dibevo - jaarverslag 2011

jaarverslag 2011v e r e n i g i n g l a n d e l i j k e o r g a n i s a t i e d i b e v o

2 | d i b e v o j a a r v e r s l a g 2 0 1 1

i n h o u d | 3

inhoud

Voorwoord � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 4

Missie Dibevo � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 6

Huisdieren in Nederland � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 7

Hoogtepunten in 2011 � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 8

Branchepromotie � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 11

Voorlichting en scholing � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 12

Wet- en regelgeving � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 15

Buitenlandgerelateerde activiteiten � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 18

Overige ontwikkelingen � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 21

Dibevo in de dagelijkse praktijk � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 22

Organisatiestructuur � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 24

De omgeving van Dibevo � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 25

Foto’s: Norbert Waalboer, Janine Verschure, Dibevo

© 2012 Vereniging Landelijke Organisatie Dibevo | www�dibevo�nl | info@dibevo�nl

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of

openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen

of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dibevo�

| d i b e v o j a a r v e r s l a g 2 0 1 14

De ene ondernemer meldde teruggang, de

andere hield zijn omzet gelijk of sprak zelfs van

een lichte stijging� Echte eenduidigheid is er op

dit punt niet� Maar per saldo toch het beeld van

iets terug� Het is ook het jaar waarin zich steeds

duidelijker aftekende dat internetverkoop geen

bedreiging behoeft te zijn mits er maar op

inventieve wijze door ondernemers op wordt

ingespeeld�

Op het punt van de door Dibevo beleidsma-

tig nagestreefde vakbekwaamheidtoets,

werden er flinke stappen gezet� De Staats-

secretaris stuurde in dat verband het Besluit

Gezelschapsdieren naar de Kamer� Op grote

delen kon dit Besluit onze instemming krijgen�

Maar ook op delen niet� Om toch onze doelen

te bereiken is er een stevige lobby ingezet bij

leden van de Tweede Kamer� In 2012 zal duide-

lijk worden of deze succes heeft gehad� Het is in

ieder geval een zaak die al onze ledengroepen

direct of indirect raakt�

In 2011 is ook nagedacht – regeren is immers

vooruitzien – over de toekomst van de dieren-

speciaalzaak� Het antwoord daarop, en dan

wat breder getrokken dan alleen de dieren-

speciaalzaak sec, is het volgende� Het is naar

de toekomst toe beter te spreken over ‘dierge-

specialiseerde detailhandel’� Dit omdat zich

binnen onze ledengroep ‘detailhandel’ naast

de dierenspeciaalzaken tuincentra met een

dierenafdeling, alle Welkoop- en Boerenbond-

winkels maar ook andere typen winkels die de

productgroep ‘dier’ voeren, bevinden�

Het aantal dierenspeciaalzaken in de meer

vroegere zin van het woord zal namelijk in

voorwoordHet jaar 2011 zal de geschiedenisboeken ingaan als een jaar vol onzekerheden�

Ook onze sector werd, net zoals dat in andere sectoren zichtbaar werd,

geconfronteerd met de gevolgen van aarzelende consumentenbestedingen�

Overigens weer sterk per onderneming verschillend� Of dat nu de groothandel

betrof, de detailhandel, een dierenpension of een trimsalon�

v o o r w o o r d v o o r z i t t e r d i b e v o | 5

de komende jaren langzamerhand afnemen�

Velen daarvan zijn immers in bezit bij wat de

‘babyboomgeneratie’ wordt genoemd� Óf zij

sluiten en verhuren hun leeggekomen pand, als

een pensioenvoorziening, aan een ondernemer

uit een andere branche, óf zij verkopen hun

bedrijf aan een jongere generatie ondernemers

die de zaken heel anders aanpakt�

Ik heb er het volste vertrouwen in dat de hier-

door veroorzaakte lichte afname van het aan-

tal verkooppunten niet zal leiden tot verminde-

ring van de totaalomzet in de sector� De markt

zal blijven groeien omdat het aantal gehouden

gezelschapsdieren toeneemt� Vooral door de

in de loop van de komende jaren steeds groter

wordende instroom van jonge goed opgeleide

retailondernemers die nieuwe ideeën hebben

over bedrijfsvoering en die door hun leeftijd

internet en social media helemaal niet zien als

een bedreiging maar als een mogelijkheid om

tot nóg betere resultaten te komen, zal hierop

ingespeeld worden� Bij dit alles komt nog een

belangrijke ontwikkeling die ertoe bijdragen

dat de diergespecialiseerde detailhandel en de

toeleverende groothandel, maar ook de dier-

verzorgende bedrijven zullen blijven groeien�

Meer en meer namelijk zal de consument

steeds meer voor gemak kiezen� Die zal graag

gaan naar één punt waar al zijn/haar wensen

op het vlak van het gezelschapsdier kunnen

worden ingevuld� Dat zal opgepakt gaan wor-

den, hetgeen leidt tot ondernemingen waar

niet alleen een breed assortiment dieren en

dierenbenodigdheden wordt geboden met het

daarbij kundige advies, maar waar ook direct

een afspraak gemaakt kan worden voor het

trimmen van de hond (trimsalon), het logeren

van het huisdier tijdens vakanties (dieren-

pension), het thuisconsult voor een probleem

bij het aquarium, terrarium of volière, of een

afspraak met de dierenarts� Nu al is de ontwik-

keling gaande van het combineren van deze

verschillende functies op één locatie�

Ook dit jaar kwamen de bedrijven die onze ach-

terban vormen direct of indirect met hun pro-

ducten of diensten in meer dan de helft van de

Nederlandse huishoudens� In zoveel gezinnen

worden er immers huisdieren gehouden� En

dan gaat het niet alleen over honden of katten

maar ook over tropische zoet- en zeewatervis-

sen, terrariumdieren, siervogels, knaagdieren

en konijnen� Meer dan 30 miljoen bij elkaar!

Dat genereerde in het totaal van ons ledenbe-

stand een omzet van circa € 2 miljard� Wij zijn

in de loop van ons 75 jarig bestaan, waarbij

wij dit jaar uitgebreid stil stonden, een sector

geworden die er toe doet!

Joost Th. de JonghVoorzitter

missie dibevo De missie van Dibevo is om een leidende en betrouwbare brancheorganisatie te zijn,

die pal staat voor de belangen van haar leden in de huisdierenbranche� Ook staat Dibevo voor het

verantwoord handelen in en met huisdieren om hun welzijn te waarborgen�

h u i s d i e r e n i n n e d e r l a n d | 7

huisdieren in nederlandInruim de helft van de Nederlandse gezinnen wordt een huisdier gehouden� Het houden van huisdieren is daarom niet meer

weg te denken uit de samenleving� Het aantal in Nederland gehouden huisdieren bedraagt naar schatting:

1,8 miljoen konijnen en knaagdieren

2,2 miljoen honden

3,9 miljoen katten

4 miljoen siervogels en duiven

0,2 miljoen terrariumdieren

18 miljoen aquarium- en vijvervissen

Jaarlijks wordt er in de ‘Dibevobranche’ ongeveer 2 miljard euro uitgegeven voor het aanschaffen, voeden en onderhouden van al deze dieren�

De branche biedt werkgelegenheid aan circa 5200 fte verdeeld over 2350 bedrijven�

| d i b e v o j a a r v e r s l a g 2 0 1 18

hoogtepunten in 2011Behalve memorabele aandachtspunten waarbij in een van de volgende

onderdelen nog stil wordt gestaan, was er in 2010 een aantal hoogtepunten,

waar wij in het bijzonder de aandacht op willen vestigen�

Jubileum DibevoIn het jaar 1936 is Dibevo opgericht� Dit maakte

2011 het lustrumjaar waarin Dibevo 75 jaar

bestond� Dit heugelijke feit werd in aanslui-

ting op de algemene ledenvergadering op

16 november op gepaste wijze gevierd� Ook de

algemene ledenvergadering was in dat kader

een bijzondere vergadering vanwege de hul-

diging van een lid-onderneming van het eerste

uur die in 2011 ook al 75 jaar lid van Dibevo was�

Ter gelegenheid van het jubileum verscheen

er een boek over 75 jaar Dibevo en de opkomst,

ontwikkeling en toekomst van de gezelschaps-

dierenbranche� Het boek bevat veel beeldma-

teriaal dat de tijdgeest schitterend weergeeft�

Het is mooi om te zien dat de Dibevo-branche

moeilijke tijden heeft overleefd en is uitge-

groeid tot een professionele sector, zoals we die

vandaag de dag kennen�

Het jubileumboek ‘Dibevo 75 jaar’.

