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정한민

한국과학기술정보연구원 책임연구원

I. 서론

방탄소년단(BTS)의 인기가 뜨거워도 너무 뜨겁다. 지난 앨범인 “LOVE YOURSELF 轉 ‘Tear’”

가 빌보드 앨범 200 차트에서 1위를 차

지한 이후, 8월 24일 발매된 “LOVE

YOURSELF 結 ‘Answer’” 앨범의 타

이틀곡인 ‘IDOL’이 유튜브(YouTube)

에서 24시간 최다 조회 수 기록을 경신

([그림 1] 참조)하는 등 전대미문의 신기

록 행진을 이어가고 있다. 해당 앨범 역

시 발매되자마자 아이튠즈(iTunes) 미국

차트를 석권([그림 2] 참조)하는 등 과거

우리나라에서만 볼 수 있었던 현상들을

이제 글로벌하게 볼 수 있다는 점도 흥미

롭다.

이러한 BTS의 성공 요인에는 과연 어떤 비밀이 숨겨져 있을까? 저자는 4차 산업혁명을 소개하고

강의한 많은 경험을 바탕으로, 본 고에서 BTS를 통해 본 4차 산업혁명 성공 전략과 시사점을 다루

고자 한다. 먼저 4차 산업혁명의 본질을 기술적, 사회적 관점으로 설명하고, 4차 산업혁명이라는

패러다임의 물결을 선도하고 있는 글로벌 기업들을 통해 공통점과 성공 전략을 도출한다. 이러한

성공 전략을 BTS가 어떻게 충실히 실천하고 있는지 살펴봄으로써 4차 산업혁명의 성공 전략이

단지 국가나 기업에만 국한되는 것이 아닌, 사회 전반적으로 적용될 수 있음을 보여주고자 한다.

BTS를 통해 본 4차 산업혁명 성공 전략과 시사점

* 본 내용은 정한민 책임연구원(☎ 042-869-1772, jhm@kisti.re.kr)에게 문의하시기 바랍니다.

** 본 내용은 필자의 주관적인 의견이며 IITP의 공식적인 입장이 아님을 밝힙니다.

<자료> SBS뉴스

[그림 1] 공개 하루 만에 뷰 신기록을 세운 ‘BTS’ 뮤직비디오

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본 고에서는 4차 산업혁명의 성공 전략으로 크게 다음 세 가지를 제시하고자 한다. 첫 번째는

“인터넷을 지배하라”, 두 번째는 “생태계를 구축하라”, 세 번째는 “감성을 자극하라”이다. 첫 번째와

두 번째 전략은 FAANG으로 대표되는 페이스북, 애플, 아마존, 넷플릭스, 구글(알파벳)이 4차 산업

혁명을 이끌어 나가는 방식을 통해 배우는 것이고, 세 번째는 4차 산업혁명 시대의 도래에 따라

예측되는 부작용을 치유하는 방식을 통해 배우는 것이다[2].

II. 4차 산업혁명의 이해

1. 4차 산업혁명의 본질

2016년 세계경제 포럼 회장인 클라우스 슈밥이 4차 산업혁명이라는 화두를 제시한 이래, 우리나

라에서도 주요 국정 과제의 하나로 4차 산업혁명의 성공적인 적용을 위해 끊임없이 노력하고 있다

[3]. 그렇지만, 안타깝게도 2년 가까운 시간 동안 우리나라에서 4차 산업혁명이 회자되고 있음에도

불구하고 한마디로 설명하거나 본질을 논하지 못하고 있는 것이 현실이다. 저자의 경험에 의하면

4차 산업혁명이 무엇이냐는 질문을 던지면, 로봇이 뛰어 다니거나, 인공지능 알파고가 이세돌 9단이

<자료> https://www.doipod.com/itunes-charts/itunes-top-100-songs-usa/

[그림 2] iTunes 미국 차트를 석권한 “LOVE YOURSELF 結 Answer” 앨범 수록곡들

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나 커제 9단을 이기는 장면을 떠올리거나, 막연히 빅데이터로 무언가를 분석하고 의사 결정을 지원

하는 것이 아닐까하는 대답을 하는 경우가 대다수이다. 로봇이나 인공지능 기술이 4차 산업혁명

시대에 존재하지 않았던 것도 아니고, 빅데이터 처리나 분석을 관련 전문가들이 본격적으로 다루기

시작한 것도 2010년 이전이라는 것을 상기시켜 보면, 과연 우리가 제대로 이해하고 있는 것일까

하는 의구심이 들 수밖에 없다. 그렇다고, 클라우스 슈밥이나 소위 4차 산업혁명 전문가들의 설명을

듣는다고 명확히 그 개념이 이해되거나 그려지지 않아 답답해하는 사람들이 많은 것 같다.

