CASO EMPRESA FBI.S.A

Empresa creada en 01/01/2008 se caracteriza por brindar un servicio de carácter intelectual dando soluciones operativas y creativas a problemas de empresas de distintas áreas, esta empresa  no es pionera en este sector, en el mercado existen ya otras 4 empresas de características similares, las cuales captan el 60% de un mercado total de 3200000 personas la empresa FBI a el último año de análisis puede captar el 25%, la empresa tiene 5 áreas funcionales la administración, finanzas, comercialización, producción y de talento humano, estas áreas tiene personal distribuida de la siguiente manera finanzas 10 personas comercialización 25 personas, producción 50 personas talento humano 10 personas, en el área administrativa tienen un gerente y dos sub gerentes,  la empresa al año 2008 tiene utilidades netas de 5000000$, con unos costos de generación de servicio  (producción) de 1000000$, cada servicio tiene un valor de 1500$ en este año se realizaron 547500 servicios.La utilidad se proyecta con un crecimiento anual del 5%, 8%, 10%, 15%, 25%, 28%, 33%.Año 2009 tiene unos costos de generación de servicio  (producción) de 9500000$, cada servicio tiene un valor de 1500$ en este año se realizaron 690000 servicios.Año 2010 tiene unos costos de generación de servicio  (producción) de 1000000$, cada servicio tiene un valor de 1500$ en este año se realizaron 650000 servicios.Año 2011 tiene unos costos de generación de servicio  (producción) de 900000$, cada servicio tiene un valor de 1500$ en este año se realizaron 700000 servicios.Año 2012 tiene unos costos de generación de servicio  (producción) de 800000$, cada servicio tiene un valor de 1500$ en este año se realizaron 850000 servicios.Año 2013 tiene unos costos de generación de servicio  (producción) de 750000$, cada servicio tiene un valor de 1500$ en este año se realizaron 900000 servicios.Año 2014 tiene unos costos de generación de servicio  (producción) de 600000$, cada servicio tiene un valor de 1500$ en este año se realizaron 950000 servicios.Año 2015 tiene unos costos de generación de servicio  (producción) de 650000$, cada servicio tiene un valor de 1500$ en este año se realizaron 800000 servicios.Producción al 2015 pide realizar una inversión del 25% de las utilidades netas de este periodo con el fin de aumentar la participación de mercado al 35%, la organización tiene las siguientes características:

         Buena comunicación en el área gerencial         Dificultades de comunicación en el área operativa         Buena logística en generación de servicios a clientes.         Se está generando fidelidad por parte de los clientes         Buen nivel de negociación con proveedores         Su servicios se concentran en 3 aspectos principalmente de los 7 que pide el mercado         Fallo en el intento de introducir productos aparte de los servicios que ya brinda.         Dificultad de la competencia de captar todo el mercado.

La empresa se enfrenta a múltiples factores que afecta su desempeño como son:         Cambios arancelarios.         Tendencia de decrecimiento de la competencia.         Devaluación de moneda.         Problemas de estabilidad de gobierno.

         Cambio de la tendencia hacia la necesidad de utilización de este tipo de servicios.         Inestabilidad en productos derivados del petróleo.         Modificación de la normativa legal de funcionamiento de empresas

La empresa en un afán de mejora decide capacitar a su área productiva en el mejor manejo de sus insumos en la preparación de los kits que utilizan los trabajadores que realizan en trabajo en las organizaciones, los gerentes y accionistas están de acuerdo en impulsar iniciativas para el mejoramiento de la empresa, dando luz verde a las campañas necesarias para la difusión de los servicios de la empresa, además de autorizar la contratación de personal extra de ser necesario para tomar el riesgo de captar el mercado insatisfecho, la organización evidencia en el 2015 que una de las empresas de la competencia presenta problemas y sus acreedores ponen en venta sus pasivos por el 75% del valor de mercado de la empresa, esta tiene en su poder el 20% del mercado, los accionistas de esta empresa están de acuerdo con la venta de estas deudas además del 10% de las acciones, la empresa está valorada en 8500000$La empresa FBI tiene acciones con un valor de 5$ cada una, existen 20 accionistas estos tienen en su poder el total de la empresa que está valorada  en 10000000$, la materia prima base de sus servicios son materias derivados de hidrocarburos importados de Canadá

PREGUNTASBasado en el caso FBI defina:Criterio A: Conocimiento y comprensión de herramientas, técnicas y teorías

1. Grafique el organigrama estructural de la empresa.

ADMINISTRACIÓN

GERENTE

SUBGERENTES(2)

FINANZAS(10)

COMERCIALIZACIÓN(25)

PRODUCCION (50)

TALENTOHUMANO

(10)