Een Dibevo-lid van het eerste uur: Dierenspeciaalzaak Zandvliet uit Den Haag

h o o g t e p u n t e n i n 2 0 1 1 | 9

75 ja ar dibevo 1110 hoofdstuk 1 - de opkomst van de dierenspecia alza ak

Een jubileumboek kan niet zon-

der een terugblik naar vroeger

jaren, een inkijk in de huidige

tijd en een visie op de toekomst.

Vandaar dat dit boek begint

met u mee te nemen naar de jaren 30 van de

vorige eeuw; de periode waarin tot oprichting

van de Vereeniging van Handelaren in Dieren,

Benoodigdheden en Voeders, kortweg DiBeVo,

werd besloten. Die oprichting vond plaats in

Den Haag, om precies te zijn op 1 september

1936. Midden in de ‘grote depressie’ dus, zoals

de economische crisis toen genoemd werd.

Ook nu bevinden wij ons in economisch wat

mindere tijden, maar daarmee houdt de gelij-

kenis tussen de huidige tijd en de jaren 30 van

de vorige eeuw wel zo’n beetje op. De wereld

zag er toen immers compleet anders uit met

minder mensen, minder gezelschapsdieren,

minder woningen en bedrijven, minder win-

kels en een veel beperkter infrastructuur. Ook

het gemiddeld besteedbaar inkomensniveau

lag aanzienlijk lager dan nu en daarmee het

welvaartspeil. Maar het grootste verschil is

misschien wel het ontbreken van de razend-

snelle communicatiemiddelen zoals we die nu

↑

De winkel van Heems & Zoon te Heemstede in 1919. V.l.n.r.: Jan Hoetmer, Theo Heems, Jan Montfoort en Piet Schackman.

De opkomst van de dierenspeciaalzaak

Waar Dibevo haar 75-jarig jubileum deelt met andere or-

ganisaties die net zo’n lange of een nog langere historie

hebben, is het in ons land uniek dat Dibevo in al die jaren

dezelfde naam heeft behouden. Ook is nooit een fusie

met een andere organisatie aangegaan, terwijl Dibevo

tevens de enige en oudste Nederlandse brancheorgani-

satie is die de gehele bedrijfskolom vertegenwoordigt.

Redenen genoeg om dit jubileum boek uit te brengen.

75 ja ar dibevo 7776 hoofdstuk 5 – de huisdierenbr anche in de jaren 60 en 70

slechts weinig waarborgen gaf voor een goede

en vakkundige bedrijfsuitoefening. Uiteinde-

lijk en na heel veel overleg bereikte Dibevo een

compromis dat erop neerkwam dat de gehele

Dibevo-branche weliswaar in één vestigings-

besluit zou worden ondergebracht, maar dan

wel verdeeld in twee sectoren.

Het was niet het enige probleem waarvoor Di-

bevo zich in die jaren gesteld zag. Ook de om

zich heen grijpende branchevervaging bijvoor-

beeld eiste veel aandacht en tijd van het be-

stuur op. Dierenvoeders lagen in steeds meer

supermarkten, warenhuizen, en in de winkels

van de coöperaties en natuurspeciaalzaken. Al

dat overleg en al die vergaderingen trokken een

steeds zwaardere wissel op de spaarzame vrije

tijd van de Dibevo -bestuurders die het bestuur-

lijke werk er ‘gewoon’ bij deden. Bovendien leid-

de het van overheidswege tornen aan de ooit

zo fel door de oprichters van Dibevo bevochten

zaken als de vakbekwaamheidseisen en de ves-

tigingsvergunningen tot tal van verhitte discus-

sies binnen de bestuursgelederen. De zestiger

en begin zeventiger jaren werden dan ook ge-

kenmerkt door diverse voorzitterswisselin-

gen. Per 1 januari 1969 werd door het toenma-

lige kabinet-De Jong de Belasting Toegevoegde

Waarde, beter bekend als BTW, ingevoerd. Met

tal van gevolgen voor de prijzen, de inflatie en

het aantal dierenspeciaalzaken. Sommige on-

dernemers stopten zelfs met hun zaak omdat

ze opzagen tegen de invoering van de btw.

De jaren 70Zo belandde Dibevo in de zeventiger jaren. De

periode van woonerven en zitkuilen, en van

ontwerper Jan des Bouvrie die het Nederlandse

woonklimaat met zijn witte interieurs ingrij-

pend veranderde. De jaren van de opkomst van

de computer, de hits van ABBA en de discomu-

ziek. En natuurlijk ook van de eerste oliecrisis

die in het jaar 1973 de wereld in zijn greep hield

en een grote invloed had op de economieën van

veel Westerse landen. De televisiebeelden van

lege snelwegen zonder auto’s, maar wel met

rolschaatsende kinderen en fietsende gezin-

nen, en minister-president Joop den Uyl die op

televisie vertelde dat ‘het nooit meer zou wor-

↑Dibevo-reclamemateriaal voor dierenspeciaalzaken in 1976.

← ←Met raamstroken en borden konden winkeliers zich profileren als Dibevo-dierenspeciaalzaak.


Bij de groothandel Van Riel

Distripet in Waalwijk werd het

veertigjarig jubileum in 2009

gevierd. Dat was aanleiding

voor een artikel in het Dibevo-

Vakblad in dat jaar, getiteld ‘Hart voor de

zaak’. Dibevo-lid Van Riel Distripet wordt

geleid door broer en zus Job en Guusje van

Riel. De oorsprong van het bedrijf ligt in

de jaren voor de oorlog als hun opa met

het verkopen van vogeltjes en zaden in zijn

eigen dierenspeciaalzaak in Kaatsheuvel

begint. Later breidde hij de winkel uit naar

een groothandel. Enige tijd nadat opa was

overleden startte de vader van Job en Guusje,

Frank van Riel, samen met zijn broer Ad, in

1969 de zaak opnieuw op. De zaken liepen

zo voorspoedig dat al snel moest worden

uitgebreid. In 1979 werd naar een pand van

vijftienhonderd vierkante meter aan de Waal-

wijkse Industrieweg verhuisd, waar later nog

eens drieduizend vierkante meter bij werd

gebouwd. Nadat het bedrijf ook in België

vaste voet aan de grond kreeg, werd in 1985

IPTS (International Pet Trade Services) voor

de internationale in- en verkoop opgericht.

In 1997 werd opnieuw verhuisd, nu naar het

huidige pand aan de Energieweg in Waalwijk.

“Ons pap was een echte pionier”, aldus Job.

“Hij is zo rond 1985 met zijn woordenboek

Engels naar het Verre Oosten vertrokken

omdat hij vrij wilde zijn in het ontwikkelen

en importeren van eigen producten. Hij was

een van de eerste Nederlanders die containers

met buffelhuiden importeerde. Hij verkocht

direct aan dierenspeciaalzaken, maar ook in-

ternationaal en aan andere groothandels. Nu

is IPTS een belangrijke tak van ons bedrijf.

We leveren aan elk land in Europa, maar ook

ggAllesbehalve een traditionele groothandel

Job, Guusje en vader Frank van Riel.↓

ver daarbuiten.” Guusje: “Vandaag de dag

kunnen we, gezien het volume, gewoon de

spullen voor ons laten maken die we willen

hebben. Die vrijheid vinden we belangrijk.

