concur expense 클라우드기반의글로벌통합재량지출관리방안 · 음성인식 챗봇...

Concur Solution Consulting, SAP Korea

June 2018

Concur Expense

클라우드 기반의 글로벌 통합 재량지출 관리 방안

2INTERNAL© 2017 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. ǀ

Contents

1. 재량지출 관리 개요

2. 재량지출 관리를 위한 Concur

3. 솔루션 주요 기능 및 서비스

4. 글로벌 회사들의 Concur 도입 사유

5. 요약 및 결언

Appendix: 최근에 추가된 혁신 기능에 대한 소개

3© 2018 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

1. 재량지출 관리 개요1.1. 재량지출의개념

재량지출(裁量支出; Discretionary Expense)이란, 직원의 판단에 따라 공급업체의 선정, 거래금액 및 지불방식이 결정되어 이루어지는지출로서, 모든 절차와 형식이 계약으로서 정해진 대로 진행되는 구매 프로세스와 같은 비재량지출에 반대되는 개념입니다.

재량지출 비재량지출

지출 품의

거래처 선정

거래량 확정

지불금액 확정

지불방식 결정

증빙 제출 및 정산

구매 요청

구매요청 접수

공급업체 확정

구매 주문

입고

세금계산서 및 지급관리

“거래처 선정부터 지불방식까지 직원이 스스로 결정” “요청 접수 후 주관부서에 의해 계약에 따라 진행”

: 직원판단/재량에의한진행

: 사전정의된계약에의한진행


재량지출은 기업의 재무제표에서 각 계정과목의 금액에 숨어 있기 때문에 그 비중과 중요성이 간과되어 온 측면이 있지만, 전체 지출예산의평균 12 ~ 15%, 매출액 대비 평균 5%를 차지하는 지출로, 관리와 혁신이 요구되는 지출 영역입니다.

간접자재

일반경비

51%전사 투명성, 가시성 부재

40%재량지출 비중 축소 및비용 절감 필요

33%재량지출 통제 절차 미비,

Compliance 부재

30%수작업 프로세스 개선,

모빌리티 지원 필요

1. 재량지출 관리 개요1.2. 재량지출관리의필요성


재량지출은 비재량지출과 달리 직원 개인의 판단에 의해 거래의 대부분이 결정되기 때문에 그 프로세스와 시스템이 기존의 방식과는 달라야하며, 임직원의 개인에 대한 Mobility, 생산성 뿐만 아니라 백오피스의 업무 효율화 및 전사 재량지출에 대한 통찰력을 제공해 주어야 합니다.

재량지출

지출 품의

거래처 선정

거래량 확정

지불금액 확정

지불방식 결정

증빙 제출 및 정산

“거래처 선정부터 지불방식까지 직원이 스스로 결정”

명확한 재량지출 규정 정립

정의된 규정의 시스템화, 규칙 기반의 사전 통제

• 예산통제에의존하기보다는지출항목별명확한규정정립• 임직원성향에따른판단에의한형평성저하, 경비오용사고사전

• 규정위배지출에대한사후적발보다사전통제비중강화• 빈번한지출규정에대한유연한통제기능필요

대부분이 외부 발생 지출 ⇒ 모빌리티를 통한 생산성 제고

• 시간과장소의제약없이증빙관리, 제출, 승인을지원하는모빌리티필요

데이터가 모일수록 높은 비용절감 효과 ⇒ 전사 통합 Intelligence

• 해외법인포함전사데이터통합을통해협상력제고, 통찰력확보• 회계시스템의존탈피, 재량지출항목별, 거래처별상세한분석력필요

1. 재량지출 관리 개요1.3. 재량지출관리를위한 프로세스및 시스템요건


Concur는 Fortune 150여개 국가에서 Fortune 500대기업의 70%를포함, 4만여 고객사, 5천만 사용자와 더불어 3천여 파트너 에코시스템과 함께 포괄적인 Travel & Expense 플랫폼을 제공하는 독보적인 Global No.1 재량지출 관리 솔루션입니다.

