i ustalono ich ważność dla przedsiębiorstwa następująco:

3

cena - S1 jakość surowca - S2 terminowość dostaw - S3 warunki płatności - S4 upusty cenowe - S5 warunki reklamacji i zwrotów - S6 podejście do wymagań klienta - S7 transport - S8 opakowanie - S9

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 2 – określenie skali porównawczej kryteriów

4

cena - S1

Poziom I II III IV VLiczba

punktów 10 7 5 2 1

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 2 – określenie skali porównawczej kryteriów

5

jakość surowca - S2

Braki 0%-2% 3%-5% 6%-10%Liczba

punktów 10 8 4

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 2 – określenie skali porównawczej kryteriów

6

terminowość dostaw - S3

Ilość dni 0-2 3-4 5-7 8-10Liczba

punktów 10 8 5 1

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 2 – określenie skali porównawczej kryteriów

7

warunki płatności - S4

TAK NIEKredytowani

e dostaw 5 0Bezgotówko

we rozliczenia

5 0

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 2 – określenie skali porównawczej kryteriów

8

upusty cenowe - S5

Procent 0%-1% 2%-3% 4%-5% 6%-7% 8%-10%Liczba

punktów 0 2 4 6 8

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 2 – określenie skali porównawczej kryteriów

9

warunki reklamacji i zwrotów - S6

Liczba dni 0-2 3-6 7-9 10-11 12-14Liczba

punktów 1 4 6 8 10

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 2 – określenie skali porównawczej kryteriów

10

podejście do wymagań klienta - S7

Rodzaj zachowań

elastyczne

negocjujące

sztywne

Liczba punktów 10 5 0

Wymagania klienta to subiektywna ocena dokonywana na różnych szczeblach zarządzania (pracownicy operacyjni, menedżerowie

komórek zaangażowanych w proces zakupu, zarząd).

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 2 – określenie skali porównawczej kryteriów

11

transport - S8

Pokrycie kosztów transportu przez

dostawcęTAK NIE

Liczba punktów 10 0

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 2 – określenie skali porównawczej kryteriów

12

opakowanie - S9

Ilość kg w skrzyni 20kg 50kg 100kg

Liczba punktów 7 10 2

Dla przedsiębiorstwa produkcyjnego (analizowanego w przykładzie) nie jest istotne opakowanie, lecz sposób pakowania (rodzaj skrzyń).

Najdogodniejsze do transportu surowca Y są skrzynie 50-cio kilogramowe.

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 3 – zestawienie kryteriów dla dostawców

13

DOSTAWCA1 DOSTAWCA2 DOSTAWCA3 DOSTAWCA4 DOSTAWCA5

CENA 1,14 zł/kg 1,20 zł/kg 0,95 zł/kg 0,98 zł/kg 1,06 zł/kg

JAKOŚĆ 1% braków 4% braków 7% braków 5% braków 8% braków

TERMINOWOŚĆ 6 dni opóźnienia 3 dni opóźnienia 7 dni opóźnienia 1 dzień opóźnienia 5 dni opóźnienia

WARUNKI PŁATNOŚCI bezgotówkowabez kredytów

bezgotówkowabez kredytów

gotówkowaKredyty

bezgotówkowabez kredytów

gotówkowaKredyty

UPUSTY CENOWE 2% przy 10 000 PLN

7% przy10 000 PLN

3% przy10 000 PLN

3% przy10 000 PLN

5% przy10 000 PLN

WARUNKI REKLAMACJI I ZWROTÓW do 6 dni do 10 dni do9 dni do 7 dni do 12 dni

PODEJŚCIE DO WYMAGAŃ KLIENTA Negocjujące Elastyczne Negocjujące Sztywne Elastyczne

TRANSPORT nie zapewnia zapewnia nie zapewnia nie zapewnia Zapewnia

OPAKOWANIE 20 kg w skrzyni

50 kgw skrzyni

50 kg w skrzyni

20 kgw skrzyni

100 kgw skrzyni

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 4 – zestawienie punktacji dostawców

14

D1 D2 D3 D4 D5S1S2S3S4S5S6S7S8S9

SUMA

210502

4

507

35

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 4 – zestawienie punktacji dostawców

15

D1 D2 D3 D4 D5S1 2 1 10 7 5S2 10 8 4 8 4S3 5 8 5 10 5S4 0 0 0 0 0S5 2 6 2 2 4S6 4 8 6 6 10S7 5 10 5 0 10S8 0 10 0 0 10S9 7 10 10 7 2

SUMA

35 61 42 40 50

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 5 – ustalenie wag dla kryteriów

