conférence liberté + responsabilité = performance + bonheur
DESCRIPTION
Soirée Vivre l'Economie Autrement, organisée par Nicolas Cordier au Centre Spirituel du Haumont avec Laurence Vanhée et Frédéric Lippi.TRANSCRIPT
Conférence VLEA
Introduction
EquationLiberté + responsabilité = Performance + Bonheur
ou la présomption de confianceà la base du management d'organisations libérées
3 citations
"C'est à nous, et à nous seuls, qu'il incombe de reprendre ce qui nous appartient : le sens et le temps." Emmanuel Faber
"Pour aller de l'avant, il faut prendre du recul. Car prendre du recul, c'est prendre de l'élan." Mc Solaar
"Dénoncer, c'est bien. Analyser, c'est mieux. La minute de vérité, c'est, et maintenant, qu'est-ce qu'on fait ?" Maurice Bellet
Salariées libérées, performance assurée ?
à la rencontre d'entreprises à contre-courantqui font une confiance totale à leurs collaborateursAvec Isaac Getz
Le travail invisible - Pierre-Yves Gomez3 composantes du travail
composante objective production de biens et services
composante subjective il y a un sujet derrière le travail même indirectement
dimension collectivedisparition des dimensions subjectives et collectives
Changement de vocabulaire
les "Happyculteurs"DHR = Chief Happiness OfficerRH = Rendre Heureux
Créer des espaces de liberté"responsable de XXX"Oui mais = non
Travail = tripalium = torture
Hashtag Twitter : #VLEA Vivre L'Economie Autrement
Intervenants
Laurence Vanhée
« DRH de l’année 2012 » en Belgiquepour la révolution managériale qu’elle a contribué à instaurerau Ministère de la Sécurité Sociale belge
elle a changé son titre officiel de DRH pour celui de Chief Happiness Officer !DHR = Chief Happiness OfficerNe considérant pas les « RH » comme la gestion de Ressources Humaines mais plutôt comme les initiales de «Rendre Heureux» pour développer le patrimoine humain de l’entreprise
co-fonde en mars 2013 la Communauté des Happy Organisations
groupe des Happy Organisations
a co-créé un club des fonctionnaires de moins de 35 ans
‘Talent Avenue’une plateforme 2.0 de missions temporaires pour les talents de l’ensemble du secteur public belge
http://www.tedxalsace.com/speaker/laurence-vanhee/https://www.linkedin.com/in/laurencevanheehttp://fr.slideshare.net/LaurenceVanhee/
Frédéric Lippi
président du fabriquant de clôtures et portails métalliques, une entreprise familiale reprise avec son frère Julien.Gagner le pari de la qualité et de la compétitivité pour relocaliser une partie de sa production en France passe par une révolution managérialeUne conviction à la base : la présomption de confiance ! Cette confiance à priori permet une organisation qui remet à plat les hiérarchies traditionnelles pour libérer les énergies et rendre autonome et responsable chaque collaborateur.http://www.linkedin.com/in/fredericlippi
Faire confiance a priori: Frédéric Lippi à TEDxLaRochelle
https://www.youtube.com/watch?v=jwUskTfhbIk#t=11
http://www.dailymotion.com/video/x17910x_le-progres-c-est-nous-frederic-lippi_news?start=27
Lippi, l'esprit libre
Présomption de confiance
= faire confiance à priori pas par naïveté mais par efficacité
une intime conviction
chacun de nous fait du mieux qu'il peut dans son quotidien
car nous sommes des êtres sociauxnous attendons dans le regard de l'autre une reconnaissance
reconnaissance = accepter l'existence de l'autrepas reconnaissance = terrorismepas de terrorisme par nature
Symbolesi valeur affichée = confiance pourquoi rémunération = bâton/carotte
exemplarité du dirigeant au service des autres
pré-requis à l'entreprise collaborative
"La confiance n'exclut pas le contrôle"
"Je crois que le contrôle tue la confiance" "surtout trop de contrôle tue l'initiative"
Or, ce monde a besoin d'initiatives autonomes
nous décidons et nous sommes responsables dans notre vie privéedes décisions structurantes
Pourquoi est-on obligé en entreprise d'avoir beaucoup de process de contrôle ?
de remplir des formulaires pour engager 50€ de dépenseson est traité comme des gens irresponsables par les organisations
On croit qu'il y a un processus, une personne à la fin pour régulier "j'ai un chef, c'est son job"
Récolte des cartes de visite dans la salle
"responsable de XXX" "Les autres sont-ils irresponsables ?"
les gens ne sont pas fautifs c'est l'organisation qui les oriente
on encourage des comportements irresponsables en entreprise
TOUS ENTREPRENEURS
"prendre entre"Du latin "inter prehendere" : saisir avec la main
"Prehendere" signifie "saisir" prendre"pour maîtriser, différemment du verbe "capere" signifiant saisir avec la notion de s'emparer, capter
prendre des décisionsfaire des choix
inter-prehender Sujet secondaire
une organisation qui favorise l'essai-erreur
construire une culture de l'erreurdroit à l'erreurde même qu'on apprend à marcher
fabriquer une organisation apprenante favoriser les compétences distribuées
l'entrepreneuriat spontanée
Comment ?
faire émerger une vision
démarche de co-créationse réunir autour d'un idéal partagéPour quelles raisons faisons-bous ce que nous faisons ?
ne peut émerger que de la conversationdes temps de conversa-tion sont nécessaires
futur commun souhaitable et souhaité
Valoriser les effortss'encourager
porter son regard sur ce qui se passe bien tous les joursplutôt sur ce qui pourrait se faire mieux de temps en temps
"pensez à applaudir les trains qui arrivent à l'heure !""Nous sommes les héros de nos quotidiens. Encourageons donc les efforts, petits & grands"on voit bien ce qui va malprendre conscience que notre quotidien est un exploit
Elargissement du champs culturel des collaborateurs
exemples de journées de formation
lean managementdesigngestion du sommeil...
