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中国员工现在究竟在想些什么？对公司有什么要求？

～“中层干部”“年轻白领”“工厂蓝领” 审视发自不同阶层的心声


公司介绍

董事长　白石　德生

董事　铃木　雅子　

董事　铃木　梢一郎

监察役　加藤　佳男

总经理铃木　梢一郎

董事

恒生银行大厦涩谷南东急大厦

日本总公司上海分公司（中国总公司）

北京分公司

东方广场

中文表述　　贝那商务咨询（上海）有限公司

日语表述　　ベネフィット・ワン上海

英文表述　　 Benefit One Shanghai Inc.

成立日期 1996年3月15日

资本金 15亿16百万円

上市东证２部上市（证券编号：２４１２）

总公司地址东京都涉谷区涉谷３－１２－１８上海市浦东新区陆家嘴环路1000号恒生银行大厦15楼

海外分支

公司名株式会社ベネフィット・ワン

2012年5月2日

1,136万人民元

非上市

上海、北京、旧金山、台北、新加坡、曼谷、雅加达、德国（筹备中）


目次

1. 调查概要

2. 调查对象概要

3. 6 个关键发现

4. 总结


调查方法（场所） FGI 上海（嘉世市场咨询 FGI Room）

调查目的把握薪资福利制度・把握奖励制度

対象者条件日本独资企业（100人以上）的男女员工美国独资企业（100人以上）的男女员工

日期2014年6月17日（周二） 30岁组白领（男6名＋女6名＝12名）2014年8月30日（周六） 20岁组白领（男4名＋女4名＝08名）2014年9月17日（周三） 20岁组蓝领（男4名＋女4名＝08名）

时间（6月17日）120分ｘ２组＋（8月及9月）90分ｘ４组

１．调查概要

30’s White 20’s White 20‘s Blue


0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

20 25 30 35 40 45

Personal Income

30's White

20's White

20's Blue

平均年龄 35岁个人月收入 13,500元／月（税后）

税后个人收入：20岁组5,100元 30岁组13,500元

２．对象者概要

（税后月收入）

（年齢）

平均年龄 26岁个人月收入 5,100元／月（税后）

30岁组

20岁组


0

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

35,000

40,000

20 25 30 35 40 45

Household Income

30's White

20's White

20's Blue

平均年龄 35岁家庭月收入 29,300元／月（税后）


（税后月收入）

（年龄）

平均年龄 26岁家庭月收入 13,300元／月（税后）

30岁组

20岁组

税后家庭收入：20岁组13,300元 30岁组29,300元


性別年龄税后

个人收入

税后

家庭收入上海户口结婚子女有房

M1 30 10,000 20,000 ✓ ✓

M2 45 11,000 20,000 ✓ ✓ ✓ ✓

M3 38 13,000 20,000 ✓ ✓ ✓ ✓

M4 41 23,000 30,000 ✓ ✓ ✓ ✓

M5 33 8,000 23,000 ✓ ✓ ✓ ✓

M6 36 20,000 25,000 ✓ ✓ ✓ ✓

F1 43 18,000 38,000 ✓ ✓ ✓ ✓

F2 32 12,900 30,000 ✓ ✓ ✓ ✓

F3 31 10,000 20,000 ✓ ✓ ✓ ✓

F4 31 20,000 80,000 ✓ ✓ ✓ ✓

F5 33 8,000 18,000 ✓ ✓ ✓ ✓

F6 33 8,000 28,000 ✓ ✓ ✓

35.5 13,492 29,333平均


・对象者都是上海人

・ 12人中已婚11人，有孩子的10人。

・基本上全部大学本科

・住房贷款半数以上回答为“无”。但是回答“有”的对象者因为有公司的补助等、所以实际上无负担(或者是几乎没有)

