bab i pendahuluan 1.1 latar belakang...

1 Bayu Sutrisno, 2013

Pengaruh Atribut Produk Wisata Tirta Terhadap Keputusan Berkunjung Di Water Park Bojongsari

Indramayu

Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Saat ini pariwisata telah menjadi motor penggerak sosial dan ekonomi dunia,

dan telah menjadi salah satu motor penggerak utama di dalam perdagangan

internasional. Pendapatan Negara yang selama ini diperoleh dari sektor minyak dan

gas adalah sangat terbatas. Apabila terus-menerus dieksplorasi dan tidak mencari

sumber pendapatan yang baru, maka pada ahirnya akan habis. Hal inilah yang harus

menjadi acuan bagi Pemerintah untuk dapat mencarikan alternatif lain guna menjaga

sumber daya alam berupa minyak dan gas bumi tersebut agar tidak dieksplorasi

secara berlebih. Berbagai organisasi internasional antara lain PBB, Bank Dunia,

World Tourism Organization (WTO) telah mengakui bahwa pariwisata merupakan

bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan manusia terutama menyangkut kegiatan

sosial ekonomi. Pariwisata telah disepakati oleh dunia internasional sebagai salah

satu industri potensial yang mampu memberikan devisa yang sangat besar, karena

pasarnya yang luas mencakup seluruh dunia dan tidak mengenal batasan usia. Sektor

pariwisata diyakini tidak hanya sekedar mampu menjadi sektor andalan dalam usaha

meningkatkan perolehan devisa untuk pembangunan saat ini. Pada awalnya

pariwisata merupakan kegiatan yang hanya dapat dinikmati oleh segelintir orang-

2

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


orang yang relatif berada dalam hal finansial, namun saat ini pariwisata sudah

menjadi hak azasi manusia.

Globalisasi yang terjadi saat ini telah merubah berbagai persepsi manusia

dalam memandang kegiatan pariwisata. Semakin memudarnya hambatan jarak dan

waktu akibat kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, menjadikan pariwisata

sebagai suatu penghubung antar satu benua dengan benua lainnya, antar satu Negara

dengan Negara lainnya, bahkan antar satu wilayah dan wilayah lainnya. Globalisasi

menyebabkan terjadinya keterkaitan antara Negara dan saling pengaruh dan

mempengaruhi dan terjadinya saling tukar menukar dan berbagi (sharing) di berbagai

sisi kehidupan manusia terutama dalam bidang ilmu pengetahuan, budaya dan

teknologi, termasuk dalam hal industri pariwisata.

Pariwisata merupakan salah satu sektor yang cukup diandalkan oleh beberapa

negara di Dunia termasuk di Negara-negara kawasan Asia Pasifik. Pariwisata

merupakan salah satu sektor yang memiliki peran angka pertumbuhan yang cukup

signifikan. Indonesia merupakan negara di wilayah Asia Pasifik yaitu negara yang

tergabung dalam ASEAN, yang memiliki potensi sumber daya pariwisata yang sangat

potensial.

Keanekaragaman potensi pariwisata Indonesia memiliki kondisi obyektif

berpeluang mengambil posisi dan peran yang besar pula dikomunitas ASEAN.

Sumber daya alam dan sumber daya manusia Indonesia, dari daratan, pegunungan,

3

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


hingga laut dan kawasan-kawasan pesisir Indonesia akan menjadi destinasi wisata

yang menawarkan attractiveness bagi hampir setiap tipe dan tingkat segmen

konsumen dan bangsa -bangsa di dunia. Lagipula, posisi geografis di katulistiwa dan

situasi musim yang hanya membagi periode musim hujan dan kemarau sesungguhnya

menciptakan kondisi dan karakter yang membuat negeri ini ideal dikunjungi

sepanjang tahun. Tapi di sisi lain pariwisata Indonesia akan menghadapi persaingan

yang semakin ketat untuk merebut pangsa pasar pariwisata dunia. Hal ini berkaitan

dengan ketertarikan para wisatawan dunia terhadap destinasi-destinasi atau daya tarik

wisata yang ada di Indonesia.

Destinasi pariwisata adalah suatu entitas yang mencakup wilayah geografis

tertentu yang didalamnya terdapat komponen produk pariwisata (attraction

amenities, accebilities) dan layanan, serta unsur pendukung lainnya

(masyarakat, pelaku industri pariwisata, dan institusi pengembang) yang

membentuk sistem yang sinergis dalam menciptakan motivasi kunjungan serta

totalitas pengalaman kunjungan bagi wisatawan (Keis Helber, 1978)

Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia No. 10 tahun 2009, Daya

Tarik Wisata dijelaskan sebagai segala sesuatu yang memiliki keunikan,

kemudahan, dan nilai yang berupa keanekaragaman kekayaan alam, budaya,

dan hasil buatan manusia yang menjadi sasaran atau kunjungan wisatawan.