4차 산업혁명을 리쇼어링(Reshoring)의 대

표 사례로 언급되는 아디다스 스피드 팩토리

(Speed Factory, [그림 3] 참조)를 통해 가급

적 쉽게 설명하고자 한다[4]. 2017년 독일 안

스바흐(Ansbach)에서 3D 프린팅과 로봇 기술

을 이용하여 생산 라인을 가동하기 시작한 아디

다스 스피드 팩토리는 1990년 대 초반에 인건

비 절감을 통해 생산 효율성을 증대시키기 위해

우리나라를 포함한 전 세계에 불었던 오프쇼어

링(Offshoring)을 뒤집어 놓은 리쇼어링의 대표 사례로 자주 언급된다. 아디다스는 인도네시아,

말레이시아의 기존 공장을 폐쇄하고 독일로 공장을 옮겼는데, 그 배경은 무엇일까? 먼저 우리는

제조 경쟁력을 결정하는 요인과 각국별 제조 경쟁력을 확인해볼 필요가 있다.

제조 경쟁력은 인재, 혁신 정책, 인건비, 에너지 정책, 인프라스트럭처, 법제도 환경 등 6가지

요소([그림 4] 참조)로 구성된다. 선진국인 미국, 독일, 일본의 제조 경쟁력을 살펴보면, 인건비를

제외한 나머지 요소에서 타 국가들에 비해 월등히 높은 수준을 보여준다. 즉, 과거에는 인건비가

제조 경쟁력에서 차지하는 비중이 워낙 높았기에 이를 극복하지 못하고 인건비가 저렴한 국가들에서

제품을 생산하는 오프쇼어링 정책을

추진했지만, 인건비가 해결된다면

이들 선진국에서 제조하는 것이 오

히려 유리하다는 점을 확인할 수 있

다. 미국 도널드 트럼프 대통령이 리

쇼어링을 통한 자국 제조업의 부활

을 추진하고 있는 것도 이러한 제조

경쟁력과 일맥상통한다고 볼 수 있

<자료> https://fortunedotcom.files.wordpress.com/

[그림 3] 아디다스 스피드 팩토리

<자료> 딜로이트

[그림 4] 제조 경쟁력을 구성하는 요소와 각 국가별 제조 경쟁력

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다. 우리나라의 제조 경쟁력이 많이 떨어졌다는 사실은 여기에서도 확인할 수 있는데, 인건비를

제외한 나머지 제조 경쟁력 요소에 있어서도 선진국과 괴리가 큰 것이 현실이다. 최근의 군산 GM

공장 폐쇄, 세탁기 공장과 디스플레이 공장의 해외 이전은 이러한 제조 경쟁력 하락과 대외적인

압력이 겹치면서 일어난 리쇼어링의 피해라고 할 수 있다. 안타깝게도 우리나라는 리쇼어링의 수혜

자라기보다는 피해자에 가까운 게 현실이다.

결국, 리쇼어링은 사물인터넷, 빅데이터, 인공지능, 로봇, 3D 프린터, 가상현실, 증강현실, 블록체

인 등 4차 산업혁명의 주요 기술들의 도움을 받아 인건비 문제를 해결하기 시작하면서부터 가능해진

셈이다. 기업 입장에서는 인건비라는 고정 비용을 줄임으로써 전체적인 한계 비용(Marginal Cost)

의 한 축을 해결하는 효과를 가져 올 수 있다. 그럼 기업은 인건비를 줄인 것으로 만족할 것인가?

당연히 그 답은 ‘아니다’이다. 아디다스가 이미 공장 시설과 부지가 잘 가꾸어진 동남아 공장을

폐쇄하고 굳이 독일로 돌아간 이유는 무엇일까? 제조 경쟁력이 훨씬 높기 때문이기도 하지만, 아디

다스의 주요 소비 시장이 유럽에 자리 잡고 있기 때문이다. 즉, 동남아에서 생산되는 아디다스 운동

화는 어차피 주요 소비 시장인 유럽과 미국 등으로 운송해야 하므로 물류비용 역시 무시할 수 없는

수준이었으며, 소비 시장 바로 옆에 제조 시설을 둠으로써 물류비용을 최소화할 수 있기 때문이다.