既有家、又没有住房贷款的30’s White的上海人

30’sWhite


性別年龄税后

个人收入

税后

家庭收入上海户口结婚子女有房有贷款有租金

父母的

支援

M1 27 4,500 4,500 ✓

M2 26 6,000 6,000 ✓

M3 22 6,000 20,000 ✓ ✓ ✓

M4 28 6,000 12,000 ✓

F1 29 5,000 20,000 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

F2 27 6,000 16,000 ✓

F3 27 6,000 15,000 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

F4 26 5,800 20,000 ✓

M1 24 4,200 20,000 ✓ ✓

M2 29 4,500 8,000 ✓ ✓ ✓ ✓

M3 21 4,500 4,500 ✓

M4 27 5,000 12,000 ✓ ✓ ✓ ✓

F1 27 5,000 15,000 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

F2 26 4,000 10,000 ✓ ✓

F3 25 4,500 10,000 ✓ ✓ ✓ ✓

F4 23 4,000 20,000 ✓ ✓

25.9 5,063 13,313平均


购房一般都有父母的援助

20’sWhite

20’sBlue

600元

＊负担老家（江苏省）的住房贷款的同时，在上海租房，所以产生房租。

1000元

800元

900元

1600元

1600元

＊


30’s/20’s Whites 通过跳槽提高薪资20‘s Blue 相比跳槽更愿意在原公司内出人头地


２年

４年

５年７年

１０年

平均连续工作年数

５.８年无

１回

２回

３回

跳槽次数

８年

30’s White 20’s White 20‘s Blue


２.８年

跳槽次数


４.５年

跳槽次数

无无

１回

１回

３回

１年

２年３年

５年

７年１年

２年

３年

４年５年

６年

７年

９年

・连续工作年数，与上海白领平均工作年数（4年不到）相比，略长。

・ 20’s White 因为刚开始工作，所以跳槽次数少。

・跳由于工作年数较长，跳槽次数非常少。

（上海特有的？）


打开中方员工内心世界

de

6大发现


Key Insight 1

自有房，以及父母和子女。


Q: 看来男生对房子比较关注一点。

A: 现在没房子，说的不好听没房子讨不到老婆.

Key Insight 1 ～自有房，以及父母和子女

自有房的重要性仅次于(？)生命

Q: 还是有买房的计划?

A: 结婚再说，现在不买房不太可

能。

Q: 有没有一种福利制度，让你们觉得我跳槽去这个公司特别好，特别吸引你去跳槽的？

A: 如果有分房子，就好了。

制造业 24岁未婚家庭月收入 2.0万元


制造业 24岁未婚家庭月收入 6,000元

20‘s Blue 20‘s Blue 20’s White


自有房的重要性仅次于(？)生命



凯欣豪园

上海中山公园

地铁2号线中山公园站步行６分钟

维罗纳贵都

上海松江

地铁9号线松江体育中心站车7分（2.3km)

阳光100国际公寓

北京国贸

地铁１号线大望路站步行10分钟

新国展国际公寓

北京顺义

地铁15号线花梨坎站步行7分钟

购入 290万元购入 580万元

租金 6,000元租金 8,500元52㎡ 103㎡


租金 6,300元租金 9,500元55㎡ 106㎡


租金 2,300元租金 3,000元104㎡54㎡


租金 2,500元租金 3,600元52㎡ 102㎡



北京和上海的住房价格10年内涨了3倍以上

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

14,000

16,000

18,000

20122011201020092008200720062005200420032002

上海北京

资料来源：中国国家统计局统计数据

中心地带猛涨10倍以上。＊中山公园 4,000 →50,000

元/㎡

元/㎡



住房分别有夫妇各自的父母援助

Q: 当时买房子的时候父母有给你们资助吗？

A: 有，必须的。这个房子本来就有的，我老公家里。

Q: 我看到你好像有房贷。

A: 因为毕业了、要结婚，我妈妈给我买了一套新房。

Q: 房子是自己有房子了？

A: 不是我买的，我爸帮我买的，我没能力自己买。

制造业 29岁已婚有孩家庭月收入 2.0万元

金融 24岁未婚家庭月收入 2.0万元

制造业 27岁已婚家庭月收入 1.2万元

20’s White 20’s Blue 20’sBlue



在职业的选择上来自父母的影响力也很大

专业学的是旅游。我妈妈说，一天到晚往外跑，太辛苦了，银行稳定，实习去了交通银行。

原本内定录用的人员突然不来了，理由是“父母说‘不要去日本公司’”，还不止一个，感到很震惊。

金融 24岁未婚家庭月收入 2万元

20’s White 日系金融企业总经理



结婚方面来自父母的影响力也很大

＜征婚案例＞

男性452号：80年出生、身高1.76m、短大毕业、上海人、有房、

月收入4500元、帅哥。

女性990号：90年出生、身高1.67m、短大毕业、河南省户口、

上海工作。月收入5000元、未婚、容貌端丽。

希望对方条件：身高1.75m以上、持家、从事稳定，有前途的工作。

父母代理相亲＠上海人民公园



能让父母觉得骄傲的公司福利/表彰最给力

我换了一个照相机给在成都的爸爸，被称赞了

制造业（已导入积分制福利的公司）

我曾经换了洗脚机给母亲，还有换了豆浆机给我的老婆。

服务业（已导入积分制福利的公司）

30’s White 30’s White



有了孩子，女性会体现“以孩子为中心的价值观”