Berdasarakan pengertian diatas, destinasi sangat erat sekali hubungannya

dengan pariwisata, karena semakin menarik destinasi yang ada di Indonesia, semakin

meningkatkan pula ketertarikan para wisatawan mancanegara terhadap Indonesia.

Indonesia sendiri memiliki modal pariwisata yang sangat beragam dalam melengkapi

kemenarikan destinasi wisata itu sendiri, mulai dari sumber daya alam (iklim, pantai,

laut, hutan, maupun bentuk tanah), sumber daya budaya (tempat bersejarah, museum,

4

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


masyarakat local, kuliner), fasilitas rekreasi (taman hiburan), event, daya tarik

psikologi (romantik, petualangan, olahraga). Semuanya tersebar di 17005 pulau di 33

provinsi di seluruh Indonesia.

Sumber : Badan Pusat Statistik 2011

GAMBAR 1.1

VISITOR ARRIVALS TO INDONESIA 2000-2011

Dari Gambar 1.1 dapat dilihat bahwa jumlah kunjungan mancanegara ke

Indonesia terus mengalamai kenaikan pada tiga tahun terahir, pada tahun 2010

mengalami kenaikan dari tahun 2009 sebesar 6.323.730 menjadi 7.002.944. Pada

tahun 2011, jumlah wisatawan mancanegara yang berkunjung ke Indonesia mencapai

angka 7.649.731 orang. Peningkatan ini menunjukan secara tidak langsung juga

menambah jumlah devisa negara yang dihasilkan dari sektor pariwisata yang

mencapai US $ 8,5 Milyar pada tahun 2011. Peningkatan tersebut merupakan

peningkatan yang paling tinggi daripada tahun-tahun sebelumnya, terutama pada

tahun 2003 yang hanya menerima kunjungan sebesar 4.467.021. Indonesia sebagai

5.064.217 5.153.620 5.033.400 4.467.021

5.321.165 5.002.101 4.871.351

5.505.759

6.234.497 6.323.730

7.002.944

7.649.731

5,7 5,4 4,4 4,0 4,7 4,5 4,4

5,3 7,3

6,4 7,6

8,5

02468101214161820

0

1.000.000

2.000.000

3.000.000

4.000.000

5.000.000

6.000.000

7.000.000

8.000.000

9.000.000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Jumlah Wisman Devisa (US$ milyar)

5

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


salah satu kawasan ASEAN dan negara yang mempunyai potensi pariwisata yang

sangat beragam, mengalami laju pertumbuhan wisatawan yang keadaanya tidak pasti.

Laju pertumbuhan wisatawan yang berkunjung ke Indonesia sangatlah fluktuatif dan

dipengaruh oleh beberapa faktor penyebab yang berasal dari faktor internal maupun

faktor eksternal. Isu krisis keuangan belakangan ini yang terjadi di berbagai belahan

dunia ditengarai sebagai faktor yang mempengaruhi kedatangan wisatawan ke

Indonesia. Oleh karena itu Indonesia harus mempersiapkan berbagi strategi untuk

menarik kunjungan wisatawan.

Indonesia memiliki 33 provinsi dan masing-masing provinsi tersebut

memiliki berbagai spot-spot destinasi yang sangat menarik yang sangat diminati

sekali oleh berbagai wisatawan dalam maupun luar negeri. Diantaranya adalah Jawa

Barat, kunjungan wisatawan dari mancanegara ke Jawa Barat sangatlah memiliki

prospek yang cukup menguntungkan, karena pengaruh kunjungan wisatawan sangat

membantu dalam hal ekonomi masyarakat, masyarakat memilki mata pencaharian

dari imbas pariwisata. Pajak yang dikeluarkan para wisatawan di kawasan destinasi

wisata menjadi penghasilan dari masyarakat itu sendiri dan akan berpengaruh

terhadap penghasilan daerah dan berimbas pula pada negara. Dapat kita lihat gambar

1.1 dibawah ini, betapa potensial sekali perkembangan kunjungan wisatawan

mancanegara ke Jawa Barat.

TABEL 1.1

DATA KUNJUNGAN WISATAWAN KE JAWA BARAT

6

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


TAHUN 2007-2011

Tahun

Wisatawan

Nusantara

Wisatawan

Asing

Pertumbuhan (%)

Wisnus Wisman

2009 24.075.027 254.551 1,2 -24,9

2010 25.066.687 205.033 4,1 -19,5

2011 25.781.420 215.347 2,8 5,0

Sumber : Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Provinsi Jawa Barat, 2012

Dari Tabel 1.1 dapat disimpulkan bahwa kunjungan wisatawan mancanegara

ke Jawa Barat mengalami pasang surut pada tahun 2009 mencapai kenaikan sebesar

49.3% dari tahun 2007 sedangkan pada tahun – tahun berikutnya mengalami

penurunan sebesar -24,9% pada 2009 dan -19,5% pada 2010, kemudian mengalami

kenaikan di tahun 2011 sebesar 5,0%. Hal tersebut dikarenakan pengaruh dari kondisi

Indonesia yang tidak menentu dan berpengaruh juga terhadap kondisi Jawa Barat.