We voeren ook wel merkartikelen, maar

onze focus ligt toch op het zelf importeren

en ontwikkelen van artikelen. Daar heb-

ben wij net zoveel plezier in als onze vader

destijds. ” Guusje kwam in 2004, net als haar

broer Job in het familiebedrijf werken. Job:

“In onze vriendenkring kennen we meer

mensen met familiebedrijven en dat gaat niet

altijd gemakkelijk. Maar bij ons heeft het

samenwerken nooit problemen opgeleverd.

Ons pap heeft voor ons deze kans gecreëerd.

Eigenlijk deden Guusje en ik langzamerhand

steeds meer stapjes naar voren, en stapte ons

pap geleidelijk terug. Tot hij op een gegeven

moment zelf zei, lang voordat Guusje of ik

het eigenlijk verwacht hadden: ‘Zeg jongens,

het is nu tijd voor jullie.’” In 2006 namen Job

en Guusje Van Riel Distripet over van hun

ouders. De rol van Frank van Riel binnen het

bedrijf is echter nog niet uitgespeeld, hij

is nog regelmatig in het bedrijf te vinden.

Guusje: “Ons pap heeft dezelfde denkbeelden

als wij. Hij vindt het belangrijk om innovatief

te blijven, niet alleen standaardproducten

te verkopen maar ook nieuwe ideeën en pro-

ducten te ontwikkelen.” Van Riel Distripet is

dus allesbehalve een traditionele groothan-

del. Zij ontwikkelt en vermarkt steeds meer

consumentgerichte producten en concepten.

Al sinds lange tijd wordt het unieke assorti-

ment met artikelen die nergens anders zijn

te verkrijgen uitgebreid. Het basisassorti-

ment wordt hierbij niet vergeten, hier kan

vaak door inkoopvoordelen gunstig worden

aangeboden. De meer innovatieve producten

worden altijd in huis en vanuit een bepaalde

consumentenbehoefte gecreëerd. •

←

Vader Frank en zoon Job van Riel bij de opening van het eerste grote pand in Waalwijk in 1979.

←

Oprichter Frank van Riel op 16-jarige leeftijd samen met zijn vader en geestelijk grondlegger van Van Riel Distripet/IPTS, Jan van Riel.


Na de oorlog klom de wereld weer uit het dal.

Ook Nederland, waar de wederopbouw – ge-

regisseerd door de opeenvolgende kabinetten

– en het harde werken van middenstanders,

ondernemers en werknemers in de vijftiger

en zestiger jaren, de basis legden voor onze

huidige welvaart. Hand in hand met de econo-

mische groei nam het houden van huisdieren

als liefhebberij door de jaren heen een grote

vlucht. Een ontwikkeling met positieve effec-

ten voor de toenmalige zaad- en graanwinkels

en de toen ook al bestaande ‘echte’ dierenspe-

ciaalzaken. Zij konden uitgroeien tot de die-

renspeciaalzaken zoals we die vandaag de dag

kennen. Echte vakbedrijven met een breed uit-

waaierend assortiment dierenvoeding, dieren-

benodigdheden, dierenartikelen en dieren. En

met deskundig personeel voor het geven van

adviezen. Met name dit laatste werd steeds

belangrijker omdat het huisdier meer en meer

als lid van het gezin werd gezien – ook wel hu-

maniseren genoemd – en zaken als gezonde

en verantwoorde voeding en dierenwelzijn

steeds vaker door een ‘menselijke bril’ werden

bekeken. Er waren echter meer ontwikkelin-

gen gaande waardoor de traditionele winkelier

gedwongen werd zich steeds verder te specia-

liseren. Wilde hij zich ten minste kunnen blij-

ven onderscheiden van nieuwe winkelvormen

en klanten aan zich blijven binden. Waarover

later meer.

De ontwikkeling van dierenvoedersVan grote invloed op de voortschrijdende spe-

cialisatie van de dierenspeciaalzaken is het

nog steeds groeiende aanbod van specifi eke

dierenvoeders voor allerlei diergroepen. Door

voortdurende research en productontwikke-

ling is een breed en gevarieerd scala aan voe-

dingsproducten en -specialiteiten ontstaan.

Exact afgestemd op soort, ras, leeftijd, leef-

omstandigheden, gebruik en de gezondheid

van het dier in kwestie. Daarbovenop de uit-

sluitend bij de dierenarts verkrijgbare dieet-

voeders. Maatschappelijke ontwikkelingen

als het al eerder genoemde ‘vermenselijken’

van huisdieren, uitgekiende marketing en on-

derscheidende communicatie-inspanningen

zorgden voor een stijgende vraag naar exact

afgestemde voedingssamenstellingen voor

de dierenliefhebber die het beste voorheeft Een boekje uit 1932 ter promotie van Felix kattenbrood.

↓

Drie ‘automatische’ weegmachines in de fabriek van P.H. Verseveldt

Het lag voor de hand

dat een dergelijke

verbreding van het

voeder assortiment ook

hogere eisen ging stellen

aan de specialisatie en

deskundigheid van het

winkelpersoneel.

75 ja ar dibevo 7978 hoofdstuk 5 – de huisdierenbr anche in de jaren 60 en 70

den zoals het was’, zullen velen nog helder voor

de geest staan. Voor Dibevo begon het nieuwe

decennium echter positief met een flinke groei

van het aantal leden. In 1971 waren 939 detail-

listen en 133 leveranciers lid. Bovendien beslo-

ten de hondentrimmers en de dierenpensions

zich in 1971 bij Dibevo aan te sluiten.

In de tweede helft van de zeventiger jaren

werd besloten de Dibevo-campagne nieuw

leven in te blazen. Met als slogan: ‘Dibevo spe-

cialist, alles voor uw huisdier’ en getooid met

een nieuw logo, kwam in 1976 allerlei nieuw

reclamemateriaal voor de dierenspeciaalza-

ken beschikbaar. Zoals raamstroken, ballon-

nen, cadeaubonnen, zonnekleppen en kleine

informatieboekjes over huisdieren, honden

trimmen, e.d. Daarnaast verpakkingen, die-

rendoosjes en andere communicatiemiddelen,

eveneens voorzien van het nieuwe Dibevo-

logo, waarmee de winkels zich bij de consu-

ment als Dibevo-dierenspeciaalzaak konden

onderscheiden.

Internationale vertakkingenWat ook groeide waren de internationale ac-

tiviteiten van Dibevo. Al in 1959 was Dibevo in

het buitenland actief, toen op de vakbeurs voor

huisdierbenodigdheden ZOO-Börse, de voor-

ganger van de huidige Interzoo in Duitsland.

In 1959 stonden daar al twaalf Nederlandse

standhouders en werden de eerste contacten

gelegd met buitenlandse brancheorganisa-

ties. Tijdens de allereerste Interzoo, toen nog

in Wiesbaden, nam Dibevo het initiatief om

samen met de Engelse en Duitse brancheorga-

nisaties in gesprek te gaan met als doel te ko-

men tot de oprichting van een internationale,

overkoepelende brancheorganisatie. Deze

organisatie, het IPTC (International Pet Trade

Committee) genaamd, vormde het eerste voor-

beeld van de internationale belangenbeharti-

ging voor de branche.

Als voortzetting van het IPTC werd op

13 maart 1972 in Den Haag de IPTO opgericht;

de International Pet Trade Organization.

IPTO, gevestigd op het kantoor van Dibevo,

stelde zich ten doel de belangen van onder

meer de im- en exporteurs in levende die-

ren, dierenbenodigdheden en dierenvoeders

in internationaal verband te behartigen.