Q: 如果你跳槽的话，你考虑的方向会是怎么样的排列？

A: 因为现在有孩子了吧，可能考虑的会均衡一些，工作量很均衡。然后尽量的离家近一些，不要太远

Q: 就因为上班比较近, 所以在一家公司呆了七年？

A: 而且关键有小孩，如果近的话，比较方便照顾家庭，有什么事的话比较方便。

Q: 希望增加哪些福利？

A: 希望可以提供员工子女医疗险。


制造业 29岁已婚有孩家庭月收入 2万元

金融 31岁已婚有孩家庭月收入8万元


30’s White



补充医疗

保险

意外

保险

补充

养老保险

补充

公积金

企业

年金

M1 ✓ ✓ ✓

M2 ✓ ✓

M3 ✓ ✓ ✓ ✓

M4 ✓ ✓ ✓

M5 ✓ ✓ ✓ ✓

M6 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

F1 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

F2 ✓ ✓

F3 ✓ ✓ ✓

F4 ✓ ✓ ✓ ✓

F5 ✓

F6 ✓ ✓

M1 ✓ ✓

M2

M3 ✓ ✓ ✓

M4 ✓ ✓

F1 ✓ ✓

F2

F3 ✓ ✓

F4 ✓ ✓ ✓ ✓

白领员工的保险，年金，补充住房公积金较充足

补充住房公积金的补助以大型企业为中心实施

30’sWhite

20’sWhite



补充

医疗保险

意外

保险

补充

养老保险

补充

公积金

企业

年金

M1 ✓

M2

M3

M4 ✓ ✓

F1

F2

F3

F4

20’s Blue基本上没有

保险，年金、补充公积金。

甚至都不知道。

20’sBlue

补充养老保险我也不知道是怎么一回事。

年金我被説明之前不知道。

企业年金不知道。制造业 27岁已婚有孩家庭月收入 1.5万元


制造业 24岁未婚家庭月收入 2万元



！

Key Insight 1

自有房，以及父母和子女

Benefit One的

提议１


！

提议１

不能忽略的房子，子女，父母

・补充住房公积金的充实・储蓄支援的充实

・补充医疗保险的充实・休假制度的充实

・能涉及到父母的表彰・能和家人一起参加的活动


30.434.6

46.1

83.4

0

20

40

60

80

民营企业非欧美企业欧美企业国有企业

！补充住房公积金，储蓄补助的需求很高，但要慎重考虑导入。

提议１

51job《2013企业福利调研报告》

一级城市对住房支援制度的实施情况

%


！

提议１

・因为加班，出差等原因，与家人在一起的时间少了，有可能会辞职。

・充实休假制度的呼声也很多。

要确保能和孩子一起的时间！

离职的理由

数据来源：幕墙英才网（http://mq.tmjob88.com）

工资低加班多

✓✓

工作环境恶劣

出差多压力大公司的未来不安定

工作内容不明确


！应该好好对应有关医疗保险的需求（１）

提议１

・特别是外资企业中，会被认为“这是理所应当的”（没有的话就会觉得不满）

・蓝领和年轻人不认为很有必要

Q：你们公司有补充医疗保险吗？有的，但是我身体很好用不到。（日资公司男性、30岁）

Q：这个保险家里人能用吗？可以，孩子和配偶可以用，但是我现在还单身，这个享受不到。（日资公司男性、30岁）


！

提议１

ポイントによる選択

基本補償（全員共通）

今までは全員共通。使わない保険も。

根据员工自身条件不同需求也不同，可以将基础部分让全员参加，追加部分可换成积分制，自由选择。

应该好好对应有关医疗保险的需求（２）

员工A 员工B 员工C 员工D

福利３

福利２

福利１

基本

通过积分进行选择

基本补足（全员共通）

NEW目前为止全员共通。包括用不到的保险

员工A 员工B 员工C 员工D


！能涉及到家人的表彰最给力

提议１

・拜访优秀员工的老家问候他们的父母。

・给优秀员工的父母发放数百元的养老费。

・在职场附近完备宿舍。（有网络，电视，空调）

・在四川建立学校，让员工的子女免费接受教育。

・为员工设立专项的医疗基金也体现了极强的人性化。被称为「关爱的公司」。

家人也可以一起去的员工旅游

和父亲一起受到表彰

海底捞的张勇社长


男人要“面子”

女人要“实利”

Insight 2


Insight 2 ～女人要 “实利”，男人要 “面子”

