case method 101
TRANSCRIPT
สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา
CASE METHOD 101 : The first step of Case M
ethod Learning
CASE METHOD
101 The first step
to Case Method Learning
คมอ Case Method 101
ISBN 978-616-202-162-6
เจาของโครงการ สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา
พมพ พมพครงท 1 เมษายน 2553
จำนวนพมพ 3000 เลม
จดทำโดย ศนยใหคำปรกษาทางธรกจ
(Thammasat Business Consulting Center : TBCC)
คณะพาณชยศาสตรและการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร
2 ถ.พระจนทร แขวงพระบรมมหาราชวง
เขตพระนคร กรงเทพฯ 10200
โทร. 0-2613-2258
ผเขยน ผศ. ดร. การด เลยวไพโรจน
ผศ. ดร. ศากน บญอต
อ. ดร. ศจ ศรไกร
สาขาบรหารการปฏบตการ
คณะพาณชยศาสตรและการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร
พสจนอกษร น.ส. พมพนภา อมฤตวรชย
น.ส. ญาณน สวสดชย
ประธานทปรกษา ผอำนวยการสำนกนโยบายและแผนการอดมศกษา
ทปรกษา รศ. ดร. สงหา เจยมศร นายอรรถการ ตฤษณารงส
นายสรยนต ธญกจจานกจ นางอไรวรรณ จนทราย
น.ส. กรองทอง กฤษณชาญด น.ส. ณชชา ญาณฐตวฒนา
นายอรรณพ วรยะวทย น.ส. นภสสร กมลประเสรฐสข
ออกแบบ-พมพท บรษท ดานสทธาการพมพ จำกด
คำนำ
สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) จดทำเอกสารฉบบนขน
มวตถประสงคเพออธบายถงประโยชน รปแบบการเรยนการสอนโดยใชกรณ
ศกษาดวยวธการทเปนสากล และเปนแนวทางการดำเนนงานในการผลก
ดนใหเกดระบบการเรยนการสอนดวยกรณศกษาอยางยงยน
สกอ.จงขอเชญชวนใหผบรหารสถาบนการศกษาสนบสนนการจดการ
เรยนการสอนโดยใชกรณศกษาดวยวธดงกลาวในบรบทของไทย ซงขณะน
สกอ. กำลงสงเสรมการเรยนการสอนดวยกรณศกษาใหเกดขนอยางแพร
หลาย ดวยการเผยแพรขอมลขาวสาร การสมมนา และการจดฝกอบรม
เพอถายทอดทกษะความรดานนในวงกวาง คณะผจดทำจงหวงเปนอยาง
ยงวา คณาจารยในสถาบนของทานจะไดรบประโยชนจากการใหบรการ
เหลานอยางทวถง เพอรวมกนพฒนาใหสถาบนมกระบวนการเรยนการ
สอนอนเปนแบบอยางทด และสามารถพฒนาศกยภาพผเรยนไดอยางม
ประสทธผลตอไป
สารบญ บทนำ
1. การเรยนการสอนดวยกรณศกษา 11
กรณศกษาคออะไร 11
กรณศกษา:CASEvs.CASESTUDY 13
ใครคอผมสวนเกยวของกบการเรยนการสอนดวยกรณศกษา 14
การสอนโดยใชกรณศกษาแตกตางจากการสอนแบบปกตอยางไร18
2. กรณศกษากบผเรยน 21
การเรยนรเมอผเรยนเปนศนยกลาง 23
ทกษะสำคญทผเรยนไดรบจากการเรยนดวยกรณศกษา 24
การเตรยมความพรอมสำหรบการเรยนดวยกรณศกษา 29
3. กรณศกษากบผสอน 31
พฒนาความสามารถทางวชาการของผสอน 32
ขนตอนการใชกรณศกษาเปนเครองมอในการเรยนการสอน 34
การพฒนากรณศกษา 34
โครงสรางกรณศกษามอะไรบาง 38
จะกำหนดมตความยากงายของกรณศกษาอยางไร 39
โครงสรางคมอการสอน(TeachingNote) 42
การสอนกรณศกษา 42
ขนาดของชนเรยน 44
การจดวางอปกรณในชนเรยน 44
4. กรณศกษากบภาคธรกจ 47
ภาคธรกจเกยวของอยางไรกบกรณศกษา 48
ประโยชนทภาคธรกจไดรบจากการจดทำกรณศกษา 50
อยากเปนกรณศกษาตองทำอยางไร 56
5. แผนทนำทางเพอการเรยนการสอนดวยกรณศกษาอยางยงยน 61
แนวทางการจดการเรยนการสอนดวยกรณศกษาอยางยงยน 62
ระยะสน 65
ระยะกลาง 71
ระยะยาว 75
แหลงขอมลสำคญเกยวกบการเรยนการสอนดวยกรณศกษา 77
บรรณานกรม 82
บทนำ
กรณศกษาใกลตวเรากวาทคด
คนทวไปเรยนรทจะหลกเลยงความผดพลาดจากประสบการณของตนเอง
แตผนำจะเรยนรจากประสบการณของตนเองและผอนทงความผดพลาด
และความสำเรจเพอสรางเสนทางของตนเองใหกาวหนายงกวาทกอยาง
ทมอยรอบตวไมวาจะเปนเรองเลาจากประสบการณขาวสารหนงสอ
ตำราสามารถนำมาผลตเปนกรณศกษาไดทงสน
กรณศกษาทดจะตองชวยสรางแรงกระตนใหผอานเกดความทาทายใน
การแกปญหาและมโครงสรางชวยฝกฝนวธคดอยางรอบดานสำหรบนำ
ไปใชพฒนาตนเองและองคกรไดการเรยนการสอนดวยกรณศกษาจงได
รบความนยมมากในสถาบนการศกษาดานการจดการธรกจชนนำในตาง
ประเทศเชนHarvardBusinessSchool,Richard IveyBusiness
School,YaleSchoolofManagement, INSEAD,Wharton,MIT,
Kelloggซงมการผลตงานเขยนกรณศกษาและสรางผนำรนใหมและ
บคลากรระดบหวกะทอยางมากมาย
สถาบนอดมศกษาหลายแหงในประเทศไทยกไดใหความสนใจและดำเนน
การจดการเรยนสอนในรปแบบดงกลาว เชนจฬาลงกรณมหาวทยาลย
มหาวทยาลยธรรมศาสตรสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร (NIDA)