Faire émerger des leaders et des entrepreneurs
Changer les outils
système de management visuel imbriqué
relevé d'indicateurs faits par les ouvriers le matin au pied de la machine
QualitéCoûtsDélaisMotivationSécurité
grille de rémunération à 3 composantes
quel job tu fais ?
responsabilitécompétencesbassin d'emploienvironnement concurrentiel
engagement
prime individuelle mais on ne gagne pas au loto tous les ans
groupescritère de souvent à jamaisauto-évaluation des salariés
partage de gains mécanisme d'intéressement
Sincérité
Courage remise en cause
Quand les gens sont plus engagés, cela marche mieux
pas une question de secteursune question de rapport humainquels risques prend-t-on au final ?
Citations
"L'audace a du génie, de la puissance, de la magie ; commencez dès maintenant" Goethe
"Mon rêve : c'est le banc de poissons."
chacun est habilité à suivre la nourriturechacun est en capacité de modifier le business model
chacun gère l'équidistance en permanence équité entre les collaborateurs
quand il y a un danger, tu pousses le bancleadership opérationnelchacun est responsable de résoudre les problèmes
"Je me suis désaproprié de mon entreprise pour que tout le monde se l'approprie"
« Faire l’économie de l’ordre. Laisser la chance au hasard. Ce flou est mou." Zobrist
Happy RH
"Le bonheur est la seule chose qui se double si on le partage." Albert Schweitzer
Constat
Travail
Travail = tripalium = torture
arbeid = robu = slaafesclavage en flamand
work = fornication
Records battus dans la crise
licenciementsindividuelles
collectifsmouvement citoyen
fermeture (partielles) d'entreprisesfaillites en cascade
Différence salariés heureux / malheureux
Un salarié heureux sera plus productif2 x moins malades6 x moins absents
55% plus créatif9 x plus loyaux
31 % plus productifLes + de 55 ans veulent rester plus de 5 ans dans l'organisation
Coût du désengagement dans les entreprises américaines350 000 000 000€
Happy équation
Liberté + responsabilité = Performance + Bonheur
Liberté
Chacun a sa propre définition du bonheur350 définitions du bonheur possibles
donner de la liberté aux collaborateurs qui vont trouver leur propre bonheur
La liberté de chacun s'arrête là où commence celle des autres
Responsabilité
Les objectifs sont fixés en équipe, sont évalués annuellement (à titre individuel et/ou en équipe)
Il est donc critique que chacun assume la responsabilité de ses choix, dans le respect tant des décisions prises en équipe que des valeurs de l'organisation.
Performance
6 bureaux pour 10 personnes12 millions € économies
92% peuvent travaillerévaluation annuelle (ind & team)
+20% de productivitédigitalisation & cleandesk
-50% de maintenance & énergie
Bonheur
88% taux d'engagement-75% taux de rotation
69% travaillent à la maison+39% 50-59 ans
+500% candidature spontanée50% leaders = femmes
Happy Organisations
Etudes
83% plus heureux si libres et autonomes65% plus heureuses si plus de responsabilités
82% impacté par leur leader94% performent mieux si heureux
ExemplesJapan airlines
Zappos
Comment ?
un ministère qui se transformehabitude du service équitable = contrôle du fonctionnaire
passer de l'hyper contrôle à la confiance à prioriconstat qu'on travaille avec des adultes
Je décideOù, quand et commentje vis et je travaille
je fixe mes objectifs en équipeaugmente le niveau d'engagement
+20% de résultats
nos leaders sont des facilitateurscommuniquent la vision
de façon inspirantedes leaders "Happyculteurs"
monitoring des résultats
quantitéattitudequalité
par rapport aux bénéficiaires du service : les clientsarrêter les objectifs SMART
Initiatives
suppression de la pointeusedigitaliser de 400 km de documents
espace de travail dynamique
Nouvelles compétences
couragecompassion
egolessdroit à l'erreur
courageéthique
confiancehumilité
5 Conseils
Don't motivate
just trustarrêter de motiver vos collaborateurs !car ce sont les personnes seules qui peuvent se motiver
Ils ne motivent pas les gens, ils leur font confiance
Don't managejust Love
Ils ne managent pas les gens, ils les aiment
Don't think
just think green
orientation Développement durable, RSEpour un impact positif pour la société
pas de marketing à faire
Don't workjust have fun
ils ne travaillent pas, ils prennent plaisir à travailler
Don't complain
just innovateils ne se plaignent pas, ils mettent en place des solutions innovantes
un point ne peut revenir plus de 3 fois en réunionexemple des réunions avec les syndicats
Nouvelle pyramide
augmenter le niveau de consciencepermettre d'être heureux
rendre heureuxAtteindre le succès...
...ensemble
Mind Map créée par Chris Delepierre sous licence :