16

S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9Częstość przewagi Waga

S1S2S3S4S5S6S7S8S9

Suma

X X X X X X X X 8 X X X X X X X

X X X X X X X X X X X

X X X X X X X

X X X

7654321

36

0,2220,1940,1670,1390,1110,0830,0560,0280,001,00

cena - S1 jakość

surowca - S2 terminowość

dostaw - S3 warunki

płatności - S4

upusty cenowe - S5

warunki reklamacji i zwrotów - S6

podejście do wymagań klienta - S7

transport - S8

opakowanie - S9

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 6 – uwzględnienie wag w klasyfikacji

17

Waga D1 D2 D3 D4 D5S1 0,222S2 0,194S3 0,167S4 0,139S5 0,111S6 0,083S7 0,056S8 0,028S9 0,000

SUMA 1,000

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 6 – uwzględnienie wag w klasyfikacji

18

Waga D1 D2 D3 D4 D5S1 0,222 0,444 0,222 2,222 1,556 1,111S2 0,194 1,944 1,556 0,778 1,556 0,778S3 0,167 0,833 1,333 0,833 1,667 0,833S4 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000S5 0,111 0,222 0,667 0,222 0,222 0,444S6 0,083 0,333 0,667 0,500 0,500 0,833S7 0,056 0,278 0,556 0,278 0,000 0,556S8 0,028 0,000 0,278 0,000 0,000 0,278S9 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000

SUMA 1,000 4,056 5,278 6,222 5,500 6,222

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWKrok 7 – Porównanie klasyfikacji bez i z zastosowaniem wag

19

Przyznane punkty (bez wag)

Przyznane punkty z uwzględnieniem wag

Waga D2 D3 D5 D2 D3 D5S1 0,222 1 10 5 0,222 2,222 1,111S2 0,194 8 4 4 1,556 0,778 0,778S3 0,167 8 5 5 1,333 0,833 0,833S4 0,139 0 0 0 0,000 0,000 0,000S5 0,111 6 2 4 0,667 0,222 0,444S6 0,083 8 6 10 0,667 0,500 0,833S7 0,056 10 5 10 0,556 0,278 0,556S8 0,028 10 0 10 0,278 0,000 0,278S9 0,00 10 10 2 0,000 0,000 0,000

SUMA 1,00 61 52 60 5,278 6,222 6,222

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWZadanie 2

20

Z uwagi na toczące się dyskusje i spór pomiędzy Działem Logistyki, a Działem Handlu odnośnie określenia odpowiedniej hierarchii ważności poszczególnych kryteriów dokonano symulacji dwóch wariantów uwzględniających inną specyfikę ważności kryteriów.

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWZadanie 2

21

W wariancie I pierwszorzędną rolę odgrywają kryteria jakościowe oraz logistyczno-operacyjne (terminowość, opakowanie, transport, możliwość zwrotów):

jakość surowca terminowość dostaw opakowanie transport warunki reklamacji i zwrotów podejście do wymagań klienta cena upusty cenowe warunki płatności

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWZadanie 2

22

Wariant I - logistyczny jakość surowca - S2 terminowość dostaw - S3 opakowanie - S9 transport - S8 warunki reklamacji i zwrotów - S6 podejście do wymagań klienta -

S7 cena - S1 upusty cenowe - S5 warunki płatności - S4

Częstość przewagi Waga

S1S2S3S4S5S6S7S8S9

SUMA

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWZadanie 2

23

Wariant I - logistyczny jakość surowca - S2 terminowość dostaw - S3 opakowanie - S9 transport - S8 warunki reklamacji i zwrotów - S6 podejście do wymagań klienta -

S7 cena - S1 upusty cenowe - S5 warunki płatności - S4

Częstość przewagi Waga

S1 2 0,0556S2 8 0,2222S3 7 0,1944S4 0 0,0000S5 1 0,0278S6 4 0,1111S7 3 0,0833S8 5 0,1389S9 6 0,1666

SUMA 36 1

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWZestawienie punktów z uwzględnieniem wag kryteriów

24

Waga D1 D2 D3 D4 D5S1 0,0556

S2 0,2222

S3 0,1944

S4 0,0000

S5 0,0278

S6 0,1111

S7 0,0833

S8 0,1389

S9 0,1666

SUMA 1

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWZestawienie punktów z uwzględnieniem wag kryteriów

