mentoring aziendale

Creare valore dall’esperienza per generare futuro

ester.aloisio@gruppolen.it

Mentoring

Introduzione

Molte organizzazioni hanno scoperto che fornire un mentore ai propri dipendenti non solo li aiuta a stabilizzarsi nel loro lavoro e a migliorare il clima aziendale, ma contribuisce anche a un tasso più basso di turnover dei dipendenti e a una maggiore soddisfazione nel lavoro.

Ester Aloisio

Introduzione

Nel mondo aziendale il mentoring consiste in una serie di incontri one-to-one tra manager junior e colleghi più senior che hanno già attraversato le esperienze che i mentee si trovano ad affrontare e rivestono il ruolo del consigliere, offrendo al mentee ascolto, comprensione e sostegno.

Ester Aloisio

Introduzione

Il mentoring fa riferimento alla relazione tra un soggetto con più (mentor) e uno con meno esperienza (mentee), al fine di consentire a quest'ultimo di essere guidato e protetto da un soggetto di maggiore importanza e rilievo

Ester Aloisio

Differenza tra coaching e mentoring

In entrambi i metodi vi è un largo utilizzo dell’ascolto ed entrambi mettono l’accento sulla capacità di:

comunicare efficacemente e gestire una relazione soddisfacente

imparare e scoprire cose nuove

imparare a fare bene le cose rispettando ruoli, mansioni e responsabilità

raggiungere obiettivi.

Ester Aloisio

Differenza tra coaching e mentoring

COACHING MENTORING

Obiettivi fondamentali Correggere comportamenti non consoni, trasmettere competenze di cui il dipendente ha bisogno in vista di nuove responsabilità

Sostenere e guidare il miglioramento della performance personale e la crescita del protègè

Chi prende l’iniziativa Il coach dirige il processo di apprendimento e d’istruzione

La persona che beneficia del mentoring è responsabile del proprio apprendimento

Volontarietà Anche se l’accettazione da parte del dipendente del coaching è essenziale, non è detto che sia volontaria

Sia il mentor che il protègè partecipano in modo volontario

Ester Aloisio

Differenza tra coaching e mentoring

COACHING MENTORING

Su cosa si concentra Problemi immediati e opportunità di apprendimento

Sviluppo personale della carriera a lungo termine

Ruoli Si pone l’accento sull’importanza di comunicare attraverso feedback appropriati

Si pone l’accento sull’ascolto, sul fornire un modello di ruolo, sul dare consigli e creare connessioni

Durata Di solito si concentra sui bisogni a breve termine. Viene gestiti in modo intermittente e attivato quando se ne presenta la necessità

Si sviluppa sul lungo termine

Relazione Il coach è un superiore del coachee

Il mentor è raramente un superiore del protègè. La maggior parte degli esperti è d’accordo nel dire che il mentor non dovrebbe trovarsi in una posizione di superiorità rispetto al protègè

Ester Aloisio

Cos’è il mentoring

Nel racconto dell’Odissea, Mentore era l’amico fidato e consigliere di Ulisse, al quale quest’ultimo affidò suo figlio Telemaco per prepararlo alla vita e al suo futuro ruolo di re.

Oggi intendiamo il Mentore come una persona che da un lato dimostra di saper dare consigli, dall’altro viene considerato il depositari di un certo “sapere” e di una certa saggezza.

Ester Aloisio

Cos’è il mentoring

Fare Mentoring”, quindi, è l’attività specifica di aiutare le persone a ottenere uno sviluppo personale e professionale attraverso un processo di apprendimento che è fondato sul:

dare consigli

elargire informazioni

raccontare esperienze

Ester Aloisio

Cos’è il mentoring

Il Mentoring può essere portato avanti con varie modalità:

Faccia a faccia;

e-Mentoring (a distanza per mezzo di strumenti telematici);

Blended Mentoring

Ester Aloisio

Cos’è il mentoring

E' possibile distinguere tra due tipi di mentoring:

Informale

Formale

Ester Aloisio

Cos’è il mentoring

La presenza di un programma di Mentoring non esclude la necessità per l’azienda di proseguire con programmi di formazione e sviluppo per consentire al mentee di sviluppare temi indispensabili come la comunicazione interpersonale e in pubblico, le tecniche di problem-solving e leadership, il know-how tecnico e la gestione del tempo ecc

Ester Aloisio

Le figure coinvolte

Il mentore è una persona che funge da consigliere o guida.