สถาบนบณฑตบรหารธรกจ (SASIN)มหาวทยาลยมหดลมหาวทยาลย
เกษตรศาสตรมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบรเปนตน
การเรยนการสอนดวยกรณศกษาจงเปนทศทางทสถาบนอดมศกษาตอง
กาวไปในอนาคต เพอผลตบณฑตทมความร ความเขาใจในบรบทของ
ปญหาทธรกจตองเผชญตองตดสนใจอยางแทจรงและพรอมสำหรบการ
ทำงานภายใตความเปลยนแปลงดงนนการจดการเรยนการสอนรปแบบน
จงตองอาศยการทำงานรวมกนอยางใกลชดระหวางภาคการศกษาและ
ภาคเอกชนเพอสรางความสามารถในการปรบตวและการตดสนใจอยางม
ประสทธภาพและประสทธผลใหบณฑตมศกยภาพในการคดเพอชวยขบ
เคลอนองคกรทตนอยใหเจรญกาวหนาตอไป
1
11Case Method 101
1 1
การเรยนการสอนดวยกรณศกษา
(CASE METHOD LEARNING)
กรณศกษาคออะไร
จากการศกษาแนวทางการใชกรณศกษาจากแหลงขอมลตางๆ ของ
สถาบนการศกษาในตางประเทศ อาจสรปความไดวา
กรณศกษา – CASE - ทใชเพอการเรยนการสอน มลกษณะ
เปนเรองสนทเขยนขนเพอบรรยายสภาพการณของเหตการณใด
เหตการณหนง บทบาทของผทเกยวของ และสถานการณคบขน
ทสมควรไดรบการแกไข หรอประเดนปญหาทตองตดสนใจ
ภายในชวงเวลาทกำหนด และขอมลทเกยวของในการตดสนใจ
12 Case Method 101
เนอเรองของกรณศกษามไดสอถงวธปฏบตทด
หรอไมดของหนวยงานใดๆ แตเปนการเปด
ประเดนเพอการตดสนใจบนพนฐานของขอมล
ตางๆ ตามทปรากฏในสถานการณดงกลาว
ลกษณะสำคญของกรณศกษาเพอการเรยนการ
สอนคอ การมประเดนเพอการพจารณาท
สอดคลองกบวตถประสงคการเรยนรตามทผ
สอนกำหนด และมขนาดความยาวของเรองท
เออตอการเตรยมตวเพอการเรยนการสอน
อยางเหมาะสม
13Case Method 101
รปแบบการเรยนการสอนทเนนใหผเรยนไดเรยนรและเขาใจสภาพความ
เปนจรงของการดำเนนการในภาคธรกจและอตสาหกรรมจงเปนสงทมความ
สำคญในปจจบนสภาวะทางธรกจและปจจยแวดลอมตางๆ ไมวาจะเปน
เทคโนโลย กฎระเบยบ รวมทงสภาพเศรษฐกจ และสงคมลวนเปลยนแปลง
อยางรวดเรว สถาบนอดมศกษาจงจำเปนจะตองปรบเปลยนกระบวนการ
เรยนร เพอบมเพาะใหบณฑตมความพรอม มความรอบร และทกษะในการ
ประกอบอาชพตามศกยภาพของตนอยางเหมาะสม การจดการเรยนการ
สอนรปแบบใหมๆ จงไดรบความสนใจมากขน อาท หลกสตรสหกจศกษา
หลกสตรทวภาค รวมทงการจดการเรยนการสอนโดยใชกรณศกษาเปนสอ
การเรยนร (Case Method Learning) เพอสงเสรมใหเกดการเชอมโยง
องคความรระหวางภาคทฤษฎกบการปฏบตมากขนในระหวางการเรยน
CASE STUDY
คอ กรณศกษาทสะทอนถง
เรองราว ปจจยแหงผลสำเรจ
อปสรรค หรอเรองราวของ
เหตการณทผานการวเคราะห
มาอยางรอบดานและสรปมา
เปนเรองราวใหผอานเขาใจ
ไดงาย
CASE คอ กรณศกษาทใชเพอการ
เรยนการสอน มลกษณะเปนเรองสนทเขยน
ขนเพอบรรยายสภาพการณของเหตการณใด
เหตการณหนง บทบาทของผทเกยวของ และ
สถานการณคบขนทสมควรไดรบการแกไข
หรอประเดนปญหาทตองตดสนใจภายในชวง
เวลาทกำหนด และขอมลทเกยวของในการ
ตดสนใจ
ดงนนในการเรยนการสอนดวยกรณศกษา จะ
หมายถงการใชกรณศกษาแบบ CASE เพอ
เปดโอกาสใหผเรยนไดฝกทกษะอยางรอบดาน
กรณศกษา: CASE vs. CASE STUDY
เพอทำความเขาใจใหตรงกนระหวางคำวา CASE และ CASE STUDY
ซงแปลวากรณศกษาทงคนน มความหมายในการนำไปใชแตกตางกนดงน
ความ
ตองก
ารบณ
ฑตให
มทพร
อมใชง
านสำห
รบภาคธ
รกจ
ผลกดนใหมการเขยนกรณศกษาอยางกวางขวาง
สรางมาตรฐานการเรยนการสอนดวยการศกษา
พฒนาทกษะผสอน
ความ
ตองก
ารกร
ณศก
ษาเพอก
ารเรย
นรของ
องคกรธ
รกจ
สรางวสยทศน
มการคดเปนระบบ
มความพรอมรบมอกบสถานการณจรงสรา
งเครอง
มอกา
รเรยน
รทมป
ระสท
ธภาพ
ในการฝ
กกระ
บวนก
ารคด
วเคร
าะห
ถายโอนความรเพอสรางกรณศกษา
สรางความรในการพฒนากำลงคนรนใหม
สรางเครองมอในการพฒนาการเรยนรในองคกร
14 Case Method 101
ใครคอผมสวนเกยวของกบการเรยนการสอนดวยกรณศกษา
เมอกรณศกษา คอ การบอกเลาสภาพการณของธรกจ และ
สถานการณทควรตองตดสนใจ โดยมจดมงหมายทเรยนรบทเรยนความ
สำเรจและความผดพลาดของธรกจตางๆ ตลอดจนพฒนาระบบการคด
วเคราะห อยางรอบดานโดยไมกระทบกบความเสยงทอาจเกดขนใน
สถานการณจรงแลว กรณศกษายอมเกยวของกบบคคลหลายสวน ดงน
15Case Method 101
ผเรยน การจดการการเรยน
การสอนดวยกรณศกษาจะเรยกวา
ประสบผลสำเรจได กตอเมอไดเหน
ผลสมฤทธในตวผเรยน ไมวาจะเปน
ทกษะท เพ มขนในการว เคราะห
สงเคราะหสถานการณอยางมวสย
ทศน และสรางทางเลอกอยางม
กลยทธ เทาทนความรและวทยาการ
ในโลกธรกจ ซงสดทายการเรยนการ
สอนดวยกรณศกษาทประสบความ
สำเรจ จะผลตบคลากรทมคณภาพ
พรอมใชงานเขาสตลาดแรงงานใน