Voorzitter van het eerste uur was de heer

Bernard Starmans, toenmalig directeur-

← ←In de jaren 50 en 60 was het transporteren van huisdieren via de lucht nog iets bijzonders.↓

Een impressie van het jubileumboek ‘75 jaar Dibevo, de opkomst, ontwikkeling en toekomst van de gezelschaps dierenbranche .

| d i b e v o j a a r v e r s l a g 2 0 1 11 0

Dibevo-VakbeursDrie dagen Dibevo-Vakbeurs: ze vlógen voorbij�

In totaal bezochten 4�699 huisdierprofessio-

nals de Evenementenhal in Gorinchem� Zowel

exposanten als bezoekers waren erg positief

over de beurs� Het glas was duidelijk halfvol in

plaats van halfleeg� Voor sommige bezoekers

was de digitale registratie even wennen, maar

uiteindelijk bereikte het zijn doel: minder rijen

bij de kassa’s, snellere toestroom van bezoekers

naar de beursvloer�

Veel innovaties werden gepresenteerd op de

eigen stand, waarbij de hondenshow en in

de stand-in-the-spotlight maar net genoeg

ruimte bood om deze noviteiten te tonen� Om

relevante informatie voor de beursbezoekers

overzichtelijk aan te bieden was er een apart

informatieplein ingericht�

Deze succesvolle activiteiten hebben een

belangrijke bijdrage geleverd aan het succes

van de vakbeurs en de vakinhoudelijke ken-

nisoverdracht� Ook in 2011 bleek de Dibevo Vak-

beurs weer een trefpunt voor alle ondernemers

in de gezelschapsdierenbranche� Bij uitstek

geschikt, en een bijna onmisbaar platform, om

geïnformeerd te worden over de laatste trends

en om zaken te doen�

1 1b r a n c h e p r o m o t i e |

branChepromotieIn de strijd om de consument is het belangrijk dat de sector een positief imago

heeft� Om dat te bewerkstelligen ontplooit Dibevo allerlei (promotionele)

initiatieven om daar een bijdrage aan te leveren�

Landelijke reclamecampagneOok in 2011 heeft Dibevo gebruik gemaakt van

de mogelijkheid om met het Hoofdbedrijfschap

Detailhandel (HBD) invulling te geven aan

de landelijke promotiecampagne� Deze

campagne laat vooral zien dat je bij een

dierenspeciaalzaak niet alleen terecht kunt

voor deskundig advies, persoonlijke service,

kwaliteit én een ruim assortiment, maar ook

dat het leuk is om naar een dierenspeciaalzaak

te gaan� De boodschap van de collectieve

promotiecampagne ‘Uw dier verdient beslist

een echte specialist’ blijkt nog steeds krachtig�

Week van het HuisdierAls aanvulling op de informatie die bij de

erkende dierenspeciaalzaak aanwezig is, is het

LICG er speciaal voor om noodzakelijke voorlich-

ting te geven over alles wat er bij komt kijken

wanneer je een huisdier neemt� Als participant

in het LICG en daardoor vriend van de Week van

het Huisdier probeerde Dibevo ook in 2011 bij te

dragen aan het besef dat de aanschaf van een

huisdier veel verantwoordelijkheid met zich

meebrengt en dat het voor het welzijn van het

huisdier van belang is dat de consument zich

o�a� bij dierenspeciaalzaken goed moet laten

voorlichten�

Themadag dierenpensionsOok de themadag voor dierenpensions had in

2011 weer tot doel om ondernemers in dat deel

van de branche met elkaar in contact te brengen�

Via deze weg zijn weer veel ervaringen uitgewis-

seld en branchespecifieke thema’s besproken�

Hierdoor werden ondernemers in staat gesteld

om verbeteringen in hun eigen bedrijf toe te pas-

sen en een positieve bijdrage te leveren aan de

professionalisering van de branche�

Social mediaIn 2011 is Dibevo gestart op Twitter met een dui-

delijke doelstelling: de band met leden verster-

ken en ondernemers wijzen op de toegevoegde

Mede dankzij het succes in 2010 zetten het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) en Dibevo meer radiospots in ter promotie van de dierenspeciaalzaak. Ook het aantal uitzendweken schoot omhoog van 3 naar 7 weken.

waarde van de brancheorganisatie� De Twitter-

pagina (twitter.com/dibevo) gaf niet alleen

informatie over de nieuwsberichten op onze

website, maar ook veel (ret)weets met handige

ondernemerstips� De doelgroep is met succes

aangehaakt: binnen twee maanden had het

Dibevo-account al enkele honderden volgers�


voorliChting en sCholingHet antwoord op het steeds belangrijker worden van dierenwelzijn is

‘vakbekwaamheid’ Voorlichting, scholing en kennisuitwisseling zijn voor Dibevo

daarom belangrijke aandachtsgebieden� Ook in 2011 heeft Dibevo volop de

aandacht geschonken aan voorlichting en scholing�

Scholingsdagen en themabijeenkomsten

Samen met het Huisdier Kennis Instituut, zijn

zowel in het voorjaar als in het najaar, suc-

cesvolle en goed bezochte scholingsdagen

georganiseerd voor ondernemers in dieren-

speciaalzaken en hun medewerkers� Tijdens de

scholingsdagen kwamen de volgende thema’s

aan de orde:

Kattengedrag

Kattenbezitters kopen opmerkelijk genoeg

maar weinig kattenproducten� Dat is jammer,

want er valt voor ondernemers meer omzet uit

‘de kat’ te halen� Voorwaarde is natuurlijk dat

de ondernemer voldoende inzicht heeft in de

kat en weet welke producten het kattenwelzijn

bevorderen� Tijdens deze scholingsdagen werd

uitgebreid stilgestaan bij het geven van voor-

lichting en advies over katten en de producten

en benodigdheden die bijdragen aan een opti-

male verzorging�

Vachtverzorging honden en katten

Er bestaan nogal wat verschillende vachttypen

die elk een eigen verzorging behoeven� Aan de

hand van praktijkvoorbeelden liet docent Jet

Bijen-Veldhoen verschillende verzorgingstech-

nieken de revue passeren en welke producten

en benodigdheden gebruikt kunnen worden

voor een optimale verzorging� Met als belang-

rijk element de professionele en goede infor-

matieverstrekking aan de consument�

Leiding geven en motiveren

Zodra er personeel om de hoek komt kijken,

moeten veel ondernemers wennen aan hun rol

als leidinggevende� Natuurlijk moeten mede-

werkers deskundig zijn en zelfstandig hun

werk kunnen doen, maar er blijkt nog veel meer

1 3v o o r l i c h t i n g e n s c h o l i n g |

‘power’ in personeel verborgen te zitten� Tijdens

de themabijeenkomst ‘Leidinggeven en moti-

veren’, maakte cursusleider Arthur Hollak met

rake woorden en klare taal duidelijk dat goed

leidinggeven bij de ondernemer zelf begint�

Huid- en vachtdag In samenwerking met het Huisdier Kennis

Instituut, heeft Dibevo ook in 2011 een Huid-

& Vachtdag georganiseerd� Naast workshops,

lezingen en demonstraties was er tijdens dit

evenement in de “Expohal” in Houten een trim-

wedstrijd�

Landelijk Informatie Centrum voor Gezelschapsdieren (LICG)

De vele nuttige tips voor de huisdierbezitter

die op de website van het LICG zijn te vinden,

leveren een belangrijke bijdrage aan het ver-

antwoord houden van huisdieren� Omdat dit

overeenkomt met een van de belangrijkste

doelstellingen van Dibevo, heeft het LICG ter

ondersteuning van de activiteiten van Dibevo

ook in 2011 een substantiële financiële bijdrage

ontvangen�

Het LICG, waarin Dibevo door haar bestuurs-

zetel invloed heeft op de activiteiten, slaagt er

steeds meer in om voor de consument het ken-

niscentrum te worden over alles wat te maken

heeft met het houden van huisdieren� Door een

promotiecampagne en een verbeterde website

weet de consument de beschikbare informatie

steeds beter te vinden en de potentiële huis-

dierbezitter betrouwbare informatie over het

gedrag, de gewenste huisvesting en de voeding

van het dier dat men van plan is te gaan houden�

OnderwijsElke sector is gebaat bij een goede opleiding

voor de ondernemers en hun werknemers� Dit

geldt zeker voor de gezelschapsdierensector�

Het gaat in onze sector immers om omgang

met levende dieren, en dit is gevoelig� Klanten

verwachten deskundigheid en bij een overdui-

delijke afwezigheid hiervan roept dat maat-

schappelijke verontwaardiging op�

Dibevo is mede daarom betrokken bij het

onderwijs in deze sector� Niet alleen geeft

Dibevo inhoud aan haar positie in het bestuur

van het Huisdier Kennis Instituut (HKI), tevens

participeert Dibevo in de Sectorcommissie

Dier van Aequor en andere onderwijsgebon-

den fora�

Themabijeenkomst Het Nieuwe Winkelen

In samenwerking met het Hoofdbedrijfschap

Detailhandel en Rabobank organiseerde

Dibevo in 2011 een serie themabijeenkomsten

over ‘Het Nieuwe Winkelen’� De vraag die hierin

centraal stond was: wat kun je als winkelier

Paraveterinair en hondentrimster Jet Bijen-Veldhoen verzorgde de scholingsdag over vachtverzorging.

