Diseño de nuevos productos

D.I Carolina Sepúlveda García

INNOVACIÓN• Instancia creativa: búsqueda y generación de ideas.• Instancia ejecutiva: Se transforma la idea en

productos que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes.

MARQKETING• Ayuda a la identificación de los requerimientos

Situación actual en lo negocios

Mercado de demanda

• informática• Monopolio• Competencia• Hechos• Empleados• Jefes y supervisores• Reacción• Compradores

Mercado de oferta

• Innovación• Apertura• Competitividad• Información• Talento humano• Gerentes lideres• Anticipación• Clientes• Marketing

Que vendemos realmente

Venta de productos

Venta de satisfactores

¿Qué es vender satisfactores?• Desarrollar productos que satisfagan realmente

necesidades, deseos y expectativas de los clientes.• Fijar precios adecuados• Hacer que estén donde y cuando el cliente los

requiera.• Diseñar estrategias de comunicación pertinentes• Proporcionar servicio y seguimiento para garantizar

la satisfacción.

Que vendemos realmente

Planeación estratégica

“El proceso por el cual los miembros guía de una organización prevén su futuro y desarrollan procedimientos y operaciones necesarias para alcanzarlo.”GOODTEIN, NOLAN Y PFEIFER, Planeación estratégica aplicada, McgGill

Enfoque Estratégico

•DIAGNOSTICO¿Dónde estamos?

•OBJETIVOS¿A dónde queremos llegar?

•ESTRATEGIAS¿Cómo llegar allá?

Misión Problemas

oportunidades y amenazas del

entorno

Valores, recursos y

capacidades internas

Estrategia Empresarial

Selección de los diferentes negocios de mercados y productos

Planeación estratégica

Razones para el lanzamiento de nuevos productos

Razones de mercado

Razones Técnicas

Razones de rentabilidad.

Razones de Dinámica

Tipos de nuevos productos

Productos verdaderamente novedosos

Sustituciones o mejoras

Productos de imitación

Riesgos y dificultades

• La innovación es esencial para el desarrollo de las empresas pero trae consigo un riesgo ineludible, ya que se esta experimentando con nuevas tecnologías, procedimientos, métodos, productos o mercados..

• 9 de cada 10 nuevos productos fracasan, porque, se introduce para llenar un vacio en la línea de la empresa, no para llenar un vacio en el mercado.

Causas de los posibles fracasos

Análisis de mercado•Sobrestimación de las ventas•Incapacidad para determinar

motivos y hábitos de compra o verdaderas necesidades y deseos del mercado.

Motivos de fracaso de nuevos productos

Reaccion de la competenciaInoportunidad

Esfuerzo inadecuado del mercadoCostos mayores de los previstosDefectos de los productos

Análisis inadecuado del mercado

Etapas en el diseño de nuevos productos

• Una lluvia de ideas es una buena técnica para poder escoger ó combinar soluciones.

1. Genere Alternativas:

• Este es un filtro de primer nivel, donde las alternativas utópicas ó irrealizables se desechan.

2. Preseleccione las Ideas:

• Esto es la elaboración de los primeros planos y guías de cómo elaborar el producto ó de cómo prestar el servicio.

3. Prediseño:

• Sin haber pasado más allá de la elaboración de las guías, planos y planes, ponga a prueba crítica las ideas desarrolladas, para ahorrar tiempo y dinero.

Prueba sobre Planos:

• De haber necesidad se rediseña la estructura en las partes donde se encontraron fallas solucionables.5. Rediseño:

• En el caso de los bienes es muy pedagógico poder contar con una imagen virtual de lo que se piensa hacer, en los servicios también es posible, pero más que todo esto sirve para concretar los mecanismos externos de financiación del proyecto.

6. Elaboración del Prototipo, Modelo

ó Maqueta:

• Se debe probar el producto en un pequeño mercado y recoger toda la información posible, positiva y negativa, para dar una idea de cuanto mas producir para cubrir el mercado al cual se dirige, ó si debe rediseñar su producto porque no cumplió con lo que el consumidor demandaba.

7. Prueba de Mercado:

• Lanzar el producto al mercado en volúmenes mayores, se debe monitorear la vida de su producto y estar enterado de la reglamentación legal que cubre a su producto.