1. 재량지출 관리 개요1.4. 재량지출관리 선도 솔루션 Concur

재량지출, 출장/경비 관리

150여개 국가, 4만5천여 고객사, 5천2백만 사용자

57% 시장점유율, Fortune 500대 기업의 85%

99% Client RetentionGlobal #1 T&E Platform

482% ROIIDC, Driving Business Value Through Travel

and Expense Management Maturity, January 2016

=


2. 재량지출 관리를 위한 Concur2.1. 확장 가능한 재량지출관리 전문 솔루션

Concur Cloud

사전승인/예약Request

경비보고서Expense Entry

제출Submission

승인Approval

정산/분석Clear/Analysis

경비정책 / 법규 및 규정 / 매입세액 환급

Fraud,Risk, &

Compliance

IndustrySolutions

TaxManagement

SpendOptimization

MeetingManagement

CorporateCredit Cards

TravelersExperience

ERP/CRM/HR

음성인식,Machine

Learning, A.I.

GDS


Concur는 기업의 재량지출 관리를 위하여 출장 예약부터 경비 집계, Invoice/세금계산서를 통한 제3자 지급요청 및 분석까지 End-to-End

서비스를 제공함으로써 비즈니스에 맞춰 확장할 수 있는 단 하나의 클라우드 플랫폼입니다.

Concur Expense Concur Travel Concur Invoice Intelligence

Core Products

Extended Services

경비신청, 집계, 제출,

승인까지경비프로세스의End-to-End 지원

규정에따른출장예약, 통합여정관리및예약정보에대한출장경비자동연계

Invoice/전자세금계산서Capture 및규정에따른거래처지급요청

Concur 솔루션내데이터의DW 자동구성, 정형/비정형보고서및 Custom Report

Audit Services

Locate & Messaging

Smart Drive

TripIt / ExpenseIt

User Support Desk

Service Admin

Budget

Global Pay

TripLink

Custom Reporting

2. 재량지출 관리를 위한 Concur2.1. 확장 가능한 재량지출관리 전문 솔루션


Concur는 경비 지출이 발생하면 경비 집계, 제출, 분석 및 감사, 회계처리 및 신고, 세금 환급까지의 모든 절차를 완전히 자동화하는 것을궁극적인 목표로, 빅데이터 분석/머신러닝/인공지능/VR 등 최신의 기술을 통한 솔루션의 지속적인 혁신을 추진하고 있습니다.

음성인식 챗봇 머신러닝 가상현실

음성인식/인공지능 비서를통해음성명령만으로출장과경비처리를자동화

• “내경비승인상태알려줘”

• “다음출장일정알려줘“

• “예약한호텔위치알려줘“

等 Concur의출장/경비데이터를기반으로음성인식커뮤니케이션 지원

인공지능 챗봇을통해메신저상의친구Concur에게메시지로경비처리

• “이영수증접대비로처리해줘＂

• “경비보고서요약해서보내줘“

• “상세출장여정알려줘“

等메신저로대화하듯이채팅하는것만으로경비입력및조회를자동화

머신러닝 기반의이메일을텍스트분석및첨부된증빙파일분석

• 메일분석으로미팅일정생성및출장필요時항공/호텔자동추천

• 증빙첨부메일 Forward만으로증빙인식, 데이터화하여 자동비용처리

等출장예약지원및자동비용처리

임직원의출장및경비사용처등 빅데이터와가상현실을접목

• 출장자 Risk 관리

• 지역別위기상황발생시출장자와실시간커뮤니케이션

을가상현실기술을통해장소의제약없이Duty of Care 실현

Source: Concur Labs – https://concurlabs.com

2. 재량지출 관리를 위한 Concur2.2. And more… 지속적인최신 기술 실험 및 적용

https://concurlabs.com/


3. 솔루션 주요 기능 및 서비스3.1. 확장 가능한 출장과경비에 대한 전문 솔루션

경비 솔루션은 카드 거래 처리만이 아닌 임직원의 다양한 재량 지출과 회사의 경비 정책을 수용할 수 있는 전문 솔루션이어야 합니다.

카드거래연동을통한편리한경비입력

사전승인및품의서와경비정산연계

회사의전결규정에따른유연한승인프로세스

예산통제

일비(Per-Diem), 차량마일리지등카드외거래처리

회사의경비정책에따른상세정보관리

전도금/가지급금신청및정산

배부, Cost Object 등재무/관리회계요구사항반영

…

Global No.1 출장및경비관리플랫폼

출장관리

직원안전도모

출장및경비현황파악, 분석및보고

…

+


Concur는 단일 인스턴스를 통해 전세계 법인, 지사의 출장과 경비 프로세스, 데이터의 통합 환경을 제공함으로써, 전사 출장 및 경비에 대한완벽한 가시성을 확보하고 일원화된 경비 정책을 적용함으로써 전사 일관된 비용 절감과 프로세스 혁신의 기반을 마련토록 합니다.