현재 미국 애틀랜타, 일본 등으로 스피드 팩토리를 확장하고 있는 배경에는 이러한 추가적인 비용

절감 의지가 자리 잡고 있다고 봐야 하는 것이다. 그럼 아디다스는 인건비, 물류비용의 최소화에

만족하고 여기에서 멈출 것인가? 그 대답은 역시 ‘아니다’일 것이다. 최근 삼성전자가 국내·외 전

사업장에서의 재생 에너지 확대 정책을 발표한 것과 같이 가까운 미래에 아디다스 역시 태양광,

풍력 등 재생 에너지를 이용한 전기료 절감에 나설 것이다. 이것이 바로 4차 산업혁명인 것이다[5].

4차 산업혁명은 한계 비용, 즉 사업을 영위하면서 발생하는 비용을 끊임없이 줄여 나가고, 궁극적

으로 제로(Zero)로 만드는 모델을 사회 모든 분야에 실현시키는 것이라고 할 수 있다. 이를 위해

앞에서 언급한 4차 산업혁명 주요 기술들을 도입하는 것이다. 이것이 1~3차 산업혁명과 4차 산업혁

명 간의 근본적인 차이라고 할 수 있다. 1~3차 산업혁명의 주요 기술들로 대표되는 기계, 전기,

컴퓨터 등은 우리의 산업, 경제, 사회 발전을 도와주는 보조자(Supporter) 역할에 그친 덕분에 우리

의 일자리에 대한 위협보다는 인류 사회 발전에 큰 도움을 줄 수 있었다. 그렇지만, 4차 산업혁명의

주요 기술들은 우리의 보조자라기보다는 경쟁자(Competitor)가 될 수 있거나 이미 된 것들이다.

예를 들어, 바둑 기사와 대결하는 알파고나 딥젠고 등 인공지능 바둑기사, 경비 업무에 투입될 것으

로 예상되는 보스턴다이나믹스(Boston Dynamics)의 SpotMini, 인간 대신 운전하기 시작한 Otto

나 Waymo 등 자율주행차가 인간을 돕기 위한 보조자로 머물 것인지, 아니면 언젠가는 인간을

뛰어 넘는 경쟁자가 될 것인지 생각해 본다면 그 결론은 후자에 가깝다고 할 수 있다.

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그럼 여기에서 사회 모든 분야에 적용한다는 의미가 무엇인지 살펴보자. 요즘 많은 주목을 받고

있는 스마트팩토리(Smart Factory), 스마트팜(Smart Farm), 스마트시티(Smart City)의 공통점

은 무엇일까? 저자의 경험으로, 스마트팩토리를 번역해 달라고 하면 거의 대부분이 공장 자동화

또는 공장 무인화로 번역한다. 그런데, 글로벌 자동차 공장들은 이미 대부분 공장 자동화가 되어

있으며, 테슬라 모델3 생산 공장은 공장 무인화에 가깝다. 그럼, 이러한 공장들을 스마트팩토리라고

단정 지을 수 있을까 하고 반문해 보면 무언가 부족하다는 것을 느낄 수 있을 것이다. 또한, 스마트팩

토리가 공장 자동화 또는 공장 무인화라고 한다면, 스마트시티는 도시 자동화 또는 도시 무인화라고

할 수 있을까? 더욱 어색해질 수밖에 없음을 느끼게 되는데, 여기에서 우리가 4차 산업혁명에 대한

오해를 가지고 있음을 확인할 수 있다.

4차 산업혁명 주요 기술들을 도입하여 한계 비용을 최소화 또는 제로화한다면 이는 결국 최적화

한다는 의미로 해석할 수 있게 된다. 즉, 4차 산업혁명은 사회 모든 분야를 최적화 사회(Optimized

Society)로 실현하는 패러다임이라고 할 수 있다. 그 대표적인 분야들이 공장, 농장, 도시들인 것이

고 우리는 이를 스마트팩토리, 스마트팜, 스마트시티라고 부르는 것이다. 스마트팜을 예로 든다면,

농촌진흥청에서 소개하는 있는 바와 같이 사물인터넷 기기들과 인터넷을 농장에 적용하여 생육 환경

을 최적화하고 이를 통해 작물 생산성을 향상시킨다면 최근의 양파 대란은 더욱 악화될 수 있지

않을까라는 상상을 하게 된다[6]. 이는 우리가 스마트팜을 기술 중심적 사고로 접근하고 있기 때문이

다. 스마트팜은 농장 또는 농업을 최적화시키기 위한 모델로, 빅데이터를 이용하여 소비 트렌드,

재고 분석을 통한 작물 재배의 적정성을 확보하고 요구되는 수준의 품질을 확보하여 ‘부가가치’를

극대화하는 것에 초점을 맞추어야 한다. 이러한 최적화 모델들이 모여 전반적인 사회 최적화를 달성

하는 패러다임을 위해 4차 산업혁명 주요 기술들이 속속 도입되어 적용되고 있는 것이다.