De Dibevo-themabijeenkomst ‘Leidinggeven en motiveren’ werd gegeven door Arthur Hollak, projectleider commerciële trainingen bij MKB Cursus & Training.

1 4 | d i b e v o j a a r v e r s l a g 2 0 1 1

doen om te profiteren van de kansen die het

internet biedt?

Jan-Willem Janssen, innovatie-adviseur bij het

HBD vertelde hoe ondernemers van websitebe-

zoekers ‘offline kopers’ kunnen maken� Janssen

riep op om het veranderende koop- en winkel-

gedrag van de consument) niet als een bedrei-

ging te zien en legde ondernemers uit dat Het

Nieuwe Winkelen juist heel veel interessante

nieuwe kansen kan bieden�

In het verhaal van Edwin de Ron, productma-

nager e-commerce bij de Rabobank kwam

aan bod wat thuiswinkelen anno 2011 inhield

en hoe ondernemers daarop in konden spelen,

ook door bijvoorbeeld social media in te zetten�

Daarbij werd sterk gerefereerd aan het feit dat

de generatie van nu opgroeit met de mobiele

telefoon in de hand� Volgens De Ron is het van

groot belang dat een ondernemer zijn toe-

komst baseert op die wetenschap�

w e t - e n r e g e l g e v i n g | 1 5

Wettelijke eisen voor ondernemingen in de gezelschapsdierenbranche

Sinds de afschaffing van de vestigings eisen

voor dierenspeciaalzaken in 1994 heeft Dibevo

gelobbyd voor herstel van eisen aan vakbe-

kwaamheid van ondernemers in deze sector�

Sinds de Werkconferentie Welzijn Gezel-

schapsdieren in 2004 is er actief gewerkt aan

het opnieuw invullen van vakbekwaamheidei-

sen voor de gehele Dibevo-branche� In de laat-

ste jaren werden daarbij steeds meer stap-

pen gezet, al was dit zeker niet in het tempo

wat Dibevo voor ogen stond� In 2011 werd een

tweede concept voor wetgeving in de vorm van

de AMVB Gezelschapsdieren aan belangheb-

benden voorgelegd, waarna kort voor Kerstmis

het definitieve voorstel voor de Tweede Kamer

beschikbaar kwam� In de tussentijd is er veel

overleg gevoerd met andere organisaties, met

instellingen en met de ambtenaren van het

ministerie van EL&I� Dit laatste voorstel is voor

een groot deel in overeenstemming met wat

Dibevo voor ogen stond� Een aantal aspecten

zijn echter zodanig geformuleerd dat het de

praktische uitwerking van de wetgeving in

de weg zal staan� Om dit te voorkomen werd

invloed uitgeoefend via de politieke kanalen�

Vrijwillige certificering voor ondernemingen in de gezelschapsdierenbranche

In 2010 werd de (vrijwillige) certificering

door het ministerie van (toen nog) LNV terug

geschoven naar de sector� Deze uitdaging is

door Stichting Dierbaar opgepakt� In december

2010 werd door deze stichting een Commissie

van Deskundigen geïnstalleerd, waarna begin

2011 door deze de Norm voor Certificering van

Groot- en detailhandel in dieren formeel werd

vastgesteld� In mei vond de eerste certificering

plaats op basis van deze norm� Om certificering

tot een succes te maken, bleek meer nodig dan

wat binnen de mogelijkheden van Stichting

Dierbaar voorhanden lag� Eind 2011 werd hier-

toe een oplossing gevonden� Dibevo nam alle

activiteiten van Stichting Dierbaar over en zet

deze voort onder de naam Dierbaar�

In 2011 is tevens gewerkt aan een nieuw certi-

ficatieschema, het Koi Certificaat� Dit schema

beoogt consumenten een mogelijkheid te

geven de risico’s van hun aankopen van koi te

wet- en regelgevingDibevo is alert op wetgeving, gebeurtenissen en acties die een bedreiging zouden kunnen v\ormen voor

de gezelschapsdierenbranche� Op zowel internationaal, nationaal als regionaal niveau kunnen besluiten

worden voorbereid of genomen die negatief kunnen uitwerken op de sector� Dan springt Dibevo waar

mogelijk in de bres� De politieke lobby van Dibevo, in Den Haag, maar ook in Brussel, heeft ook in 2011 weer

in positieve zin bijgedragen aan het goed functioneren van ondernemingen in de sector�


beperken met betrekking tot de aanwezigheid

van het Koi Herpes Virus� In 2012 zal dit certifi-

caat worden geïmplementeerd�

AmbrosiaconvenantAmbrosia is een uitheemse plant die zich in

delen van Europa heeft gevestigd, en waar-

van de pollen grote problemen veroorzaken

bij mensen die allergisch zijn voor pollen� In de

voorgaande jaren is er in Nederland gesproken

over een convenant om tot reductie te komen

van de zaden van Ambrosia in vogelvoeders� In

2011 zijn er op Europees niveau wettelijke eisen

gesteld aan de aanwezigheid van Ambrosiaza-

den in diervoeding en daarmee is de noodzaak

voor een convenant verdwenen� Het overleg

hierover is dan ook gestaakt�

Klankbordgroep diergeneesmiddelenOok in 2011 is er sterk gelobbyd bij de politiek

om de 5-gramsregeling voor gecertificeerde

dierenspeciaalzaken en tuincentra te behou-

den� Het Institute for Risk Assessment Sciences

(IRAS) van de Universiteit maakte in opdracht

van Dibevo een kwalitatieve beoordeling van

de door Dibevo gebruikte argumentatie voor

het behoud van antibiotica in de 5-gramsre-

geling� Gesprekken en correspondentie met

Tweede Kamerleden leidden nog wel tot de

Motie Dijkgraaf-Ormel, die helaas door de

Tweede Kamer is verworpen� Daarmee ver-

liezen we in de nabije toekomst de uitzon-

deringspositie voor de verkoop van een zeer

beperkt aantal antibiotica voor aquarium en

terrariumdieren en voor kooi- en volièrevogels

in de dierenspeciaalzaak� Het gaat hierbij niet

om grote omzetten, maar het was wel een heel

principiële kwestie�

Waterplantenconvenant Begin 2010 heeft Dibevo samen met enkele

andere organisaties, producenten, Unie van

waterschappen met de overheid een conve-

nant ondertekend wat voorziet in het vrijwillig

afzien van een aantal soorten waterplanten

en het voorzien van een waarschuwing bij

een aantal andere soorten op het label� Deze

verplichtingen zijn per 1 januari 2011 inge-

gaan� Tevens wordt er onder het motto ‘Geen

exoot in de sloot’ bij het publiek aandacht voor

gevraagd dat plantenoverschotten uit vijvers

en aquaria, maar ook dieren zoals vissen en

kreeftachtige, niet uitgezet moeten worden in

de vrije natuur omdat dit schade aan de natuur

toebrengt� Dibevo had op zich genomen om bij

te dragen aan de bekendmaking van het con-

In 2011 heeft Dibevo hard gewerkt aan een nieuw certificatieschema: het Koi Certificaat. Dit certificaat

is voor handelaren dé manier om aan hun klant te laten zien dat ze alles in het werk stellen om te

voorkomen dat hun vissen besmet raken met het Koi Herpes Virus (KHV).