2. Defina el término de costo de oportunidad  y determine el monto de este asumido por la empresa.

Costo de Oportunidad: Proceso de toma de decisiones que es aquel costo en que se incurre al tomar una decisión y no otra. Es el valor que se sacrifica por elegir una alternativa A y despreciar una alternativa B. Tomar un camino significa que se renuncia al beneficio que ofrece el camino descartado. Este costo de oportunidad es con el objetivo de ganar-ganar y que la empresa se optimice.Producción al 2015 pide realizar una inversión del 25% de las utilidades netas de este periodo con el fin de aumentar la participación de mercado al 35%

En el Año 2015 tiene unos costos de generación de servicio  (producción) de 650000$, cada servicio tiene un valor de 1500$ en este año se realizaron 800000 servicios.En el año 2015 se realizaron 800000 servicios y cada servicio tiene un valor de 1500$ por lo tanto las utilidades netas del año 2015 son de 1200000000$.El 25% = 300000000$

3. Determine la utilidad obtenida hasta el año 2015

Utilidad neta en 2008= 5000000$Año Numero de servicios Costo de cada servicio Costo de producción Utilidad2008 547500 1500 1000000 8202500002009 690000 1500 9500000 10255000002010 650000 1500 1000000 9740000002011 700000 1500 900000 1049100000 2012 850000 1500 850000 12741500002013 900000 1500 750000 13492500002014 950000 1500 600000 14244000002015 800000 1500 650000 1199350000

$ 9121000000 utilidad neta 2015

4. Desde la clasificación de tipos de empresas, en lo relacionado a la naturaleza de la actividad, puntualice cuales son estos tipos.

Sector Primario: Se relaciona con los emprendedores artesanales y se dedica a producir productos provenientes de la naturaleza, en este sector se encuentran la pesca, la ganadería, la minería y la agricultura

Sector Secundario: en este sector se produce la transformación de la materia prima para convertirlos en  productos de consumo.

Sector Terciario: Conocido como el sector de los servicios, actividades relacionadas con los servicios (materiales no productores de bienes)

Sector Cuaternario: sector económico que incluye los servicios intelectuales como: desarrollo, investigación, innovación e información.

5. Defina e Identifique  los factores de producción,  determinando cuáles son empleados en la empresa.

Factores de la producción: recursos que aportan para la creación de un producto.

Según Adam Smith

RecursosNaturales :

Todo producto que se genera en la naturaleza

TrabajadoresEmpleados:

Físico y mental, esfuerzo usado para el proceso de la producción

Capital: Todos los recursos naturales usados para producir otro producto

Accionistas

IniciativaEmpresarial:

Administradores que supervisan el proceso de la producción

6. Desde la clasificación de tipos de empresas, en lo relacionado a su forma jurídica, puntualice cuales son estos tipos y describa las características del tipo de la empresa que es FBI.

Sociedad AnónimaSociedad LimitadaSociedad limitada de nueva creaciónSociedad de Responsabilidad Limitada Sociedad Colectiva Sociedad Cooperativa y Agrupaciones de interés económicoSociedad ComanditariaSociedad Comanditaria por accionesSociedad LaboralAsociaciones sin ánimo de lucro

La empresa FBI según el marco jurídico es una empresa de Sociedad AnónimaPor el motivo de que tiene accionistas y en su nombre mismo lo dice EMPRESA FBI.S.A

7. Defina e Identifique a los emprendedores e intra emprendedores.

Intraemprendor emprendedor

Espíritu emprendedor. Visión e imaginación creativa e

innovadora. Necesidad de logro. Constancia, dedicación. Trabajo en equipo. Visión holística de las necesidades

del mercado. Líderazgo.

Tuvieron una idea para una nueva empresa

Invirtieron parte de sus ahorros y capital

Aceptaron la responsabilidad de administrar la empresa

Intraemprendor: personas con las mismas cualidades que los emprendedores pero que desarrollan proyectos con el apoyo de la empresa para la que trabajan. Se trata de trabajadores por cuenta ajena, con alta dosis de pasión y creatividad. Emprendedor: El emprendedor es alguien que asume el riesgo financiero (y cosecha las ganancias) de empezar y administrar

8. Dentro de las organizaciones de carácter formal se encuentran 3 tipos de organizaciones descríbalas e identifique cual es la que la empresa FBI tiene.

