Chapter_2

ขอ้มูลและสารสนเทศในองคก์ร

Introduction

• ขอ้มูล (data)

• สารสนเทศ (Information)

• ความรู ้ (Knowledge)

• ระบบ (System)

• ระบบสารสนเทศ (Information System)

Introduction

• ระบบสารสนเทศเพ่ือการจดัการ

(Management Information Systems: MIS)

• สาเหตุท่ีท าใหเ้กิดสารสนเทศ

• ลกัษณะของสารสนเทศ

• องคป์ระกอบของระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์

• ความส าคญัของสารสนเทศ

• ประโยชนข์องระบบสารสนเทศ

ขอ้มูล (data)

ขอ้มูล (Data) หมายถึง ขอ้เท็จจริงต่างๆ อาจอยู่ใน

รปูของตวัเลข ตวัอกัษร สญัลกัษณ ์รปูภาพ หรือเสียงก็ได้

สารสนเทศ (Information)

สารสนเทศ (Information) หมายถึง ส่ิงท่ีไดจ้ากการ

ประมวลผลขอ้มูลและสามารถน าไปใชป้ระโยชน์ในการ

วางแผน การตดัสินใจ และการคาดการณใ์นอนาคตได้

สารสนเทศ (Information)

• ขอ้มูล: นิสิตในมหาวิทยาลยัแห่งหน่ึงมีจ านวน 36,000

คน อาจารยมี์จ านวน 350 คน

• สารสนเทศ: อตัรานิสิตต่ออาจารยข์องมหาวิทยาลยัแห่ง

เดียวกนั = 36,000/350 = 102.86

ความรู ้(Knowledge)

ความรู ้(Knowledge) หมายถึง การรบัรูแ้ละความ

เข้าใจสารสนเทศจนถึงระดับท่ีสมารถวิเคราะห์ และ

สงัเคราะหไ์ด ้คือมีความเขา้ใจ (Understanding) ใน

องค์ประกอบต่างๆ จนอาจสร้างเป็นทฤษฎี หรือเป็น

แบบจ าลองทางความคิด และสามารถน าไปใชเ้พ่ือแกปั้ญหา

ในการด าเนินงานได้

ระบบ (System)

ระบบ (System) หมายถึง กลุ่มของส่วนประกอบหรือ

ระบบย่อยต่างๆ ท่ีมีการท างานร่วมกนัเพ่ือใหบ้รรลุเป้าหมาย

ท่ีก าหนดไวซ่ึ้งส่วนประกอบของระบบประกอบดว้ย

ระบบสารสนเทศ (Information System)

ขอ้มลู

น าเขา้

ประมวลผล

ผลลพัธ์

ขอ้มูลสะทอ้นกลบั

ระบบสารสนเทศเพ่ือการจดัการ

ระบบสารสนเทศเพ่ือการจดัการ

(Management Information Systems : MIS)

หมายถึง การเก็บรวบรวมขอ้มูลการประมวลผลและ

การสรา้งสารสนเทศข้ึนมาเพ่ือช่วยในการตดัสินใจ

การประสานงาน และการควบคมุ

สาเหตุท่ีท าใหเ้กิดสารสนเทศ

พฒันาการของความรู ้ส่ิงประดิษฐ ์หรือผลิตภณัฑ์

ใหม่ๆ

พฒันาการของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์

การพฒันาดา้นเทคโนโลยีการส่ือสาร

สาเหตุท่ีท าใหเ้กิดสารสนเทศ

ความกา้วหนา้ของเทคโนโลยีการพิมพ์

ความจ าเป็นในการใชส้ารสนเทศ

ลกัษณะของสารสนเทศ

ถกูตอ้งแม่นย า

(Accurate)

สมบรูณค์รบถว้น

(Complete)

เขา้ใจง่าย

(Simple)

ทนัต่อเวลา

(Timely)

คุม้ราคา

(Economical)

เช่ือถือได้

(Reliable)

ลกัษณะของสารสนเทศ

ตรวจสอบได ้

(Verifiable)

ยืดหยุ่น

(Flexible)

สอดคลอ้งกบัความ

ตอ้งการ (Relevant)

สะดวกในการ

เขา้ถึง

(Accessible)

ปลอดภยั

(secure)

องคป์ระกอบของระบบสารสนเทศคอมพิวเตอร์

ความส าคญัของสารสนเทศ

การทา้ทายของ

เครษฐกจิโลก

การขยาย

เครือขา่ยทาง

การคา้

การแขง่ขนัทาง

การคา้

ประโยชนข์องสารสนเทศ

ประโยชน์ของระบบ

สารสนเทศ

เพิ่ มประสิทธิภาพ

ในการท างาน

สรา้งทางเลือกใน

การแขง่ขนั

ชว่ยสนับสุนใน

การตดัสินใจ

ชว่ยเพิ่มคุณภาพ

ชวีิต