Il mentee è una persona desiderosa di apprendere, che intende avvalersi dell'opportunità di imparare da una persona esperta, che ha già raggiunto determinati traguardi professionali.

Ester Aloisio

Le figure coinvolte

Una relazione efficace di mentoring si basa sulla compatibilità fra caratteri e sulla complementarietà fra abilità e interessi. Nel cercare, quindi, un abbinamento giusto, dovete tenere presente: Rispetto reciproco

Completamento reciproco

Nessun secondo fine

Caratteri o stili compatibili

Impegno

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Le figure coinvolte

Un mentoring ben assortito crea:

entusiasmo e soddisfazione da ambo le parti

un vincolo interpersonale

reale apprendimento da parte del protègè

un aumento dell’autoconsapevolezza e dell’autostima del protègè

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Mentoring efficace

I mentor efficaci: hanno successo e sono stimati dimostrano buone capacità in termini di

sviluppo personale capiscono qual è lo stile di apprendimento

dominante nel loro protègè, hanno accesso a informazioni o a persone che

possono essere utili per la carriera degli altri vivono i rapporti all’insegna della franchezza creano la giusta alchimia con i loro protègè hanno un legame solido con l’organizzazione

nella quale operano.

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Mentoring efficace

Come fare un buon mentoring: Fatti non parole Fornire feedback e consigli praticabili Resistere alla tentazione di risolvere i problemi

al posto del mentee Criticare il comportamento mai la persona Spingere il mentee a sviluppare un piano di

successo Fare in modo che non si crei dipendenza

mentor-mentee Partire con il piede giusto Sapere quando è il momento di finire il rapporto

Ester Aloisio

Mentoring efficace

Per essere un mentee formidabile:

Assumetevi la responsabilità del vostro piano di apprendimento

Rispettate il tempo e la riservatezza del vostro mentor

Ascoltate e seguite i consigli del vostro mentor

Date tanto quanto ricevete

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Programma di mentoring aziendale

Per realizzare efficaci programmi di mentoring è necessario avere il supporto dei vertici aziendali fin dall'inizio, altrimenti non si riuscirà a ottenere l'attenzione e il sostegno necessario per diventare parte della cultura dell'organizzazione

Ester Aloisio

Programma di mentoring aziendale

Per realizzare efficaci programmi di mentoring è necessario selezionare il mentore giusto.

Ester Aloisio

Programma di mentoring aziendale

Un buon mentore:

è una persona rispettata, di successo e capisce la cultura dell'organizzazione.

è disposto a impegnare tempo e conoscenze per offrire consulenza e sostegno.

Tra mentore e mentee si deve creare un legame emotivo

Ester Aloisio

Programma di mentoring aziendale

Per realizzare efficaci programmi di mentoring è necessario stabilire gli obiettivi (in linea con il piano strategico dell’azienda) sin dall'inizio.

La riservatezza è importante.

Ester Aloisio

Programma di mentoring aziendale

Per realizzare efficaci programmi di mentoring è necessario decidere in anticipo come si comunica.

Ester Aloisio

Programma di mentoring aziendale

Per realizzare efficaci programmi di mentoring è necessario discutere i limiti di tempo. Quanto durerà il periodo di mentoring è un termine che il mentore deve dichiarare fin dall'inizio.

Ester Aloisio

Programma di mentoring aziendale

Per realizzare efficaci programmi di mentoring è necessario basare il rapporto sul rispetto reciproco. Sia il mentore che il mentee hanno bisogno di essere aperti e onesti, e di rispettare l'altro.

Ester Aloisio

Programma di mentoring aziendale

Per realizzare efficaci programmi di mentoring è necessario stabilire un rapporto professionale. La relazione tra il mentore e il suo pupillo deve essere professionale, non personale.

Ester Aloisio

Tipologie di mentoring

A fianco della modalità di mentoring tradizionale esistono:

Mentoring peer to peer

Pool di mentoring

Network di mentor

e-mentoring

Blended mentoring

Ester Aloisio