Jawa Barat memiliki berbagai potensi daya tarik wisata yang sangat beragam

dan menarik, mulai dari potensi keindahan alam, kuliner, bahari, budaya, belanja,

taman rekreasi dan event. Jawa Barat sebagai provinsi memiliki berbagai macam

atraksi wisata yang menarik untuk di kunjungi sebagai syarat menjadi destinasi

pariwisata. Jawa Barat memiliki daya tarik wisata, fasilitas umum, fasilitas pariwisata,

aksesibilitas, serta masyarakatnya yang di kenal ramah tamah terhadap wisatawan

menjadikan terwujudnya kepariwisataan yang indah, nyaman, bersih, sejuk, aman dan

meninggalkan kenangan bagi wisatawan.

7

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


Dari tiap daerah yang ada di provinsi di Jawa Barat, memiliki keunikan-

keunikan daya tarik pariwisata tersendiri, diantaranya ada sebuah kota yang

dikelilingi gunung dan lembah mengalami pertumbuhan dibidang pariwisata alam

seperti sumber air panas serta keindahan-keindahan puncak gunung serta kawah, dan

adapula yang hanya mempunyai keindahan alam di daratan rendah (wilayah pantai)

tetapi memiliki keanekaragaman budaya yang menarik, serta adapula yang memiliki

keindahan diantara kedua-duanya yakni memiliki keindahn alam pegunungan, pantai,

lembah, dan laut. Berbagai destinasi wisata tersebut muncul di berbagai daerah di

Jawa Barat dan menjadi pusat kunjungn wisatawan dari berbagai daerah di Indonesia

sendiri maupun mancanegara. Daerah-daerah tersebut terbagi menjadi wilayah

kabupaten maupun kota.

Salah satu daerah di Provinsi Jawa Barat yang cukup berpotensi dalam

pariwisata adalah daerah yang tergabung dalam wilayah III Cirebon, yaitu; Cirebon,

Indramayu, Majalengka, dan Kuningan. Pada daerah-daerah tersebut memiliki potensi

ekonomi yang tinggi, dalam hal ini berimbas pada daerah-daerah pariwisatanya.

Wilayah daerah yang tergabung dalam Wilayah III itu memiliki potensi pariwisata

yang cukup potensial, diantaranya Cirebon merupakan daerah pelabuhan yang cukup

dikenal oleh dunia sejak dahulu kala dan merupakan pusat kota para wali, oleh karena

itu Cirebon memiliki potensi wisata sejarah yang cukup potensial, selain itu Cirebon

8

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


memiliki hasil laut yang cukup berpotensi yaitu udang, sehingga Cirebon dikenal pula

sebagai Kota Udang.

Kuningan merupakan daerah yang memang sudah dikenal akan potensi

wisatanya, mulai dari sumber air panasnya, keindahan puncak-puncak gunungnya,

maupun potensi daya tarik wisata lainnya seperti air terjun, jeram, potensi sejarahnya

seperti Linggarjati maupun ekowisatanya. Majalengka diprediksikan akan dijadikan

sebagai tempat transit Bandar Udara Internasional dan itu merupakan peluang yang

cukup besar sekali untuk mendatangkan wisatawan untuk kedepannya.

Indramayu merupakan daerah pesisir yang mata pencaharian masyarakatnya

sebagai nelayan dan bertani, Indramayu memiliki Sumber Daya Alam yang kaya

seperti Kilang minyak bumi terbesar yaitu Balongan dan PLTU (Pembangkit Listrik

Tenaga Uap). Selain itu, Indramayu juga terkenal akan keelokan budayanya. Oleh

karena itu potensi ini seharusnya dikembangkan lebih lanjut.

TABEL 1.2

DATA KUNJUNGAN WISATAWAN KE DAYA TARIK WISATA DI

WILAYAH III CIREBON TAHUN 2009 - 2011

KABUPATEN/

KOTA

Tahun 2009 Tahun 2010 Tahun 2011

WISMAN WISNUS WISMAN WISNUS WISMAN WISNUS

Cirebon 1.050 1.354.722 1.586 2.023.855 847 2.732.533

Indramayu 0 363.761 240 588.649 78 338.500

Majalengka 0 15.530 12 34.566 24 207.577

Kuningan 667 337.392 279 659.503 270 813.482 Sumber : Disbudpar Kab./Kota di Jawa Barat 2012

