tdc2016sp - trilha ux design

Designing for trustTrazendo confiabilidade ao seu produto

Quem somos?

Vamos falar sobre confiança

Você confiaria em:

●Alguém que você nunca viu na vida para ficar em sua casa?

Você confiaria em:

Você confiaria em:

●Alguém que você nunca viu na vida para ficar em sua casa?

●Um total desconhecido para levar seu filho para a escola?

Você confiaria em:

●Alguém que você nunca viu na vida para ficar em sua casa?

●Um total desconhecido para levar seu filho para a escola?

●Uma loja que não existe fisicamente e que você não sabe quem é o

dono?

Você confiaria em:

●Alguém que você nunca viu na vida para ficar em sua casa?

●Um total desconhecido para levar seu filho para a escola?

●Uma loja que não existe fisicamente e que você não sabe quem é o

dono?

●Algum estranho para dar seu cartão de crédito e seus dados

bancários?

Você confiaria em:

Você confiaria em:*Alguém que você nunca viu na vida para ficar em sua casa?

Você confiaria em:

Você confiaria em:*Um total desconhecido para levar seu filho para a escola?

Você confiaria em:

Você confiaria em:*Uma loja que não existe fisicamente e que você não sabe quem é o dono?

Você confiaria em:

Você confiaria em:*Algum estranho para dar seu cartão de crédito e seus dados bancários?

Você já confia!Mas ainda não sabe o porquê

"São empresas grandes e conhecidas."

Você pode dizer que:

"São empresas grandes e conhecidas."

●Elas começaram pequenas e não eram conhecidas

Você pode dizer que:

"São empresas grandes e conhecidas."

●Elas começaram pequenas e não eram conhecidas

"São referências de mercado."

Você pode dizer que:

"São empresas grandes e conhecidas."

●Elas começaram pequenas e não eram conhecidas

"São referências de mercado."

●Antes de ser referência, precisaram ganhar credibilidade de seus usuários

Você pode dizer que:

Você pode dizer que:"São empresas grandes e conhecidas."

●Elas começaram pequenas e não eram conhecidas

"São referências de mercado."

●Antes de ser referência, precisaram ganhar credibilidade de seus usuários

"Trazem segurança pois muitos utilizam e sei que funcionam."

Você pode dizer que:"São empresas grandes e conhecidas."

●Elas começaram pequenas e não eram conhecidas

"São referências de mercado."

●Antes de ser referência, precisaram ganhar credibilidade de seus usuários

"Trazem segurança pois muitos utilizam e sei que funcionam."

●Por que os primeiros usuários utilizaram e confiaram?

Em qual plataforma você colocaria seus

dados bancários para débito automático?

As duas são plataformas de filmes e séries

Design!Design não é só visual.

Design não é só interface.

Design = Projeto!Design não é só visual.

Design não é só interface.Design é o projeto de uma experiência completa

A sensação de confiança deve ser transmitida do início ao fim do uso

CadastroSite Primeiro uso PagamentoEngajamento

Quebre a confiança uma veze nunca mais o usuárioacreditará 100% emseu produto

Algumas ferramentas para criar um ambiente que traga confiança para seu usuário

Cuidando do fluxo desde o início

Documentação

Compartilhe sua rota

Depoimentos

Depoimentos

Certificações

Transparência

Transparência

Onboarding

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Verificação - Reviews - Comunicação

Tenha o melhor atendimento

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Pagamento pelo App

Consistência

Muito obrigado!

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