1 전세계법인출장및경비정책통합

3. 솔루션 주요 기능 및 서비스3.2. Concur Expense 주요 기능

Global

KR 본사 중국지사 미국지사 …

Global Admin

Group Admin Group Admin Group Admin … Admin

End User End User End User End User

Groups:

Global One CONCUR Instance

Global Intelligence

Expense

Intelligence

Expense

Intelligence

Travel

Intelligence

Travel

Expense

Intelligence

Expense


문서화된 경비정책을 컴포넌트화한 정책(Policy)을 설정하고, 그에 따른 경비 규정 규칙을 정의함으로써, 전사 일원화된, 법인별 Localize된경비 정책을 시스템화 합니다.

1 전세계법인출장및경비정책통합


경비 유형(Expense Types)

승인 절차(Workflows)

감사 규칙(Audit Rules)

한국 HQ 경비 정책

접대비 항공료 숙박비

회의비 사무용품비 택시비

식대 휴대폰 주차비

부서장 2-Level 승인

부서장 & Cost Center 승인

금액한도기준승인

휴대폰 max 8만원

식대 max 1만원

영수증첨부必

휴대폰 max $50

접대비 max 3만원

항공료법인카드必

접대비

사무용품비

휴대폰

경비 유형

부서장 2-Level 승인

승인 절차

감사 규칙

휴대폰 max 8만원

영수증첨부必택시비

미국지사 경비 정책

항공료

사무용품비

식대

경비 유형

금액한도기준승인

승인 절차

감사 규칙

휴대폰 max $50

항공료법인카드必택시비

Global

KR 본사

중국지사

미국지사

경비 정책Copy & Modify

1 경비 정책 Component 정의 2 Component 조합을 통해 경비 정책 정의 3 완성된 경비 정책을 회사에 부여

한국 HQ경비 정책

한국 HQ경비 정책

미국지사경비 정책

* 한회사가여러경비정책을가질수있습니다.예: 해외출장경비정책/일반경비정책

* 나열한경비정책 Componenet(경비유형, 승인절차, 감사규칙)은예시이며, 실제는더욱세분화됩니다.예: 전도금유무, Per-Diem 유무, 필드구성등


회계기준이 적용되는 재무회계와 달리 경비는 회사마다 경비 정책이 다르기 때문에 시스템 유연성은 타 시스템보다 훨씬 더 중요합니다.

Concur는 개발없이 설정만으로 회사의 요구사항, 적용하고자 하는 경비 정책에 대해 유연하게 서식과 필드를 구성합니다.

2 경비정책에따른유연한화면구성



많은 회사들이 변화하는 내/외부 환경에 따라 출장에서 발생한 경비를 실비 또는 고정된 일비로 할지를 유연하게 선택하고 있습니다.

Concur Expense를 통해 실비, 일비 규정을 유연하게 선택하고 상황에 최적화된 정책을 반영합니다.

3 출장일비 (Per-Diem; Travel Allowance)

출장 여정에 따른일비(Per Diem)

자동 계산

출장여정등록 여정에따른일비계산및제공된식대차감



경비 유형에 따라 참석자 정보를 반드시 입력하도록 활성화하거나, 여러 부서의 공통 경비 발생 시 Concur에서 직접 배부할 수도 있습니다.

참석자 정보는 Meeting Request(MR)를 Concur로 전달하여 자동으로 임포트되도록 함으로써 사용자 편의성을 제공합니다.

4 참석자및배부정보

경비유형에따라참석자정보입력활성화 경비에대한부서별, 프로젝트별배부



회사의 예산시스템과 연동하여 부서별, 프로젝트별 등 회사가 원하는 예산관리 주체별 예산 통제를 구현합니다.

예산 관리자는 예산 대쉬보드를 통해 예산 현황을 상세히 분석하며, 예산이 일정 수준 도달 시 자동으로 Alert을 받고 조치를 취합니다.

5 부서별/프로젝트별예산, 경비실적관리



부서 공통 경비의 처리, 비서의 임원 경비 처리, 승인권자 부재 시 대리 승인 등을 위한 위임 및 대리 기능을 제공합니다.

대리인별로 역할에 따라 처리 권한을 부여함으로써 거버넌스를 유지한 대리 처리가 가능합니다.