ภาคธรกจตอไป
ผสอน คอ ฟนเฟองหลกใน
การผลตกรณศกษาทไดคณภาพ
และถายทอด แนวทางคดวเคราะห
การใชกรณศกษาใหเกดประโยชน
สงสดแกผเรยน
16 Case Method 101
สถาบนการศกษาและผ วาง
นโยบายการศกษา
เปนผวางนโยบายกรอบการดำเนนงาน
ผลกดน สรางแรงจงใจใหอาจารยใชกรณ
ศกษาเปนเครองมอในการสอน รวมถง
การฝกอบรมอาจารยใหสามารถผลตกรณ
ศกษา และจดการเรยนการสอนดวยกรณ
ศกษาทไดมาตรฐาน
องคกรตางๆ ในภาคธรกจ
ในฐานะทเปนผรบผลประโยชนจาก
ความรความสามารถของคนทพฒนา
ขนโดยสถาบนการศกษา และเปน
แหลงขอมลสำคญในการจดทำกรณ
ศกษา
17Case Method 101
18 Case Method 101
การสอนโดยใชกรณศกษาแตกตางจากการสอน
แบบปกตอยางไร
การสอนแบบปกต การสอนดวยกรณศกษา
ขนอยกบวธการถายทอดความรของ
อาจารยใหชดเจนและนาสนใจ
ผสอนเปนจดศนยกลางในการเรยนรโดย
เปนผบรรยายหลก และเปนผนำเสนอ
ขอมลและการวเคราะห
ผเรยนมหนาทจดบนทกอยางรวดเรว
เพอตามใหทนทผสอนบรรยาย
ผเรยนไดรบองคความรจากการสอสาร
และบอกเลาจากผสอนเพยงดานเดยว
เนอหาในการเรยนมความเจาะจงใน
รายวชา
ขนอยกบวธการจดการและเชอมตอ
องคความรใหครบถวนเปนระบบและ
มประสทธภาพ
ผเรยนจะเปนจดศนยกลางในการเรยนร
โดยมผสอนเปนผควบคมทศทางการ
เรยนร
ผ เรยนมหนาทต งคำถาม โตตอบ คด
วเคราะหตามและตอยอดในแนวความคด
จากเพอนรวมชน
ผเรยนจะไดรบการฝกทกษะครบถวน ทง
การฟง การคดเชงวเคราะห การวเคราะห
สถานการณ ทกษะการสอสาร การใช
ความคดสรางสรรคในการแกปญหา
องคความรทผเรยนไดรบครอบคลมองค
ความรจากรายวชาทหลากหลายรวมถง
ประสบการณทแตกตาง
19Case Method 101
2
21Case Method 101
2 2
กรณศกษากบผเรยน
“การเรยนโดยใชกรณศกษาทำใหรสกสนกกบการเรยนเพราะ
มนไมนาเบอรสกเหมอนไดทำงานจรงมการรวมประชมและออก
ความเหน รสกตวเองเปนผใหดวยไมใชผรบอยางเดยวใน
หองเรยน อกอยางหนงรสกวาไดฝกทกษะการฟง การคด
วเคราะหและการนำเสนอดวย”
นกศกษาปรญญาตร สาขาการตลาด
22 Case Method 101
“การเรยนดวยกรณศกษา
ทำใหไดคดมากขน ไดเหนวาสงทเราเรยนในเชงทฤษฎสามารถนำไปประยกตใชจรงได ทำใหรสก
อยากเรยนมากขนถงแมจะตองคนความากขนในดานการเตรยมตวกอนมาเรยน อกทงการใชกรณศกษาทำใหการเรยนร เปนการเรยนรจากตวเพอนดวยกนในหองในลกษณะการตอยอดการคดวเคราะหแบบ Snowball”
นกศกษาปรญญาตร สาขาการเงน
“Case ทำใหเหนภาพ เขาใจหลกการของหวขอทเรยนมากขน รวมทงไดแรงบนดาลใจอะไรหลายๆ อยาง”
นกศกษาปรญญาโท
โครงการ MBA/HRM รนท7
23Case Method 101
การเรยนรเมอผเรยนเปนศนยกลาง
การเรยนโดยใชกรณศกษา จงมจดเดนคอการสรางโอกาสและกระตน
ใหผเรยนมสวนรวมในกระบวนการเรยนรของตนเองอยางเขมขน
เมอผเรยนมสวนรวมในกจกรรมการเรยนรมากเทาไร โอกาสในการซมซบ
ทำความเขาใจกบความรนนกจะยงเพมมากขน การเรยนการสอนโดยใช
กรณศกษาจงเปนสอการเรยนร (Case Method) ทไดรบการยอมรบวา
เปนวธการเรยนรทมประสทธภาพ การใชกรณศกษากระตนใหผเรยนได
คดสรางสรรค ประยกตใชความรเชงทฤษฎ เพอแกไขปญหาทางธรกจ
ตามสภาวะแวดลอมทเปนจรงในกรณตางๆ
24 Case Method 101
ท ก ษ ะส ำคญท ผ เ ร ย น ได ร บ จ า ก ก า ร เร ย นด ว ย ก รณ ศ ก ษ า
ความคดสรางสรรค
การตดสนใจ
ทกษะการเขยน
การบรหารเวลา
การสอสาร
การปรบใชเครองมอ
และองคความรดานตางๆ การเขาสงคมและ
รบฟงความคดเหนผอน
การคดวเคราะหทงเชงคณภาพ
และเชงปรมาณ
25Case Method 101
การบรหารเวลา
การสอสาร
การปรบใชเครองมอ
และองคความรดานตางๆ
ก า รค ด ว เค ร าะห ท ง เช ง
คณภาพและเช งปรมาณ
(Qualitative and Quantitative
Analytical Skills) เรมตงแตการ
แยกแยะ กลนกรองและจดลำดบ
ความสำคญของปญหา การวเคราะห
และคนหาขอมลทเกยวของไปจนถง
การเลอกและปรบใชเครองมอในการ
แกไขปญหาตางๆ
การตดสนใจ
(Decision Making Skills) ซง
ครอบคลมถงการสรางทางเลอก
ในการตดสนใจ (Generating
Alternatives) การกำหนดปจจย
ในการตดสนใจเพอเลอกทางเลอก
ทดทสดในสถานการณนนๆ รวม
ไปถงการวางแผนการปฏบตการ
ตางๆ (Implementation Plan)
26 Case Method 101
ค ว า ม ค ด ส ร า ง ส ร ร ค (Creative Skills) ปญหาทเกดใน
กรณศกษามความแตกตางขนอยกบ
สถานการณ ชวงเวลา และบทบาท
ของผทตองตดสนใจ ผเรยนจะไดรบ
การกระตนใหเกดความคดสรางสรรค
ในการวางกรอบปญหาและการคด
เพอหาแนวทางการแกไขปญหา
การปรบใชเครองมอและ
องค ค ว ามร ด า นต า ง ๆ (Application Skills) ในการแก
