delegation snowball
DESCRIPTION
by Mykola TsybrikTRANSCRIPT
«Делегирование обязанностей – миф или реальность»
Как (не)надо строить команду.IT в картинках.
Сначала ничего не было.
Потом в проекте появился ты.
Появился Продукт и первые Подчинённые.
Команда росла. Каждый требовал свои 20% твоего времени.
Продукт рос. Ты тратил на него всё больше и больше времени.
Твое время стало заканчиваться.
А каждый подчинённый по прежнему требовал менеджмента.
Ты начал вникать в вопросы требований и задач Заказчика
Попробовал навести порядок в документации
И это тоже требовало времени. Неизвестно сколько времени.
Пробовал выделить какое-то время на автоматизацию.
Стал понимать, что ты не владеешь Продуктом в полной мере.
А задачи продолжали возникать.
И тут тебя не стало. Ты стал человеком-снежинкой.
А ведь всё могло быть по другому.
Ты мог поручить и помочь кому-то разобраться с документами.
Наладить через одного из коллег связь с заказчиком.
Поручить разобраться с инструментами автоматизации.
Отдать часть новых вопросов и одного из новичков тим-лиду.
Усилить команду автоматизации выделив 2-го тим-лида.
Подключить ребят к осмысленному улучшению Продукта.
И получить большую, работающую команду в которой есть куда расти.
Ты ещё можешь всё сделать правильно.
Плюсы делегирования
• Освобождает время• Вы можете уйти в отпуск• Сотрудники развиваются• Сотрудники становятся лояльней• Улучшает ваши отношения с сотрудниками
Вы должны ставить своих
людей на свое место и
сваливать на пару дней.Вы должны ставить своих
людей на свое место и
сваливать на пару дней.
«Классическое делегирование»
• Постановка задачи• Определение области ответственности• Привлечение сотрудников к планированию
делегирования• Информирование всех, кого может затронуть• Обратная связь• В случае проблем – решения предлагает
исполнитель
Полное принятие ответственности
Полное принятие ответственности
7 уровней делегирования
1. Делай как тебе сказали2. Исследуй, и я решу3. Исследуй и вместе решим4. Исследуй, проанализируй,
предложи, и я решу5. Исследуй, проанализируй,
предложи, и реши сам (мне только скажи сначала, ладно?)
6. Сделай и скажи мне7. Делай все сам
Level намбер севен!
Level намбер севен!
5 видов контроля
5 видов контроля
Итоговый
5 видов контроля
Предварительный
5 видов контроля
Поэтапный
5 видов контроля
Периодический
1-й пнмесяца
Выборочный
5 видов контроля
Ключевые моменты• Четко определите сферу делегированных полномочий и свои требования к
выполнению работы• Объясните подчиненному, какую пользу принесет выполнение этой работы• Четко определите зону ответственности и исполнителя в выполнении заданий• Побуждайте подчиненного к участию в обсуждении, предшествующем
делегированию полномочий• Информируйте всех, кого может коснуться делегирование полномочий• Определяйте и предоставляйте подчиненному систему обратной связи• Задавайте подчиненному вопросы, чтобы убедиться в понимании им задания• В случае возникновения проблем настаивайте на получении от исполнителя
предложений по выходу из сложившейся ситуации
Вы должны научиться отдавать
как можно больше.Вы должны научиться отдавать
как можно больше.
4 области влияния / ответственности
Мне говорят
Я сам себе говорю
Я говорю группе
Я говорю организации / индустрии
Что сделать прямо сейчас
• Оцените свою команду – кто на каком уровне делегирования
• Распечатайте 10 бланков самооценки для делегирования• После разговора с подчиненными заполняйте бланк
самооценки• Нарисуйте диаграммы влияние/ответственности для
ключевых сотрудников– Что можете сделать вы?– Что могут сделать сотрудники?– Обсудите это на встречах 1:1
Внутренняя культура
• Клан самураев.
Знания не должны быть только в голове!
• Это риск (человек уволился)• Это задержки (один заболел, второй в
отпуске)• …• Кстати, Agile не говорит, что
документировать ничего не надо
Тот кто знает что-то, чего не
знают другие попадает под
трамвай. Не шутка.Тот кто знает что-то, чего не
знают другие попадает под
трамвай. Не шутка.
База знаний
• Узнал – запиши.• Узнал – расскажи.• Прочитал или услышал – примени и
проверь.wikiwikiwikiwikiwikiwikiwikiwikiwiki
wikiwikiwikiwikiwikiwikiwikiwikiwiki
Что сделать прямо сейчас
• Обсудите с командой, как организовать базу знаний• Обратите внимание, кто из команды загорится и
возьмется ее создать• Какие вопросы вы собираетесь обсудить с командой в
ближайшее время?
«Делегирование обязанностей – миф или реальность»
Цыбрик НиколайAbiliton PRO Project Coordinator