최적화 사회 실현을 위해 필요한 주요 전략이 가상 물리 시스템(Cyber-physical System)이다.

가상 물리 시스템은 우리가 생활하는 물리 세계로부터 사물인터넷 등 모니터링 기술을 이용하여

끊임없이 빅데이터를 수집하고, 이를 클라우드 컴퓨팅 기반의 데이터센터 내에 통합하고, 인공지능

을 이용하여 분석하고 최적화 방안을 마련한 후, 다시 물리 세계의 개선 또는 최적화에 적용하는

과정을 끊임없이 반복하는 순환계(Circulatory System)이다. 이러한 순환계가 잘 만들어진 플랫폼

상에서 이루어지고, 자율적으로 움직인다면 이를 생태계(Ecosystem)라고 부를 수 있는 것이다.

우리가 FAANG([그림 5] 참조)이라고 부르는 기업들이 무서운 속도로 성장하고 그 지배력을 넓히

고 있는데, 이는 이러한 최적화 사회 실현을 위한 가상 물리 시스템을 각자의 영역에서 확고하게

구축했기 때문이다. 그 중심에 빅데이터가 있으며, 빅데이터 독점을 통한 인공지능의 성장이 자리

잡고 있는 것이다. 현 정부에서 빅데이터의 중요성을 강조하고 있는 것도 이러한 맥락에서 이루어지

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고 있다고 볼 수 있다[7]. 최근 애플이 시총 1

조 달러를 돌파하고, 아마존이 주당 2,000달

러를 돌파한 배경에는 승자 독식이 가능한 인

터넷, 즉 가상 세계, 사업의 특징이 있기 때문

이다. 전 세계적으로 네이버의 LINE 사용자

수가 더 많음에도 불구하고 우리나라에서 카카

오의 카카오톡 사용자 수가 절대적으로 높은

이유 역시 승자독식이 대세인 인터넷 사업 영

역이기 때문이다.

4차 산업혁명 시대에서 최적화 사회 실현이

가져오는 부작용은 무엇일까? 최적화 사회 실

현을 위해서는 물리 세계의 모든 활동을 실시간으로 모니터링할 수 있어야 한다. 예를 들어, GE

등에서 중점적으로 추진하고 있는 디지털 트윈(Digital Twin)은 터빈과 같은 기계의 효율, 수명

등을 정확히 예측하기 위해 가상 세계 내에 다양한 변수들을 적용한 쌍둥이(트윈)들을 많이 만들어

놓는다. 물리 세계에 현존하는 기계를 정확히 모니터링하기 위해 마이크로 레벨의 사물인터넷 기술

을 적용해야 하는 것처럼 스마트시티 역시 도시 내 시민, 차량 등 도시 구성 요소들의 모든 움직임을

모니터링해야 하는 것과 같은 원리이다. 만일 직장 생활에서 나의 모든 업무 처리가 실시간 모니터링

된다면 과연 긴장 없이 업무를 처리하고 휴식을 취할 수 있을까? 아마존 물류 센터를 통해 살펴보도

록 하자.

전 세계에서 가장 큰 온라인 쇼핑 기업 중 하나인 아마존은 선반을 운반하는 로봇인 키바(KIVA)의

도입을 통해 하나의 물류 센터에서 시간 당 30만 개의 택배를 처리할 수 있는 놀라운 능력을 보여주

고 있다. 아마존 데이터센터의 인공지능이 원격으로 조종하는 3,000여대의 키바들은 24시간 쉬지

않고 작업을 할 수 있는데, 이들과 협업하는 인간 근로자들의 업무 처리 방식([그림 6] 참조)을

살펴보면 휴식을 취하거나 업무 처리를 게을리 할 수 있는 환경이 아니라는 것을 쉽게 알 수 있다.