ปญหาหนงปญหาใดนน การเลอก
และปรบใชเครองมอในการแก
ปญหาตางๆ ใหเหมาะสมเปนเรอง
สำคญ รวมไปถงการนำเอาองค
ความรและประสบการณดานอนๆ
มาผนวกและตอยอดจากองค
ความรทมอยเดม
27Case Method 101
การสอสาร
(Communication Skills) การเรยนดวย
กรณศกษาตองใชทกษะดานการสอสารครบถวน
ทงการฟงเพอจบประเดนสำคญในการสนทนา
การโตตอบ พดแสดงความคดเหนของตน เพอ
ใหผสอนและเพอนรวมชนไดเขาใจ
ทกษะการเขยน
(Writing Skills) การบนทกยอจากสงทไดฟง
จากเพอนรวมหองไปจนถงการจดทำรายงาน
กรณศกษา (Case Report) เปนการสงเสรม
ใหผเรยนไดมการพฒนาทกษะการเขยน
28 Case Method 101
การบรหารเวลา
(Time Management Skil ls)
กระบวนการเตรยมตวกอนการเรยน
กรณศกษาในแตละเรองเปนสงสำคญ
และกระบวนการนตองอาศยทกษะการ
บรหารเวลาเพอใหไดประสทธภาพใน
การเตรยมพรอมสงสด ไมวาจะเปนการ
เตรยมตวเดยว หรอ การอภปรายใน
กลมยอย และการอภปรายแนวความ
คดในชนเรยน
การเขาสงคมและรบฟงความคด
เหนผอน
(Social Skil ls) การเรยนดวย
กรณศกษาไมจำเปนตองนำไปสคำตอบ
สดทายทถกตองเพยงแบบเดยวเสมอ
ไป แตเปนการเปดกวางใหกบแนวคดท
แตกตางหลากหลาย การเหนตางจาก
เพอนรวมชนหรอตางจากผสอนจงเปน
เรองธรรมดา ผเรยนจงไดรบการฝกให
มแนวความคดทเปดกวาง ฟงความคดเหน
ผอน แบงรบแบงส และการจดการ
กบขอโตแยงตางๆ
29Case Method 101
การเตรยมความพรอมสำหรบการเรยนดวยกรณศกษา
กอนเขาหองเรยน
รบกรณศกษา เตรยมตวอานและวเคราะหมาลวงหนา
เตรยมพรอมดวยการอานเดยวและรวมอภปรายในกลมยอย
ระหวางการเรยนการสอน
ถามคำถามเพมเตม
รวมอภปรายในชนเรยนโดยแบงปนความรเกยวกบกรณศกษา
ตงใจฟงความเหนของผอน
คดวเคราะหสถานการณ พรอมกบจดบนทกขอมลสำคญ
ตอยอดความคดเหนของผรวมหองไปสองคความรทลกซงมากขน หรอ
อภปรายเพอใหเหนแงมมทแตกตาง
หลงการเรยนการสอน
ทบทวนสงทไดเรยนรในชนเรยนทเปนผลสบเนองจากกรณศกษา จดบนทกประเดนสำคญทไดเรยนร
3
3
กรณศกษากบผสอน
31Case Method 101
3 การเรยนดวยกรณศกษาสอดคลองกบแนวคดการจดการเรยน
การสอนทเนนผเรยนเปนศนยกลาง กระบวนการเรยนการสอน
โดยใชกรณศกษาเปนสอการสอนมรากฐานมาจากความเชอเรอง
วธการเขาถงความรดวยการถาม การพดคยอภปรายโตตอบดวย
เหตผล ทวาการเรยนในรปแบบดงกลาวมความแตกตางจากการ
เรยนแบบทองจำซงผเรยนคนชน ดงนนผสอนจงควรทำความ
เขาใจกบผเรยนตงแตเรมตนถงวธการเรยนการสอน สดสวนการ
บรรยายและการเรยนดวยกรณศกษา รวมทงวธการประเมนผล
เพอเตรยมความพรอมใหแกผเรยนซงจะนำไปสความสำเรจใน
การบรหารจดการรปแบบการเรยนดงกลาว
32 Case Method 101
พฒนาความสามารถทางวชาการ
ของผสอน
นอกเหนอจากประโยชนโดยตรงตอผ
เรยนแลว การใชกรณศกษายงเปน
ประโยชนตอการพฒนาความสามารถ
ทางวชาการของคณาจารยเชนเดยวกน
เพราะการใชและการพฒนากรณ
ศกษา ชวยใหผสอนไดประมวล
สถานการณจรงในภาคธรกจเขากบ
องคความรภาคทฤษฎไดดยงขน
33Case Method 101
การตลาด
วศวกรรมศาสตร
การบรหารองคกร
สงคมศาสตร
วทยาศาสตร
พยาบาลศาสตร
การจดการระหวาง
ประเทศ
การเงน
การบรหารวศวกรรม
การตางประเทศ
รฐศาสตร
แพทยศาสตร
ประวตศาสตร
การจดการ
อสงหารมทรพย
เศรษฐศาสตร
การบรหารธรกจ
จตวทยา
นตศาสตร
สหเวชศาสตร
สอสารมวลชน
ระบบ
สารสนเทศ
กรณศกษาจงเปนเครองมอทชวย
ใหเกดการพฒนาทกษะในการ
เชอมโยงองคความรภาคทฤษฎ
เขากบการดำเนนงานจรงในภาค
ปฏบตไดอยางมประสทธผล ซงผ
สอนสามารถนำไปใชประกอบ
การเรยนการสอนในหลากหลาย
สาขาวชา ดงตวอยางตอไปน
การบรหารจดการ การบรหารหวงโซ การบญช อปทานและโลจสตกส
34 Case Method 101
ขนตอนการใชกรณศกษาเปน
เครองมอในการเรยนการสอน
ขนตอนการใชกรณศกษาเปนเครองมอ
ในการเรยนการสอน ครอบคลม
• การพฒนากรณศกษา
• การสอนกรณศกษา
การพฒนากรณศกษา การเรยบเรยงเรองราวในกรณศกษาควรตง
อยบนพนฐานความเปนจรง อยางไรกตาม
ผเขยนกรณศกษาอาจเลอกใชชอสมมต
และดดแปลงขอมลเชงตวเลขอยางเปน
ระบบ เพอปกปองขอมลลบของหนวยงาน
ทเกยวของ แตยงคงไวซงความสมพนธ
และความสมเหตสมผลของเรองทงหมด
โดยไมเสยอรรถรส ผเขยนยงอาจแสดง
ภาพ หรอตารางขอมลประกอบเนอเรอง
เพอทำใหผอานเขาใจกรณศกษาไดงาย
35Case Method 101
ทงน ผเขยนกรณศกษาจะยงไมเปดเผยขอสรปตอปญหาของกรณศกษาไว
ในเนอเรอง แตจะอธบายแนวทางในการแกไขสถานการณนน พรอมทง
เชอมโยงขอมลในเรอง เขากบแนวคดเชงวชาการไวในเอกสารคมอการ
สอน (Teaching Note) สำหรบกรณศกษาเรองนนๆ