男人相对小额的现金更注重精神褒奖

Q: 1000元以内的话宁可选择精神奖励？

A: 我如果得到这个奖状，万一要跳槽什么的这也是我的资历

Q: 如果一边是精神奖励，比如你们和总经理吃饭或其他的精神奖励，另一边是现金，现金有多少会放弃精神奖励？

A: 假如说我这个精神奖励对我以后的职业生涯有帮助的我肯定不要现金要精神奖励。

A: (和总经理吃饭)这是一种荣誉。

制造业 36岁已婚有孩家庭月收入2.5万元


制造业 27岁已婚有孩家庭月收入 8千元

30’s White 20’s Blue


女人对出人头地和精神褒奖的兴趣单薄

Q: 奖励的时候一边是精神表彰一边是现金表彰，选哪个？

A: 现金。

Q: （同様）A: 哪怕一百

块也要。

全体蓝领女性


20’sWhite

20’sBlue

20’s Blue

Q: 你觉得你自己未来有升职的可能吗？你有升职的想法吗？A: 应该没有。我们那里车间管理层都是男同志。




Q: 不管现金表彰多少也选现金，一百块也选现金？要是单位里表扬你呢？

A: 不要，还是现金。

女人要实利（现金、消费卡、日用品）

Q:（奖励）对你来说实用的是什么？

A: 消费卡之类的。

Q: 如果实物奖励的话你们想要什么东西？

A: 比如日常生活用品，

或者水果，或者海鲜鱼肉类的。


贸易 27岁已婚有孩家庭月收入1.5万元


20’sWhite




交换商品的决定权在女性手里？！

和老婆商量怎么用公司发的积分，结果被强制性地去换了厨房用品。

制造业（已导入积分制福利的公司）

换了日本进口的婴儿纸尿裤，品质很好，老婆挺高兴的。

服务业（已导入积分制福利的公司）




Key Insight 3

过时的实物发放


Unit : RMB 物品交换券消费卡现金

M1 ✓ ✓ ✓

M2 ✓ ✓ ✓

M3 ✓

M4 ✓ ✓ ✓

M5 ✓ ✓

M6 ✓ ✓ ✓

F1 ✓ ✓

F2 ✓ ✓

F3 ✓ ✓

F4 ✓ ✓ ✓

F5 ✓ ✓ ✓ ✓

F6 ✓ ✓ ✓

M1 ✓ 100-300

M2

M3 ✓ 400

M4 300 300

F1 ✓ 200 300

F2 100

F3 200 100

F4 ✓ 100 100

M1 200-500

M2 ✓ 100-200

M3 ✓ 300

M4 ✓ 750

F1

F2 ✓

F3 600

F4 300 200

Key Insight 3 ～过时的实物发放

各个公司发放各种各样的实物，但是… 30’s

White

20’sWhite

20‘sBlue

※有数字记录的，是每一次的金额


任何年龄段的员工都不喜欢发放实物

上次端午节发粽子，很大一堆拎回去很重

因为实物发的是月饼，所以不太需要

ok卡蛮好的，油米还要搬回去

金融 31岁已婚有孩家庭月收入8万元

制造业 26岁已婚有孩家庭月收入1万元

制造业 27岁已婚没孩家庭月收入1.2万元

30’s White 20’s Blue 20’s Blue



兑换券也并不能让大家高兴

因为那个东西第一个你提回去也烦，第二个还有个人喜好问题

券的话我不是很感兴趣。还要去领，很烦的

公司发给你的哈根达斯券，容易过期，如果一直不记得用的话就浪费了

广告公司 26岁未婚家庭月收入2.0万元


贸易公司 43岁已婚有孩家庭月收入3.8万元

20’s White




消费卡受大家欢迎

可能更实际一点的话消费卡一类的更适合可以自己决定买什么东西

不可能发现金，打到卡里作为工资还牵涉到个人所得税所以发卡券是最隐讳的

我们的消费卡还是可以的

还是消费卡比较方便一点

ＩＴ公司 33岁已婚有孩家庭月收入2.3万元




30’s White 30’s White 20’s Blue



今年工会提要求说“希望把生日发的购物卡从200元提到300元”。做领导不容易啊･･･。

但是，消费卡和现金容易变成既得权

我刚刚进药厂的时候，那时候是三百块，后来大家集体反映，后来有点像罢工的意思，感觉三百块是给要饭的。大家反映了一下，我们这个公司老板就决定给七百五十块。

制造业 27岁已婚没孩家庭月收入 1.2万元

日系IT公司总经理

20’s Blue



＜今后想要的福利＞

20’s 关注的是眼前利益，而不是为将来做打算

20's White 20's Blue

M1 M2 M3 M4 F1 F2 F3 F4 M1 M2 M3 M4 F1 F2 F3 F4

补充医疗保险

住房补贴

员工食堂

补充住房

公积金

补充养老保险

补充住房

公积金节日费生日假

补充住房

公积金

补充住房

公积金节日费

意外保险

节日费节日费补充住房

公积金节日费

节日费企业储蓄

企业储蓄

补充养老保险

补充医疗保险

补充养老保险

企业储蓄

企业年金

节日费定期体检

补充住房

公积金生日假消费卡

全体海外旅游

住房补贴

有薪休假

通信费手机

员工食堂

交换券企业年金

有薪休假

企业储蓄

企业年金

员工食堂

补充养老保险

住宅借上

住房补贴

全体国内旅游

全体海外旅游

补充住房

公积金

补充养老保险

全体海外旅游

员工食堂

补充住房

公积金节日费节日费节日费节日费

补充养老保险

通信费网络

有薪休假

全体国内旅游

员工食堂

住房补贴

全体国内旅游

定期体检

生日假通信费手机

娱乐室

定期体检

有薪休假

通信费网络

补充住房

公积金

全体海外旅游

写字楼食堂

搬家费用支援

全体国内旅行

消费卡意外保险

