CiviMP як сучасний інструмент комунікації депутата з

громадянами

ЄВГЕН БАРЩЕВСЬКИЙ

НАЦІОНАЛЬНИЙ ДЕМОКРАТИЧНИЙ ІНСТИТУТ

CRM система

CRM - Client Relationship Management В бізнесі – система управління

взаємовідносинами з клієнтами

Споживач

Іван

CiviCRM В політичній та громадській

діяльності – це система по управлінню

взаємовідносинами з громадянами

Ефективно використовується в

західних країнах протягом останніх

десятилітьВиборець/

Потенційний

прихильник

Іван

CiviCRMІНСТРУМЕНТ ДЛЯ СИСТЕМАТИЗАЦІЇ ВАШИХ КОНТАКТІВ ОНЛАЙН

Використовується для організації таких

контактів як: учасники вашої

організації, прихильники, активні

громадяни, організації-партнери тощо Інформація про контакти надає змогу

цільового контакту з громадяни

CiviMPНДІ

Що таке CiviMP?

CiviMP - це онлайн база даних, яка була адаптована НДІ для громадської приймальні народного депутата

Система працює у будь-якому веб-браузеріНе потребує значних комп’ютерних навиків для

роботи з програмою Отримати доступ до контактів та даних можна з

будь-якої точки країни, потрібне тільки інтернет-підключення

Чому CiviMP?CiviMP може допомогти громадській приймальні народного депутатаналагодити ефективний зв’язок між народним депутатом та громадянамиокругу

Визначення паспорту округу

Підтримка зв’язку з громадянами округу за допомогою смс-листування, поштових та електронних листів, телефоннакомунікація

Напрацювання цільових контактів виборців округу

Онлайн система роботи зі зверненнями громадян

Громадянин ІванЗВЕРНЕННЯ

ВІДПОВІДЬ

• Зберігає контактну інформацію громадян

• Інтереси та інші характеристики

• Розподіляє контакти за різними критеріями

• Зберігає історію взаємодії

• Мережева комунікація

• Домогосподарства

• Організації

Відслідковує взаємодію з громадянами

Іван Петро МиколаКОНТАКТИ ГРОМАДЯНОКРУГУ

• Участь громадян в запланованих заходах:

• Події

• Мітинги

• Зустрічі з виборцями

Створення та управління подіями

Приклад: Народний депутат обраний по одномандатному округу № Х планує провести мітинг біля приміщення облради. На мітинг планується запросити громадян округу, а також всіх бажаючих через веб-сайт/Facebook сторінку народного депутата

• Створює та каталогізує індивідуальні звернення громадян

• Дозволяє призначати виконавців та відіслідковувати прогрес в режимі онлайн

• Зберігає інформацію про індивідуальну справу на випадок її повторного розгляду

• Надає індивідуально налаштований звіт по виконаним справам

Онлайн система зі створення та управління індивідуальними зверненнями громадян

CiviMP як онлайн громадська примальна

народного депутата

Адреса

Контактний телефон

Електронна поштаВеб-сайт

Адреси та телефон громадських приймалень народного депутата

Подальші кроки

НДІ надає консультацію

народному депутату та його

помічникам щодо перших кроків

НДІ за власний кошт забезпечує створення Вашої версії CiviMP для

громадської приймальні/офісу

народного депутата

НДІ надає безкоштовну

технічну та консультативну

підтримку

НДІ організовує навчання для

обраних командою народного депутата

менеджерів бази даних

На зв’язку

• Євген Барщевський

• Старший асистент програми для політичних партій НДІ

• ybarshchevskyi@ndi.org

• (063) 669 73 35