6 위임및대리경비처리

정의된 Delegation 설정에따라경비대리처리대리인별위임기능정의

위임받은 자는Concur 화면에서다른 사용자 대리선택 후 처리



해외출장 품의, 접대비 사전 승인 및 경비 정산 등 각 제출 유형에 따른 유연한 승인 워크플로우를 설정합니다.

승인권자는 피승인권자의 보고서 제출 즉시 메일과 모바일 푸쉬 알림을 통해 승인 대상 내역을 전달받고 승인 처리합니다.

7 전결규정에따른승인워크플로우



Concur 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 경비 발생 즉시 경비 내역을 입력함으로써 극적인 생산성 제고 효과를 제공합니다.

카드 거래 뿐만 아니라, 일비, 차량마일리지 등 모든 경비 처리와 품의서 제출, 승인, 예산 조회 등 모든 경비 업무를 모바일로 수행합니다.

8 시간과장소의제약이없는경비처리



Concur 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 경비 발생 즉시 경비 내역을 입력함으로써 극적인 생산성 제고 효과를 제공합니다.

카드 거래 뿐만 아니라, 일비, 차량마일리지 등 모든 경비 처리와 품의서 제출, 승인, 예산 조회 등 모든 경비 업무를 모바일로 수행합니다.

8 시간과장소의제약이없는경비처리


Concur Cloud

또는

영수증 사진 영수증 스캔

Manual 업로드 또는[email protected]으로 영수증 첨부 메일 전송

영수증 촬영Concur Mobile

영수증 촬영 OCR 분석


사후 확인 및 적발에만 의존해야 했던 경비 데이터를 Concur Audit Rule을 통해 입력 시점에 자동으로 통제합니다.

시스템을 통해 규정 위배 거래, 입력 오류를 사전 차단함으로써 경비에 대한 Risk를최소화하고 백오피스의 업무 생산성 향상에 기여합니다.

9 규정위배거래에대한사전통제

거래입력불가

자동통지

타겟모니터링

예산사전확인및지출최적화



사후 확인 및 적발에만 의존해야 했던 경비 데이터를 Concur Audit Rule을 통해 입력 시점에 자동으로 통제합니다.

시스템을 통해 규정 위배 거래, 입력 오류를 사전 차단함으로써 경비에 대한 Risk를최소화하고 백오피스의 업무 생산성 향상에 기여합니다.

9 규정위배거래에대한사전통제


Audit Rule 예시

법인카드미사용 500,000원이상접대비입력불가

60일이상경과후경비입력불가

영업사원휴대폰사용료 10만원초과입력시승인권자통보

예산대비실적 80% 초과시매니저통보

계약된호텔이아닌호텔로경비입력시경고메시지표시

동일인에게월접대비집계액 100,000원초과시감사인통보

영수증미첨부시사유입력안했을경우경비입력불가

감사규칙: 언제 감사규칙을적용할것인가?1

➢ 경비 입력 후 저장 시

감사조건: 어떤 조건의경비를적발할것인가?2

➢ 법인카드 미사용 경비로 (결제유형 <> 법인카드 AND)

➢ 경비항목금액이 50만원을 초과하는 경우(경비항목금액 > 500,000)

예외: 적발된경비는 어떻게 처리할것인가?3

➢ “50만원 이상의 경비는 반드시 법인카드로 결제되어야 합니다” 문구 표시

➢ 경비 제출 불가

<직관적인감사규칙설정>

호텔비일일숙박료 20만원초과시추가승인강제화


Concur는영어, 한국어뿐만아니라중국어, 일본어, 스페인어, 아랍어등전세계주요언어를모두지원함으로써전세계직원들이쉽고편하게사용할수있는환경을제공합니다.

10 다국어지원및글로벌 Operations



Concur는각국가의재량지출, 출장및경비와관련한법규및 Localization 요구사항을분석하여관리하며, Monthly Update를통해해당요구사항을표준기능에반영함으로써, 전세계지사의 Operation을매우효율적으로유지할수있도록지원합니다.


10 다국어지원및글로벌 Operations


국내를 포함 현지 법인의 VAT 환급을 위한 세금코드 관리 및 공제/불공제 처리를 규칙으로 설정하여 자동 처리합니다. 개인카드 거래의경우 사후 발생할 수 있는 직원 소득공제 중복 처리 책임을 방지하기 위한 서약서(Affidavit) 첨부 프로세스를 추가할 수 있습니다.

