1. Thnh Vin: 1. Tng Th Bo Ni 2. Nguyn Thanh Tho 3. Nguyn Ngc Bo Chu 4. Nguyn Hong Thnh 5. Phm Hong Phc 6. H Th Thin Trang 7. Nguyn Hong Minh Thng 8. Nguyn Th Kiu Bch 9. o Ngc Qunh Nh 10. Nguyn Hong Nhi 11. Nguyn Phc Qunh Anh 12. Bo Vy

2. Gm 4 phn: 1. KHI NiM MI TRNG 2. CC YU T MI TRNG V M 3. CC YU T MI TRNG VI M 4. CC YU T MI TRNG NI B 3. 1.1 nh ngha mi trng: Mi trng l ton b nhng lc lng v th ch tc ng v nh hng n hot ng v kt qu hotng ca doanh nghip. Lc lng : sc mnh mang tnh qui lut(kinh t/ x hi/ t nhin) Th ch : tc ng ch quan ca con ngi(lut l/ qui nh/ ...) C nhiu cch tip cn mi trng khc nhau nhngmn hc ny ch tp trung vo mi trng ca cc tchc kinh doanh. 4. 1.2 Phn loi mi trng: Gm 3 lp mi trng: - Mi trng v m (MT tng qut, MT chung) - Mi trng vi m (MT c th, MT cnh tranh) - Mi trng ni b (MT bn trong) 5. Mi trng v m Mi trng vi m Mi trng ni b 1. Cc yu t kinh t. 1. i th cnh tranh. 1. Ti chnh. 2. Cc yu t chnh tr php lut. 2. Khch hng. 2. Nhn s. 3. Cc yu t vn ha-x hi. 3. Nh cung cp. 3. Nghin cu v pht trin. 4. Cc yu t t nhin. 4. Sn xut. 5. Cc yu t cng ngh. 5. C cu t chc. 6. Vn ha t chc. 6. 2.1 Mi Trng Kinh T: - Tng sn phm quc ni (GDP) - Yu t lm pht - T gi hi oi v li sut - Tin lng v thu nhp Tng sn phm quc ni (GDP) - Tng sn phm quc ni (GDP) GDP tc ng n nhu cu ca gia nh, doanh nghip, nh nc. GDP tc ng n tt c cc mt hot ng qun tr nh: hoch nh, lnh o, t chc, kim sot v ra quyt nh 7. Yu t lm pht nh hng ti tm l v tiu dng ca ngi dn. Vic d on chnh xc yu t l rt quan trng trong chin lc sn xut kinh doanh. 8. T gi hi oi v li sut nh hng ti cc hot ng xut nhp khu. Li sut s nh hng n hot ng u t ca doanh nghip v vic tiu dng ca ngi dn. 9. Tin lng v thu nhp: Tc ng ti gi thnh v ngun nhn lc ca doanh nghip. 10. 2.2 Mi trng Chnh Tr - Php Lut: Chnh ph: c quan gim st, duy tr v bo v php lut, bo v li ch quc gia. Vai tr iu tit nn kinh t v m thng qua cc chnh sch ti chnh, tin t, thu v cc chng trnh chi tiu. Php lut: a ra nhng quy nh cho php hay ko cho php, hoc nhng rng buc, i hi cc doanh nghip phi tun theo. 11. 2.2 Mi trng Chnh Tr - Php Lut: tn dng c c hi v gim thiu nhng nguy c, cc doanh nghip phi nm bt c cc quan im, nhng quy nh, nhng u tin, nhng chng trnh chi tiu ca CP. Thit lp mt mi quan h tt p, thm ch c th thc hin vn ng hnh lang khi cn thit. 12. 2.3 Mi trng vn ha x hi: A. Dn s: nh hng n ngun nhn lc, nh hng ti u ra ca doanh nghip. Xc nh quy m th trng. 13. Chi phi n vic hnh thnh nhng nhu cu v chng loi cht lng v kiu dng hng ha. 14. C. Vn ha: Tc ng v chi phi hnh vi ng x ca ngi tiu dng v ngi doanh nghip. 