Organización Lineal: Su origen en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica de los tiempos medievales. Esta estructura como es de tiempos antiguos está estructurada de manera jerárquica (quiere decir que está conformada por la superioridad de cada persona)

Organización Funcional: Determina la existencia de diversos supervisores, cada cual especializado en determinadas áreas. Esto determina que la organización funcional no cumple con el principio de unidad de mando

Organización Línea-Staff. Es una organización que coexisten órganos de línea (órganos de ejecución) y de asesoría (órganos de apoyo y de consultoría) manteniendo relaciones entre sí. Los órganos de línea se caracterizan por la autoridad lineal y por el principio escalar, mientras los órganos de staff prestan asesoría y servicios especializados.

La empresa FBI tiene una organización Línea-Staff por el motivo de que tiene áreas de apoyo que le ayuda a manejar la empresa (Organización Funcional) y tiene un gerente que tiene la voz de autoridad en la empresa (Organización Líneal) , como la organización Línea-Staff es la unión de la Organización Líneal y la Organización Funcional se puede decir que su estructura es Línea-Staff.

9. Determine las características y diferencias entre los objetivos corporativos y operacionales.

Objetivos corporativos: metas importantes ampliamente definidas que la empresa debe alcanzar para lograr la meta general

Objetivos operacionales: metas a corto o mediano plazo que deben ser alcanzadas para que la organización logre sus objetivos corporativos.

Diferencia

Los objetivos estratégicos son metas organizacionales a largo plazo que ayudan a convertir una declaración de una misión de una visión amplia en planes y proyectos más específicos y los objetivos operativos son los puntos de referencia de los proyectos diarios, semanales o mensuales que implementan grandes objetivos estratégicos.

10. Elabore una matriz de ANSOFF con todos los rótulos correspondientes y muestre las posibles estrategias de crecimiento de FBI.

Penetración de Mercado

Primera opción: Consiste en el ver la posibilidad de obtener mayor cuota de mercado trabajando con nuestros servicio actual, en los mercados que operamos actualmenteEsta opción estratégica es la que ofrece mayor seguridad y un menor margen de error ya que operamos con un servicio que conocemos perfectamente, en mercados que también conocemos.

Podemos aplicar el desarrollo de nuevos mercados pero corremos peligros de que al penetrar el servicio en nuevos mercados, en el intento de penetración falle y esto nos puede causar daños económicos.

Poder mejorar nuestro servicio con el objetivo de tener más captación de mercado

11. Defina lo que es el análisis FODA genere una matriz comparativa  e identifique estos factores en la empresa.

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización) permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos.

Fortalezas

Buena comunicación en el área gerencial

Buena logística en generación de servicios a clientes.Buen nivel de negociación con proveedores

Debilidades

Dificultades de comunicación en el área operativa

Su servicios se concentran en 3 aspectos principalmente de los 7 que pide el mercado

Oportunidades

Se está generando fidelidad por parte de los clientes

Dificultad de la competencia de captar todo el mercado.

Amenazas

Fallo en el intento de introducir productos aparte de los servicios que ya brinda.

Cambios arancelarios.

 Tendencia de decrecimiento de la competencia.

Devaluación de moneda.

Problemas de estabilidad de gobierno.

Cambio de la tendencia hacia la necesidad de utilización de este tipo de servicios.

Inestabilidad en productos derivados del petróleo.

Modificación de la normativa legal de funcionamiento de empresas

12. Desde el punto de vista legal  determine 3 características de la S.A

Sociedad anónima, su capital está dividido en acciones, integradas por las aportaciones de los accionistas

-Los socios no responden personalmente de las deudas sociales

Por parte de la S.A los accionistas no son conocidos

13. Identifique las diferencias entre una organización de carácter público y una ONG.

Diferencias Las organizaciones de carácter público depende del

gobierno mientras las ONG se autofinancian

En el sector publico la parte de la economía está bajo el control del gobierno mientras las ONG es un grupo no lucrativo de ciudadanos voluntarios

14. Defina la responsabilidad social e identifique si la empresa tiene o no actividad en esta área.La responsabilidad social de la empresa hace referencia al conjunto de obligaciones y compromisos legales y éticos que la empresa asume para cuidar y mejorar los impactos de sus actividades sobre los ámbitos social, laboral y medio ambiental.

La empresa FBI no tiene responsabilidad social por el motivo de que es un servicio y no está causando daños al realizar sus actividades.

15. Defina los términos Stakeholders y Sharfholder e identifique a estos actores que pertenecen a estos sectores en el caso práctico e Identifique a los actores en esta organización.

Skateholders

Persona u organización que tiene interés directo y se ve afectada por el desarrollo de la empresa

Sharfholder

Son los accionistas de la empresa

Caso FBI

SkateholdersExterno -GobiernoInterno-Gerente

SharfholderAccionistas

16.  Desde el análisis P.E.T.S identifique y defina los factores que influyen en la empresa, por cada sector.

Políticos Cambios arancelarios Problemas de estabilidad de gobierno

Económicos Devaluación de moneda

Ambientales Inestabilidad en productos derivados del petróleo

Sociales Cambio de la tendencia hacia la necesidad de utilización de este tipo de servicios

Legales Modificación de la normativa legal de funcionamiento de empresas

17.-En una tabla grafique e determine sustentada mente que tipo de economía es la que tienen la empresa en su curva de costo promedio a largo plazo.