11 현지매입부가세환급을위한 Tax Configuration

상세 조건에 따른 정확한 세금코드 지정입력된 경비 데이터의 여러 정보를 근거로 부가세/면세, 공제/불공제 등이구분된 정확한 세금코드를 자동으로 지정합니다.

예1: 접대비일 경우 부가세 10% 불공제예2: 사무용품비이며 영수증이 첨부된 경우 부가세 10% 공제

입력된 경비 데이터를 통한 부가세 자동 계산경비 발생지를 포함, 경비유형, 영수증 첨부 여부 등 입력된 경비 데이터를근거로 자동으로 부가세 코드를 지정하고 세금을 계산하므로, 세금 지식이없는 개인 사용자에 대한 경비에서도 부가세를 정확히 계산합니다.



국내를 포함 현지 법인의 VAT 환급을 위한 세금코드 관리 및 공제/불공제 처리를 규칙으로 설정하여 자동 처리합니다. 개인카드 거래의경우 사후 발생할 수 있는 직원 소득공제 중복 처리 책임을 방지하기 위한 서약서(Affidavit) 첨부 프로세스를 추가할 수 있습니다.

11 현지매입부가세환급을위한 Tax Configuration



Concur는 Concur 내 모여진 출장과 경비와 관련한 빅데이터를 활용하여, 비용발생지, 출장지, HR정보를 기반으로 직원의 안전을 도모할 수있는 환경을 제공함으로써 직원에 대한 회사의 신의성실의 의무(Duty of Care) 이행을 지원합니다.

12 직원의안전도모


Automated

SMS risk alerts

Two-way

on-demand SMS

Pre-trip country

advisories

Automated itinerary-

based SMS

Location-based

automated SMS

Employee

safety

and security

T&E policy

compliance

Location-

based

decision

support


Concur는 상세한 출장과 경비 데이터를 자체 관리하는 DW를 통해 다양한 분석 및 보고서, 대쉬보드로 활용할 수 있도록 합니다.

Intelligence를통한 출장 및 경비에 대한 가시성 확보는 지속적인 프로세스 혁신 및 비용 절감 실현의 기회를 높여 줍니다.

13 출장및경비에대한가시성확보



경비 유형별 상세 경비 내역 조회

미제출 경비 분석

법인카드 사용 내역 조회






경비유형별 Top Spender 조회

증빙 검토 없이 승인한 승인권자 조회

승인이 가장 오래 걸린 경비보고서 조회






글로벌 기업들은 전세계 법인의 재량지출에 대한 일원화된 관리가 주된 목표로서 솔루션 검토가 시작되어 유사한 분석 절차를 거쳐Concur로 솔루션을 선정하고 있습니다.

4. 글로벌 회사들의 Concur 도입 사유4.1. 기존 Legacy 솔루션의 Concur 전환 필요성 인식

전세계 법인의 출장 및 경비 관리를 통합 관리할 수 있는가?

비용절감, Compliance 등 경비 관련 Back Office의 Needs에 부합하는가?

전세계 임직원이 공히 쉽게 사용할 수 있는가?

운영의 편의성 및 지속적인 업데이트가 가능한가?

우리회사의 특성을 그대로 반영하기 위해 자체 개발을 해야 하는 것이 아닌가?

도입 비용이 합리적인가?

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• Concur Cloud를 통해 150+국가, 35,000 고객사, 45,000,000 사용자 확보