Het Waterplantenconvenant moet ervoor zorgen dat sommige planten uit vijvers en aquaria niet in de

vrije natuur terechtkomen.

w e t - e n r e g e l g e v i n g | 1 7

venant onder haar leden en het creëren van

draagvlak er voor� Dat is gebeurd door middel

van artikelen in het Dibevo-Vakblad en items in

de digitale nieuwsbrief�

In november 2011 is er een eerste evaluatie-

bijeenkomst geweest� Onderzoek gedurende

het jaar leverde op dat het overgrote deel van

de aquariumplanten verkopende bedrijven

zich netjes aan het convenant hield� De over-

tredingen die werden gevonden, konden voor

een groot deel worden toegeschreven aan het

met een onjuiste naam in de markt zijn van een

soort�

Agrarisch Import PlatformOok in 2011 participeerde Dibevo in het Agra-

risch Import Platform (AIP)� Dit platform biedt

een mogelijkheid voor overleg tussen het verte-

genwoordigers van importeurs van agrarische

producten en de Nieuwe Voedsel en waren

Autoriteit (NVWA)� Het AIP is steeds meer

actief in Europa omdat daar de basale wetge-

ving wordt gemaakt die ten grondslag ligt aan

veterinaire inspecties� Op dit moment wordt de

importrichtlijn aangepast� Deze richtlijn regelt

de inspecties bij import�

Regelgeving van overheidswege Elke regelgeving van overheidswege, waarmee

de gezelschapsdierenbranche in de ruimste van

het woord is gediend, wordt door Dibevo zoveel

mogelijk bevorderd� Tegelijkertijd beschouwt

Dibevo het als een belangrijk onderdeel van

haar taak om de ontwikkelingen op dit punt

kritisch te blijven volgen� Zo bestrijdt Dibevo

niet het nut om de consument via goede eti-

kettering te informeren,

maar wel als deze daar-

door onnodig lange

teksten moet gaan

bevatten� In dit

geval zou het tot

gevolg hebben gehad

dat grote voorraden verpak-

kingsmateriaal vernietigd moesten

worden� Door optreden van Dibevo

en het bedingen van een afdoende over-

gangstermijn kon dat voorkomen worden�

Steeds meer regelgeving komt in Europees ver-

band tot stand en is niet langer een kwestie van

besluitvorming in Den Haag, maar alleen nog

van implementatie� De werkelijke besluitvor-

ming heeft zich dan reeds in Brussel voltrok-

ken� Om onze belangen ook daar te verdedigen

is Dibevo lid van de European Pet Organization

(EPO) en van Ornamental Fish International

(OFI)� Bijzonder is dat Dibevo het secretariaat

van EPO voert en dat de Secretaris Generaal

van OFI tevens adjunct-secretaris van Dibevo

is, wat daarmee de positie van Dibevo in Brus-

sel verder versterkt�

EPO is de Europese vereniging van nationale

brancheorganisaties met 11 leden in negen

landen� EPO participeert in alle relevante Euro-

pese overleggen, vertegenwoordigt de sector

bij de Europese Commissie en neemt deel aan

internationale bijeenkomsten� Zij is actief op

het gebied van import en export van levende

dieren en planten, dierenwelzijn, soortbe-

scherming, invasieve soorten, diergeneesmid-

delen en diervoeding�

OFI is een internationale organisatie van

bedrijven en instellingen die betrokken zijn bij

siervishandel� Zij is actief op ongeveer dezelfde

gebieden als EPO, alleen richt OFI zich naast

Europa ook op herkomstgebieden� OFI onder-

houdt daar contacten met collega organisaties

en overheden en werkt daarbij nauw samen

met Dibevo� Tevens is OFI actief op het gebied

van voorlichting en educatie van haar leden

over siervishandel�

Verder participeert Dibevo in de Europa Com-

missie van MKB Nederland en Stuurgroep

Europa van Detailhandel Nederland� In deze

beide commissie komt zo ongeveer alles aan

bod wat ook maar enigszins gerelateerd is aan

(detail)handel in Europa, ook waar dit gaat over

onze sector� Door dit alles heeft Dibevo ook in

2011 direct en indirect weer belangrijke bij-


buitenlandgerelateerde aCtiviteitenDe activiteiten van Dibevo strekken zich niet alleen uit tot Nederland, maar ook binnen (en soms buiten)

Europa� Regelgeving rondom gezelschapsdieren is een mondiaal thema en afspraken en overleg op

internationaal niveau zijn noodzakelijk�

ORNAMENTAL FISH INTERNATIONAL



Dibevo is zowel lid van de European Pet Organization (EPO) als Ornamental Fish International (OFI). Van EPO voert Dibevo het secretariaat.

b u i t e n l a n d g e r e l a t e e r d e a c t i v i t e i t e n | 1 9

dragen kunnen leveren aan het ontzorgen van

ondernemingen in onze sector�

In het verslagjaar speelden in internationaal

verband de volgende onderwerpen:

A Diergezondheid

Gezondheidscertificaten siervis

In 2011 zijn geen nieuwe gezondheidscertifi-

caten voos siervis ingevoerd� Wel werd aan het

eind van 2011 door de NVWA aangegeven dat

de Nederlandse interpretatie van de wetgeving

is aangepast op het door de Europese Commis-

sie uitgegeven Guidance document� Dit bete-

kent dat Nederlandse importeurs niet langer

siervissen, garnalen en slakken op één certifi-

caat mogen invoeren, maar dit op één certifi-

caat per diergriep moeten doen� Dit levert een

sterke verhoging van de kosten op� OFI heeft

dit onderwerp namens Dibevo opnieuw bij de

Europese Commissie aangebracht�

Komende regelgeving rond EUS

Epizootic Ulcerative Syndrome (EUS) is een

schimmelachtige ziekte die voor kan komen

bij een groot aantal vissen, waaronder vele

bekende siervissen� Huidige Europese regelge-

ving vereist dat na een tweede uitstel periode

tot eind van dit jaar, de voor de ziekte gevoelige

vissen alleen nog mogen worden geïmporteerd

uit ziektevrije gebieden�

Na veelvuldig overleg van de sector (OFI en

EPO) met de Europese Commissie en na

contact met vertegenwoordigers van Neder-

land, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk

in Brussel, heeft de Europese Commissie de

European Food Safety Authority (EFSA), het

onderzoeksinstituut van de Europese Com-

missie, opdracht gegeven voor een risico

analyse met betrekking tot EUS� Een Dibevo

medewerker nam als expert deel aan de

technische bespreking� Eind 2012 is het rap-

port van EFSA uitgekomen en begin 2012 zul-

len de lidstaten bespreken hoe om te gaan

met deze ziekte�

Vogelimporten

Ook in 2011 zijn pogingen ondernomen, via

EPO, om tot een einde van de import stop te

komen voor landen die vrij zijn van de hoog

pathogene vogelgriep� Gevraagd is om een

nieuwe risico analyse, waarbij ook het afwe-

zig zijn van het virus in vele landen, en het niet

bevattelijk zijn van vele vogelsoorten, wordt

meegewogen� De Commissie heeft aangege-

ven ons verzoek mee te nemen in de jaarlijkse

bespreking en gaf tevens aan dat een vervolg

risico analyse door EFSA, het Europese onder-

zoeksbureau, zeker te overwegen is�

B Dierenwelzijn

Nieuwe EU-strategie voor dierenwelzijn

De Europese Commissie heeft in 2011 hard

gewerkt aan een nieuwe Europese Strategie

voor Dierenwelzijn� Onderdeel daarvan was de

stakeholders bijeenkomst 31 januari 2011� Op

het gebied van dierenwelzijn heeft de Euro-

pese Commissie alleen bevoegdheden waar het

grensoverschrijdende commerciële transpor-

ten betreft� Dierenwelzijn voor andere gebie-

den is nationaal geregeld in wetgeving over die-

renmishandeling en over houden van dieren�

Elk land in Europa heeft eigen wetgeving op dit

gebied en hecht daar heel erg aan� Landen met

weinig regelgeving willen niet worden gecon-

fronteerd met Europese eisen die veel hoger

liggen en landen met vergaande wetgeving wil-

len geen stap terug doen� Gevolg daarvan is dat

lidstaten van de EU vooralsnog zeker niet willen

harmoniseren� In de nieuw ontwikkelde strate-

gie is dit ook aangeven, maar tevens is aangege-

ven dat er wel een wens is tot verdere ontwikke-

ling waar het gezelschapsdieren betreft�

C Invasieve soorten

Ontwikkeling van regelgeving

In 2010 vond in het Japanse Nagoya de confe-

rentie plaats van de partijen in de Conventie

voor Biologische Diversiteit (CBD)� In het kader


daarvan vinden in veel landen gesprekken

plaats tussen overheid, belangenorganisaties

en wetenschappers over hoe met het begrip

invasieve soorten om te gaan en hoe schade

door invasieve soorten te beperken� Invasieve

soorten zijn uitheemse soorten in een land

schade veroorzaken aan de natuur of aan de

economie� In Nederland onderhoudt Dibevo

nauwe contacten met het Ministerie van EL&I

over dit onderwerp (denk aan het Waterplan-

ten convenant) en met het Team Invasieve Exo-

ten� Eind 2010 zijn in Europa drie werkgroepen

gevormd die alle voors en tegens van nieuwe

wetgeving op dit gebied moeten onderzoek� Via

zowel OFI als EPO is Dibevo hierbij betrokken

geweest� We zijn er in geslaagd een document

wat suggereerde dat alle partijen voorstel-

len voor positieflijsten ondersteunde volledig

te laten herschrijven, waarbij voorstellen tot

negatieflijsten nu veel prominenter naar voren

komen� De Europese Commissie is nu aan zet

en zal naar verwachting voor eind 2012 met

eerste voorstellen voor wetgeving naar buiten

komen� Persoonlijke gesprekken met de Com-

missie lieten zien dat de negatieflijst voorstel-

len daar gedragen worden�

Diverse Europese landen hebben in het afge-

lopen jaar soms verregaande wetgeving inge-

voerd� Zo zijn in Spanje in december lijsten

ingevoerd van soorten die niet gehouden

mogen worden met daarop onder andere

appelslakken, een aantal schildpadden, een

aantal vogelsoorten en behoorlijk wat planten-

soorten (waaronder Cabomba carolineana)�

In November 2011 vond in Montreal (Canada)

een commissie bijeenkomst plaats van de CBD�

EPO en OFI werden in deze bijeenkomst actief

vertegenwoordigd� Deze bijdrage in de vorm

van een boekje over de door de handel geno-

men initiatieven werd zeer goed ontvangen�

In dit boekje werden ook Dibevo-activiteiten

(Waterplantenconvenant) beschreven�

D Soortbescherming

CITES Animals Committee meeting

In Juli 2011 vond er in Geneve een CITES Ani-

mals Committee-meeting plaats� Dibevo was

in deze bijeenkomst vertegenwoordigd via

OFI� Een voorbereidende bijeenkomst met de

Europese Commissie vond plaats op 1 juli� In

deze bijeenkomst, waar ook Dibevo in parti-

cipeerde, werd de Europese positie op de ver-

schillende agendapunten doorgesproken� Op

de vergadering in Geneve zelf nam OFI deel aan

werkgroepen over koraal, zeepaardjes en ste-

kelroggen� De vergadering is een voorbereiding

op de volgende algemene vergadering, in 2013

in Bangkok�

E Garantiewet consumptiegoederen

De kern van het garantiesysteem bestaat

hierin dat wanneer een product (en dus ook

een dier en een plant) binnen 6 maanden na

aanschaf een gebrek vertoont, vermoed wordt

dat dit gebrek al bij de aflevering bestond� De

verkoper moet dan bewijzen dat de oorzaak

van het gebrek bij de koper ligt� Er zijn talloze

voor de verkoper oncontroleerbare oorzaken

te noemen die de dood van een dier of plant

tot gevolg kunnen hebben� Het kan naar de

mening van Dibevo daarom niet worden vol-

gehouden dat dieren en planten gerangschikt De grote waternavel (Hydrocotyle ranunculoides) is

een invasieve soort.