ในกระบวนการการพฒนากรณศกษามขนตอนทสำคญ แบงเปน 4 ชวงหลกคอ • ชวงท 1 การเลอกแหลงขอมล
(Select Case Origin)
• ชวงท 2 การเกบขอมล
(Data Collection)
• ชวงท 3 การเขยนกรณศกษาและจดทำคมอการสอน
(Case Writing and Teaching Note)
• ชวงท 4 การลงนามยนยอมจากแหลงขอมล
(Case Release)
36 Case Method 101
ขนตอนการพฒนากรณศกษาทสำคญในแตละชวงคอ
ชวงท 1 การเลอกแหลงทมา (Select Case Origin)
1. เลอกสถานประกอบการ
2. ตดตอเขาพบผทรบผดชอบดแล
3. สมภาษณเบองตน
4. เลอกหวขอทตรงกบวตถประสงคและเนอหาในการเรยนรในชนเรยน
5. จดทำแผนการเขยนกรณศกษา (Case Plan) ครอบคลมบคลากรและ
หนวยงานทตองเขาสมภาษณและเกบขอมลเชงลก
6. ทำการขออนญาตในการเกบขอมลเชงลก
ชวงท 2 การเกบขอมล (Data Collection)
7. สมภาษณผทเกยวของ
8. การเกบขอมลพนฐานตางๆทเกยวของกบการตดสนใจ
ในขณะนน
37Case Method 101
ชวงท 3 การเขยนกรณศกษาและจดทำ คมอการสอน (Case Writing and Teaching Note)
9. ออกแบบโครงสรางกรณศกษา
10. กำหนดมตความยากงายของกรณศกษา
11. จดทำรางกรณศกษา
12. จดทำคมอการสอน
(Teaching Note)
ชวงท 4 การลงนามยนยอมจากแหลงขอมล (Case Release)
13. การลงนามยนยอมจากแหลงขอมล เพออนญาตใหใชและเผยแพรกรณ
ศกษา ในกระบวนการเรยนการสอนของสถาบนการศกษา
38 Case Method 101
โครงสรางกรณศกษามอะไรบาง
โครงสรางกรณศกษาโดยทวไปจะประกอบดวย
1. ชอกรณศกษา (Case’s Name)
2. ยอหนานำ (Opening Paragraph)
3. ประวตความเปนมา (General Company Background)
4. จดสนใจเฉพาะเจาะจง (Specific Area of Interest)
5. ปญหาหรอการตดสนใจ (Specific Problem or Decision)
6. ทางเลอกตางๆ (Alternatives)
7. บทสรป (Conclusion)
8. ขอมลและเอกสารประกอบ (Appendix)
39Case Method 101
จะกำหนดมตความยากงายของกรณศกษาอยางไร
มตความยากงายของกรณศกษาแบบ Richard Ivey School of
Business, The University of Western Ontario แบงเปน 3 มต คอ
1. มตการวเคราะห (Analytical)
2. มตแนวคดและทฤษฎ (Conceptual)
3. มตการนำเสนอ (Presentation)
40 Case Method 101
ทง3มตสามารถแบงเปนระดบความซบซอนไดเปน3ระดบดงน
มการกำหนด
ปญหา สงทตอง
ตดสนใจ
มการกำหนด
ทางเลอกในการ
แกปญหา
มการวเคราะห
ทางเลอกให
ระดบ 1 √ √ √
ระดบ 2 √ O O
ระดบ 3 O O O
มตการวเคราะห (Analytical) ในระดบ 1 ซงมความซบซอนนอยทสดจะมการกำหนดปญหา
สงทตองตดสนใจ มการกำหนดทางเลอกในการแกปญหา
และมการวเคราะหทางเลอกเบองตนไวใหแลว สวนในระดบ
2 ซงมความซบซอนมากขนจะมการกำหนดปญหาและสงท
ตองตดสนใจไวอยางชดเจนแตไมไดกำหนดทางเลอกไวให
และในระดบ 3 ทมความซบซอนมากทสด จะไมมการระบ
ปญหาและตวเลอกไวเลย ผอานจงตองตดสนใจเองทงหมดใน
การวางกรอบปญหาตางๆ
41Case Method 101
ระดบ 1 กรณศกษาสน มความชดเจน อานงาย
มขอมลทจำเปนในการวเคราะห
ระดบ 2 มขอมลในภาพรวม และขอมลทอาจไมเกยวของในการ
วเคราะห
ระดบ 3 ผเรยนตองหาขอมลทจำเปนเองจากแหลงอน
มตแนวคดและทฤษฎ (Conceptual) ระดบความยากงายของกรณศกษาจะถกกำหนดโดยการนำ
แนวคดหรอทฤษฎมาประยกตใชในการวเคราะห ถาเปน
แนวคดงายๆไมซบซอนกจะถอวาอยในระดบ 1 แตหากตอง
ใชแนวคดและทฤษฎหลายๆ ทฤษฎมาประยกตใชรวมกนก
ถอวาอยในระดบ 3
มตการนำเสนอ (Presentation)
42 Case Method 101
โครงสรางคมอการสอน (TeachingNote)
โครงสรางคมอการสอน (Teaching Note) โดยทวไปประกอบดวย
1. ชอกรณศกษา (Case’s Name)
2. ปญหาและประเดนหลก (Current Problems and Issues)
3. แนวคดหรอทฤษฎทเกยวของ (Relevant Concept and Theory)
4. วตถประสงคในการเรยนดวยกรณศกษา
5. คำถามหลก
6. แนวทางคำตอบ
การสอนกรณศกษาการสอนกรณศกษาตองอาศย
การเตรยมความพรอมเปนอยางด
ของผสอนและผเรยนทงกอนเขา
หองเรยน ระหวางการเรยนการ
สอน และหลงเลกเรยน
43Case Method 101
กอนเขาหองเรยน มอบหมายกรณศกษาและหนงสอใหนกเรยนเพอ
เตรยมความพรอมท งทางดานเน อหาและ
กระบวนการสอน ทงนหมายรวมถงวตถประสงค
ในการเรยนร รายชอผ เรยน (Cal l List)
แผนกระดาน (Board Plan) หวขอคำถาม
ในการเปดอภปราย (Opening Question)
คำถามสบเนอง (Follow Up Question) และ
บทสรป (Closing Comments)
ระหวางการเรยนการสอน • เปนผนำการอภปรายโดยการถามคำถามนำและควบคมทศทางการ
อภปรายและเสนอขอคดเหน
• เชอมโยงและจดการความตอเนองของขอมล และสามารถโตตอบกบ