인공지능은 모든 키바의 움직임과 효율을 실시간으로 조종하고 계산하기 때문에 인간 근로자의 비효

율적인 업무 처리로 인해 발생하는 모든 상황들을 확인하고 평가할 수 있다. 이는 결국, 인간 근로자

가 생각할 여유를 거의 주지 않고 업무 처리를 할 수밖에 없는 상황을 만들고, 극도의 부담을 가지고

긴장해야 하는 업무 처리 환경을 초래한다. 미래 사회로 갈수록 이러한 업무 긴장도는 증가할 수밖에

없는데, 결국 이는 감성 상실로 이어질 수 있는 위험이 있다. 이미 우리 사회에도 학교 폭력, 묻지마

폭행 등 타인에 대한 배려심을 가질만한 여유가 부족해지고 있는 현실이다. 최적화 사회 실현을

<자료> https://www.boldbusiness.com/

[그림 5] FAANG: 가상 세계 지배 기업들

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위해 지능화되고 첨단화된 기술들이 본격적으로 도입되면 직장 생활에서도 피로감이 상승하게 되고

결국 사회 전반에 마음을 어루만져 줄 수 있는 감성 자극을 원하게 될 것이다. 지금보다 더욱 심각해

질 수 있는 일자리 변화와 해고는 이러한 부작용을 키울 것이고, 그 반대급부를 요구할 것이다.

국가가 해결해야 할 커다란 사회적 이슈가 생겨날 것이고, 국가 복지 정책 역시 큰 변혁을 겪을

것이다.

2. FAANG을 통해 알아보는 4차 산업혁명 성공 전략

4차 산업혁명을 이끌고 있는 FAANG을 대표되는 기업들의 공통점은 무엇일까?

첫 번째는 인터넷 기업이라는 것이다. 인터넷 기업은 물리 세계에서 흔히 볼 수 없지만, 그 존재는

늘 우리 주변에 있다. 우리가 하루라도 FAANG 기업의 서비스를 사용하지 않고 살 수 있는 지를

생각해 본다면 불가능하다는 것을 알 수 있다. 스마트폰을 사용한다면, 최소한 애플 iOS나 구글

안드로이드를 사용하는 셈이고, 이러한 모바일 OS를 통해 끊임없이 우리가 생성하는 데이터가 그들

의 데이터센터에 수집·분석되는 것이다. 페이스북과 같은 소셜 네트워크를 사용하는 경우나, 넷플릭

스를 통해 영화나 드라마를 즐기는 것 역시 동일하다.

두 번째는 플랫폼 기업이라는 것이다. 플랫폼이라는 용어를 우리는 별다른 고민 없이 쉽게 사용하

고 있지만, 플랫폼은 생태계를 내포하고 있다. 앞에서 설명했듯이, 생태계는 자율적인 순환계가 가능

해야 한다. 예를 들어, 전주 한옥 마을은 생태계 구축에 성공한 하나의 사례라고 할 수 있다. 전주시

에서 투자나 지원을 하지 않더라도 한옥 마을 내 수많은 상점들이 고객 수요를 분석하여 한복 체험,

맛집 여행 테마들을 만들어 내고 관광객들이 이러한 테마들을 즐기면서 다시 수요를 제시하는 생태

<자료> https://www.youtube.com/watch?v=qRQwkJLRfWw

[그림 6] 아마존 물류 센터

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계가 만들어지면서 2년 연속 1,000만 명이 넘는 관광객들이 몰려들고 있다[8]. FAANG 기업들은

페이스북(소셜 네트워크 플랫폼), 아이튠즈(미디어 콘텐츠 플랫폼), AWS(클라우드 플랫폼), 넷플릭

스(미디어 콘텐츠 플랫폼), 구글플레이(앱 플랫폼) 등 인터넷(가상 세계) 지배력을 가져온 각자의

플랫폼을 기반으로 독자적인 생태계 구축에 성공했다.

III. BTS 성공 전략

1. 인터넷을 지배하라

BTS는 2013년에 데뷔하여 현재 전 세계 최고 아이돌로 성장하였다. BTS의 성공 배경은 다양하

게 분석할 수 있지만, 그 중 대표적인 것이 인터넷을 통한 영향력 확대라고 할 수 있다. 만일 BTS가

1990년대에 활동했다면 지금과 같은 성공을 거두는 것은 불가능했을 것이다. 인터넷을 지배한다는

것이 어떤 의미일까?