La grafica da a entender que tiene una economía escala por el motivo de que ha invertido menos en el costo de producción y ha realizado más servicios En este caso la flecha se direcciona hacia el eje de las “X”

18.   Cuáles son las alternativas que tomo la organización para disminuir costos  en relación a su economía identifíquelas y clasifíquelas.

En los últimos años la empresa FBI tubo una economía escala aumento sus servicio y bajo el costo de producción, ante esto va capacitar a su área productiva , sus gerentes y

accionistas están de acuerdo en impulsar iniciativas para el mejoramiento de la empresa, dando luz verde a las campañas necesarias para la difusión de los servicios de la empresa, además de autorizar la contratación de personal extra de ser necesario para tomar el riesgo de captar el mercado insatisfecho.

Al tener un mejor servicio la clientela tendrá la confianza de contratar a la empresa FBI. Y así adquirirá mejores ganancias

19.  Según la Administración de Pequeños Negocios de EE.UU que tipo de empresa seria FBI.

Fundamentos básicos del tamaño de una empresa El tamaño de una empresa se puede medir por el número de empleados que trabajan o por las ventas totales en un plazo definido, pero no existe una línea específica que separe a las grandes empresas de una pequeña empresa. Sin embargo, la Administración de Pequeños Negocios de EE.UU., para sus propósitos, no considera que una empresa con más de 500 empleados o con US$7 millones en ingresos anuales totales sea una pequeña empresa.

La empresa FBI por este caso puede ser considerada una empresa pequeña por el número de empleados ya que el caso me explica que cada área tiene un número minimo de personas que no excede para que sea considerada empresa grande

20.  Determine las ventajas de una pequeña empresa frente a una grande desde: la estructura legal del negocio, financiamiento,  nicho de mercado, rapidez del cambio, sentimiento de familiaridad, cercanía al cliente, estructura y aplique su respuesta al caso.Cambios rápidosTienes la ventaja de cambiar tu plan o estrategia mucho más rápido que tus competidores más grandes. Puedes llevar un producto al mercado con mayor rapidez al tener sólo unas pocas personas involucradas en su creación. Una empresa grande debe involucrar a muchas personas y procesos en el desarrollo de sus productos, lo que retarda el proceso y te otorga una ventaja.

Un sentimiento de familiaLa sensación de ser parte de una familia también es una ventaja de las pequeñas empresas sobre las más grandes. Los empleados son tratados como miembros de una familia, y en muchos casos son verdaderamente vez un miembro de la familia y parte de una empresa familiar.

Cercanía al clienteEstar cerca del cliente es importante para el éxito en los negocios, y una pequeña empresa a menudo está mucho más cerca del cliente que una más grande. Además, se reúne con el

cliente con mayor frecuencia y desarrolla con este una relación más personal que una gran empresa.

Estructura sencilla

Una pequeña empresa es, por naturaleza, muy simple. Hay menos empleados que en una organización más grande y también un menor número de niveles para la gestión. Con menos personal, una empresa pequeña tiene menos necesidad de despedir a sus trabajadores en tiempos difíciles y puede mantener su funcionamiento de manera más eficiente. Al tener menos niveles de administración, los tiempos de decisión son mucho más rápidos, lo que le permite mayor flexibilidad y adaptabilidad, que una gran empresa no tiene.

21.  Que modalidad de crecimiento empresarial estaría analizando la empresa descríbalo.

Esta fusión que realizo la empresa FBI con la empresa que está en crisis, al comprar el 75% de sus pasivo y los accionistas también están de acuerdo con comprar el 10 % de los activos, con esta estrategia pretende la empresa FBI eliminar la competencia por el motivo de que la empresa en crisis abarca el 20% del mercado y con ello FBI va a mejorar su servicio mediante la capacitación su área productiva.

BibliografíaBI, E. (8 de Septiembre de 2015). Gestion Empresarial. Obtenido de

http://gestionempresarialcentralt.blogspot.com/2015/09/11-naturaleza-de-la-actividad.html

Matriz FODA. (2011). Matriz FODA. Obtenido de http://www.matrizfoda.com/

RETOS EN SUPPLY CHAIN. (4 de Junio de 2014). Obtenido de http://retos-operaciones-logistica.eae.es/2014/06/los-sectores-de-produccion-y-sus-caracteristicas.htm