娱乐室

定期体检

住房补贴

希望者海外旅游

住房补贴



30’s White

M1 M2 M3 M4 M5 M6 F1 F2 F3 F4 F5 F6

节日费补充医疗保险

补充养老保险

特別检查牙科

消费卡补充养老保险

企业年金

补充住房

公积金

补充医疗保险

补充医疗保险

补充住房

公积金

企业年金

消费卡定期体检

补充住房

公积金

定期体检

企业年金

企业年金

综合体检

补充医疗保险

补充住房

公积金

补充住房

公积金

补充医疗保险

补充医疗保险

补充住房

公积金

有薪休假

交通补贴

看护假补充住房

公积金

有薪休假

补充医疗保险

有薪休假

补充养老保险

补充养老保险

节日费国内旅游

补充医疗保险

消费卡员工旅游

补充养老保险

补充住房

公积金

补充医疗保险

海外旅游

海外旅游

海外旅游

海外旅游

补充住房

公积金

综合体检

意外保险

补充养老保险

消费卡节日费有薪休假

看护假补充养老保险

消费卡节日费节日费有薪休假

有薪休假

30’s White 比目前的利益更注重为将来的准备

＜今后想要的福利＞



！

Key Insight 3

过时的实物发放

Benefit One的

提议３


！

提议３

应该停止发放实物（物品，兑换券）

・无视了员工的个人喜好・带回家很麻烦・使用兑换券很麻烦・员工经常会送给别人，现金化


提议３

“严禁”将福利现金化！

ハーズバーグの二要因理論(動機付け・衛生理論）

现金或者卡片类会变成无止境的既得权。

并且，原本应有的感谢或慰劳的意义变得很少。

保健因素

激励因素

＜何兹伯格双因素理论＞

“不满足”的原因

认可

“满意”的原因

达成

工作本身

责任

升职

成长性

公司的方针和管理

监督

和监督者的关系

劳动条件

薪资

和同事的关系

私人生活


何谓 “积分制福利”？

（参考）


提议３

最为合适的代替方案为“积分制福利“

代替方案少额但也会高兴

积累的乐趣

既得权感觉

可传达信息

选项丰富个人所得税处理

支付现金现金卡

会变成既得权，所以应该放弃 X △ ◎ X ◎ X

选择型福利可选内容少 ○ X △ ○ X △

积分制福利选项多、并且有积累的乐趣 ◎ ◎ △ ○ ○ △

※

※提供5个左右的物品选项，在此范围内可选择。


Key Insight 4

旅游仍然很人气


上海

苏州

广东

北京

规模平均预算/人

0-10名 3,288

11-20名 2,915

21-50名 2,668

51-100名 2,170

101-200名 1,577

201-1000名 1,386

1,000名以上 831

55.729.9

14.4

PASONA 2014工资情报・福利分析报告

在华日企1292家

多数的公司在实施员工旅游

研讨中

无

（RMB）

Key Insight 4 ～旅游仍然很人气

有

员工旅游实施计划的有无和每个人的平均预算

员工旅游和娱乐活动的实施情况

Intelligence Anchor Consulting2014 日企福利问卷上海223社、苏州45社广东135社、北京52社

员工旅游娱乐活动


全体

国内旅游

全体

海外旅游

褒奖

国内旅游

褒奖

海外旅游

M1 ✓

M2 ✓ ✓

M3 ✓ ✓

M4 ✓ ✓

M5 ✓

M6 ✓ ✓ ✓ ✓

F1 ✓ ✓

F2 ✓ ✓

F3 ✓ ✓ ✓

F4 ✓ ✓

F5 ✓ ✓

F6 ✓

M1 ✓

M2

M3 ✓ ✓ ✓

M4

F1 ✓

F2 ✓

F3 ✓ ✓

F4 ✓ ✓ ✓ ✓

M1

M2 ✓

M3 ✓

M4

F1

F2 ✓ ✓

F3 ✓

F4

蓝领在内的几乎所有的公司都在实施员工旅游。

・海外旅游要求自己负担的公司多※１：2,000元以上自己負担※２：50%自己負担※３：一部分自己負担※４：20%自己負担

・给白领的褒奖旅游基本上是海外。

30’sWhite

20’sWhite

20‘sBlue

※２※３

※１

※４



20’s Blue 能去旅行就很高兴

Q: 你觉得这样的旅游你喜欢

吗？A: 还蛮喜欢的。

Q: 没有旅游的希望公司提供旅游的福利吗？

A: 希望有

Q: 对你们公司旅游形式满意吗？

A: 有旅游已经不错了


制造业 21岁未婚家庭月收入4500元

全体蓝领

20’s Blue20’s Blue



Q：让你一个人去一次豪华的旅游好还是部门一起去旅游好？

所有年龄段的员工都追求有一体感的旅游

应该是一起去

还是一起吧，加强一下交流。

我选团队的。我们完成一个任务不靠一个人，功劳是大家的，要一起玩，自己去享受没什么意思。

团队。选择了个人，团队就会远离你了



IT公司 27岁未婚家庭月收入6000元

制造业 21岁未婚家庭月收入 4500元

20’s Blue20’s White 30’s White



公司内部活动是建立关系的机会！

（和总经理吃饭）是荣誉，对自己以后晋升有好处。


20’s Blue 20’s Blue

Q：你们为什么希望一起（去旅游）？A: 还是一起吧，加强一下交流。

和我一起进去的，学历没我高，刚刚进去也是在生产线上，后来有关系在仓库、调到采购部。


IT公司 26岁未婚家庭月收入 6000元

20’s White



Q：员工旅行以什么形式进行？

30’s White 也有不满公司旅游“因循守旧”

