目標管理の実際

作成者 藤田 一枝

編集：多羅尾美智代 執筆：三木市民病院看護部

2

目標に必要な３要素

（１）目標 (達成すべきゴール) と具体的実施計画

・目標は、個人の能力に対しやや高めで、努力すれば

できる程度の目標を設定する。

・目標は、何を・どのレベルまで（どれだけ）・いつまでに、

3つの要素をいれて表現する。

・具体的な数値を用いて測定できる定量目標を設定する 。

・定性目標のときは、具体的実施計画をより詳細に立案する。

・達成基準を明確にしておく。

目標管理の実際

3

定量・定性目標

・定量目標 ： 数値化が可能な目標

「患者からのクレーム数を前年度の20%減とする」

「クリニカルパスを５件作成して運用する」

・定性目標 ： 数値化が難しい質的な目標

「チームカンファレンスを見直し、有意義なカンファレンスが行えるようにする」

｢がん看護を学び、がん患者の援助ができるようになる｣

4

問題解決の４つのステップ

あるべき姿

ズ

レ

問題

あるべき姿を求めよ

現状を分析せよ

原因をつきとめよ

適切な解決策をとれ 実際の姿

参考資料： k.ブランチャード；１分間問題解決

Aさんの目標：有意義なカンファレンスを行えるようにする

5

目標面接 スタッフ一人ひとりと向き合う大切な時間

・課長とスタッフは目標達成するためのパートナー

・スタッフは、自分の意見、考えを直接聞いてもら

える時間の保障

・自分に期待されている内容が確認できる

・日頃思っている職場の問題点や改善点を提案しや

すい

目標面接

・時間と場所を確保

・面接日を決めて所属で開示する

・面接は業務の一環である

・課長、スタッフそれぞれの考えなどを知る

・面接時間は３０分～１時間

7

初回面接（目標設定） 4月中旬～5月

①個人目標が看護部の方針や所属目標にそっているか

②目標の高さは個人のキャリアからも適当であるか

③目標が具体的で、客観的に評価ができるか

④実施計画の方法やスケジュールに問題はないか

個人のキャリア開発について、考えを聞く、アドバイスをする

その人の所属での位置・役割について説明し、期待することを述べる。

重要 面接ポイント

8

2）中間面接 9月～10月

①目標の達成状況はどうか ②達成過程でどのような工夫や努力をしているか ③評価した根拠は何か

3）最終面接（育成面接）

・結果そのものより、なぜそのような結果になった

のか、その原因を話し合い、次につなげる。

面接ポイント

2月～3月

9

自己評価と他者評価

自己評価 ・自己評価は甘くなりがち ・欠点が見えにくい ・力を入れたポイントが誰より もよくわかっている

他者評価 ・他者評価は厳しくなりがち ・欠点がよくわかる

自己評価＋他者評価 ・客観的な視点 ・両者が納得いくような話し合いが 必要

所属 氏名

目標（達成すべきゴール） 具体的実施計画（方法・いつ・何を・どうすのか・工夫）

中間自己評価 月 日 ５・４・３・２・１ 課長評価 月 日 ５・４・３・２・１

達成状況

最終評価自己評価 月 日 ５・４・３・２・１ 課長評価 月 日 ５・４・３・２・１

達成状況

自己の新たな課題

自己目標管理シート （左半分） 平成 年度（スタッフ用）

5 できた ４ だいたいできた 3 半分できた 2 あまりできなかった １ できなかった

（85%以上） （70%以上） （50%以上） （20％以上） （20％未満）

自己目標管理シート活用の基本

①各自が看護部方針や所属目標に結びついた目標達成を図る。

②各自の遂行した実践を客観的に評価する。

③本人の意見や考えを尊重し自己啓発を促す。

④看護課長とスタッフのコミニュケーションを図り、相互理解によって仕事のしやすい環境を作る。

所属 氏名

目標（達成すべきゴール） 具体的実施計画（方法・いつ・何を・どうすのか・工夫）

中間自己評価 月 日 ５・４・３・２・１ 課長評価 月 日 ５・４・３・２・１

達成状況

最終評価自己評価 月 日 ５・４・３・２・１ 課長評価 月 日 ５・４・３・２・１

達成状況

自己の新たな課題

自己目標管理シート （左半分） 平成 年度（スタッフ用）

5 できた ４ だいたいできた 3 半分できた 2 あまりできなかった １ できなかった

（85%以上） （70%以上） （50%以上） （20％以上） （20％未満）

５．できた ４．だいたいできた ３．できた

２．あまりできなかった １．できなかった

前期評価 後期評価

自己 課長 自己 課長

起 立 性

就業規則や職場のルールを守り秩序の維持に努める

（他に2項目）