ผเรยนไดอยางมเหตและผล มความยดหยนในคำตอบทอาจมการตง
ประเดนไวกอนหนา
• ใหขอมล ทฤษฏและความรเพมเตม
• ตงคำถามชวนคดในการแสดงความเหนทมมมมองทแตกตาง
• กระตนใหเกดการตอยอดเนอหาระหวางผเรยน โดยอาจตอยอดในแนวคด
ทศทางเดยวกนแตมความลกซงมากขน หรอตอยอดจากผเรยนทมมมอง
แนวคดและประสบการณทแตกตาง
• ใหผเรยนตอบตามความสมครใจ (Warm Calls) หรอเรยกสมตอบ (Cold Calls)
• มการสรปผลการเรยนร และชนำในการหาขอมลและองคความรเพมเตม
นอกหองเรยน
44 Case Method 101
หลงการเรยนการสอน ประเมนการมสวนรวมของผเรยน
ประเมนแผนการสอนของเรองนนๆ วาเปนไปตามวตถประสงค
ในการสอนหรอไม
ขนาดของชนเรยน จำนวนผเรยนมผลอยางมากตอคณภาพการเรยนรในการสอนดวยกรณ
ศกษา โดยทวไปแลว จำนวนนกเรยนขนตำจะอยท 12 คนแตไมเกน 100
คน แตจำนวนทเหมาะสมนนควรอยระหวาง 20 – 35 คน
การจดวางอปกรณในชนเรยน การจดวางสงของในชนเรยนทเหมาะสมนนมความสำคญเปนอยางยง
หลกการงายๆของผงของหองเรยนทเหมาะสมกคอ ผเรยนทงหมด รวมทง
ผสอน จะตองสามารถมองเหนทกคนในชนเรยนโดยไมมสงกดขวาง ถาผสอน
ไมสามารถมองเหนผ เรยนทกำลงพดอยไดนนความมประสทธภาพ
ของการมสวนรวมในชนเรยนกจะลดลง
45Case Method 101
4
47Case Method 101
4 4
กรณศกษากบภาคธรกจ
“กรณศกษาท เจ าของธรกจ เปน ผเขยน เชน เรองเกยวกบทำอยางไรธรกจจง
ประสบความสำเรจ จะสนใจอานเปนพเศษ อานแลวสราง Passion ทำฝนใหเปนจรง กรณศกษาทจะนำไปใชสอนตอง
ชวยสรางนกศกษาใหม Passion สรปแลวการเรยนจาก Case เปนสงทด เหมอนการสรางภาพยนตร หากภาพยนตรไมดกเสยเวลาไปชม เจาของธรกจจงควรใหความชวยเหลอ”
คณฤทธ ธระโกเมน กรรมการผจดการ บรษท เอมเค เรสโตรองต จำกด
48 Case Method 101
ภาคธรกจเกยวของอยางไรกบกรณศกษา
จากความหมายของกรณศกษาทกลาวไวในบทท 1
จะเหนไดวา กรณศกษาเปนการนำขอมลจาก
สถานการณจรง ปญหาทเกดขนจรงในแตละธรกจ
และอตสาหกรรม มาใชเปนสอการสอน ซงตอง
ยอมรบวาปจจบนความร และ วทยาการทใชในการ
แกปญหา ไมใชความรทจำกดอย เพยงแคตาม
โรงเรยนหรอมหาวทยาลย แตความรทเกดจากการ
สะสม สงเคราะหตามกระบวนการทำงาน หรอ
กระบวนการการผลต แสดงใหเหนวา เทคโนโลย
และสงคม สภาพแวดลอมมการเปลยนแปลง สงผล
ใหความรทเรยนรจากสถาบนการศกษาไมทนตอการ
ใชงานขององคกร สงทตามมาคอ ธรกจจะตองลงทน
ทงดานเวลาและดานตวเงน ในการฝกนกศกษาจบ
ใหมใหพรอมขบเคลอนไปกบองคกรอยางทนทวงท
ซงนบเปนการลงทนทคอนขางสง ดงจะเหนไดวา
บ รษท ยกษ ใหญหลายแห ง ไดหนมาใชแนวคด
Corporate University หรอ มหาวทยาลยบรรษท
เพอผลตกำลงคนทมคณสมบตตามตองการปอนเขาส
องคกร โดยไมพงการผลตคนจากภาคการศกษา
ตวอยางเชน McDonald University ทสอนการทำ
และการขายแฮมเบอรเกอร โรงเรยนปญญาภวตน
ของกลมธรกจ C.P. สำหรบฝกหดนกเรยนดาน
ธรกจคาปลก
49Case Method 101
สงนคอสญญาณบงชวา ถงเวลาแลวทภาค
ธรกจและภาคการศกษาจะตองถายเทความร
ระหวางกน เพอลดชองวางดานศกยภาพ
กำลงคนทเกดขน ซงกรณศกษากเปนเครอง
มอทดในการเตรยมความพรอมใหทงผเรยน
และผสอนกาวทนโลกธรกจมากยงขน
50 Case Method 101
สรางสนทรพยทางความร สำหรบพฒนาบคลากรภายในองคกร แบงออกเปน 2 ระดบ
สำหรบการพฒนาพนกงาน การนำกรณศกษา
มาใชในการฝกอบรมพนกงาน หรอแมกระทงการ
สอนในระดบอดมศกษา จะเปนการฝกฝน
กระบวนการคดอยางเปนระบบ (Systematic
Thinking) มองปญหารอบดาน นำไปสการแลก
เปลยนเรยนร (Knowledge Sharing) ระหวาง
บคลากรตางแผนกเพอแกปญหาหนงๆ ในองคกร
ผลเลศทสดทไดจากการใชกรณศกษาในการฝก
อบรมพนกงาน คอ การประสานความรวมมอ
(Team Collaboration) และ การปฏบตทเปน
เลศ (Best Practice) ซงเปนผลมาจากการ
ตกตะกอนทางความคดของพนกงาน
ประโยชนทภาคธรกจไดรบจากการจดทำกรณศกษา
ลดตนทนในการฝกหดพนกงานใหม บณฑตจบใหมทผานการเรยนดวยกรณ
ศกษามาแลวจะเขาใจมมมองของการดำเนนธรกจมากขน มการคดอยาง
เปนระบบและมองสถานการณรอบดาน สามารถวางแผนและทำงานได
เปนระบบ
51Case Method 101
สำหรบการพฒนาผบรหาร การถายทอดความรจากผ
บรหารรนหนงไปสอกรนหนงเปนเรองยาก เพราะความร
กลยทธ เคลดลบในการบรหารงาน ไมไดมาจากในตำรา
บรหาร แตเกดจากการสงสมประสบการณจากพนฐานท
แตกตางกน กรณศกษาจงเปนเครองมอทใชรวบรวม
ความรทกระจดกระจายเหลานน ใหเปนรปราง สามารถ
ถายทอดตอได เปนแบบฝกหดใหผบรหารรนใหม
สามารถพจารณาปญหาไดรอบดาน เตรยมกลยทธ