Dari Tabel 1.2 dapat dilihat berbagai potensi kunjungan wisatawan yang kian

tahun kian meningkat ke daya tarik wisata Wilayah III Cirebon. Kota Cirebon

9

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


memiliki tingkat kunjungan tertinggi dibandingkan dengan Kota di Wilayah III

Cirebon yang lainnya dari tahun 2009 sampai 2011 kemudian disusul Kuningan,

Indramayu, dan Majalengka. Tetapi kunjungan wisatawan didominasi oleh wisatawan

Nusantara saja, seharusnya kunjungan wisatawan tersebut harus dimanfaatkan oleh

berbagai daerah destinasi wisata untuk memberikan penyebarluasan media seperti

promosi dan pemasaran yang baik karena banyak sekali potensi wisata yang harus

disebarluaskan kepada media dalam rangka memeratakan kunjungan wisatawan

diberbagai daerah di Jawa Barat tersebut, agar tidak terpusat pada satu kawasan saja.

Peran pemerintah, dalam hal ini Dinas Kebudayaan dan Pariwisata maupun pihak

pengembang sangat dibutuhkan sekali dalam rangka meningkatkan pengelolaan

disetiap daya tarik wisata yang ada di seluruh Wilayah III Cirebon.

Diantara Wilayah III Cirebon tersebut, Kabupaten Indramayu adalah salah

satu Kabupaten di Jawa Barat, yang masih terus melakukan pembangunan di hampir

semua sector, termasuk sektor kepariwisataan. Daerah Indramayu memiliki berbagai

macam wilayah yang cukup potensial untuk dijadikan sebagai daya tarik wisata.

Indramayu adalah daerah yang terdapat diwilayah utara provinsi Jawa Barat yang

berbatasan langsung dengan laut Jawa. Sehingga destinasi wisata yang ada di

Indramayu berkaitan erat dengan pantai-pantai dan juga keelokan budaya masyarakat

pesisir.

TABEL 1.3

10

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


DATA KUNJUNGAN WISATAWAN KE DAYA TARIK WISATA

INDRAMAYU TAHUN 2009 - 2011

TAHUN

DAYA TARIK WISATA

WISATAWAN JUMLAH

MANCANEGARA NUSANTARA

2009 0 363.761 363.761

2010 240 588.649 588.889

2011 78 600.500 600.578

2012 83 664.233 664.316 Sumber: DISPORABUDPAR Kabupaten Indramayu 2013

Dari Tabel 1.3 dapat dilihat bahwa kunjungan wisatawan ke daya tarik wisata

Kabupaten/Kota Indramayu mengalami penurunan dan kenaikan di setiap tahunnya,

seperti tahun 2010 sebesar 588.889 mengalami kenaikan di tahun sebelumnya yang

hanya 363.761 dan mengalami kenaikan kembali di tahun 2011 sebesar 600.578,

selanjutnya terus mengalami kenaikan pada tahun 2012 sebesar 664.316.

Kunjungan berbagai wisatawan itu dipengaruhi oleh kemenarikan berbagai

daya tarik wisata di tiap daerah di Kabupaten Indramayu, karena masing masing

destinasi wisata di Indramayu memiliki daya tarik tersendiri yang mampu memikat

para wisatawan, daya tarik wisata itu berupa Pulau, pesisir pantai, waduk, kuliner,

budaya, maupun event yang digelar oleh masyarakat Indramayu. Untuk lebih

jelasnya dapat dilihat dari tabel 1.4 berikut ini.

TABEL 1.4

DATA PERKEMBANGAN PENGUNJUNG KE DAYA TARIK

WISATA DI KABUPATEN INDRAMAYU

No

.

NAMA DAYA

TARIK WISATA

JUMLAH PENGUNJUNG TIGA TAHUN TERAHIR

2009 2010 Pertumbu

han (%) 2011 Pertumbu

han (%) 2012 Pertumbu

han (%)

1. Water Park 125.000 147.243 17,79 126.642 -13,99 145.534 14,92

11

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


Bojongsari

2. Pantai Tirtamaya 38.965 42.630 9,40 33.345 -21,78 52.300 56,84 3. Koloni Kera Banjar 8040 10.572 31,49 13.324 26,03 14.500 8,82 4. Pulau Biawak 1670 185 -88,92 230 24,32 370 60,86 5. Objek Wisata Situ

Bolang

22.530 5.000 99,73 55.000

22,22 56.420 2,58

6. Pantai Glayem 23.648 35.700 50,96 42.000 17,65 61.000 45,23 7. Pantai Karangsong 1032 11.456 10,96 12.400 8,24 10.522 -15,14 8. Pantai Balongan

Indah

12.300 23.400 90,24 24.637 5,28 30.465 23,65

9. Kamp. Wisata

Sindang Ayu

24.647 27.500 11,58 31.000 12,72 29.840 3,74

Sumber: DISPORABUDPAR Kabupaten Indramayu 2013

Dari Tabel 1.4 diatas, menjelaskan berbagai daya tarik wisata yang ada di

Indramayu dan kunjungan wisatawan dari tahun ke tahun ke berbagai daya tarik

wisata Indramayu yang terus mengalami peningkatan maupun penurunan.