8. Diseño Definitivo:

ACELERACIÓN DEL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

• Desarrollo de producto en serie. Grupos aislados en cada etapa trabajan en el nuevo producto hasta que la etapa se haya completado.

• Desarrollo de producto en paralelo.La organización paralela se caracteriza por una comunicación cercana, coordinación de departamentos y grupos que trabajan en las diferentes etapas, y mayor superposición de tareas en las distintas etapas para ahorrar tiempo e incrementar la eficiencia.

CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

1. Desarrollo del producto. El desarrollo empieza cuando la empresa encuentra y desarrolla una nueva idea de producto. Durante esta etapa el producto genera costes pero no ventas. Los costes de desarrollo deben ser sopesados estratégicamente en función de la longitud prevista del ciclo de vida del producto .

2. Introducción. Durante la introducción de nuevos productos el crecimiento de las ventas iníciales es lento por que el mercado empieza a estar alerta de la entrada del nuevo producto. Generalmente lo beneficios no existen en esta etapa debido a las fuertes inversiones en promoción.

CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS

3. Crecimiento. Esta etapa se caracteriza por una aceptación rápida del nuevo producto y beneficios cada vez mayores.

4. Madurez. Existe un enlentecimiento del crecimiento de las ventas al haber alcanzado el producto la aceptación de la mayoría de los compradores potenciales. Los beneficios se pueden estancar o disminuir a medida que los costes de Marketing aumentan para defender la cuota de mercado.

5. Decline. Las ventas empiezan a caer y los beneficios bajan drásticamente.

Estrategias de la etapa de introducción.

• En esta etapa el Marketing se centra en invertir fuertemente en promoción para informar al mercado objetivo sobre los beneficios del nuevo producto.

• Beneficios bajos o negativos pueden animar a la empresa a subir el precio para ayudar a nivelar los gastos.

• Las empresas se pueden concentrar en estrategias de descremado para generar altos beneficios ya, o en estrategias de penetración para aumentar la cuota de mercado y dominar el mercado para obtener mayores beneficios una vez que el mercado se haya estabilizado.m

Estrategias del ciclo de crecimiento.

• En esta etapa las experiencias de la empresa incrementan tanto las ventas como la competencia.

• Los costes de promoción están expandidos sobre un volumen mayor y las decisiones estratégicas se centran en el crecimiento.

• Las estrategias incluyen añadir nuevas características, mejorar la calidad, incrementar la distribución, y entrar en nuevos segmentos de mercado.

Estrategias del ciclo de madurez.

En esta etapa la empresa debe gestionar un crecimiento más lento durante un periodo de tiempo más largo.

1. Modificación del mercado. Se intenta incrementar el consumo del producto actual con nuevos usuarios y nuevos segmentos.

Estrategias del ciclo de madurez.

2. Modificación del producto. Se intenta mejorar el producto en calidad, características y/o estilo.3. Modificación del Marketing Mix. Se alteran algunosaspectos de la combinación del mix, tales como bajar el precio, incrementar la publicidad, o lanzar nuevas promociones de ventas.

Estrategias del ciclo de decline

• En esta etapa los costes de gestionar el producto podrían incluso ser mayores que los beneficios. La tasa de decline es un factor principal al establecer estrategias.

• La dirección podría mantener la marca a medida que los competidores abandonan, cosechar la marca reduciendo los costes de apoyo de incrementos de beneficios en el corto plazo, o abandonar al producto (desinvertir) todo junto.

FASE 1: Diagnóstico empresarial

Fase 2: Definición estratégica

Fase 3: Diseño de concepto

Fase 4: Diseño de detalle

Fase5: Implementación del proceso

Fase 6: Logística en el mercado

Nuevo

Rediseño

Mejoramiento de producto

Mejoramiento de Proceso

Generar estrategias

Conclusiones estrategiasrequerimientos

Bref de producto

Configuración de producto

Producto terminadoy especificado

Producto listo paraSer comercializado

Ventas – pedidosFabricación – distribuciónValidación de producto

Referencias

• DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS : COMO CREAR Y LANZAR CON EXITO NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS AL MERCADOAlejandro Schnarch Kirberg