積 極 性 言われたことしかやらないのでなく、良いと思ったことは進んで実行する

協 調 性

組織の中で自分の位置や立場を理解し、役割にふさわしい行動をとる

（他に2項目）

責 任 制

与えられた仕事は責任を持って最後までやり遂げる

（他に2項目）

自 制 心 いやなことや困難な状況でも忍耐強く物事を受け止めている

執

務

態

度

（情

意

面）

自己目標管理シート （右半分）

１．過去1年間で所属に最も貢献できた思うことを具体的に記述 してください。

2．自己ＰＲ（得意なこと・長所・ 短所など何でもよい）

執務態度目標（情意目標）

14

目標（達成すべきゴール） 具体的実施計画

技術の向上に努め、検査や治療が安全・安楽に行える。

標準検査マニュアルを８月までに作成する。

目標が大きすぎる。 安全にできてないと 感じた検査は？ それは何が問題？

マニュアルを作成するまではよい。安全・安楽に行うのが目標であれば、マニュアル通りできるまでの具体

策が必要。

リーダーのBさんの目標 短期目標設定の練習

○○検査、○○検査は誰がついても、安全・安楽にできるよう、レベルを統一する

１．4月に担当グループを決め、7月までにマニュアルを作成する。

２．8月の所属会で説明し、承認を得た後、使用開始する。

３．11月にマニュアル通り安全にで

きているか、担当者がついて評価する。

Aさんのキャリアプラン(中長期目標）

5年後（H○年○月） ： ストーマケアに対する知識・技術を身につけ、院内において活用してもらえる人材になる。

3年後（H○年○月）：

１．ストーマに対する基本的知識・技術を他のスタッフに教え、

育成できる。

２．ストーマ外来の充実を図る。

1年目（○年○月） 2年目（○月○月） 3年目（○月○年）

・ストーマ外来を支援できるメンバーを育成する

・ストーマ外来を自主的に運営できる

・次年度、院内で開催する研修の準備ができる

・ストーマに対する基本的知識・技術を院内教委員会主催の専門コースで講義ができる

Aさんのキャリアプラン

目標設定の動機

中・長期目標に取組むまでの経過

院外でのストーマケアの研修に積極的に参加した。

病棟勤務しながらストーマ外来を担当させてもらい、ＥＴナースの指導を受けて、知識・技術の習得に努力した。

一定の知識を得た後、平成○○年○月勤務異動で外来へ。

最初は年度毎の目標にあげて取組んだ

３年間の具体策

・ストーマ外来を支援できるメンバーを育成する

具体的実施計画

１．勉強会を毎月１回実施する

２．ストーマ外来にメンバーが参加できるよう業務

調整をする

３．ストーマ外来終了後、カンファレンスを実施する

４．６ヵ月後からメンバーが患者指導に参加できる

平成○○年度 目標（1年目）

３年間の具体策

・ストーマ外来を自主的に運営できる ・次年度、院内で開催する研修の準備ができる 具体的実施計画 １．洗腸・ウロストミーの指導書を作成する ２．管理困難な患者の指導ができる（ＥＴの支援を 受けながら） ３．ストーマ外来の前後にカンファレンスをもつ ４．事例の整理をする ５．院外の学習会に参加する ６．研修の資料を作成する

平成○○年度 目標（2年目）

・ストーマに対する基本的知識・技術を院内

の専門コースで講義ができる

具体的実施計画

１回目 ストーマの関連用語・ストーマの種類について

２回目 オストメイトのもつ不安について、ストーマの位置決

めとマーキング、術前オリエンテーション

３回目 術後の観察ポイントと合併症について、術後ケアのポ

イントとスキンケアについて、ストーマ管理と装具に

ついて

４回目 装具交換について

３年間の具体策

平成○○年度 目標（3年目）

21

看護部活動方針から所属目標決定までのサイクル

チーム会 4者会

リーダー会

所属会

チームリーダー

サブリーダー

メンバー

担当主任

1～2週目 2週目

3～4週目

3週目

課長

主任

担当次長

リーダー

サブリーダー

主任・課長

所属運営サイクル

22

部長室と課長

で活動方針

の決定

４者会で、課長は 主任に活動方針を 説明し所属目標

を検討

リーダー会で検討

（各チームリーダー・ サブリーダー･ 主任・課長）

所属会で、課長か ら活動方針と、リ ーダー会で検討

した所属目標の説明

チーム会で検討 （チームリーダー・ サブリーダー･ メンバー・主任

４者会

リーダー会

所属会

所属目標決定

チーム会

リーダー会 所属会

具体的活動計画決定

所属目標･具体的活動計画提出

4月

２月

3月

看護部活動方針から所属目標決定までのサイクル

５月

４者会