• 중국과 중국 外 국가의 출장, 경비를 처리할 수 있는 유일한 솔루션

• Region별 최적의 출장 및 경비 정책 관리가 가능한 유일한 솔루션

• Audit Rule을 통한 Compliance 제고율 44%, 검증된 효과

• 매입부가세 환급, 해외출장자 부가세 환급, Global Tax 지원

• SAP Native Integration 및 이 외 ERP, HRMS, CRM 등과의 통합 연계

• 한국어 포함 전세계 주요 언어로 웹 및 모바일 UI 표기

• 전세계 3,000개 이상의 법인카드 연계

• 모바일 앱 평가 – 4.55/5 stars, 37,000+ ratings

• Monthly Update를 통한 지속적인 기능 개선, 추가 및 Localization 적용

• 코딩 배제, Configuration을 통한 경비 정책, 프로세스 변경 관리

• 경비는 Mission-critical한 영역이 아니므로, 특화된 경비 프로세스를

지원하기 위해 시스템을 자체개발하고 유지보수하는 것은 비효율적임

• 오히려, 검증된 솔루션으로 효율적인 관리가 될 경우 경쟁력이 확보됨

• Cloud 솔루션으로 별도의 유지보수 비용없이 사용료만 청구되는 방식

• Concur 고객사는 평균 7.3개월의 Payback과 3년 평균 482% ROI 달성


Concur는 클라우드 환경에서 최신 기술이 적용된 경비 혁신을 지속적으로 제공함으로써, 쉽고 빠르게 구축 후 전 직원이 가장 빈번하게사용하게 되므로 그룹의 Digital Transformation의 Key가 되는 솔루션입니다.

직원 생산성 증대

경비 입력 및 관리의 생산성 증대

집계된 출장 경비 전표로부터 쉽고 정확한 경비 입력,

임직원 생산성 증대

Concur Mobile App을 통해 시간, 장소에 제약없는 효율적인 경비 관리 구현, Paperless 실현

법인카드 사용내역

거래처 E-Receipt

영수증 이미지

Concur

T&E

ConcurSolutions

Back Office 업무 효율 제고

글로벌 전사 일원화된 경비 정책 표준화 후 법인별특수 상황에 따른 Localization 적용

전사 일원화된 경비 정책 관리

ERP Connector를 통한 기준정보 및 전표 연계,

HR/그룹웨어와의 효율적인 연계

HR

Groupware

ERP

전사 경비 정책

본사중국법인

미국법인

유럽법인 … …

Region/국가/법인별 Localization

비용 절감을 통한 수익성 증대

통합 정보를 통한 Intelligence

출장 및 경비 관련 모든 정보를 한 곳에 통합 관리,

정보 가시성 및 분석력 증대

통합 데이터에 기반한 감사 규칙 적용을 통해컴플라이언스 강화, 비용 절감 실현

감사규칙

규정위반

경비

예방/적발

거래처별(호텔)실적

집계

협상력

제고

5. 요약 및 결언5.1. Concur 특장점정리


Concur 도입은 빠르면 빠를수록 좋습니다.

Digital Transformation의 열쇠가 될 Concur전 직원이 사용하게 될 세계 최고, 유일의 경비 모바일/클라우드/파트너 플랫폼

해외법인 예외없는 일관된 재량지출 관리전사 일원화된 정책 관리, Locaization의 유연한 적용을 통해 글로벌 확장 및 운영 효율성 제고

경비 오용에 따른 Risk 사전 예방매출액의 평균 5%인 T&E, 그 중 22%가 규정위배 경비 ⇒ Compliance 44% 이상 제고

직원 생산성 및 만족도 제고, 중요한 일에 역량 집중경비 처리 비용 $30 → $12, 직원당 월 평균 4.5시간의 생산성 제고 효과

5. 요약 및 결언5.3. Why Concur, Why Now

Appendix: Recent Innovation최근에추가된혁신적기능에대한소개


Concur는 경비 지출이 발생하면 경비 집계, 제출, 분석 및 감사, 회계처리 및 신고, 세금 환급까지의 모든 절차를 완전히 자동화하는 것을궁극적인 목표로, 빅데이터 분석/머신러닝/인공지능/VR 등 최신의 기술을 통한 솔루션의 지속적인 혁신을 추진하고 있습니다.

Appendix: Recent Innovation최근에 추가된혁신적 기능에 대한 소개

음성인식 챗봇 머신러닝 가상현실

음성인식/인공지능 비서를통해음성명령만으로출장과경비처리를자동화

• “내경비승인상태알려줘”

• “다음출장일정알려줘“

• “예약한호텔위치알려줘“

等 Concur의출장/경비데이터를기반으로음성인식커뮤니케이션 지원

인공지능 챗봇을통해메신저상의친구Concur에게메시지로경비처리

• “이영수증접대비로처리해줘＂

• “경비보고서요약해서보내줘“

• “상세출장여정알려줘“

等메신저로대화하듯이채팅하는것만으로경비입력및조회를자동화

머신러닝 기반의이메일을텍스트분석및첨부된증빙파일분석

• 메일분석으로미팅일정생성및출장필요時항공/호텔자동추천

• 증빙첨부메일 Forward만으로증빙인식, 데이터화하여 자동비용처리

等출장예약지원및자동비용처리

임직원의출장및경비사용처등 빅데이터와가상현실을접목

• 출장자 Risk 관리

• 지역別위기상황발생시출장자와실시간커뮤니케이션

을가상현실기술을통해장소의제약없이Duty of Care 실현

Source: Concur Labs – https://concurlabs.com

https://concurlabs.com/


Expense Assistant를 통해 Expense Report를 자동으로 생성해 줌으로써, 사용자는 확인 후 제출만으로 경비 청구를 완료합니다.