我们一年一次、大家轮批去，基本上两三天、国内的，人均一千五百块。基本上两天，但我觉得好像还是短了一点


很一般，没有什么亮点

ＩＴ公司 41岁已婚有孩家庭月收入 3万元


我做了八年是一次都没有参加过，我不喜欢这种形式。


30’s White



！

Key Insight 4旅游仍然很人气

Benefit One的

提议４


！

提议４

如果能够延续员工旅游的话，那么应该继续下去

・应该停止行程报名型、现金给予型。

・一定程度的高大上或有趣感是必须的。

・若预算比较紧可以“2年一次”。

・让员工自己负担最好不要。国外的话可部分负担。


！

提议４

如果无法继续进行下去，那么可以考虑其他方式

无法继续下去的理由很多“没有合适的旅游地点”“员工太多所以无法保证公平性”“超过运营部门的运营能力范围”

１. 将预算放入员工综合大会、年会等活动２. 停止旅游，转为积分制度福利


“人性化”是打动人心的关键词

Insight 5


Key Insight 5 ～ “人性化”是打动人心的关键词

从蓝领中可以窥探出年轻人特有的“任性”

Q: 你说的美资公司的人性化是什么？

A: 工作环境方面，他们说你吃个口香糖什么。美资应该没什么事。

Q: 为什么觉得日资企业不人性化呢？A: 一刻钟抽烟，有抽烟区

说难听和监狱一样放风了，打铃。

A: 我一个同学在日系电视厂里吃了一根棒冰直接开除。

制造业 29岁已婚有孩家庭月收入 8000元

制造业 24岁未婚家庭月收入 2万元

制造业 27岁已婚有孩家庭月收入 1.2元




强烈渴望休假的蓝领

Q: 希望公司再增加些什么福利？

A: 我想不出来再增加什么，希望有薪休假再多一点。

Q: 排在第一位想要的福利是什么？A: 休假

A: 我想要一个生日休假每年过生日,我在药厂三年了,生日都不是在家过的



制造业 27岁已婚有孩家庭月收入 8000元




员工通过福利感受到“关爱”

Q: 现有的你最喜欢的是哪个？A: 意外保险。因为我还是比较要命的单位里企业里看到工伤实在太多了.

Q: 还有什么生活方面的要求？A: 图书馆、浴室A: 浴室，是要的

总归喜欢干干净净的回去。制造业 27岁已婚

有孩家庭月收入 1.2万元





！

Key Insight 5

“人性化”是打动

人心的关键词

Benefit One的

提议5


提议5

！ “任性”的要求不听也罢

“如果没有那个，会大幅度的影响销售额或品质吗？”

“如果没有那个，会出现大量的员工离职吗？”