15. D. Gia nh: nh hng trc tip n nng sut cht lng hiu qu lm vic ca mi ngi. 16. E. Tn gio: nh hng ti vn ha o c, t cch ca mi ngi, Tn gio trong vic chp hnh v thc thi cc quyt nh. 17. S tc ng ca cc yu t vn ha c tnh cht lu di v tinh t, kh nhn bit. Xc nh cch thc m ngi ta sng, lm vic, sn xut v tiu th sn phm, dch v. 18. 2.4 Mi trng cng ngh: Lng pht minh sng ch v ci tin khoa hc k thut tng ln nhanh chng Bng n v cuc cch mng v thng tin v truyn thng. Xut hin nhiu loi my mc v nguyn liu vt liu mi vi nhng tnh nng v cng dng hon ton cha tng c trc y. Trnh t ng ha, vi tnh ha, ha hc ha v sinh hc ha trong tt c cc khu sn xut, phn phi lu thng v qun l ngy cng cao hn. Cc phng tin truyn thng v vn ti ngy cng hin i v r tin hn dn ti khng gian sn xut v kinh doanh ngy cng rng ln hn. 19. 2.5 Mi trng t nhin: iu kin t nhin bao gm v tr a l, kh hu, cnh quan thin nhin, t ai, sng bin v cc ngun ti nguyn. Mi trng t nhin Vit Nam mang li nhiu thun li cho cho cc ngnh nh khai thc khong sn, du lch, vn ti. Thin nhin nh hng su sc ti cuc sng con ngi, v np sng sinh hot v nhu cu hng ha. 20. Kt lun: Mi trng v m c nh hng lu di. Cng ty kh kim sot. Mc tc ng v tnh cht tc ng ca loi mi trng ny khc nhau theo tng ngnh nh hng n mi trng vi m v mi trng ni b. 21. 3.1 Khch hng: Phn bit khch hng v ngi tiu dng. Khch hng b thu ht bi nhng li ch ha hn s c hng th khi mua hng. Khch hng lun lun thay i nhu cu, lng trung thnh ca khch hng lun b lung lay trc nhiu hng ha a dng. Ngi kinh doanh kh nm bt tm l v yu cu ca khch hng. 22. 3.2 i th cnh tranh: L nhng c nhn hay t chc c kh nng tha mn nhu cu ca khch hng mc tiu doanh nghip bng: Cng loi sn phm Bng sn phm c kh nng thay th. V D: Sn phm cng loi v thay th ca bp gas. Sn phm cng loi v thay th ca xe Honda. i th tim n nhng t chc c nh v chun b k hoch tham gia vo lnh vc m cng ty ang kinh doanh. i th tim n nhiu do mi trng kinh doanh ngy nay thun li cho cc doanh nghip m rng ngnh ngh. 23. 3.3 Nh cung cp: Nhng c nhn hay t chc cung ng cc yu t u vo cho doanh nghip. Doanh nghip thng c cho mi bi nhiu nh cung cp mt cch tn tnh. 24. 4.1 Ti chnh: - Ngun vn v kh nng huy ng vn. - - Tnh hnh phn b v s dng cc ngun vn. - - Kim sot cc chi ph.- Quan h ti chnh vi cc bn hu quan. 25. 4.2 Nhn s: - Cht lng ngun nhn lc ca t chc. - Xc nh ng nhu cu v lao ng. - Cn c chnh sch i ng hp l v ng vin, khuyn khch ngi lao ng tch cc lm vic 26. 4.3 C cu t chc: - Xc nh ng nhim v chc nng ca tng b phn, tng phng ban v tng c nhn. - C cu t chc gn nh v khoa hc. - m bo hot ng hiu qu. 27. 4.4 Vn ha t chc: Vn ha t chc l nhng chun mc, khun mu, gi tr truyn thng m mi thnh vin trong t chc tn trng v tun theo. Cn xy dng mt nn vn ha vng mnh, mang nt ring v c o ca t chc. 28. Kt Thc! Bi Thuyt Trnh! Cm n c v cc bn lng nghe!