• 신용카드 Feed 및 e-Receipt 파트너로부터 지출 내역이 전송될 때마다 자동으로 거래 일자에 부합되는 Expense Report에해당 경비 내역을 추가합니다.

• Expense Report에경비 내역이 추가될 때, Concur의 Expense Type 등 추가 입력이 요구되는 필드를 자동으로 처리합니다.

• Concur는 모바일, 머신러닝, 빅데이터 분석 등 최신기술을 접목하여, 지출내역의 수집부터 경비보고서의 제출까지 End-to-End 프로세스를 모두 자동화하는 것을 궁극적인

목표로 하고 있습니다. Expense Assistant는 2017년 Q3부터 표준 기능으로 제공되며, 지속적으로 업그레이드 될 예정입니다.

1 Expense Assistant

경비 지출 경비 내역 임포트경비 보고서 생성& 경비내역 추가

조건에부합하는Active 경비보고서

존재확인

경비보고서에경비내역 추가

경비 보고서검토 및 제출

법인카드 Feed

e-Receipt Integration

Auto Auto

Auto

Expense Type(계정) Assign

AutoAuto User

<Expense Assistant를 통한 경비 보고서 자동 생성>



통합된출장정보를통해출장자들의안전을확인하고유사시커뮤니케이션을자동으로수행합니다.

• 출장예약정보, 체크인정보, 법인카드사용정보 등 Concur를통해 처리된 임직원의 데이터를 기반으로 실시간 임직원의 안전 확인, T&E 및 Security

Policy 준수 여부를 위한 현황 정보를 체크합니다.

• 자연재해, 테러 등 특정 지역에서의 긴급상황 발생 時, Rule 기반의 메시징 기능을 통해 Due Diligence를실현합니다.

2 Concur Locate & Messaging

Automated

SMS risk alerts

Two-way

on-demand SMS

Pre-trip country

advisories

Automated itinerary-

based SMS

Location-based

automated SMS

Employee safety

and security

T&E policy

compliance

Location-based

decision support



Concur Travel(On-line Booking Tool)을 통해 에어비앤비 숙소를 직접 예약할 수 있습니다.

• Concur Customer Data의통계자료 분석 결과, 출장 숙소로서의 에어비앤비 비중은 빠르게 증가 추세에 있습니다.

(2016년 11월 시점, 지난 8분기동안 $77M 지출, 32만건의 숙소예약 발생, 2015 Q2부터 2016 Q2간 44% YoY Growth)

• 에어비앤비는 Business Travel 시장 확대 및 출장자들의 출장/경비 처리 효율성 제고를 위해 2014년 Concur TripLink 파트너가 되었으며, 더 나아가

2017년 Q2 Concur Travel을 통한 에어비앤비 출장 예약이 가능토록 하는 통합 파트너십을 맺었습니다.

(에어비앤비 웹사이트나 앱이 아닌 시스템을 통해 에어비앤비 숙소를 예약할 수 있는 방법은 Concur Travel이 유일함)

3 Airbnb Integration

Concur Travel을 통한 에어비앤비 예약 Demo

https://press.atairbnb.com/airbnb-concur-2017/



Concur Mobile을 통해 차량 이동 경로를 자동으로 Capture하고, 상세 증빙 자료와 함께 마일리지 경비를 생성합니다.

• Concur Mobile은차량 이동 경로를 자동으로 Capture하고, 이동시간, 경로 및 지도 이미지를 첨부하여 마일리지 경비를 생성함으로써 마일리지경비에 대한 Compliance 및 관리 레벨을 극적으로 향상시킬 수 있습니다.

4 Smart Drive

Working Hour 설정 경로 Capture 설정 운행 시작 경로 자동 계산 마일리지 경비 생성 Add to 경비보고서


감사합니다.

concur expense 클라우드기반의글로벌통합재량지출관리방안 · 음성인식 챗봇...

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