[그림 7]은 BTS 멤버 중 하나인 정국

의 생일과 관련한 멘션이 트위터 상에서

발생하고 난 2시간 후의 모습이다. 2시간

만에 전 세계 아미(Army; BTS 팬클럽

명칭)와 K-pop 팬들에 의해 트위터라는

인터넷 공간에서 마치 BTS의 노래 중 하

나인 ‘불타오르네(Fire)’와 같이 엄청난

활동이 일어나고 있는 것을 볼 수 있다.

만일 BTS가 오프라인(물리 세계) 활동만

한다면 2시간 동안 이들의 영향력은 어디까지 미칠 수 있을까? 서울을 중심으로 2시간 동안 비행기

로 이동한다고 해도 베이징, 도쿄가 그 한계일 것이다. 즉, 인터넷은 시공간적인 제약을 없애는

놀라운 효과를 가진 세계이다. 2시간이라는 시간은 인터넷 상에서 팬덤 문화(팬 문화의 일종)를

구축하기에 충분한 시간인 셈이다.

BTS의 인터넷 영향력을 체험할 수 있는 또 다른 사례를 살펴보자. 2018년 5월 18일 “LOVE

YOURSELF 轉 ‘Tear’” 앨범의 타이틀곡인 ‘Fake Love’의 뮤직비디오가 공개되었다. 그리고 2일

후 미국 라스베이거스에서 열린 빌보드 뮤직 어워드에서 세계 최초로 ‘Fake Love’를 통한 BTS

<자료> https://www.boldbusiness.com/

[그림 7] 2시간 동안 증가한 @BTS_twt 멘션(Mention)

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컴백 스테이지가 마련되었다. 놀라운 점은 아미를 포함한 대다수 청중들이 ‘Fake Love’가 공연되는

동안 정확하게 조직적인 추임새(Fanchant)[9]를 따라했다는 사실이다. 만일 우리가 응원법이 적힌

종이를 인쇄해서 전 세계에 뿌린다면 과연 2일 만에 그것이 가능할까를 생각해 본다면 불가능하다는

것을 쉽게 알 수 있다.

인터넷을 지배한다는 것이 이런 큰 위력을 가지고 있다. 미래 영화중에 지구를 지배하는 영화를

가끔 볼 수 있는데, 그 주체가 국가인가 혹은 기업인가를 살펴보면, 기업인 경우가 대다수이다.

국가는 영토라는 물리적인 시공간을 극복하기 어렵지만, 기업, 특히 인터넷 기업은 FAANG의 사례

와 같이 가상 세계라는 인터넷 시공간 상에서 쉽게 영향력을 확장하기 때문에 이러한 시나리오가

가능한 것이다.

지금도 BTS는 트위터, 유튜브 등 인터넷이라는 가상 세계를 통해서 끊임없이 팬들과 실시간으로

소통하고 있다[10]. 진심을 담은 BTS의 소통이 인터넷이라는 시공간 제약을 초월한 세계에서 이루

어지는 과정을 통해 그들의 지배력이 점차 커지고 있는 것이다.

2. 생태계를 구축하라

앞서 기술한 바와 같이 FAANG 기업들은 플랫폼 구축을 통해 지속 가능성을 얻는 데 성공한

생태계를 확보하였다. 이는 BTS에도 동일하게 적용되는 전략이자 성공 사례라고 할 수 있다. [그림

8]은 BTS의 대표 곡 중 하나인 ‘Fake

Love’와 관련된 유튜브 동영상이 200

만 개가 넘는다는 것을 보여준다. 그 개

수는 지금도 계속 늘어나고 있는데, 이

것이 BTS가 생태계 구축에 성공했다는

사실을 증명한다. 만일 BTS가 ‘Fake

Love’라는 곡을 위해 하나의 뮤직비디

오를 유튜브에 공개하고, 팬들이 이를

즐기는 데만 초점을 맞추었다면 어떤 결

과가 나올 것인가? 아마도 몇 번 돌려

보다가 서서히 관심이 줄어들면서 전체

적인 조회 수 역시 증가하는 데 한계를

보일 것이다. 이는 성공적인 생태계라고

<자료> https://www.youtube.com/

[그림 8] BTS ‘Fake Love’ 관련 동영상들

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주간기술동향 2018. 10. 10.

할 수 없다.