Relatif langkanya kawasan wisata yang menarik untuk dikunjungi, disamping

menjadikan Kabupaten Indramayu tidak termasuk sebagai daerah tujuan wisata, baik

lokal maupun regional, juga menjadikan sebagian besar warganya lebih memilih ke

luar kota atau mengunjungi daya tarik wisata yang ada di daerah atau kabupaten

lain. Banyaknya orang Indramayu yang menjadi pelancong dan membelanjakan

uangnya di daerah lain untuk berwisata, tentu saja mengundang keprihatinan

tersendiri bagi Pemerintah Kabupaten Indramayu (PEMKAB). Terkait dengan

kondisi tersebut, PEMKAB Indramayu melaksanakan program pembangunan di

sektor kepariwisataan yaitu dengan dibangunnya kawasan wisata terpadu yang

diberi nama Kawasan Wisata Bojongsari. Menurut E. Trisna Hendarin, kepala Dinas

12

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


Pemuda, Olahraga, Kebudayaan dan Pariwisata Indramayu (DISPORABUDPAR),

konsep pembangunan Kawasan Wisata Bojongsari dimaksudkan untuk

mengembangkan Waduk Bojongsari yang memanfaatkan bantaran Sungai Cimanuk

Lama. Waduk Bojongsari ini dibangun sebagai penampung air dari gelontoran Sungai

Cimanuk. Yakni, untuk penampung air baku Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM),

sekaligus mengembangkan olah raga air, seperti dayung.

Keberlanjutan pembangunan kepariwisataan itu kemudian dilanjutkan dengan

dibangunnya destinasi wisata Water Park Bojongsari Indramayu, yaitu sebuah

destinasi wisata pemandian air yang berdiri di atas lahan seluas 3 hektar dilengkapi

berbagai wahana permainan air seperti kolam arus, kolam middle, kolam anak, slide

spiral, dan slider race. Water Park Bojongsari Indramayu merupakan destinasi wisata

air terlengkap dan terbesar di Indramayu. Kehadirannya merupakan rangkuman dari

keindahan alam, kelengkapan sarana bermain dan hal-hal unik lainnya dalam satu

titik daya tarik wisata. Pengunjung dapat melakukan banyak hal di sini, seperti

bermain air dan makan bersama di tenda-tenda yang berdiri di sekitar area. Water

Park Bojongsari Indramayu merupakan destinasi wisata air yang cukup terkenal

dibandingkan dengan destinasi wisata air lain yang ada di Indramayu dikarenakan

destinasi wisata air Bojongsari merupakan yang terbesar di Indaramayu dan letaknya

yang cukup dekat dengan pusat Kota Indramayu. Semua keistimewaan Water Park

Bojongsari Indramayu mengundang banyak wisatawan dari berbagai daerah di

13

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


Indamayu maupun di luar Indramayu datang mengunjunginya. Tabel 1.5 berikut

yaitu data mengenai wahana Water Park Bojongsari Indramayu pada awal berdiri.

TABEL 1.5

WAHANA WATER PARK BOJONGSARI INDRAMAYU

AWAL BERDIRI 2009

No. Jenis Wahana

1. Kolam Middle

2. Kolam Anak

3. Kolam Arus

4. Slide Race

5. Slide Spiral Sumber: PT. Mulya Jasa dan DISPORABUDPAR Indramayu

Pada tahun 2009 Water Park Bojongsari Indramayu hanya menyediakan

kolam pemadian dengan wahana permainan air seperti kolam middle, kolam anak,

kolam arus, slide spiral, dan slider race. Kemudian tahun 2010 PEMKAB Indramayu

terus mengembangkan Water Park Bojongsari Indramayu, dalam menjalankan

pembangunan yang terus menerus dilakukan, pihak PEMKAB Indramayu menjalin

kerjasama dengan PT. Mulya Jasa selaku pihak swasta. Kerjasama yang dijalin

selama kontrak 5 tahun itu, dibuktikan dengan pembangunan sarana dan prasarana

serta wahana permainan yang menujang untuk menarik kunjungan wisatawan, serta

wisatawan tidak merasa jenuh dan merasa aman dan nyaman berada di Water Park

Bojongsari Indramayu. Selain itu juga pembangunan-pembanguan tersebut guna

melengkapi Water Park Bojongsari Indramayu sebagai destinasi wisata air terbesar

dan terlengkap yang ada di Indramayu. Tabel 1.6 berikut adalah data mengenai

14

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


wahana permainan yang ditunjang oleh PT. Mulya Jasa dan PEMKAB Indramayu

pada tahun 2010.

