customer survey result analysis report
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Customer Survey Result Analysis Report. 2009.12.9 J une. 客户满意度台湾和大陆区调查统计 - 总体状况. 客人提供建议事项状况分布. 客户满意度台湾和大陆区调查统计 - 建议事项归属分布. 客户满意度台湾和大陆区调查统计 - 评分状况. 结论： 1. 台湾区相对最低分问题为： 售後維修服務品質 2. 大陆区相对最低分问题为： AE 技術服務品質. 客户满意度台湾和大陆区调查统计 - 评分状况分布. 60 分以下没有回复建议，需找客户了解原因，已发出询问 mail ，会再电话沟通. 评分状况分布. 台湾区. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Customer Survey Result Analysis Report
2009.12.9June
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39402065.22%168382531080.465082914.47%17711479102582.4
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-1. 2.AE
(1) (2) (3) (4) AE (5)
/ & (HSF) () (BTOS) () Online Store(B2C or B2B) 4.124.084.014.024.064.114.033.914.34.183.933.8443.984.014.023.863.983.994.0180.416.23 16.11 16.25 16.01 15.84 4.22 4.16 4.15 4.23 4.19 4.19 4.13 4.00 4.35 4.20 4.08 3.92 4.15 4.08 4.01 4.07 4.02 4.06 4.12 4.15 82.416.76 16.51 16.55 16.31 16.35
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Email/1G-TECH Instrument [email protected]/[email protected] [email protected]@yahoo.com.tw92507155853
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The End~
*****,TinaQFS*