CULTURA ORGANIZACIONAL

Aula 5 COMPORTAMENTO MACROORGANIZACIONALProf. Ms. Felipe Saraiva Nunes de Pinhofelipepinho.comO Comportamento MacroorganizacionalO Comportamento Macroorganizacional busca estudar a empresa como um todo, a sua estrutura, sua cultura, seus valores, suas polticas e sua capacidade de mudana e adaptao; fundamental compreender o quanto os indivduos precisam se identificar com a organizao, para sentirem que fazem parte de algo maior;A contribuio do conhecimento da Antropologia, da Sociologia, da Poltica, da Psicologia Social etc., so importantes para estudar micro-sociedades, como as empresas.Uma experincia cultural com macacos

O que Cultura Organizacional?Definio: o complexo sistema dinmico de valores e crenas, de hbitos, de smbolos e signos, de rituais e prticas, de conhecimentos e mitos, compartilhados e aceitos pelos membros de uma organizao e que a diferencia das demais. A cultura fornece uma orientao s prticas e aes dentro da organizao. a maneira como as coisas so feitas aqui, a forma como as pessoas devem se comportar.A essncia da Cultura Organizacional1. Inovao e assuno de riscos;2. Ateno aos detalhes;3. Orientao para os resultados;4. Orientao para as pessoas;5. Orientao para a equipe;6. Agressividade;7. Estabilidade

Caractersticas da CulturaCultura dominante: expressa os valores essenciais compartilhados pela maioria dos membros da organizao;Subculturas: expressam valores de pequenos grupos presentes na organizao, porm incluindo os valores essenciais da cultura dominante;Culturas fortes: os valores da organizao so intensamente acatados e amplamente compartilhados pelos membros da organizao; as culturas fortes podem ter o mesmo efeito que a formalizao organizacional;Culturas fracas: os valores da organizao tm pouca influncia no comportamento dos membros.

Funes da Cultura OrganizacionalCriar fronteiras: diferenciar a organizao das outras organizaes;Proporcionar um senso de identidade aos membros da organizao, aumentando o comprometimento com a organizao;Facilita o comprometimento com algo maior do que os interesses individuais;Estimula a estabilidade do sistema social, mantendo a organizao coesa;Fornece os padres desejados de conduta; sinaliza , controla e d forma s atitudes e comportamentos dos membros da organizao; todas as pessoas devem caminhar em uma mesma direo;A cultura organizacional serve de referncia para todas as decises que sero tomadas na organizao.A CULTURA FORTE COMO UM PASSIVOBARREIRA S MUDANAS

BARREIRA DIVERSIDADEBARREIRA S AQUISIES E FUSESCriao da CulturaA fonte primordial da Cultura da organizao se encontra nos fundadores da empresa;Os fundadores buscam contratar apenas os funcionrios que compartilham os mesmos valores que eles;Os fundadores buscaro doutrinar e socializar os novos funcionrios de acordo com seus prprios valores;O comportamento dos fundadores serve como um modelo de identificao para os funcionrios. A personalidade dos fundadores se torna uma parte integrante da prpria cultura organizacional.Manuteno da CulturaOs subsistemas de Gesto de RH procuram garantir que os novos contratados e os antigos colaboradores se ajustem cultura, recompensando quem a adota e punindo aqueles que a desafiam;O processo de seleo, por exemplo, tem como objetivo identificar os candidatos que se adaptem melhor cultura organizacional;O comportamento dirio dos dirigentes estabelecem as normas que se difundem pela organizao e forma o substrato da cultura, podendo refora ou enfraquecer a cultura que se quer difundir na organizao.Manuteno da CulturaA socializao um processo de doutrinamento que tem como objetivo ajudar os novos funcionrios a se adaptarem cultura organizao, bem como tambm, reforar o comportamento desejado pela empresa dos funcionrios antigos;

Pr-chegadaEncontroMetamorfoseComprometimentoRotatividadeProdutividadeA histria da NikeBill Bowerman, co-fundador da Nike, era treinador do atleta estadunidense Steve Prefontaine, e na tentativa de melhorar a performance do seu pupilo, Bill decidiu colocar borracha embaixo do calado de corrida. Nik a deusa grega da vitria.

Aprendendo a Cultura da OrganizaoRecontando as histrias e os mitos da organizao;Repetindo rituais que expressam e reforam os valores fundamentais da organizao;Reforando a cultura em smbolos materiais, como, por exemplo, o ambiente fsico da empresa, a logomarca;Disseminando uma linguagem comum (jargo prprio).Criando uma cultura organizacional ticaA fora e o contedo da cultura influencia o clima e o comportamento tico dos membros;A cultura organizacional com maior probabilidade de atingir um alto padro tico tem alta tolerncia os riscos; baixa ou moderada agressividade; e se preocupa com os objetivos e a maneira como eles so alcanados;

Como criar uma cultura tica?Seja um modelo visvel;Comunique expectativas ticas;Oferea treinamento tico;Seja bastante claro ao recompensar as atitudes ticas e punir as antiticas;Fornea mecanismos de proteo.Criando uma cultura voltada ao clienteEscolha do perfil do funcionrio (extrovertido e amvel);Baixa formalizao (flexibilidade e adaptao ao cliente);Autonomia para o funcionrio;Saber ouvir o cliente;Clareza de papeis;Cidadania organizacionalAes administrativas para a criao de uma cultura voltada ao clienteSeleo;Treinamento e socializao;Desenho e flexibilizao da estrutura;Autonomia;Liderana;Avaliao de desempenho;Sistemas de recompensa.O Clima OrganizacionalPodemos entender como Clima Organizacional, a percepo ou o conjunto de percepes compartilhadas pelos trabalhadores que dizem respeito ao ambiente fsico, psicolgico e social, bem como tambm s polticas praticadas pela organizao;A percepo do ambiente psicolgico, se agradvel ou desagradvel, motivador ou desmotivador, etc., afeta diretamente o comportamento das pessoas e o seu comprometimento com os objetivos organizacionais.

A importncia do estudo do ClimaAo estudar o clima organizacional, a empresa poder detectar como as suas prticas e polticas afetam os seus colaboradores;Podemos tambm identificar os pontos que geram maior insatisfao, ou conflitos;O Clima Organizacional reflete como as pessoas se sentem em relao empresa e aos colegas de trabalho, por isso ele um importante preditor do desempenho individual e dos grupos de trabalho.

Dimenses avaliadas no ClimaAs principais dimenses analisadas na pesquisa do Clima Organizacional se centram em 3 dimenses principais:

Condies e organizao do trabalho, fsicas e psicolgicas; Relacionamentos e Lideranas;Desenvolvimento Profissional e Benefcios.RefernciasROBBINS. Fundamentos do Comportamento Organizacional. So Paulo: Pearson, 2009.