TABEL 1.6

PENGEMBANGAN WAHANA WATER PARK

BOJONGSARI INDRAMAYU 2009-2010

No. Jenis Wahana

1. Kolam Middle

2. Kolam Anak

3. Kolam Arus

4. Slide Spiral

5. Slide Race

6. Ember Tumpah

7. Bungee Trampoline

8. Paddle Boat

9. ATV

10. Karoke Keluarga Sumber: PT. Mulya Jasa dan DISPORABUDPAR Indramayu 2013

Pada Tabel 1.6 diatas, dapat kita lihat berbagai wahana penunjang Water Park

Bojongsari Indramayu yang di sediakan agar menarik minat para wisatawan agar

berkunjung ke Water Park Bojongsari Indramayu. Data dari No.6 sampai 10

merupakan wahana yang dikembangkan oleh pihak Water Park Bojongsari

Indramayu pada tahun 2010.

Dari ke lima wahana tersebut memiliki kemenarikan tersendiri bagi para

pengunjung Water Park Bojongsari Indramayu. Wahana Ember Tumpah adalah

wahana yang dapat dinikmati oleh segala kalangan baik anak-anak maupun dewasa

dan wahana ini memberikan sensasi yang berbeda kepada wisatawan ketika disiram

oleh air selain itu wahana ini dapat dinikmati secara bersama-sama. Selanjutnya

15

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


wahana Bungee Trampoline yaitu wahana yang hanya dapat dinikmati oleh sebagian

kalangan karena butuh nyali khusus untuk menikmatinya, wisatawan akan

dipentalkan keatas sambil menguji adrenalin dan menikmati keindahan Water Park

Bojongsari Indramayu. Wahana Paddle Boat cukup diminati oleh wisatawan, tetapi

karena wahananya minim jadi pengunjung terkadang harus antri untuk menikmatinya,

pengunjung akan berolahraga mengayuh perahu kecil dan mengitari kolam.

Selanjutnya wahana ATV, dimana pengunjung dapat mengitari lintasan yang telah

tersedia di area Water Park Bojongsari Indramayu sambil menikmati keindahan

waduk Bojongsari, wahana ini dapat dinikmati segala umur tanpa takut bahaya karena

sudah disediakan seorang instruktur. Wahana terahir adalah Karaoke Keluarga,

dimana wisatawan dapat berkaraoke ria bersama. Selain itu pihak pengelola Water

Park Bojongsari Indramayu menyediakan sarana dan prasarana agar menunjang

kenyaman pengunjung diantaranya dengan membangun kios souvenir, kios makanan

ringan, penambahan kamar bilas, perbaikan akses jalan masuk, perluasan parkir, dan

badut.

Akan tetapi jika dilihat dari jumlah wisatawan yang berkunjung yang

mengunjungi Water Park Bojongsari Indramayu dari tahun ke tahun mengalami

kenaikan dan penurunan terutama dari tahun 2010 ke tahun 2011 mengalami

penurunan, padahal pihak pengelola Water Park Bojongsari Indramayu telah

melakukan pengembangan, penambahan, dan pembangunan wahana-wahana maupun

16

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


fasilitas-fasilitas penunjang bagi wisatawan disekitar lokasi wisata agar menarik

minat wisatawan.

TABEL 1.7

KUNJUNGAN WISATAWAN KE OBYEK WISATA

WATER PARK BOJONGSARI

Tahun Kunjungan Pertumbuhan (%)

2009 125.000

2010 147.243 17,79

2011 126.642 -13,99

2012 145.534 14,92

Sumber: DISPORABUDPAR, Kabupaten Indramayu 2013

Berdasarkan Tabel 1.7 di atas, jumlah wisatawan di Water Park Bojongsari

Indramayu mengalami kenaikkan maupun penurunan setiap tahunnya seperti pada

tahun 2009 sebanyak 125.000 kunjungan, naik menjadi 147.243 kunjungan pada

tahun 2010, meningkat 17,79 % dari jumlah kunjungan sebelumnya. Akan tetapi pada

tahun 2011 mengalami penurunan yang cukup signifikan, hanya sebesar 126.642.

Menurun -13,99 %, selanjutnya mengalami kenaikan pada tahun 2012 sebesar

145.534, meningkat 14,92% dari tahun sebelumnya 2011. Padahal PEMKAB

Indramayu selaku pihak pemilik dan PT. Mulya Jasa pengelola Water Park Bojongsar

Indramayu juga memiliki target, dimana wisatawan harus mengalami kenaikkan

setiap tahunnya, minimal 15% dari tahun ke tahun.

