comunic@zione (performance management)

Comunic@zioneMetodologia di gestione delle Attività nel Tempo per il raggiungimento

degli Obiettivi con Microsoft Outlook

http://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.5/it/

MEZZI DI COMUNICAZIONE

numerosi efficaci (informazioni in tempo reale) economici

aumento esponenziale del numerodi informazioni

diminuzione del livello qualitativodella singola informazione

attività 1

tempo

informazione …..

informazione 2

informazione 1

informazioni

Tempo 4Tempo 4

informazione …

informazione …

informazione 4

informazione 3

informazione 2

informazione 1

attività 1

tempo

informazioni

Risultato:

•Troppi strumenti

•Troppo eterogenei

http://www.microsoft.com/italy/pmi/aulapmi/comunicazioneefficace.mspx

E R

AREA DEL CANALE

codice codice

CODIFICA DECODIFICA

FEEDBACK

CONTESTO DELLA COMUNICAZIONE

MESSAGGIO

Informazione/comunicazione

Definizione: Una qualsiasi aggregazione di dati di cui sia noto, oltre al valore, anche il significato

Caratteristiche:1. Emittente2. Ricevente3. Area del canale4. Codice5. Codifica 6. Decodifica7. Feedback8. Contesto9. Messaggio

Canali

http://images.google.it/imgres?imgurl=http://googlisti.com/uploads/2007/06/word.jpg&imgrefurl=http://www.googlisti.com/tag/excel/&h=200&w=200&sz=6&hl=it&start=1&um=1&tbnid=1oVGc1iWOl3zPM:&tbnh=104&tbnw=104&prev=/images?q=icona+word&um=1&hl=it

http://images.google.it/imgres?imgurl=http://www.parolelibere.com/files/page0_blog_entry44_1.jpg&imgrefurl=http://www.parolelibere.com/&h=200&w=200&sz=7&hl=it&start=1&um=1&tbnid=Eqn-w-NdgsyM-M:&tbnh=104&tbnw=104&prev=/images?q=icona+excel&um=1&hl=it

http://images.google.it/imgres?imgurl=http://googlisti.com/uploads/2007/06/powerpoint.jpg&imgrefurl=http://www.googlisti.com/2007/06/29/30-applicazioni-online-che-minacciano-microsoft.html&h=200&w=200&sz=7&hl=it&start=1&um=1&tbnid=_JuVUsZulxs5vM:&tbnh=104&tbnw=104&prev=/images?q=icona+powerpoint&um=1&hl=it

Strumenti di comunicazioneVerbali Scritte (carta) Scritte (Digitali)

Riunioni Programmate

Riunioni Non programmate

ColloquiProgrammate

ColloquiNon Programmati

SharePoint

Fax

Fax

SMS

http://images.google.it/imgres?imgurl=http://googlisti.com/uploads/2007/06/word.jpg&imgrefurl=http://www.googlisti.com/tag/excel/&h=200&w=200&sz=6&hl=it&start=1&um=1&tbnid=1oVGc1iWOl3zPM:&tbnh=104&tbnw=104&prev=/images?q=icona+word&um=1&hl=it

http://images.google.it/imgres?imgurl=http://www.parolelibere.com/files/page0_blog_entry44_1.jpg&imgrefurl=http://www.parolelibere.com/&h=200&w=200&sz=7&hl=it&start=1&um=1&tbnid=Eqn-w-NdgsyM-M:&tbnh=104&tbnw=104&prev=/images?q=icona+excel&um=1&hl=it

http://images.google.it/imgres?imgurl=http://googlisti.com/uploads/2007/06/powerpoint.jpg&imgrefurl=http://www.googlisti.com/2007/06/29/30-applicazioni-online-che-minacciano-microsoft.html&h=200&w=200&sz=7&hl=it&start=1&um=1&tbnid=_JuVUsZulxs5vM:&tbnh=104&tbnw=104&prev=/images?q=icona+powerpoint&um=1&hl=it

Single Container

Knowledge Management

•preservazione e condivisione della conoscenza•Obiettivo del knowledge management: migliorare l’efficienza dei gruppi collaborativi esplicitando e mettendo in comune la conoscenza che ogni membro ha maturato nel corso del suo

percorso professionale

KM First generation: la gestione dell'informazione•mezzi per rendere veloce e semplice l’archiviazione, la descrizione e la comunicazione di dati e informazioni.

KM Second generation: la condivisione della conoscenza•si focalizza su come poter mettere a servizio di tutta l’azienda le conoscenze professionali specifiche di ogni

membro. •questa logica spinge il knowledge management a diventare

un sorta di “filosofia” della collaborazione e della condivisione negli ambienti di lavoro

Saggezza

Conoscenza

Dati & Informazioni

Information Overload

Information Overload.mmap

comunic@zione (performance management)

Education