chevrolet cruze 2016 launching - digital mkt plan
TRANSCRIPT
DIGITAL MKT PLAN 2016
CHEVROLET CRUZE
2016 LAUCHINGPrepared by: Longnh
NỘI DUNG KẾ HOẠCH
1
2
3
4
5
6
Thông tin chung về sản phẩm
Khách hàng mục tiêu
Mục tiêu chiến dịch
Giải pháp Digital với Admicro
Kế hoạch triển khai chi tiết
Ngân sách & Timeline
Thông tin sản phẩm
Những thông tin cơ bản của sản phẩm
GIÁ• Cruze LT: 572,000,000 VND
• Cruze LTZ: 686,000,000 VND
Giá xe hiện tại đang từ 57,000,000
đến 686,000,000 (chưa giảm giá),
phân khúc giá của xe đang nằm ở
phân khúc B. Tuy nhiên xe vẫn nằm
trong phân khúc C
THIẾT KẾThiết kế hiện đại, sang trọng và
mạnh mẽ. Khoang xe rộng, cửa sổ
trời chỉnh điện, điều hòa tự đông,
vành xe hộp kim nhôm thể thao
cùng nội thất sang trọng và tinh tế
tạo ra điểm nhấn cho dòng model
Cruze 2016 năm nay.
CÔNG NGHỆHệ thống giải trí toàn cầu
Chevrolet Mylink với màn hình cảm
ứng 7inch, kết nối tới đa thiết bị.
Tính năng nhận diện giọng nói,
đồng bộ hóa danh bạ….
Vận hành mạnh mẽ cùng động cơ
Ecotec và hệ thống kiểm soát hành
trình
AN TOÀNModel LT/LTZ: 02/04 túi khí
Khung sườn bằng thép chịu lực
cao cấp
Hệ thống chống bó cứng phanh
(ABS) ngăn ngừa bánh xe bị khóa
Hệ thống cảnh báo va chạm phía
sau, giúp bạn lùi xe tự tin & an
toàn
CRUZE LT K3 1.6MT ƯU ĐIỂM
Đèn ban ngày LED Có Không Đẹp & sang trọng hơn
Sấy gương chiếu hậu Có Không An toàn hơn
Đèn sương mù sau Có Không An toàn hơn
Khoảng sáng gầm 160 150 Ko sợ đụng gầm
Túi khí 02 01 An toàn hơn
Cảm biến lùi Có Không An tâm hơn khi lùi xe
CRUZE LTZ K3 1.6 AT ƯU ĐIỂM
Khoảng sáng gầm 160 150 Ko sợ đụng gầm
Túi khí 04 02 An toàn hơn
Sấy mặt gương Có Không An toàn hơn
Động cơ139/6200
176/3800
128/6300
157/4850Tăng tốc tốt hơn
CRUZE LTTOYOTA
VIOS EƯU ĐIỂM
Chiều dài cơ sở 2685 2550 Nội thất rộng hơn
Khoảng sáng gầm 160 145 Ko sợ đụng gầm
Momen 150/4000 141/4200 Leo dốc + chở tải tốt hơn
Cảm biến lùi Có Không An tâm khi lùi xe
Chống trộm Có Không Bảo vệ xe, chủ xe an tâm hơn
Cảm biến lùi Có Không An tâm hơn khi lùi xe
Điều hòa Tự động Chỉnh tay Tiện nghi hơn
Đèn ban ngày LED Có Không Đẹp & sang trọng hơn
So sánh các sản phẩm cùng phân cấp
CRUZE LTZMAZDA 1.5
ATƯU ĐIỂM
Chiều dài cơ sở 2685 2550 Nội thất rộng hơn
Khoảng sáng gầm 160 145 Ko sợ đụng gầm
Momen 150/4000 141/4200 Leo dốc + chở tải tốt hơn
Cảm biến lùi Có Không An tâm khi lùi xe
Chống trộm Có Không Bảo vệ xe, chủ xe an tâm hơn
Cảm biến lùi Có Không An tâm hơn khi lùi xe
Điều hòa Tự động Chỉnh tay Tiện nghi hơn
THUỘC PHÂN KHÚC C
nhưng GIÁ PHÂN KHÚC B
595,000,000 Vnđ572,000,000 Vnđ
686,000,000 Vnđ 669,000,000 Vnđ585,000,000 Vnđ572,000,000 Vnđ
719,000,000 Vnđ686,000,000 Vnđ
Sources: Chevrolet.com.vn, Toyota.com.vn, kiamotors.com.vn, mazda.com.vn, bonbanh.com.vn, tinhte.vn, otofun.com.vn…
Điểm nhấn sản phẩm
Thiết sang trọng, hệ thống vận hành mạnh
mẽ, cửa sổ trời dáng thể thao
Hệ thống cảm biến lùi xe thông minh & 04
túi khí tạo cảm giác an toàn cho người dùng
Giá hợp lý trong phân khúc
Khách hàng mục tiêu
Công việc của tôi hay phải đi công tác xa
và gặp đối tác nhiều
Tôi muốn thể hiện đẳng cấp của mình so
với bạn bè và mọi người
Có ô tô, gia đình tôi sẽ thuận tiện đi lại
đường trường và trong những thời tiết
khắc nghiệt
Tôi muốn kinh doanh thuê xe ô tô.