Diduga kunjungan menurun pada tahun 2011 karena adanya perluasan lahan

parkir disekitar areal Water Park Bojongsari dan perbaikan jalan menuju Water Park

17

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


Bojongsari. Dan mengalami kenaikan dari tahun 2011 ke tahun 2012 di karenakan

pihak pengelola Water Park Bojongsari menambah wahana-wahana baru maupun

melengkapi produk dan fasilitas di Water Park Bojongsari. Kondisi kunjungan di

Water Park Bojongsari mengalami fluktuasi dikarenakan masih minimnya pohon-

pohon disekitar Water Park Bojongsari dengan iklim Indramayu yang panas

membuat wisatawan malas untuk berkunjung. Jauhnya areal Water Park Bojongsari

dari jalan utama, menyebabkan hanyawisatawan yang mempunyaikendraan pribadi

saja yang berkunjung, selain itu kendaraan umum yang trayeknya jauh dari pintu

masuk menuju Water Park Bojongsari Indramayu.

Lingkungan di sekitar destinasi wisata yang merupakan unsur yang

sangat penting dalam mengembangkan suatu obyek daya tarik wisata tersebut.

Dengan bentuk pemasaran yang dilakukan oleh Pemerintah Kabupaten Indramayu

bersama PT. Mulya Jasa perlu mengambil langkah-langkah positif untuk

mengoptimalisasikan pemanfaatannya melalui pemasaran seperti Marketing Mix

diantaranya product, Price, place, promotion, people, process, customer service.

Langkah pengelola Water Park Bojongsari Indramayu yaitu atribut produk wisata

bagian dari product pada destinasi wisata, merupakan hal yang tidak dapat dipisahkan

dalam proses pembangunan kepariwisataan. Bentuk pemasaran atribut produk wisata

dalam hal ini adalah bagian dari pembangunan kepariwisataan yang sudah dijalankan

oleh pihak pengelola destinasi wisata Water Park Bojongsari Indramayu, sangat

18

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


dibutuhkan dan harus dioptimalisasikan dalam mengembangkan kepariwisataan di

kota Indramayu sebagai kawasan wisata di Jawa Barat dan khususnya Wilayah III

Cirebon. Banyak faktor yang harus diperhatikan oleh pihak Water Park Bojongsari,

Indramayu salah satu diantaranya adalah dengan meningkatkan produk wisata.

Kotler (2008:327) menyatakan bahwa atribut produk merupakan

pengembangan suatu produk maupun jasa yang melibatkan penentuan manfaat yang

akan diberikan. Atribut produk adalah karakteristik yang berfungsi sebagai bahan

evaluasi selama pengambilan keputusan pembelian konsumen.

Suswantoro (2007:75) Menyatakan bahwa atribut produk pariwisata “adalah

keseluruhan pelayanan yang diperoleh dan dirasakan atau dinikmati

wisatawan semenjak ia meninggalkan tempat tinggalnya sampai kedaerah

tujuan wisata yang dipilihnya dan sampai kembali kerumah dimana ia

berangkat semula.”

Menurut berbagai pendapat ahli diatas, untuk meningkatkan keputusan

berkunjung salah satunya dengan meningkatkan atribut produk wisata pada Water

Park. Menurut George McIntryre (dalam Wardiyanto, 2011:20) yang termasuk dalam

dasar atribut produk wisata yaitu atraksi wisata/daya tarik wisata, fasilitas akomodasi

beserta pelayanannya, fasilitas trasportasi dan pelayanan lainnya, sumber daya

manusia, fasilitas pelayanan lainnya, unsur-unsur instituonal. Sedangkan menurut

Bukart dan Medlik (dalam Wardiyanto, 2011:26) empat unsur yang mempengaruhi

pariwisata diantaranya atraksi wisata, aksesibilitas, amenitas, kelembagaan.

19

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


Berdasarkan dari pengertian diatas atribut produk wisata akan tercipta dan

pemasaran produk yang diinginkan oleh perusahaan pun dapat terbentuk. Seorang

wisatawan biasanya dalam melakukan pemilihan keputusan berkunjung terhadap

suatu produk wisata, melihat dulu atribut produk wisata yang ditawarkan atribut

produk disini maksudnya unsur-unsur produk yang dianggap penting oleh wisatawan

dan dijadikan acuan dalam pengambilan keputusan berkunjung.

Karena pentingnya atribut produk pariwisata bagi wisatawan, maka

perusahaan perlu memperhatikan masalah atribut produk yang akan melekat pada

daya tarik wisata dan harus harus dibuat strateginya. Dengan semakin banyaknya

produsen yang menawarkan berbagai macam produk atau jasa untuk wisatawan, hal

ini memiliki banyak pilihan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan dan

seleranya. Agar produk wisata yang dihasilkan oleh perusahaan dapat nikmati oleh

wisatawan maka perusahaan harus memberikan nilai yang tinggi kepada wisatawan

dengan memberikan produk atau jasa dengan harga yang bersaing.

Pengetahuan tersebut dapat dijadikan dasar bagi kegiatan pengembangan atau

penyempurnaan produk, atribut produk yang dimiliki oleh Water Park Bojongsari

Indramayu sebagai salah satu destinasi di Indramayu memiliki atraksi wisata air yang

cukup lengkap dibandingkan dengan wisata air di Indramayu yang lain.