2 1o v e r i g e o n t w i k k e l i n g e n |

kunnen worden in dezelfde categorie als ove-

rige consumptiegoederen�

Wanneer de consument een dier in de rij gaat

plaatsen van overige gebruiksartikelen, kan dit

tevens leiden tot het ondoordacht aanschaf-

fen ervan� Een opvatting dat bij een verkeerde

behandeling het dier toch wel vergoed wordt,

werkt dit in de hand�

Het nog langer van toepassing zijn van de

Garantiewet op consumptiegoederen op plan-

ten en dieren is naar de mening van Dibevo uit

den boze en mag niet langer voortduren�

De in 2009 in gang gezette pogingen om die-

ren en planten niet langer onder de werking

van de Garantiewet te laten vallen, zijn in 2010

en 2011 voortgezet� Tot heden hebben breed

gedragen voorstellen, om levende have en

planten uit te sluiten van deze garantiebepa-

ling, het nog niet gehaald� Een aantal voorstel-

len hiertoe zijn echter wel in de besprekingen

ter tafel gekomen en worden serieus genomen�

Cao voor Dierenspeciaalzaken, hengelsportspeciaalzaken en aquariumspeciaalzaken

Vanaf april 2011 was de cao geëxpireerd�

In 2011 is een onderzoek afgerond waar-

bij de cao werd vergeleken met een 6-tal

aanpalende cao’s� Deze vergelijking liet

zien dat onze cao zich prima kan meten

andere cao’s� Daarnaast is een representa-

tief onderzoek uitgevoerd naar de feitelijke

arbeidsvoorwaarden� De conclusie daar-

van is dat bijna de helft van de werkgevers

boven cao beloont� Hiermee blijkt dat de

cao als basis een prima instrument is en aan

werkgevers en werknemers de ruimte moet

laten om met elkaar afwijkende afspra-

ken te maken� Deze wetenschap zullen we

meenemen in de onderhandelingen voor

een nieuwe cao�

Kijkend naar de branche zelf en naar de

beloning is de stelling dat het leuk is om in

de Dibevo-branche te werken met prima

arbeidsvoorwaarden heel goed verdedig-

baar�

Geschillencommissie Gezelschapsdieren

Met ingang van 1 november 2007 is ook

voor de gezelschapsdierenbranche een

geschillencommissie in het leven geroepen�

De consument wordt steeds mondiger en

claimt steeds vaker haar recht� In 2011 is

de Geschillencommissie slechts in geringe

mate ingeschakeld� Het slechts in geringe

mate inschakelen van de geschillencom-

missie houdt ongetwijfeld verband met de

professionaliteit in de branche en de inter-

veniërende rol van Dibevo bij een menings-

verschil tussen een consument en een bij

haar aangesloten ondernemer� Wanneer

het advies van de brancheorganisatie in

dit soort kwesties wordt gevraagd, lukt het

meestal door persoonlijke bemiddeling het

probleem tot wederzijds genoegen op te

lossen�

overige ontwikkelingen


Persoonlijke dienstverlening2011 was het jaar van het verder aanhalen van

de band met de leden� De bezoeken aan leden

werden geïntensiveerd: op jaarbasis bezoekt

Dibevo voortaan zo’n 150 tot 200 leden per jaar�

Deze informatie uit de praktijk stelt Dibevo in

staat om haar beleid en dienstverlening nog

beter aan te passen aan de wensen van haar

leden�

In het beleidsplan 2010-2015 staat beschreven

dat Dibevo in de toekomst meer nadruk zal leg-

gen op de individuele belangenbehartiging�

Deze extra aandacht heeft ertoe geleid dat in

2011 meer leden in individuele gevallen zijn

bijgestaan door Dibevo� Hierbij valt te denken

aan het ondersteunen bij bezwaarprocedures,

bij vragen over bestemmingsplannen en ver-

gunningaanvragen, vragen over wetgeving,

bedrijfsovernames, personele aangelegenhe-

den, verzekeringen, overeenkomsten, acquisi-

tiefraude enzovoort�

Deze vorm van ondersteuning geeft de onder-

nemer vooral meer ruimte om zich op de eigen

onderneming te richten�

Dibevo-Vakblad Gesterkt door de positieve reacties, werd de

ingeslagen koers van de veranderde duiding en

het uiterlijk van het Dibevo-Vakblad ook in 2011

voortgezet� De cover is volledig vernieuwd wat

tot een grotere attentiewaarde heeft geleid�

Daarnaast is veel aandacht besteed aan de

verschillende rubrieken� Zo kunt u in de rubriek

‘Werk in uitvoering’ iedere maand weer ken-

nisnemen van werkzaamheden die Dibevo ver-

richt�

Digitale nieuwsbriefDe specifieke informatievoorziening aan de

leden loopt via een elf keer per jaar verschij-

nende digitale nieuwsbrief� Uit de statistieken

blijkt dat het aantal ‘views’ van de nieuwsbrief

nog steeds groeit�

dibevo in de dagelijkse praktijkDibevo is voor haar leden en andere geïnteresseerden naast een belangrijk

informatiepunt een organisatie die op veler terrein aan leden ondersteuning

biedt�

De nieuwe ‘coverlook’ van het Dibevo-Vakblad.

Hét vakblad voor ondernemers in de

gehele gezelschapsdierenbranche

nummer 2 | februari 2011

Dibevo Vakblad

Dierenpension teraalst:

een schot in de roos

75 jaar ondernemen in

de Dibevo-branche

Brouwers: fascinatie voor

de onderwaterwereld

na regen komt...

Pets&co

het einde van het einde van

de rashond

hÉt vaKBLad voor onderneMers in de GeheLe GeZeLschaPsdierenBranche

Vakblad februari 2011.indd 1

31-01-2011 09:57:22

d i b e v o i n d e d a g e l i j k s e p r a k t i j k | 2 3

WebsiteDibevo heeft in 2011 een flinke digitalise-

ringslag gemaakt� De website werd volledig

gerestyled en opgewerkt tot een nieuwspor-

tal en kenniscentrum voor ondernemers in de

gezelschapsdierenbranche� De website werd

zodanig gestructureerd dat ‘niet leden’ een

idee kunnen krijgen welke informatie na het

inloggen beschikbaar is� Dibevo-leden kunnen

zich heel eenvoudig vanuit deze pagina’s aan-

melden� De website is zeer informatief, heeft

een overzichtelijk design en er is veel aandacht

besteed aan de copywriting� Dit levert een hel-

dere en toegankelijke website op die goed aan-

sluit bij de doelgroep en die duidelijk maakt

wat de meerwaarde is van een lidmaatschap�

Daarnaast is nieuwe website beter in staat om

digitale diensten aan te bieden� Zo is in 2011

de dierenpensionwijzer online gegaan, een

online dienst waarmee consumenten in een

oogopslag kunnen zien welke pensions in een

bepaalde periode nog huisdieren kunnen opne-

men� Zowel pensionhouders als consumen-

ten zijn uitermate tevreden over deze digitale

dienst� Huisdierbezitters kunnen snel een die-

renpension zoeken dat plaats heeft voor hun

huisdier en dierenpensionhouders profiteren

van de extra aanloop naar hun pension� Pensi-

onhouders kunnen via een speciale module zelf

hun bezettingsgegevens aanpassen�

Dibevo-leden ontvangen maandelijks een digitale nieuwsbrief met actuele ontwikkelingen.

De Dierenpensionwijzer is ideaal voor zowel dierenpensionhouders als consumenten.

De nieuwe website zorgde in 2011 voor een aanzienlijke toename van bezoekers.

Ook de zogenaamde ‘leverancierslijst’ is gedigi-

taliseerd� Waar voorheen de lijst jaarlijks werd

geactualiseerd en eenmaal per jaar aangebo-

den, is deze nu altijd actueel en op elk moment

van de dag direct op te vragen�

Social mediaIn de slipstream van de nieuwe website, is

Dibevo in 2011 ook gestart met social media� In

eerste instantie werd vooral ingezet op Twitter

en LinkedIn� Net als het vakblad, de nieuws-

brief en de website, zijn deze media inmiddels

uitgegroeid tot volwaardige elementen in de

communicatiestrategie van Dibevo�


organisatiestruCtuur

Algemene ledenvergadering

Voorzitter

Hoofdbestuur (10)

Commissie leveranciers (6)

Commissie detaillisten (6)

Commissie verzorgers (6)Kantoororganisatie (11)

Secretaris

De organisatiestructuur van Dibevo is vastgelegd in het volgende overzicht�

2 5d e o m g e v i n g v a n d i b e v o |

Om al haar doelen te bereiken voert Dibevo regelmatig overleg met:

> Ministerie van Infrastructuur en Milieu;

> Ministerie van Sociale Zaken en Werkgele-

genheid;

> Ministerie van Economische Zaken, Land-

bouw en Innovatie;

> Ministerie van Financiën;

> Europese Gemeenschap (DG Sanco, Brussel�

DG Env�, Brussel);

> Bond tot Bescherming van Honden;

> Landelijke Dierenbescherming;

> Nieuwe VWA (voormalig VWA, PD en AID);

> Productschap voor Vee, Vlees en Eieren;

> Productschap Vis;

> Hoofdbedrijfschap Detailhandel;

> Hoofdbedrijfschap Ambachten;

> Koninklijke MKB Nederland;

> Nederlandse Voedingsindustrie Gezelschaps-

dieren (NVG);

> Sportvisserij Nederland;

> Tuinbranche Nederland;

> Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor

Diergeneeskunde (KNMvD);

> Raad van Beheer op Kynologisch Gebied in

Nederland;

> Bureau Diergeneesmiddelen (BD);

> Van Hall Larenstein Instituut;

> Groenhorst College Barneveld (CDB en PTC+);

> Wageningen Universiteit (WUR);

> Universiteit Utrecht;

> Team Invasieve Exoten;

Dibevo is gesprekspartner voor politieke beleidsmakers:

> Leden van de Tweede en Eerste Kamer;

> colleges van burgemeester en wethouders;

> bewindspersonen;

> Europarlementariërs�

Dibevo participeert in:> HKI (Huisdier Kennis Instituut);

> LNV-stuurgroep betreffende certificering;

> Presidium van de Nationale Winkelraad

(NWR);

> Agrarisch Import Platform (AIP);

> Raad voor Dierenaangelegenheden;

> Landelijk Informatie Centrum Gezelschaps-

dieren (LICG);

> Platform Verantwoord Huisdierenbezit;

> Platform Preventie Hondenbeten;

> Sectorcommissie van het Productschap Dier-

voeder;

> Agrarisch Import Platform;

> Voorzittersoverleg van de Koninklijke MKB

Nederland;

> Bedrijfslevenoverleg diergeneesmiddelen;

> Bestuur van EPO (European Pettrade Organi-

sation);

> Kenniscentrum Aequor;

> Ornamental Fish International (OFI);

> CELOI;

> Europa Commissie MKB Nederland;

> Stuurgroep Europa Detailhandel Nederland�

de omgeving van dibevo

v e r e n i g i n g l a n d e l i j k e o r g a n i s a t i e d i b e v o

p o s t b u s 9 4 | 3 8 0 0 a b a m e r s f o o r t | w w w � d i b e v o � n l

dibevo - jaarverslag 2011

Documents