tns nipo seminar 23 oktober: randvoorwaarden voor een succesvolle verpakking

De kracht van verpakkingen

Even voorstellen…

Nienke Smit Director Retail & Shopper e: nienke.smit@tns-nipo.com t: 020 522 59 47

Eveline van Acquoij Directeur en Shopper Marketing Consultant

© TNS

3 © EvAdvies

Waarom is de juiste verpakking belangrijk?

1 Efficiënte supply chain en logistiek

Verbeteren van de merkuitstraling 2

Makkelijk te vinden op het schap voor de shopper 3

Onderscheidend vermogen op het schap 4

Gebruiksgemak voor de consument 5

© EvAdvies

Wat kleurblokken kunnen doen

© EvAdvies

Verpakkingen kunnen zorgen voor een natuurlijke schapsegmentatie

Zoeken is een negatieve ervaring

Positieve emoties worden alleen ervaren wanneer de shopper de relevante producten vindt

© TNS

Shoppen – of ook wel: het missen van kansen

Bron: TNS Eye Tracking & PathTracking studies in supermarkets around the world

Plannen

Leer effect

Zoeken

Kopen Selecteren

90% Navigeren in de winkel

10% Interactie met producten Selecteren van producten

30% Weg zonder een

aankoop

20% Niet in het mandje

© TNS

Koopt hetzelfde merk als de vorige keer

En dat terwijl de meeste shoppers bij het schap al precies weten wat ze willen kopen

Bron: Kantar WorldPanel

© TNS

Een verpakking heeft minder dan één seconde de tijd om op te vallen in het schap

Gemiddelde tijd die shoppers in de winkel besteden aan het kijken naar productverpakkingen (in secondes)

0.65

0.79

0.90

0.48

0.29

© TNS

Woorden Point of Sale

Doorgronden van visuele cues is essentieel

Kleuren

Contrast tussen kleuren

De-selectie

Aantal POS items

Felle, heldere kleuren Plaatjes/foto’s werken effectiever dan woorden, omdat shoppers het makkelijker kunnen verwerken.

Plaatsing POS

© TNS

Open shoppers Vergelijken

Decided shoppers Zo snel mogelijk producten vinden

We zien bij het schap twee soorten shoppers…

© TNS

Voorbeeld 1: decided shopper

© EvAdvies

Voorbeeld 2: open shopper

© EvAdvies

En nu?

Voorbeeld 2: open shopper

© EvAdvies

Voorbeeld 3: open shopper bij wijn

© EvAdvies

30 20

12

11

6

8

7 32

8

14

Personal care

8

57

Open shoppers kijken actief en zijn meer geneigd nieuwe producten te kopen

Out of store Word of mouth

Price or promo

Heeft nieuw product gekocht (%)

In-store POS Pack

Decided Open

Personal care

Van invloed geweest op keuze (%)

Decided Open

© TNS

Niet gevonden worden, betekent niet gekocht worden

Oud Resultaat

Nieuw

© TNS

Kleurcodering

© EvAdvies

Margarines: de-selectie

© EvAdvies

Mora: eerst de-selectie dan selectie

© EvAdvies

Rituals: indicator van de categorie

© EvAdvies

Dove: zet ze even naast elkaar!

© EvAdvies

Lampen: selectie of de-selectie?

© EvAdvies

Lampen: Helpen shoppen!

© EvAdvies

Een hogere conversie?

Dan moet de verpakking… een heldere visuele identiteit hebben

… en voldoen aan de wensen van verschillende shoppers Decided shopper Open shopper

de juiste indruk wekken

bijdragen aan de brand equity

opvallen op het schap

© TNS

Een heldere visuele identiteit hebben

Decided Open

© EvAdvies

De juiste indruk wekken

Decided Open

© EvAdvies

Bijdragen aan de brand equity

Decided Open

© EvAdvies

Opvallen in het schap

Decided Open

© EvAdvies

© TNS

Nu … een real-live demonstratie