Mục đích mua xe ô tô của bạn
là gì?
Khách hàng mục tiêu
ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG Ở TẦM
TRUNG VÀ KHÁ PHỔ BIẾN
Nhóm 1:
Nam giới: tuổi từ 26 – 30
Chưa lập gia đình
Thu nhập khá, $1,000 - $2,000
Thích thể hiện cá tính bản thân
Yêu thích thể thao, business
Sinh sống tại các thành phố lớn
Nam giới: tuổi từ 30 - 45
Đã có gia đình
Thu nhập khá, $1,000 - $2,000
Là trưởng phòng các doanh nghiệp
Là người quan tâm tới gia đình
Sinh sống tại các thành phố lớn, hay đi du lịch
Nhóm 2:
Hành vi tiêu dùng khách hàng
36%
19%
16%
11%
10%
8%
31%
22%
17%
11%
10%
7%TƯ VẤN, GIỚI THIỆU CỦA BẠN BÈ, GIA ĐÌNH
ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC SITE ONLINE
MẠNG XÃ HỘI
CÁC ĐẠI LÝ PHÂN PHỐI XE
QUẢNG CÁO TRUYỀN THỐNG
QUẢNG CÁO DIGITAL
Đâu là nguồn có tác động lớn nhất
với việc mua xe của bạn?
Đâu là nguồn mà bạn thấy tin tưởng
nhất khi nghiên cứu và quyết định
mua xe?
Tác động lớn nhất tới việc mua xe và quyết định mua xe vẫn là từ tư vấn giới thiệu người thân và bạn bè
Các đánh giá trên site online, mạng xã hội và quảng cáo digital chiếm tới 46% tỉ lệ quyết định của khách
Đại lý phân phối xe & quảng cáo truyền thống chỉ chiếm 21%
Source: corp.crowdtap.com – “How peer reviews & Social media drive auto purchases” – Feb 2015
Hành vi khi mua xe của khách
KHÁCH HÀNG DÀNH RẤT NHIỀU THỜI
GIAN CHO VIỆC TÌM HIỂU XE MỚI
Tìm hiểu thông tin brand & dòng xe muốn lựa chọn
trên các site chính thống của hãng
Tìm hiểu các đánh giá dòng xe đó trên các trang
review xe như bonbanh, autopro, autodaily….
Hỏi thông tin trên các hệ thống mạng xã hội, diễn
đàn như otofun, facebook,….
Quay trở lại trang chính hang để tìm đại lý gần nhất
tư vấn thêm và đăng ký lái thử
Phát sinh nhu cầu và quyết định ngân sách chi tiêu
cho việc mua xe
Tìm hiểu kĩ them tư vấn của các đại lý, đề nghị giảm
giá & lên phương án tài chính mua xe
MỤC TIÊU CHIẾN
DỊCH LAUNCHING
o Gia tăng nhận diện thương hiệu cho dòng sản phẩm mới
o Thúc đẩy khách hàng tiếp cận thông tin và trải nghiệm
o Gia tăng lượng khách đăng ký lái thử
Giải pháp Digital với Admicro
2016
o Xây dựng nhóm khách hàng mục tiêu
o Xây dựng nội dung truyền thông cho khách hàng
o Tiếp cận và kéo traffic đối tượng về landing page
o Tối ưu hóa & tăng tỉ lệ CR:
KẾ HOẠCH CHI TIẾT
CHEVROLET CRUZE
2016 LAUCHING
CUSTOMER
GROUP
RICH
CONTENT
INCREASE
TRAFFIC
OPTIMIZE
CONVERSION
Lựa chọn hệ thống website &
các vị trí địa lý có nhóm khách
hàng mục tiêuphù hợp
Thiết kế & xây dựng landing
page, thiết kế nội dung cho các
banner chạy quảng cáo
Tăng lượng truy cập landing
page bằng chuỗi hệ thống
quảng cáo của Admicro
Lọc chọn dữ liệu thu thập từ
landing page, tối ưu hóa hệ
thống để tăng tỉ lệ chuyển đổi
Nhóm khách hàng
o Lựa chọn các nhóm site phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu: dantri, cafef, autopro, cafebiz, soha,….