提议5

！但是，还是要说明不行的理由比较好

工作环境方面，他们说你吃个口香糖什么（应该没事）

20’s Blue

（不人性化）进入车间不能随便打手机的。




Q: 你们排在第一位想要的福利是什么

A: 我写的是现金A: 现金

20’s Blue 全体


提议5

！有关爱的福利会打动人心

・劳动时间太长・休息时间太少・体检过于简单・取消员工旅游的说明不合理・员工食堂不好吃・即将春节来临之前举行员工旅游

・四金配齐・食堂不用自己负担・有班车・能和线上的同僚一起去的旅游・有浴室・毎月有联谊会


变成“草食化”的富裕的中方员工

Insight 6


已经有这些了，还要更多？！

Insight 6 ～变成“草食化”的富裕的中方员工

我朋友在国企，他是里面一个等于三产，他们是从前年开始，每年发一笔通货膨胀费。

出去旅游不是法定福利，但是他说给你几次对你吸引力也会增加

希望增加的是补充养老金和企业年金



IT公司 33岁已婚有孩家庭月收入2.3万元

Q：你还想要的东西，或者觉得羡慕的东西有哪些？

30’s White30’s White

30’s White


30’s WhiteM1 M2 M3 M4 M5 M6 F1 F2 F3 F4 F5 F6

节日费补充医疗保险

补充养老保险

特别检查牙科

消费卡补充养老保险

企业年金

补充公积金

补充医疗保险

补充医疗保险

补充公积金

企业年金

消费卡定期体检

补充公积金

定期体检

企业年金

企业年金

综合体检

补充医疗保险

住房补贴

补充公积金

补充医疗保险

补充医疗保险

补充公积金

有薪休假

交通补贴

看护假住房补贴

有薪休假

补充医疗保险

有薪休假

补充养老保险

补充养老保险

节日费国内旅行

补充医疗保险

消费卡员工旅游

补充养老保险

补充公积金

补充医疗保险

国外旅游

国外旅游

国外旅游

国外旅游

住房补贴

综合体检

意外保险

补充养老保险

消费卡节日费有薪休假

看护假补充养老保险

消费卡节日费节日费有薪休假

有薪休假

30代也开始担心年金？！＜今后想要的福利＞



30岁后期对年金的需求急增


数据来源：猎聘网《2013职场福利调查报告》http://article.liepin.com/special/welfare.shtml

26-30岁 31-35岁 36-40岁 41-45岁

59.2%

35.3%

49.2%

44.3%

http://article.liepin.com/special/welfare.shtml


・还想升职比较困难。（工龄长的部长、外国人老板）

・跳槽也没有自信再提高薪资待遇。

・在外企工作的员工或许原本就不是喜欢独立的类型。

Discussion ～变成“草食化”的富裕的中方员工

? （猜想）为什么富裕的中方员工会变成草食化？


能够让逐渐变得富裕起来的中方员工印象深刻的薪资福利组合

薪资/表彰/福利的最佳组合方法是？

提议总结 Proposition

薪资

表彰福利


薪资较低的时候，给与小金额的涨幅（比如500元）也能得到很大的满意度。

另一方面，薪资涨到一定程度后，同样的500元涨幅相对的满意度很低。

＊边际效用理论由William Stanley Jevons, Carl Menger, Marie-Esprit-Léon Walras在70年代确立。


用涨薪来满足员工是很困难的

工资金额

满意度

500元

500元

满意度上升明显

满意度等于没有上升


・即使富裕的中国员工的薪资再往上涨，也无法增加满意度。

・严峻的成本竞争中，特别是制造车间的薪资上涨是困难的。


薪资

表彰福利

今后需要下功夫的，应该是表彰和福利



非常想要

有的话不错

保健因素激励因素

工资、奖励、补贴住房公积金、储蓄补贴

医疗保险

精神上的表彰积分制奖励

员工旅游（国外）

体检养老保险、企业年金意外保险、购物卡

咨询服务

年会员工旅游（国内）

纪念币・奖杯

！！ “激励因素”政策：优先制定

“保健因素”政策：一旦发生了就无法挽回，需谨慎

白领版


工资、奖励、补贴现金卡、班车

食堂、条件好的员工宿舍

休假、精神上的表彰积分制奖励

忘年会、员工旅游（国内）

体检养老保险、企业年金意外保险、医疗保险

补充住房公积金

娱乐室各种娱乐活动纪念币・奖杯

！！ “激励因素”政策：优先制定

“保健因素”政策：与其他公司相比有显著差距时要改善


蓝领版

非常想要

有的话不错

保健因素激励因素


！用尽可能低的成本来制定印象深刻的制度！


年费 54万元年费 24万元

一次性给300名员工毎月加薪100元的情况（包含社会保险和个人所得税）

举办印象深刻的活动毎月100元的涨薪

提供给每人300元的食费、同时给优秀员工30名表彰金5000元的情况


制作“为人民服务”的徽章、年会时当作纪念品发放

印象深刻的表彰（其他公司的事例）

制作张贴优秀员工面孔的徽章，当作纪念品发放

每月运营员工的生日聚会。制作独一无二的蛋糕

优秀员工和家人一起接受表彰。穿上少数民族的皇帝服装接受总经理的表彰

优秀员工的照片贴在年会会场的入口。

Suggestions

长期工作5年奖励XO白兰地、长期工作10年奖励金条



医疗保险的需求要认真对应（特别是白领）

1

2

3

薪资、表彰、福利的最佳组合(1/2)

住房，储蓄方面的需求高，但是要谨慎。（蓝领尚不需要）

“涉及到家人的表彰”“让父母引以为豪的公司”最给力


4

5

6


追求有关爱的公司。但是无视“任性”的要求（特别是蓝领）

能够继续员工旅游可以延续（不可以的话，换别的方法）

停止过时的物品发放。但是不要转变成卡类（积分制最好）

薪资、表彰、福利的最佳组合(2/2)