BTS의 특정 곡과 관련한 동영상이 어떻게 200만 개를 넘을 수 있었을까? 거기에는 팬들의 자발

적인 참여가 지속적으로 이루어졌기 때문이다. BTS가 해당 뮤직비디오와 댄스 프랙티스(Dance

Practice) 동영상을 올리면, 이를 보고 반응하는 리액션(Reaction) 동영상들과 춤을 따라하거나

노래를 따라하는 커버 동영상들이 올라온다. 이러한 1차 콘텐츠로부터의 2차 콘텐츠 생성이 계속

반복된다. 즉, 2차 콘텐츠로부터 생성되는 3차 콘텐츠뿐만 아니라 뮤직비디오 해설, 콘서트 방문

Vlog, Fancam, 랜덤 댄스 동영상 등 수많은 파생 콘텐츠가 올라오는 것이다.

물론 BTS가 자체 플랫폼을 구축한 것은 아니다. BTS는 유튜브라고 하는 가상 세계의 미디어

플랫폼을 이용하여 자신만의 생태계를 구축해나가고 있는 것이다. 전술한 바와 같이 인터넷 플랫폼

은 이미 FAANG을 포함한 여러 인터넷 기업들에 의해 선점되어 있기 때문에 비슷한 성격의 새로운

플랫폼을 성공적으로 안착시키는 것은 불가능에 가깝다. 그렇기 때문에 BTS를 비롯한 K-pop 가수

들과 기업들은 기존 플랫폼을 이용하여 생태계를 구축하는 데 초점을 맞추고 있는 것이다. 상기에서

언급한 콘텐츠들은 BTS에만 해당하는 것은 아니고 K-pop의 성공 전략이라고도 볼 수 있다. 그렇지

만, BTS가 자신들의 생태계 내에서 특히 잘 보여주고 있으며, 자발적이고 강력한 팬덤 문화의 발현

으로 보여주고 있기 때문에 가장 성공한 생태계 중 하나라고 할 수 있다.

3. 감성을 터치하라

BTS는 대부분의 곡들을 직접 작사, 작곡하고 있다. 이는 스토리텔링(Storytelling)에 절대적으로

필요한 능력이라고 할 수 있으며, 다른 작곡가들의 곡을 받아 노래를 부르는 아이돌들이 만들어내기

어려운 강점이다.

예를 들어, 2014년 ‘Skool Luv Affair’ 앨범을 통해서는 자신들의 나이에서 고민할 수 있는

주제인 학교생활을 노래하였고, 2015~2016년에는 20대에 접어들면서 맞이하는 젊음의 아름다움

을 주제로 ‘화양연화’, ‘WINGS’ 앨범들을 발표하였다. 최근에 완성된 ‘LOVE YOURSELF 起承轉

結’ 시리즈를 통해서는 20대에 겪게 되는 사랑, 실연, 깨달음을 연속적으로 노래하면서 자신들이

성숙해 가는 과정을 보여주면서 팬들과 공감하였다. 이렇듯이, BTS는 자신들의 연속적인 앨범 발표

를 스토리텔링이라는 기법과 연결시켜 팬들의 감성을 강력하게 자극하고 있다([그림 9] 참조).

4차 산업혁명 시대에서는 최적화 물결의 부작용으로 감성이 메말라 가고 생활 속에서 즐거움을

찾기 힘들어질 가능성이 크다. BTS나 최근 900만 명의 구독자를 확보한 J.Fla가 발표하는 앨범이

나 커버곡(Cover Song; 리메이크곡)을 들으면 촉촉하고 감미로운 감성을 느끼게 되는데, 이러한

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능력이 앞으로 성공하기 위한 주요한 조건이 될 것이다.

IV. 결론 및 시사점

본 고는 BTS 사례를 통해 인터넷을 지배하고 생태계를 구축하는 것이 지속 가능성에 얼마나

중요한 지를 설명하였다. 자율적인 순환을 위한 생태계 구축에 있어서 걸림돌이 되는 것이 각종

규제들([그림 10] 참조)이다. 예를 들어, 우리 몸의 순환계를 생각해보면 쉽게 알 수 있는데, 순환계

중간 중간에 이를 막고 통제하는 제약들이 많이 있다면 원활한 순환이 이루어질 수 없을 것이다.

규제는 필요하지만, 이것이 생태계 내 데이터나 적용 가이드라인 등의 순환을 방해하는 요인으로

작용하는 것은 곤란하다. 현재 정부나 민간에서도 규제 혁신의 필요성을 역설하고 있으나, 아직까지

체감할 수 있는 수준의 혁신을 경험하지 못하고 있는 것이 현실이다[11],[12]. 인공지능, 사물인터넷

등 기술을 앞세운 4차 산업혁명 전략이 아닌 데이터 생태계 구축이 가능한 자율적인 플랫폼에 초점

을 맞춘 4차 산업혁명 전략이 절실히 필요한 시점이다.