รองรบสถานการณตางๆ ทอาจเกดขนซำใกลเคยง
ปญหาเดม
52 Case Method 101
การมวสยทศนรวมกนในองคกร กรณศกษา
สามารถใชเปนเครองมอสรางวสยทศน
รวมกนภายในองคกรได โดยเฉพาะอยาง
ยง การเปนองคกรใหญ ระบบการทำงาน
มกเปนไปแบบแยกสวน (Fragmented)
กรณศกษาทสรางขนจากขอมลภายใน
องคกรเอง จะทำใหผ เรยนทอยภายใน
องคกร เขาใจนโยบายและกลไกการขบ
เคลอนขององคกรตนเองเดนชดขน
สรางความพรอมเมอเผชญหนากบความทาทาย องคกรสามารถเรยน
ลดและเตรยมความพรอมเพอเผชญ
หนากบความทาทายใหมๆ โดยศกษา
บทเรยนจากองคกรอนๆผานกรณ
ศกษาทงกรณทลมเหลวและกรณท
ประสบความสำเรจ บทเรยนทไดจาก
ประสบการณขององคกรอนๆ ทงทอย
ในและนอกอตสาหกรรมเดยวกน
รวมกบการตกผลกทางความคดของ
ผอานกรณศกษา จะเปนแนวทางใน
การสร า งกลย ทธ เพ อ ร บม อก บ
สถานการณตางๆ ไดดขน
53Case Method 101
สงเสรมภาพลกษณองคกร การจดทำกรณศกษาถอเปนกจกรรมหนงในดาน
CSR (Corporate Social Responsibility) ซงสนบสนนกจกรรมการ
เรยนการสอนโดยตรง เขากบแนวคด “ยงใหยงได” การเปดเผยขอมล
ไมวาจะเปนกรณทประสบความสำเรจ หรอ กรณทเกดการตดสนใจ
ผดพลาด สามารถสอสารถงความจรงใจ ความกลาหาญ และความโปรงใส
ขององคกรได (Corporate Transparency) ผลพลอยไดจากการจดทำ
กรณศกษา คอ องคกรสามารถเผยแพรปรชญาและคานยมองคกร
ตลอดจนทศนคตเชงบวกตอองคกร ไปสคนรนใหมในระดบมหาวทยาลย
ซงอาจเปนไดทงผบรโภคสนคาขององคกรและบคลากรขององคกรในอนาคต
54 Case Method 101
กรณ
ศกษา
ใหอะ
ไรกบ
องคก
ร
ระดบ
องคก
ร ผบ
รหาร
ระดบ
สง
ผบรห
ารระ
ดบกล
าง
และพ
นกงา
นทม
ประส
บการ
ณ
พนกง
านระ
ดบตน
นกศก
ษาจบ
ใหม
เปนก
จกรร
ม CSR
อยา
งหน
ง ดา
นการ
สนบส
นน
การศ
กษา
ถายท
อดคา
นยมแ
ละ
ปรชญ
าองค
กรให
ซม
แทรก
เขาส
คนรน
ใหมซ
ง จะ
มาเป
นบคล
ากรใ
น อน
าคตต
งแตใ
นรว
มหาว
ทยาล
ย
สราง
วสยท
ศนรว
มกนใ
นอง
คกร
เรยน
ลดสร
างคว
ามพร
อมเพ
อเผ
ชญหน
ากบค
วามท
าทาย
เหนป
ญหา
ทงใน
ภาพร
วมแล
ะแยก
สวน
เปนก
ารเต
รยมค
วามพ
รอมใ
นการ
วา
งกลย
ทธรบ
มอกบ
สถาน
การณ
ท หล
ากหล
าย
เรยน
รบทเ
รยนจ
ากคว
าม
ผดพล
าดแล
ะควา
มสำเ
รจจา
กทงอ
งคกร
ของต
นเอง
และอ
งคกร
อนๆ
สราง
Kno
wledg
e As
set
ใหคว
ามรไ
มสญ
หายไ
ปจาก
องคก
รเมอ
บคคล
ทมคว
ามร
ความ
เชยว
ชาญ
ลา
ออก
หรอเ
กษยณ
ไป
ฝกกา
รคดแ
บบบร
ณาก
าร
และก
ารวเ
คราะ
หแยก
สวน
ปรบว
สยทศ
นไปใ
น ทศ
ทางเ
ดยวก
บองค
กร
เรยน
รจาก
ประส
บการ
ณ
ของต
นเอง
ของ
ผอน
ทง
ในระ
ดบบค
คลแล
ะ ระ
ดบอง
คกร
ธรกจ
ไดบค
ลากร
ทมคว
าม
พรอม
ใชงา
น
ประห
ยดเว
ลาแล
ะเงน
ทนท
ใชใน
การพ
ฒนา
บคลา
กร
พนกง
านให
มจะม
กร
ะบวน
การค
ดอยา
งเปน
ระ
บบ ท
ำใหป
รบตว
เขาก
บสภ
าพงา
นไดเ
รว ล
ดระย
ะเวล
าใน
การส
อนงา
น
รวบร
วมคว
ามรแ
ละ
ปญหา
ทเกด
ขนใน
องคก
ร เก
ดการ
แลกเ
ปลยน
ความ
ร วเ
คราะ
หปญ
หารอ
บดาน
รปท
2.1
ความ
สมพน
ธระห
วางก
รณศก
ษากบ
องคก
รธรก
จ
55Case Method 101
“กรณศกษาเปนเครองมอทกระตนใหผเรยนคด ตดสนใจ และวเคราะหกระบวนการคด
ของตนเองไปพรอมๆ กบการทำความเขาใจประโยชน และขอจำกดของโมเดลเชงทฤษฎทเกยวของกบสถานการณใน
กรณศกษานน ในวชาอยางเชน Leadership, Innovation Strategy หรอ Labor Relation ผเรยนสามารถใชกรณศกษาเปนสนามทดลองแนวทางการตดสนใจในสถานการณทยากลำบาก
ตางๆ โดยทยงไมตองผกพนกบความเสยงทอาจเกดขน”
ดร. สมประสงค โกศลบญ
“การเรยนดวยกรณ
ศกษาเปนเหมอนการไดประสบการณครงหนงของการทำงานจรง และการทำ
case บงคบใหเราไดอานทฤษฎ ไดทบทวนวาจรงๆ แลว ทฤษฎนนจะชวยในการทำงานอยางไร”
วรเดช อครผลพานช
ผจดการทวไป บจก.เคานเตอรเซอรวส
57Case Method 101
อยากเปนกรณศกษาตองทำอยางไร การจดทำกรณศกษามความจำเปนอยางยงทตองพงพาขอมลจากภาคธรกจ
แตกระนนความลบทางธรกจกยงเปนประเดนทตองคำนงถง ทำอยางไรจง
จะทำใหทงสองฝายไดประโยชนสงสดทงคโดยหลกเลยงประเดนออนไหว
จากการประชมระดมสมองจากภาคธรกจเมอวนท 22 มกราคม 2553
สามารถสรปประเดนทผประกอบการตองเตรยมตวสำหรบการเปนกรณ
ศกษา ดงน
1. กรณองคกรตองการจะเขยนกรณศกษาของตนเอง มทางเลอก 2 ประการดงน
• ผบรหาร หรอ หนวยงานวจยของบรษทเปนผเขยนเอง
• ตดตอผเชยวชาญในการเขยนกรณศกษา เชน อาจารยจาก
สถาบนอดมศกษาทผานการอบรมการเขยนกรณศกษาท ได
มาตรฐานมาแลว ซงมรายชออยท สกอ. หาขอมลเพมเตมไดท