何谓？


Incentive Café 在ＦＧＩ中的评价

30’s : 概念很有趣、新颖，是不错的想法！

非常有魅力、挺有趣，但项目好像少了些

积分怎么积攒比较重要

如果跟一般的积分兑换网站一样的话，不喜欢

Thanks Point的话，自己积分一下子会没有

挺好的，但是积攒积点比较难把

挺有趣的，但是工作中用的话会影响工作

可以更加让人努力工作，销售额可以提高吧

之前的公司也有过，这个好像更加内容多一些

在电脑上看比在手机看更舒服

周边的旅游挺好的，可以换了和家人一起去


既有尖端性，又有时尚性。很好。

Incentive Café 在ＦＧＩ中的评价

新颖。想要积极地工作。

好啊。有很多选项，所以很好。

因为大量购买，比市场价便宜，挺实惠的。

从事事务工作的人应该特别高兴吧。

手机应用软件很好。上下班时间也可以用。

很好。可是怎么样才能获得积分呢？

通过分享积分增加与同事的友情。很时髦。

好啊。很新颖。

很时髦啊。还没见过。

20’s : 尖端性很时髦、选项有魅力！

Page. 83All rights reserved Benefit One Shanghai 2014※发生率＝年度发生件数/员工数

＜这项方案的积分费用＞

○ 员工数300名的时候

→年度总额约100万元

○ 员工数1,000名的时候




平均约 3,315元/年/１人

白领编

Incentive Café 的积分付与事例

1.000 20%

2.000 10%

3.000 5%

300 100%

300 100%

300 100%

300 100%

1.000 20%

3.000 3%

1.000 5%

500 5%

1.000 10%

1.000 10%

1.000 50%

1.000 50%

部长奖

介绍朋友

消减成本提案

改善业务提案

达成年度目标团队奖（销售）

达成年度目标团队奖（利润）

生日

中秋节

春节

国庆节

考试取得资格

总经理奖

付与事由积分数发生率

长期工作表彰 3年




Incentive Café 的积分付与事例

蓝领编

＜这项方案的积分费用＞






→年度总额约1,325万元

平均约 1,325元/年/１人

※发生率＝年度发生件数/员工数

500 20%

1.000 10%

2.000 5%

200 100%

200 100%

300 100%

200 100%

500 5%

500 10%

500 10%

介绍朋友

品质管理奖（团队）

全勤奖

生日

中秋节

春节

国庆节

付与事由积分数发生率





Incentive Cafe 的人气的兑换商品

iPad Air 16G Wifi版

洁霸洗涤剤３KG

SUPOR 电热壶1.6-2.0L

电影券

纸尿裤Merries 38枚花王

曲阜泰山山水圣人

单动车和单高铁2日游

普吉岛4晚6日游

浪漫的饱尝套餐

日本料理和庭风院・佐山

蓝领白领


年度授予金额不满150万元

年度授予金额满150万元

※对于已加入日本的人事福利服务项目【Benefit station】的客户，年度消费额在40万元以上的，本系统的初期设定费以及月度使用所涉及的费用，都为免费提供。

※系统初期设定费指针对一个网站的费用。（同一家公司如果同时设定多个网站的话，则收取多个网站的设定费。）※包括集团公司在内，如果颁发的积分总计超过150万元或40万元，则免去设定费用。

（不含税）

（不含税）

Incentive Cafe 的导入成本

1网站

每月

积分

免费

免费

请款对象为颁发掉的积分

以后每次+

10.000

系统初期设定费用

服务使用费

积分费用

发放ID数单位 1～100101～

1.000

1.001～

5.000

5.001～

10.000

1网站

每月 5.000 元 8.000 元 10.000 元 15.000 元 8.000 元

积分

以后每次+

10.000

系统初期设定费用

服务使用费

积分费用

20.000 元

请款对象为颁发掉的积分

发放ID数单位 1～100101～

1.000

1.001～

5.000

5.001～

10.000


每个人的总报酬中福利/表彰所占的比率少

年收入14万元

（月收入１万元）

年收入28万元

（月收入２万元）

＋

＋

4800元

4800元

3.4%

1.7%表彰/福利

表彰/福利

Incentive Cafe 的成本比率


① 13％加薪＋新项目预算 ② 10％加薪＋3％左右的积分预算

2012 2013

积分部分

13％

2013

积分部分

2012

10％

④ 薪资部分积分化（ＮＧ）

2012 2013

积分部分

加薪部分

现有预算

2012 2013

积分部分

导入Incentive Cafe 维持预算的例子

③ 加薪＋改变现有的预算内容


劳资关系稳定的成长阶段比较容易改善福利制度

2013 2014

加薪部分

薪资

201X 201Y

老板的意见・福利预算没变吧。・薪资的涨幅也是业界水准相同的待

遇啊。

老板的意见 …（汗）员工的意见・薪资也不涨，福利反被减少了，

实在是干不下去了。

福利

现在数年后

Incentive Cafe 的导入时机


比起这种方法，还不如全部改为消费卡。

还可以避税。

聚餐什么的不需要。那部分，还是给钱

吧。

这次旅游家人也一起去吗？那多不好意思啊，所以不喜

欢。

总结 Wrap-up

最后的最后是领导能力！福利由大家一同决定是行不通的

月饼，挺好的呀，怎么要停止？真是不懂中国

员工的心啊~。

真的要取消员工旅游吗？

不可思议…

改变福利制度的话，那就要现金！大家都喜欢。

改变福利制度员工一定会有这些声音

中国员工现在究竟在想些什么？ 对公司有什么要求？嬎契 奩庭嬍嫀入...

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中国员工现在究竟在想些什么？对公司有什么要求？嬎契奩庭嬍嫀入...