25

Waga D1 D2 D3 D4 D5S1 0,0556 0,111 0,056 0,556 0,389 0,278

S2 0,2222 2,222 1,778 0,889 1,778 0,889

S3 0,1944 0,972 1,556 0,972 1,944 0,972

S4 0,0000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000

S5 0,0278 0,056 0,167 0,056 0,056 0,111

S6 0,1111 0,444 0,889 0,667 0,667 1,111

S7 0,0833 0,417 0,833 0,417 0,000 0,833

S8 0,1389 0,000 1,389 0,000 0,000 1,389

S9 0,1666 1,167 1,667 1,667 1,167 0,333

SUMA 1 5,389 8,333 5,222 6,000 5,917

Najkorzystniejszy jest dostawca D2, który charakteryzuje się niskim poziomem braków (4%),

dobrą terminowością dostaw, bardzo dobrą charakterystyką opakowań

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWZadanie 2

26

W wariancie II preferuje się dostawców oferujących korzystne warunki finansowe (niska cena, kredytowanie dostaw, upusty cenowe):

cena upusty cenowe warunki płatności jakość surowca warunki reklamacji i zwrotów terminowość dostaw opakowanie transport podejście do wymagań klienta

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWZadanie 2

27

Wariant II - finansowy cena - S1 upusty cenowe - S5 warunki płatności - S4 jakość surowca - S2 warunki reklamacji i zwrotów - S6 terminowość dostaw - S3 opakowanie - S9 transport - S8 podejście do wymagań klienta -

S7

Częstość przewagi Waga

S1S2S3S4S5S6S7S8S9

SUMA

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWZadanie 2

28

Wariant II - finansowy cena - S1 upusty cenowe - S5 warunki płatności - S4 jakość surowca - S2 warunki reklamacji i zwrotów - S6 terminowość dostaw - S3 opakowanie - S9 transport - S8 podejście do wymagań klienta -

S7

Częstość przewagi Waga

S1 8 0,2222S2 5 0,1389S3 3 0,0833S4 6 0,1667S5 7 0,1944S6 4 0,1111S7 0 0,0000S8 1 0,0278S9 2 0,0556

SUMA 36 1

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWZestawienie punktów z uwzględnieniem wag kryteriów

29

Waga D1 D2 D3 D4 D5S1 0,2222

S2 0,1389

S3 0,0833

S4 0,1667

S5 0,1944

S6 0,1111

S7 0,0000

S8 0,0278

S9 0,0556

SUMA 1

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWZestawienie punktów z uwzględnieniem wag kryteriów

30

Waga D1 D2 D3 D4 D5S1 0,2222 0,444 0,222 2,222 1,556 1,111

S2 0,1389 1,389 1,111 0,556 1,111 0,556

S3 0,0833 0,417 0,667 0,417 0,833 0,417

S4 0,1667 0,000 0,000 1,667 0,000 1,667

S5 0,1944 0,389 1,167 0,389 0,389 0,778

S6 0,1111 0,444 0,889 0,667 0,667 1,111

S7 0,0000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000

S8 0,0278 0,000 0,278 0,000 0,000 0,278

S9 0,0556 0,389 0,556 0,556 0,389 0,111

SUMA 1 3,472 4,889 6,472 4,944 6,028

Dostawca D3 okazał się najlepszym partnerem handlowym oferującym optymalne warunki handlowe: najniższą cenę, warunki płatności (bardzo dobre: możliwość bezgotówkowych

rozliczeń oraz kredytowanie zakupów), upusty cenowe (zadowalająca - 3% przy 10 000 PLN)

KLASYFIKACJA DOSTAWCÓWWnioski

31

Kluczowymi elementami klasyfikacji dostawców są: określenie hierarchii kryteriów wyznaczenie wag poszczególnym kryteriom

ZADANIE Przedsiębiorstwo produkcyjne produkuje wyrób X z surowca Y. Do potencjalnych dostawców surowca Y należy: Dostawca 1 (D1), Dostawca 2 (D2), Dostawca 3 (D3), Dostawca 4 (D4) oraz Dostawca 5 (D5). Wybierz najlepszego dostawcę, jeżeli oferują oni następujące parametry dostaw:

Przy czym ustalono następujące skale:•Ważność kryteriów : cena 0,4; czas dostawy 0,35; jakość 0,15; upusty 0,1 •Cena: najniższa -10pkt, najwyższa 2pkt ( co 2 pkt.); •Jakość 1%-10pkt (za każdy 1% odejmujemy 1 pkt.), •Rabat: najwyższy -10pkt, najniższy 2pkt ( co 2 pkt.), •Czas najkrótszy -10 pkt., najdłuższy 2 pkt. (co 2 pkt.)

DOSTAWCA1 DOSTAWCA2 DOSTAWCA3 DOSTAWCA4 DOSTAWCA5

Cena 1,10 zł/kg 1,25 zł/kg 0,90 zł/kg 0,99 zł/kg 1,15 zł/kg Jakość 1% braków 1% braków 7% braków 5% braków 3% braków Rabat 4% 3,5% 1% 5% 3%Czas dostawy do 4 dni do 2 dni Do 8 dni do 7 dni do 3 dni