o Lựa chọn các nhóm đối tượng target: A Class, thể thao, xe++, Giải trí – Giới trẻ,…
o Vị trí địa lý: tại các thành phố lớn (Hà Nội, Hải Phòng, Nghệ An, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh…) ưu tiên các thành phố có đại lý của Chevrolet
o Độ tuổi: 25 - 50
Xây dựng nội dung
Video review sản phẩm
Tương tác tìm kiếm thêm
thông tin về sản phẩm
Yêu cầu báo giá sp
Đăng ký lái thử
o Thiết kế landing page dành riêng cho campaign
o Xây dựng nội dung cho các bài PR & các đánh giá về sản phẩm
o Thiết kế banner & nội dung quảng cáo cho chiến dịch
Tăng traffic landing pageTăng lượng traffic kéo từ các giải pháp quảng cáo của Admicro
o Box app: Tùy biến & đưa được nhiều liên kết thông tin sản phẩm tới khách hàng, tạo video tùy biến để trực tiếp xem.
o Balloon ads: Quảng cáo mở rộng góc phải dưới website, kéo khách tới landing page với các nội dung đa dạng
o TVC ads: Pre-roll, tạo cảm hứng & kích thích khách hàng có cảm nhận tốt hơn về sản phẩm khi xem clip
o CPM Ads: Tăng lượt hiển thị của các banner để tiếp cận các khách hàng tiềm năng trên hệ thống web lọc chọn nhằm gia tang lượng truy cập tới
landing page
CÁC GIẢI PHÁP ADS CỦA
ADMICRO TĂNG TRAFFIC
CUSTOMERS
RETARGETING
SOLUTIONS
Giải pháp retargeting
o Giải pháp: Google remarketing
o Mục đích: Tăng tỉ lệ convert khách hàng đăng ký lái thử xe
Retargeting kiểu mới
CUSTOMERS
RETARGETING
SOLUTIONS
KHÁCH
HÀNG TIỀM
NĂNG
THÔNG TIN
XE MỚI
XEM XE
ONLINE +
DOWNLOAD
CATELOGUE
+ BÁO GIÁ
ĐĂNG KÝ
LÁI THỬ
CHƯƠNG
TRÌNH
KHUYẾN
MÃI
ĐĂNG KÍ
MUA & TÌM
ĐẠI LÝ
o Xây dựng dữ liệu khách hàng thông qua bộ lọc trên landing page
o Thúc đẩy và tiếp cận khách hàng đã lọc với nội dung gắn với hành vi tiêu dùng của họ
o Tối ưu hệ thống Google ads để tăng tỉ lệ đăng ký
NGÂN SÁCH
& TIMELINE
o Ngân sách triển khai chiến dịch từng giai đoạn
o Timeline chiến dịch tổng thể & từng giai đoạn
o KPI dự tính đạt được
KẾ HOẠCH CHUẨN BỊ W1 W2 W3 W4 W5 W6
Chuẩn bị nội dung
Cài đặt quảng cáo
PR, Review content
Admicro Ads (Awareness raising)
Google remarketing
Tối ưu hóa hệ thống
Thời gian
triển khai
o 15/6 – 30/6: chuẩn bị nội dung và cài đặt quảng cáo
o 01/7 – 14/7: các bài PR & đánh giá xe được đẩy lên các trang báo & diễn đàn
o 01/7 – 26/7: chuỗi quảng cáo Admicro chạy để kéo traffic về landing page
o 05/7 – 31/7: Google remarketing
o 08/7 – 31/7: tối ưu hóa hệ thống Google remarketing tăng tỉ lệ conversion
Ngân sách
triển khai
5%5%
70%
20%Thiết kế nội dung
Quản lý nội dung forum & mạng xã hội
Quảng cáo Admicro
Quảng cáo Google
Mô tả dịch vụ Chi phí Tỉ trọng
Thiết kế nội dung 50,000,000 5%
Quản lý nd forum & mạng xh 50,000,000 5%
Quảng cáo Admicro 700,000,000 70%
Quảng cáo Google 200,000,000 20%
TỔNG 1,000,000,000 100%
o Tỉ trọng ads của Admicro chiếm tỉ trọng lớn vì đây là nguồn kéo traffic chính và lớn
nhất so với các nguồn còn lại
o Hệ thống google remarketing chiếm tỉ trọng lớn thứ 2 do việc tối ưu hóa để tang tỉ lệ
conversion khách hàng
o Tỉ trọng ngân sách còn lại được dành cho mảng thiết kế & quản lý nội dung
KPI dự tính đạt được
175M Impression
350K clicks landing page
2,500 catalogue download
1,000 đăng ký lái thử
THANK YOU!Contact information:
Long Nguyen Hoang – Digital mkt specialist
Email: [email protected]
Mobile: +84 989 204 270