http://casemethod.mua.go.th
ประเดนทตองตดสนใจ
• ยทธศาสตรการจดทำกรณศกษา ทำเพออะไร และจะนำไปใชดานใด
• ลำดบชนความลบของขอมลบรษทขอบเขตการเปดเผยขอมล
• บคคลทจะเปนแหลงขอมล
• บทบาทขององคกร จะเปนผรวมเขยน หรอ แหลงขอมล
• การเปดเผยชอองคกร
• การนำกรณศกษาไปใชในกระบวนการเรยนการสอนและ
การเผยแพรกรณศกษา
1. พจารณาวตถประสงคและขอบเขตการศกษาทผเขยน เสนอมา โดยผบรหารขององคกร
2. ระบโจทยทองคกรตองการไดจากกรณศกษา
3. กำหนดชนความลบ ขอบเขตการใหขอมล และการ อนญาตหรอไมอนญาตเปดเผยชอองคกรในกรณศกษา
4. กำหนดขอบเขตการดำเนนงานรวมกนระหวางองคกร และผเขยนกรณศกษา เชน การวจยรวมกน
5. กำหนดตวผใหขอมล หรอ ชองทางการเกบขอมล
6. ใหผเขยนกรณศกษาเขาสมภาษณเกบขอมล
7. ตรวจสอบความถกตองของขอมลในกรณศกษา
8. ลงนามยนยอมใหเผยแพรกรณศกษาสำหรบการเรยนการสอน
58 Case Method 101
2. กรณองคกรไดรบการทาบทามใหเปนกรณศกษา หากองคกรตอบรบ มขนตอนดำเนนการดงน
59Case Method 101
77Case Method 101
แหลงขอมลสำคญเกยวกบการเรยนการสอนดวยกรณศกษา
1. สำนกงานคณะกรรมการการ
อดมศกษา
http://casemethod.mua.go.th
2. ศนยพฒนาการเรยนการสอน C.
Roland Christensen Center
for Teaching & Learning แหง
มหาวทยาลยฮารวารด
3. ศนยกลางการแลกเปลยนกรณ
ศกษาแหงยโรป European
Case Clearing House (ecch)
4. Richard Ivey School of
Business, The University of
Western Ontario
78 Case Method 101
Web Links 1. C. Roland Christensen Center for Teaching & Learning:
http://www.hbs.edu/teachingandlearningcenter/index.html
2. C. Roland Christensen Center for Teaching & Learning
“Case Method in Pract ice” http://www.hbs.edu/
teachingandlearningcenter/in-practice/index.html
3. ecch: the case for learning “introduction to the case
method”: http://www.ecch.com/about/case-method.cfm
4. ecch: the case for learning “articles on the case method”:
“http://www.ecch.com/about/arts-on-case-meth.cfm”http://
www.ecch.com/about/arts-on-case-meth.cfm
79Case Method 101
ทมา http://www.hbs.edu/teachingandlearningcenter/index.html
ทมา http://www.ecch.com/about/case-method.cfm
80 Case Method 101
ทมา http://cases.ivey.uwo.ca/cases/pages/home.aspx
5. Richard Ivey School of Business “Case Method Workshop”
& “Ivey Publishing”: http://www.ivey.uwo.ca/workshops/
ทมา http://www.ivey.uwo.ca/workshops/
ทมา http://casemethod.mua.go.th
81Case Method 101
6. Office of Higher Education Commission
http://www.mua.go.th
7. Case Method Learning
http://casemethod.mua.go.th
82 Case Method 101
บรรณานกรม
Barnes L. B., Christensen R. C. & Hansen A. J. (1994). Teaching and
the Case Method - Instructor’s Guide (3rd ed.). Boston: Harvard
Business Publishing
Ellet W. (2007). The Case Study Handbook: How To Read, Discuss,
And Write Persuasively About Cases. Boston: Harvard Business
Publishing
Heath J. (2006). Teaching and Writing Case Studies: A practical Guide
(3rd ed.). Wellesley: ecch, Babson College
Humphrey J. A., Pearce M. R., Burgoyne D. G., Erskine J. A. & Mimick
R.H. (1985). Introduction to Business Decision Making (3rd ed.).
London: Methuen Publishing
Leenders M. R., Mauffette-Leenders L. A. & Erskine J. A. (2001).
Writing Cases (4th ed.). London: Ivey Publishing
Leenders M. R., Mauffette-Leenders L. A. & Erskine J. A. (2003).
Teaching With Cases (3rd ed.). London: Ivey Publishing
Leenders M. R., Mauffette-Leenders L. A. & Erskine J. A. (2005).
Learning With Cases (3rd ed.). London: Ivey Publishing
Andrews, S. (2000). Developing Cases and Classes for Undergraduate
Teaching. ECCHO 24, Summer 2000.
สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา
CASE METHOD 101 : The first step of Case M
ethod Learning
CASE METHOD
101 The first step
to Case Method Learning