bizconf-2015: Шохин Леонид. Сайт как автоматический продавец
TRANSCRIPT
* Основные этапы продаж
*I. Автоматический продавец …работает за «зарплату»
* Затраты на сайт
1. SEO-продвижение
2. Контекстная реклама
3. Развитие и поддержка ресурса
4. Оплата домена и хостинга
*II. … должен знать, с какими клиентами работать
* Формирование портрета клиента
1. Анализ бизнес-процессов
3. Анализ целевой аудитории4. Анализ примеров последних продаж
2. Анализ продукта
*III. … должен знать, как работать с клиентом и что продавать
* Формирование структуры сайта
1. Блок предложения 2. Блок презентации товара/услуги 3. Блок преимуществ товара/услуги по сравнению с аналогами4. Блок преимуществ компании по сравнению с конкурентами5. Блок «как мы работаем»6. Блок численных данных о товаре или услуге7. Блок контактов 8. Блок с возможностью для клиента оставить контактные данные – для возможности связаться с ним
* Блок предложения
* Блок презентации товара/услуги
* Блок преимуществ товара/услуги по сравнению с аналогами
* Блок преимуществ компании по сравнению с конкурентами
* Блок «как мы работаем»
* Блок численных данных о товаре или услуге
* Блок контактов
* Блок с возможностью для клиента оставить контактные данные
*IV. … должен знать, откуда брать клиентов
*Формирование трафика
1. Результаты поисковой выдачи
2. Контекстная реклама
3. Перенаправление трафика с других ресурсов
*V. … должен уметь сохранять контакты клиента в общую клиентскую базу
*Клиентские базы
1. xls-документ
2. Облачные сервисы
3. CRM-система
4. Специализированная программная база
5. e-mail сообщение
6. sms сообщение
*VI. … должен уметь общаться с клиентом и даже совершать дополнительные продажи
*Клиентские базы
1. e-mail маркетинг
2. sms маркетинг
*VII. … никогда не заменит менеджера по продажам
*Шохин ЛеонидООО «ARPiX»[email protected]