design management 03
TRANSCRIPT
Design Management
시각.영상 디자인과
03
1214994 김지상
Project Subject
게스트 하우스 찾기 서비스
여행자들에게 비교적 저렴한 가격으로 숙박 시설을 제공하는 일명 ‘게스트 하우스’. 기존에 존재하는 서비스보다 더욱 다양하고 세심한 기준으로 게스트 하우스를 분류하여, 찾는 여행자들로 하여금 만족도를 더욱 높일 수 있도록 한다.
Research
기존 서비스- 현황 요약
게스트 하우스에 대한 정보를 원하는 여행자들을 위해 많은 어플들이 존재하고 있다.현재 존재하는 대다수의 어플들은 지역별 검색이나 다른 여러 조건별 검색 등을 통하여 각각의 여행자들에게 적합한 게스트 하우스의 정보를 제공하려고 하고 있다.
위치 서비스를 통하여 검색 지점에서 가까운 지점부터 쉽게 찾을 수 있다
지역별로 구분이 잘 되어 있다
테마별로 검색 기준을 넓히려 시도하였다
SNS 기능을 추가해 서로의 정보들을 공유할 수 있게 하였다
게스트 하우스의 전용 홈페이지 등의 기본적인 정보들을 갖추고 있다
지 역 별
테 마 별
기 타 사 항
테마별 구분에 조건들을 더 자세히 추가할 필요성을 느낀다(ex) 분위기, 애완동물의 유무, 조식 종류 등)
SNS 기능은 있으나, 도움이 될만한 실질적 후기나 정보들은 없다
이용 요금(가격)별로 검색할 수 있는 기능이 따로 없다
게스트 하우스 홈페이지의 기본 정보들을 제외하고는 새로운 추가 정보가 거의 없다
문제점, 개선안 찾기
배낭여행, 자유여행을 하는
20~30대의 대학생, 혹은 직장인
Research
기존 서비스- 문제점 찾기
위치 서비스를 통하여 검색 지점에서 가까운 지점부터 쉽게 찾을 수 있다
지역별로 구분이 잘 되어 있다
테마별로 검색 기준을 넓히려 시도하였다
SNS 기능을 추가해 서로의 정보들을 공유할 수 있게 하였다
게스트 하우스의 전용 홈페이지 등의 기본적인 정보들을 갖추고 있다
지 역 별
테 마 별
기 타 사 항
테마별 구분에 조건들을 더 자세히 추가할 필요성을 느낀다(ex) 분위기, 애완동물의 유무, 조식 종류 등)
SNS 기능은 있으나, 도움이 될만한 실질적 후기나 정보들은 없다
이용 요금(가격)별로 검색할 수 있는 기능이 따로 없다
게스트 하우스 홈페이지의 기본 정보들을 제외하고는 새로운 추가 정보가 거의 없다
문제점, 개선안 찾기
배낭여행, 자유여행을 하는
20~30대의 대학생, 혹은 직장인
가격이나 위치 등 기타 중요 정보들은 갖추고 있으나, 이런 정보들은 게스트 하우스가 운영하는 자체 사이트에서도 충분히 찾아 볼 수 있는 정보들이다. 그저 피상적인 정보들을 모아놓아, 대략적으로 분류하여 제공하는 서비스가 아니라, 보다 더 다양하고 자세한 기준으로 분류하여 여행자들에게 각각 필요한 정보들을 제공할 필요가 있다고 본다.따라서, 기존의 게스트 하우스 찾기 서비스는 어느 정도 도움이 되는 정보들을 갖추고 있기는 하나, 여행자들에게 보다 더 실질적이고 자세한 정보를 주기 위해서 개선되어야 한다고 본다.
사용 대상을 고려한 정보들을 더 자세히 제공하는 것이 필요
Research
기존 서비스- 문제점 분석
사용 대상을 고려한 정보들을 더 자세히 제공하는 것이 필요
Research
기존 서비스- 문제점 분석
테마별 구분에 조건들을 더 자세히 추가해야 할 필요를 느낌
기본적인 정보들을 제외한 실용성 있는 정보들이 필요함
SNS 기능의 활성화되어야 할 필요를 느낌
이용 요금(가격별)로 검색할 수 있는 기능이 필요함
가격이나 위치 등 기타 중요 정보들은 갖추고 있으나, 이런 정보들은 게스트 하우스가 운영하는 자체 사이트에서도 충분히 찾아 볼 수 있는 정보들이다. 그저 피상적인 정보들을 모아놓아, 대략적으로 분류하여 제공하는 서비스가 아니라, 보다 더 다양하고 자세한 기준으로 분류하여 여행자들에게 각각 필요한 정보들을 제공할 필요가 있다고 본다.따라서, 기존의 게스트 하우스 찾기 서비스는 어느 정도 도움이 되는 정보들을 갖추고 있기는 하나, 여행자들에게 보다 더 실질적이고 자세한 정보를 주기 위해서 개선되어야 한다고 본다.
Service Design
개선안 아이디어 제시
(이미지 출처: 게스트하우스(GuestHouse) 앱 )
사용 대상을 고려한 정보들을 더 자세히 제공하는 것이 필요
테마별 구분에 조건들을 더 자세히 추가 제시
다양한 심화 정보 제공- 게스트 하우스 주변 관광지 소개
SNS 기능의 활성화- 이용 후기와 같은 정보들 제공
이용 요금(가격별)로 검색할 수 있는 기능 제시
Service Design
개선안 아이디어 제시- 아이디어 스케치
기존의 서비스 + 설문조사 형식의 서비스 제공 여행객 맞춤 게스트 하우스 찾기 서비스 제공
ex)
Service Design
개선안 아이디어 제시- 실행 로드맵
게스트 하우스 찾기 전용 어플 설치
맞춤 게스트 하우스 찾기 실시 (설문조사 형식)
지역별 조건 분류
이용 요금(가격)별 조건 분류
시설 분위기 분류
기타 테마별 조건 분류ex) 조식의 유무, 애완동물의 유무 등
분류 결과들 제시 분류 결과 나온 게스트 하우스의기본 정보 제공
게스트 하우스 주변 관광지 소개 와 같은 다양한 심화 정보 제공
SNS 기능을 통한 게스트 하우스 실제 이용 후기들 제공