Pihak pengelola Water Park Bojongsari Indramayu melakukan

pengembangan diantaranya dapat dilihat pada Tabel 1.8 di bawah ini.

20

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


TABEL 1.8

UPAYA PENGEMBANGAN ATRIBUT PRODUK

WATER PARK BOJONGSARI INDRAMAYU

Upaya Pengembangan Produk Water Park

Bojongsari Kondisi di Lapangan

Atraksi wisata dan kegiatan wisata yang menjadi

objek/daya tarik wisata

- Wahana Ember Tumpah

- Wahana padle boat

- Wahana bungee trampoline

- Wahana ATV

- Karaoke keluarga

Fasilitas transportasi dan pelayanan lainnya - Perbaikan jalan menuju Water Park

Bojongsari

- Kemudahan aksesibilitas umum

- Perluasan dan perbaikan area parkir

Sumberdaya manusia - Penambahan Karyawan

- Pelatihan Karyawan (Instruktur)

- Pelatihan Lifeguard

Fasilitas pelayanan lainnya

- Pengadaan dan penambahan fasilitas-

fasilitas seperti tenda-tenda tempat

istirahat;

- Kios makanan

- Kamar bilas

Unsur-unsur Institusional - Program pemasaran dan promosi

melalui media koran, brosur,

spanduk, internet (web, blog,

facebook, twitter), radio maupun

televisi.

- Menjadi sponsorship pada event-

21

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


event pariwisata di Indramayu

- Mengadakan event – event kecil yang

di promotori Water Park Bojongsari. Sumber: DISPORABUDPAR, Kabupaten Indramayu 2013

Berdasarkan apa yang sudah dijelaskan sebelumnya, dapat terlihat bahwa

terdapat keterkaitan antara atribut produk wisata tirta sebagai bagian dari pemasaran

dengan keputusan berkunjung bagi wisatawan. Untuk mengetahui seberapa efektif

pengaruh program atribut produk wisata tirta terhadap keputusan berkunjung

wisatawan, maka perlu diadakan penelitian dengan harapan program atribut produk

wisata tirta meningkatkan keputusan berkunjung bagi wisatawan. Berdasarkan latar

belakang di atas perlu diadakan penelitian tentang “Pengaruh Atribut Produk

Wisata Tirta Terhadap Keputusan Berkunjung di Water Park Bojongsari

Indramayu”

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, maka dapat dirumuskan masalah penelitian

sebagai berikut:

1. Bagaimana gambaran atribut produk wisata tirta yang dilaksanakan dinas

pariwisata kota Indramayu.

2. Bagaimana gambaran keputusan berkunjung wisatawan ke Water Park

Bojongsari Indramayu.

3. Seberapa besar pengaruh atribut produk wisata tirta terhadap proses

keputusan berkunjung ke Water Park Bojongsari Indramayu.

22

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


1.3 Tujuan dan Kegunaan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah diatas maka tujuan penelitian ini untuk

memperoleh hasil temuan tentang:

1. Mengetahui gambaran atribut produk wisata tirta yang dilakukan dinas

pariwisata kota Indramayu dengan PT. Mulya Jasa.

2. Mengetahui gambaran tingkat keputusan berkunjung wisatawan ke

WaterPark Bojongsari Indramayu.

3. Mengetahui pengaruh atribut produk wisata tirta terhadap proses keputusan

berkunjung wisatawan ke Water Park Bojongsari Indramayu.

1.4 Kegunaan Penelitian

Penulisan penelitian ini diharapkan bisa memberikan manfaat kegunaan penelitian.

1. Kegunaan akademik (teoritis)

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memperluas kajian ilmu pemasaran

khususnya atribut produk wisata serta dapat memberikan masukan bagi

peneliti dalam mengembangkan ilmu pemasaran pariwisata.

2. Kegunaan praktis (empirik).

Secara praktis hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi

pemerintah kota Indramayu khususnya dalam bidang pariwisata dalam usaha

meningkatkan kunjung wisatawan. Serta sebagai bahan masukan bagi para

pelaku usaha yang ingin lebih mengembangkan Water Park Bojongsari

Indramayu sebagai tempat destinasi wisata favorit di Jawa Barat. Selain itu

sebagai bahan masukan bagi masyarakat untuk mendorong pertumbuhan

kepekaan masyarakat akan makna dan arti penting kawasan wisata sebagai

23

Bayu Sutrisno, 2013


Indramayu


bagian peningkatan sosial, ekonomi masyarakat yang dihasilkan dari

pertumbuhan dan perkembangan kedatangan wisatawan dan usaha pariwisata

dan upaya pemanfaatan optimal potensi wisata yang sekaligus menyelamatkan

lingkungan biofrafisik dan lingkungan sosial ekonomi dan budaya serta

melestarikan sumber daya alam.

bab i pendahuluan 1.1 latar belakang...

Documents