wud predicta 2008

Conceitos

WUD 2008

Usabilidade na Predicta

Técnicas de avaliação

Exemplos

Agenda

O que é usabilidade para você?

???

Experimentos com portas de acesso da predicta

PlayPlay

Extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico.

(ISO 9241-11)

Definição de USABILIDADE:

Acessibilidade

Pscicologia

Usabilidade

Design de interação

Arquitetura de informação

Desenho industrialSemióticaLinguistica

Usabilidade é parte de uma disciplina maior

Ergonomia >> IHC =

Morville and Rosenfeld

Context

Content User

O que considerar no desenvolvimento de uma interface?

Esquecer o usuário = prejuízo

O mercado ainda considera Usabilidade algo supérfluo que gera custo ao projeto e que deve ser

cortado do escopo...

Usabilidade

Escopo

Mercado hoje

Resultado de pesquisas que apontam que a implementação de usabilidade pode gerar

até 20% de economia no projeto.

Relato sobre a implementação de uma melhoria de usabilidade que representou a economia anual de 33.600 dólares para uma

empresa.

O investimento em usabilidade é viável!

O que os especialistas dizem:

design

satisfação

fid

elid

ad

e

audiência CONVERSÃo

credibilidade

Learn

ability

memorability

Quais as vantagens

TODOS GANHAM!

// Cliente

+ Conversões; +Usuários; +Lucro

// Usuário + tempo; - stress; + satisfeito;

// Desenvolvimento + motivação;

Conceitos

WUD 2008

Usabilidade na Predicta

Técnicas de avaliação

Exemplos

Agenda

O dia mundial da usabilidade é um evento promovido pela UPA (Usability Professional’s Association) e organizado por voluntários no mundo inteiro pela promoção de eventos, palestras, oficinas, etc.

Embora a UPA sugira a cada edição um novo tema, o objetivo principal é de fomentar a preocupação e a visibilidade da engenharia da usabilidade e do design centrado no usuário.

http://www.worldusabilityday.org/

WUD 2008

Fomentar discussões sobre a

usabilidade na interação das pessoas com

os meios de transporte.

Propostas do WUD 2008

Levantar soluções de usabilidade que

contribuam para minimizar a degradação

ambiental causada pelos vários meios de

transporte.

Exemplos de usabilidade e transporte

Usabilidade

Meios de transporte

Elevador Hightech do seu condôminio

DetalhesPainel de elevador comum, com botões e número do andar grande, botões super sensíveis ao toque, e iluminação total do botão para você não ter o esforço de se perguntar: Será que escolhi o andar?

Não considerou usuários! Um cego não consegue ler Braille sem tocar nos botões.

Exemplos de interação com meios de transporte:

Não considerou contexto! É comum e possível que um usuário esbarre nos botões.

Conteúdo ok!

VARIG 254

Boeing 737-200 da Varig

Caiu na floresta amazônica por falta de combustivel após um erro de configuração do plano de Vôo.

O Plano de vôo, um documento impresso, tinha grafado o rumo 0270, que significa 027,° Graus. O Comandante programou para 270°.

Exemplos de interação com meios de transporte:

Parte do painel do Boeing 737-200

Fuselagem do Boeing 737-200

Projeto do painel não considerou, principalmente, o Contexto de uso

Conceitos

WUD 2008

Usabilidade na Predicta

Técnicas de avaliação

Exemplos

Agenda

Quem e como se trabalha com

usabilidade na Predicta?

Usabilidade na Predicta

ProdutoDesenvolve protótipos de telas, quando necessário navegáveis, e os válida junto aos usuários para implementar necessidades do usuário final, considerar o contexto de uso e checar conteúdos.

Usabilidade na Predicta

wireframes

html

Usabilidade na Predicta

BI

Laboratório de usabilidade

Trata dados e os transforma em informações que muitas vezes evidenciam problemas de usabilidade de uma página, site ou banner.

Oferece a clientes análises de usabilidade feita por meio de duas metodologias provisoriamente batizados de UPP e UB.Além da execução de outras metodologias já conhecidas no mercado.

Conceitos

WUD 2008

Usabilidade na Predicta

Técnicas de avaliação

Exemplos

Agenda

Análise Heurística

Técnicas de avaliação de usabilidade

Experimentos de usabilidade

Existem N técnicas, vamos falar de 2 importantes:

Sobre análise Heurística

A análise heurística é uma lista de requisitos que um especialista e/ou usuário utiliza para analisar uma interface.

• Dentre os métodos, a análise heurística é o método com melhor custo beneficio. • Pode ser aplicada por especialistas e usuários comuns

• Envolve sempre de 3 a 5 avaliadores.

Análise heurística

As 10 heurísticas de Nielsen:

1. Visibilidade do estado do sistema

2. Compatibilidade do sistema com o mundo real

3. Controle e liberdade do usuário

4. Consistência e padrões

5. Prevenção de erros

6. Reconhecimento ao invés de lembrança

7. Flexibilidade e eficiência de uso

8. Estética e design minimalista

9. Ajudar os usuários a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros

10.Ajudas (Help) e documentação.

Análise heurística

Sobre experimentos de usabilidade

O experimento de usabilidade é uma simulação de uso de uma interface em um ambiente controlado.

• Embora feito em laboratório o experimento deve ser aproximar ao máximo de uma situação real.

• Além da navegação é avaliado também o comportamento do usuário.

• Os experimentos validam resultados heurísticos e são essenciais na definição da gravidade de um problema.

Experimentos de usabilidade

Exemplo de um experimento

PlayPlay

https://cadastro.ig.com.br/cadastro/aceitaContrato.do;jsessionid=JbnB01UUUXkMCnngRYfznoKL73D09iIGZh7h9irov08prWsuVVFQ!-237624867!-924678855!8080!7002

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WUD 2008

Usabilidade na Predicta

Técnicas de avaliação

Exemplos de problemas de usabilidade

Agenda

Pra onde vou!?

Será que eu apertei?

Feche a porta! oO

Piii …… Plakkk

Ou lama ou nada!

Vai uma ducha ae?

Ligada ou desligada?

Sobe ou desce???

As cores são suficientes?

Qual é de qual? Onde mudo o canal? Pra que serve os botões coloridas da net?

Onde liga?

Se todo mundo usa o 10min. Pra que o resto?

Quem já apertou quando era pra rodar e rodou quando era pra apertar?

Sem comentários pra este lixo!

Valew! =)