생태계 구축을 위해서는 자율적인 활동과 성장을 지원하고 보장할 수 있어야 하며, 이는 FAANG

기업들과 같이 보이지 않지만 강력한 지원 형식의 정부 지원이 이루어져야 할 것이다. 2016년 기준

전국 지자체에서 개최하고 있는 축제나 행사 수가 16,000여 개를 넘었는데, 이들 중에서 해당 지자

<자료> https://www.google.co.kr/

[그림 9] BTS 앨범 목록(2014~2018)

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주간기술동향 2018. 10. 10.

체를 손을 떼는 순간 소멸되지 않고 자생적인 생존력을 가진 축제나 행사 수가 얼마나 될 것인가

생각해 본다면, 생태계 구축이 얼마나 힘든 노력인지 알 수 있다[13]. 우리나라 4차 산업혁명의

방향 전환을 통해 관 주도형이 아닌, 지속 가능한 생태계 구축이 성공적으로 만들어지기 시작할

때 일자리, 경제 등 사회 현안 이슈들이 본격적으로 해결될 것이다.

민간기업 역시 전술한 성공 전략을 벤치마킹할 필요가 있다. 사업의 지속 가능성을 확보하는 데

있어 인터넷의 지배력과 플랫폼을 통한 생태계 구축의 중요성을 인지해야 한다. 이는 마케팅, 서비스와

같은 고객 접점뿐만 아니라 공급망 관리를 포함한 다양한 비즈니스 활동에 적용될 수 있는 부분이다.

복지에 대한 정부 역할도 더욱 중요한 시점이다. 기존과 같이 사회 소외 계층에 초점을 맞춘

복지 정책으로는 향후 4차 산업혁명 주요 기술들에 의해 대량 해고 등 예측 가능한 부작용을 해소하

기 쉽지 않을 것이다. 또한, 최적화 사회 도래에 따른 감성 상실을 해결해 줄 수 있는 정책도 필요하

다. 이는 국가만이 할 수 있는 역할이며, 기업에게 요구할 수 있는 부분이 아니다. BTS, J.Fla

등과 같이 감성을 어루만져 줄 수 있는 가슴 따뜻한 복지 정책으로의 패러다임 변화도 기대해 본다.

<자료> https://www.youtube.com/

[그림 10] 플랫폼 경제 관련 규제·법

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[ 참고문헌 ]

[1] SBS뉴스, “방탄소년단 ‘IDOL’ 뮤비, 유튜브 24시간 내 최다 조회수 1위”, 2018. 8. 27.

[2] 뉴스핌, “[2018년 세계는] 여전히 대세는 FAANG이다”, 2018. 1. 1.

[3] 클라우스 슈밥, “클라우스 슈밥의 제4차 산업혁명”, 새로운현재, 2016.

[4] 조선비즈, “[4차 산업 생생 용어] 오프쇼어링은 잊어라...‘리쇼어링’”, 2018. 9. 2.

[5] 삼성뉴스룸, “수원·화성·평택사업장에 태양광 패널 설치 삼성전자, 재생에너지 사용 확대 나선다”, 2018. 6.

14.

[6] 농사로, “차세대 한국형 스마트팜 개발”, 2017. 7. 24.

[7] 한국경제, “문재인 대통령 ‘데이터 고속도로 뚫는다’… 전국에 빅데이터센터 100곳 구축”, 2018. 8. 31.

[8] 프레시안, “전주한옥마을 관광객, 2년 연속 1000만 돌파”, 2018. 9. 2.

[9] https://btsfanchants.com/love-yourself-tear/fake-love/

[10] MSN엔터테인먼트, “‘이규연의 스포트라이트’ 방탄소년단 팬클럽 ‘아미’, ‘BTS는 새로운 세계, 편안함, 꿈 향한

노력’…세계가 응답한 그들의 진정성”, 2018. 7. 5.

[11] 매일경제, “플랫폼경제 10조 투자…규제허들 허물어야 혁신성장 가속”, 2018. 8. 13.

[12] TV조선, “날개 꺾인 드론, 탈 수 없는 카풀…규제에 발목 잡힌 4차 산업”, 2018. 8. 3.

[13] 연합뉴스, “전국축제 하루 46건 우후죽순… ‘대박’과 ‘쪽박’은 어떤 차이?”, 2016. 10. 29.